Только предоплата за заказ((((( заказ в работу не идет пока его не оплатишь, а я ждал два дня!!!! Срочно нужны были детали. Почту только вечером на следующий день почитал условия((( смс я не читаю тоже!!!!
Очень тяжело дозвонится, но я смог) в итоге заказ по телефону не принимают только через сайт, говорю времени нет лазить по сайту, ответ меня просто убил НЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ!!!! Ого жируют раз не могут по телефону заказ принять на 4касаря! Зажралися вы батенька! Закажу в другом месте где с большим удовольствием примут заказ по телефону и спасибо... Читать отзыв Очень тяжело дозвонится, но я смог) в итоге заказ по телефону не принимают только через сайт, говорю времени нет лазить по сайту, ответ меня просто убил НЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ!!!! Ого жируют раз не могут по телефону заказ принять на 4касаря! Зажралися вы батенька! Закажу в другом месте где с большим удовольствием примут заказ по телефону и спасибо скажут!
Делал заказ 12.12.2018 сроки были 2 недели 26 должен был получить свой заказ, звонил на 0800 дозванивался пару раз, на 044 звонить и ждать дорого, менеджер не перезванивает, оплачивал всю сумму 9800грн на карту Кравченко ИА, на свйте сроки обманчивые получил только сегодня свой заказ!
Заказал запчастей перед новым годом, сегодня забрал на фаре скол, и видно что упаковка помята, позвонил по номеру в декларации, там на связи какойто логист дал номер менеджера, менеджер Евгений сказал что нужно проверять на почте и они отношение не имеют и если там проблемы то нужно составлять акт в отделении новой почты, повезло что я не ушел с почты... Читать отзыв Заказал запчастей перед новым годом, сегодня забрал на фаре скол, и видно что упаковка помята, позвонил по номеру в декларации, там на связи какойто логист дал номер менеджера, менеджер Евгений сказал что нужно проверять на почте и они отношение не имеют и если там проблемы то нужно составлять акт в отделении новой почты, повезло что я не ушел с почты и мы составили акт о повреждении товара, почта будет проверять данные, джапан будет ждать решения, а я буду ездить без фары! вот.такие вот конторки а еще говорят клиент всегда прав! не рекомендую не джапан не новую почту, будут проблемы если что не так!
Являюсь клиентом уже 3года, с этого года мне изменили оплату, перевели на предоплату, доставку постоянно задерживают +3-7 дней это норма! Из эмиратов дожидаться приходиться дольше чем с америки есть с чем сравнивать по срокам. Менеджер общатся просто не любит даже хамит не помогает подбирать по вин коду. Не всегда есть в наличии.
Сделал заказ, оплатил всю сумму, на следующий день жду доставку. Решил поехать за хлебушком, звонок мол курьер привёз вам ваши запчасти, я говорю буду через 15-20 минут приезжаю не кого нет, звоню дозвонился раза с 5 говорю а где вы? Слышу в ответ я уехал((( как так!?? А мой заказ? Говорит можете забрать в офисе! Думаю весело они относятся к... Читать отзыв Сделал заказ, оплатил всю сумму, на следующий день жду доставку. Решил поехать за хлебушком, звонок мол курьер привёз вам ваши запчасти, я говорю буду через 15-20 минут приезжаю не кого нет, звоню дозвонился раза с 5 говорю а где вы? Слышу в ответ я уехал((( как так!?? А мой заказ? Говорит можете забрать в офисе! Думаю весело они относятся к клиентам, поехал в офис и прождал ещё два часа пока мой заказ приедет обратно! Вот такие дела с этой конторкой!
Виталий сто на сормовской (Германия)10 ноября, 2018 год
Ребята прекращайте! ваш менеджер реально задрал ходить каждый день и парить нам запчасти, если не припрет свой зад то обязалово позвонит и будет впаривать свои масла и всякий хлам. если нужно мы сами решим где нам покупать запчасти для своего сто, назойлевость это плохо и раздрожает сильно!
Виталий, Благодарим Вас за отзыв! Менеджер выполняет свою работу, Ваш оборот за месяц показывает что Вы регулярно берете запчасти, поэтому он Вам предлагает масла и аксессуары.
Являюсь клиентом магазина, делаю заказы постоянно, и постоянно какие то забубоны с ними, один заказ 6позиций из них 2отказа делаю еще заказ 8позиций 1отказ, делаю еще заказ 12позиций 4отказа да сколько можно издеватьсч ？？？
Павел, Благодарим Вас за отзыв! Популярные позиции раскупаются на складах поставщиков, увы такая специфика рынка автозапчастей, со своей стороны мы максимально часто как только это возможно обновляем наличие и цены на нашем сайте!
все операторы заняты, дозвонится сложно, дозвонился а операторы не могут не чего сказать так как у них нет доступа к заказу мол видет только менеджер, менеджер вечно занят подбором перезванивает только через пару часов, отправили заказ разными посылками с разных городов！
Гость, Благодарим Вас за отзыв! Консультанты кал центра могут проконсультировать Вас по поводу товара, менеджер по вопросам связанные с заказом. Отправка посылок происходит со складов поставщика.
