Покупон отзывы клиентов / страница 90
Покупон отзывы клиентов
Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 2693 отзывов
Продажа скидочных купонов
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от акций на нашем сайте
Рекомендую всем!!!
Т.е. реально клиентам ужин с этими скидками... Читать отзыв Мы купили в Покупоне скидку на 4-х человек в ресторане "Хинкали". Я заплатил 599 грн вместо 1200грн, типа сделали 50% скидку. На самом деле так называемый "Грузинский стол" по скидке Покупона мог бы накормить 2-х человек, и то если они не очень голодные. Чтобы вся компания могла поужинать, естественно нам пришлось до заказывать.
Т.е. реально клиентам ужин с этими скидками обходится даже чуть дороже, чем если бы они пошли в ресторан просто так, без никаких скидках. Как понимаете, придумали рестораны очередной разводян для своих клиентов.....
но мне с ними везло.
Раз 10 пользовался предложениями по саунам и хаммамам. Несколько раз стрижками
женскими и покраской, а также прочей красотой в салонах. Трижды жена пользовалась услугами по эппиляции. Несколько раз пользовались ресторанами. Один раз страховкой на авто. Все случаи прошли без проблем.
Итак, явные минусы:
- отсутствие отдела по контролю за качеством партнерских услуг, о чем я в их "поддержку", к слову, тоже писал;
- публикуют только однозначно позитивные отзывы, в ответ на все остальные присылают "личное сообщение" на почту с шаблонным текстом, пример... Читать отзыв После неудачных попыток оставить отзыв на страницах акций, решил наконец обнародовать весь свой опыт пользования услугами этого сервиса.
Итак, явные минусы:
- отсутствие отдела по контролю за качеством партнерских услуг, о чем я в их "поддержку", к слову, тоже писал;
- публикуют только однозначно позитивные отзывы, в ответ на все остальные присылают "личное сообщение" на почту с шаблонным текстом, пример которого уже приводили ниже;
- практически нулевая эффективность поддержки.
А теперь подробнее:
Одна из первых акций, которой я воспользовался, были скидочные купоны на наборы якобы оригинальных бритвенных картриджей Gilette. Картриджи оказались низкокачественной подделкой, неспособной конкурировать даже с недорогими одноразовыми станками, о чем я честно написал в отзыве, который конечно же не опубликовали.
Далее браслеты от комаров BugsLock, тоже якобы оригинальные. Изображения на сайте свидетельствовали именно об этом. Когда приехал забирать их, оказалось, что это китайская подделка, на которой даже название бренда было написано неправильно - я даже не стал их забирать. Также отзыв не был опубликован, хотя деньги на счет вернули.
Купон на 4 заказа в Суши-Экспресс: пицца приехала холодная и практически несъедобная, суши в порядке - остальными 3мя возможностями заказать доставку даже не воспользовался.
И наконец, недавно офисом заказали доставку суши от службы Турбо-Суши, которая как видно из названия отличается оперативностью (хотя на странице акции было написано, что заказывать лучше за 3-4 часа, и это оказалось правдой) - я позвонил и уточнил заранее, сколько займет доставка, ответ был 2 часа, после этого мы оставили заказ на сайте, но лишь спустя 40 мин с нами связался представитель сервиса для подтверждения заказа и сообщил, что ждать придется 2,5 ч; наше предложение поторопиться он смиренно принял и уверил нас, что ждать нам придется меньше, однако не тут то было - через 2,5 часа позвонил курьер, который заблудился (несмотря на то, что я прикрепил к заказу ссылку на схему проезда) и примерно еще пол часа искал к нам дорогу. Итого 3 часа. Это называется оперативность? стоит ли писать о том, что заказанный супчик, к которому, к слову, отсутствовал прибор, был холодным?
Обещанный акцией бокс запеченных мидий к заказу не прилагался - "шторм" пояснил представитель компании.
К качеству самих суши, а именно турбо-суши, тоже имеются претензии, поскольку основной ингредиент - рис, а начинка присутствует в минимальном количестве.
И опять игнор отзыва, несмотря на то, что акция к тому моменту уже была завершена и этот отзыв может быть даже никто бы и не увидел.