Клиент 6785 (Австралия, Avenue)14 августа, 2018 год
Крайне не рекомендую данный магазин звонил раз 50 и когда дозвонился оператор соединил меня с моим менеджером Игорь редкий хам! Он мне говорит мол что я хочу! Хочу сделать заказ но мне некогда сидеть и подбирать запчасти! Но что слышу ответ и мне тоже некогда только через сайт заказы!!!! Как это понимать? Запчасти на рейндж, Порше это... Читать отзыв Крайне не рекомендую данный магазин звонил раз 50 и когда дозвонился оператор соединил меня с моим менеджером Игорь редкий хам! Он мне говорит мол что я хочу! Хочу сделать заказ но мне некогда сидеть и подбирать запчасти! Но что слышу ответ и мне тоже некогда только через сайт заказы!!!! Как это понимать? Запчасти на рейндж, Порше это уже мелоч для этого магазина! Ухожу к конкурентам! Карта клиента номер 6785
Степан, Благодарим Вас за отзыв! Степан, наш сайт работает полностью автоматически Вы самостоятельно подбираете запчасти по каталогам на сайте, далее в зависимости от условий (наложенный платеж или предоплата) заказ поступает непосредственно поставщику. Приносим извинения за Игоря, проведем разъяснительную беседу!
Максим (Соединенное Королевство, Manchester)10 августа, 2018 год
Заказал запчасти заказ номер 8, приехал забирать и нет нескольких позиций, звоню в офис, смог дозвониться раза с 10 менеджер сказал что уточнит и перезвонит. Минут через 40 позвонили и сказали что был отказ поставщика, и я могу сделать перезаказ, я не успеваю реально! Полный бред! Буду писать жалобу на вас вашему руководству!
Максим Благодарим Вас за отзыв! Максим по трем позициям из Вашего заказа поступил отказ поставщика о чем Вы были проинформированы в СМС и Емейл уведомлениях, Вы можете воспользоваться положительным балансом и сделать перезаказ любой запчасти, денежные средства будут списаны в счет баланса!
Доброй ночи! сегодня встала необходимость замены тормозных колодок на сто мастер Павел у которого я дослуживаюсь более 2х лет порекомендовал ваш магазин джапанпартс но после 5 попыток к вам дозвониться я эту идею отставил и заказал на экзисте! теряете клиентов господа! хотя на сайте у вас дешевле было на 135 грн! но увы!
Такого сервиса еще не встречал! Дозвонится просто не риально! Всегда занято! Сделал заказ через сайт джапанпартс киев юа, перезванивает оператор Витя, мол наложкой можем отправить только пол заказа остальное оплачивайте на карту или по квитанции в банке! В итоге абсурд полный!!! С моего заказа наложенным на 7660 грн а по предоплате на 1340 грн))) я говорю не че не перепутали???... Читать отзыв Такого сервиса еще не встречал! Дозвонится просто не риально! Всегда занято! Сделал заказ через сайт джапанпартс киев юа, перезванивает оператор Витя, мол наложкой можем отправить только пол заказа остальное оплачивайте на карту или по квитанции в банке! В итоге абсурд полный!!! С моего заказа наложенным на 7660 грн а по предоплате на 1340 грн))) я говорю не че не перепутали??? Мне что изза 1340 грн теперь идти в кассу банка стоять пол дня что бы оплатить??? Ответ был не хотите не заказывайте!!! В итоге не заказал! Посмотрим что прийдет наложкой! А там посмотрим что вы за конторка!
Гость, Благодарим Вас за отзыв! В описании к запчастям указаны условия оплаты, есть поставщики которые отправляют наложенным платежом, есть которые только по предоплате, на сайте при выборе нужной запчасти Вы сами выбираете условия оплаты, поставки и подходящую цену. Ваш заказ на 7660 грн был отравлен наложенным платежом, по заказу на 1340 грн Вы отказались, отправки не было.
Константин (Великобритания, Лондон)23 апреля, 2018 год
Заказывал датчик воздуха тойота заказ #1289 2.04.2018 3.04.2018 устоновил датчик оказался не рабочий менеджер сказал что электрика обмену возврату не подлежит, долго ругался в итоге отправил датчик как брак доказывал по телефону что ставили на сто заполнил все их документы акты, в итоге 10 чесла забрали и по сей день деньги не вернули! Буду жалобу писать в прав потребителей!
В Публичной оферте, которую Вы акцептировали, оформляя заказ, сказано: Явными причинами для отказа являются, Детали электрооборудования (например: свечи зажигания, провода, катушки и т.д.). Мы пошли Вам на встречу и менеджер оформил датчик как Брак, Вы передали заполненный АКТ с СТО где указан автомобиль Субару Легаси, к сожалению специфика Датчика Тойота не как не подходит для установки на Субару, это является еще одной причиной отказа в возврате\браке. Вам отказано в гарантийном случае по причине установки Датчика на не соответствующий автомобиль!