Единственный положительный опыт пользования покупонами - постоянные акции от Якитории - 50% скидка на меню вкуснейшей японской кухни за 0 грн, хотя при желании это можно получить и без купонов, потому что Якитория постоянно проводит свои акции - happy hours и т.п. Но это плюс Якитории, а не Покупону.
Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что пользование данным сервисом (впрочем, как и многими подобными сервисами коллективных покупок) оправдано только в случаях с проверенными поставщиками товаров и услуг - купоны на скидку в проверенных ресторанах и кафе, билеты в кино, театр и проч. культурные мероприятия. Все остальное, к сожалению - кот в мешке, при чем, если это касается товаров, как правило - дешевый китайский.
"Вежливость сейчас настолько редкое явление, что многие принимают ее за флирт". Точно также с качеством сервиса - когда все гладко и прекрасно - это настолько непривычно, что чувствуешь какой-то подвох ;) хотя в удовлетворении потребителя вся суть нормального сервиса.
Не повторяйте чужих ошибок и добивайтесь того, чтобы товары и услуги соответствовали заявленным описаниям, иначе качественный европейский сервис у нас никогда не станет нормой.
Все уловия акций всегда детально прописаны на сайте. В этом случае возможность покупки телефона только в магазинах, также была описана. Возможно, с моделью, которую вы выбрали, дейсвтительно, экономии не было, но экономия была на другие модели телефонов и смартфонов. По этой акции, приобретая купон, вы могли съэкономить от 150 до 1050 грн. при покупке телефона.
С первого же заказа папандос.
Весной приобрела купон на поездку в отель в Одессе. Спустя пару месяцев менеджер Екатерина позвонила мне, и сообщила, что услуга была предоставлена некачественно. Проверила почту, там также оказалось письмо с исложением проблемы, и просьбой... Читать отзыв Могу с уверенностью порекомендовать сервис и команду “Покупон”. На личном опыте убедилась, что это не развод, и ребята с ответственностью относятся к услугам, которые они предоставляют.
Весной приобрела купон на поездку в отель в Одессе. Спустя пару месяцев менеджер Екатерина позвонила мне, и сообщила, что услуга была предоставлена некачественно. Проверила почту, там также оказалось письмо с исложением проблемы, и просьбой написать заявление.
Честно говоря изначально отнеслась с недоверием, но всё же заявление написала.
Каким же было моё удивление, когда деньги в размере около 600 грн поступили на счёт!
До сих пор пребываю в приятном шоке.
Спасибо большое команде Покупон, теперь я доверяю этой компании. И буду впредь советовать этот сервис всем друзьям и знакомым.
И конечно же, не стоит писать такие гневные письма в адрес Покупона, не только от них зависит качество предлагаемых услуг, в основном от партнёра, который эти услуги оказывает.
Но зато есть ГАРАНТИЯ, что в случае чего, деньги будут возвращены, а на душе будет спокойно Ещё раз спасибо!
Компания Покупон не отрицает того, что у нас как и в любой другой компании могут быть проблемы. Но есть важный нюанс. Мы всегда открыты к диалогу и идем на встречу нашим пользователям.
Если у вас возникла проблема, пожалуйста, не молчите. Обращайтесь к нам. У нас есть департамент заботы о пользователях [email protected], у нас есть колл-центр, работающий 7 дней... Читать отзыв Уважаемые пользователи.
Компания Покупон не отрицает того, что у нас как и в любой другой компании могут быть проблемы. Но есть важный нюанс. Мы всегда открыты к диалогу и идем на встречу нашим пользователям.
Если у вас возникла проблема, пожалуйста, не молчите. Обращайтесь к нам. У нас есть департамент заботы о пользователях [email protected], у нас есть колл-центр, работающий 7 дней в неделю 24 часа в сутки (044) 2-279-279, у нас есть online чат-поддержка, у нас есть PR-служба [email protected]. Все эти люди призваны для того, чтобы услышать вас, помочь решить проблему, разобраться в ситуации. К тому же, именно благодаря обращениям клиентов, мы можем делать наш сервис еще лучше.
С уважением,
Pr менеджер компании Покупон
Гиленко Екатерина.
[email protected]
Получается реальная экономия!!!