Только предоплата
Не дозвонится
Обманывают по срокам
Возврат не берут
не рекомендую не джапан не новую почту, будут проблемы если что не так!
3 года покупаю
Менеджер общатся просто не любит даже хамит не помогает подбирать по вин коду. Не всегда есть в наличии.
Доставка дно
Вот такие дела с этой конторкой!
надоели
ваш менеджер реально задрал ходить каждый день и парить нам запчасти, если не припрет свой зад то обязалово позвонит и будет впаривать свои масла и всякий хлам. если нужно мы сами решим где нам покупать запчасти для своего сто, назойлевость это плохо и раздрожает сильно!
Менеджер выполняет свою работу, Ваш оборот за месяц показывает что Вы регулярно берете запчасти, поэтому он Вам предлагает масла и аксессуары.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
отказы
Популярные позиции раскупаются на складах поставщиков, увы такая специфика рынка автозапчастей, со своей стороны мы максимально часто как только это возможно обновляем наличие и цены на нашем сайте!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
нет связи
Консультанты кал центра могут проконсультировать Вас по поводу товара, менеджер по вопросам связанные с заказом. Отправка посылок происходит со складов поставщика.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Не дозвонится!
Он мне говорит мол что я хочу! Хочу сделать заказ но мне некогда сидеть и подбирать запчасти! Но что слышу ответ и мне тоже некогда только через сайт заказы!!!! Как это понимать? Запчасти на рейндж, Порше это... Читать отзыв Крайне не рекомендую данный магазин звонил раз 50 и когда дозвонился оператор соединил меня с моим менеджером Игорь редкий хам!
Он мне говорит мол что я хочу! Хочу сделать заказ но мне некогда сидеть и подбирать запчасти! Но что слышу ответ и мне тоже некогда только через сайт заказы!!!! Как это понимать? Запчасти на рейндж, Порше это уже мелоч для этого магазина!
Ухожу к конкурентам!
Карта клиента номер 6785
Степан, наш сайт работает полностью автоматически Вы самостоятельно подбираете запчасти по каталогам на сайте, далее в зависимости от условий (наложенный платеж или предоплата) заказ поступает непосредственно поставщику.
Приносим извинения за Игоря, проведем разъяснительную беседу!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Не весь заказ
Полный бред!
Буду писать жалобу на вас вашему руководству!
Максим по трем позициям из Вашего заказа поступил отказ поставщика о чем Вы были проинформированы в СМС и Емейл уведомлениях, Вы можете воспользоваться положительным балансом и сделать перезаказ любой запчасти, денежные средства будут списаны в счет баланса!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Несостоявшийся клиент
Надеемся в следующий раз Вы сможете дозвонится а лучше сразу оформляйте заказ через наш сайт!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Предоплата
Дозвонится просто не риально! Всегда занято!
Сделал заказ через сайт джапанпартс киев юа, перезванивает оператор Витя, мол наложкой можем отправить только пол заказа остальное оплачивайте на карту или по квитанции в банке!
В итоге абсурд полный!!!
С моего заказа наложенным на 7660 грн а по предоплате на 1340 грн))) я говорю не че не перепутали???... Читать отзыв Такого сервиса еще не встречал!
Дозвонится просто не риально! Всегда занято!
Сделал заказ через сайт джапанпартс киев юа, перезванивает оператор Витя, мол наложкой можем отправить только пол заказа остальное оплачивайте на карту или по квитанции в банке!
В итоге абсурд полный!!!
С моего заказа наложенным на 7660 грн а по предоплате на 1340 грн))) я говорю не че не перепутали??? Мне что изза 1340 грн теперь идти в кассу банка стоять пол дня что бы оплатить??? Ответ был не хотите не заказывайте!!! В итоге не заказал! Посмотрим что прийдет наложкой!
А там посмотрим что вы за конторка!
В описании к запчастям указаны условия оплаты, есть поставщики которые отправляют наложенным платежом, есть которые только по предоплате, на сайте при выборе нужной запчасти Вы сами выбираете условия оплаты, поставки и подходящую цену.
Ваш заказ на 7660 грн был отравлен наложенным платежом, по заказу на 1340 грн Вы отказались, отправки не было.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Возврат
Буду жалобу писать в прав потребителей!
В Публичной оферте, которую Вы акцептировали, оформляя заказ, сказано:
Явными причинами для отказа являются, Детали электрооборудования (например: свечи зажигания, провода, катушки и т.д.).
Мы пошли Вам на встречу и менеджер оформил датчик как Брак, Вы передали заполненный АКТ с СТО где указан автомобиль Субару Легаси, к сожалению специфика Датчика Тойота не как не подходит для установки на Субару, это является еще одной причиной отказа в возврате\браке.
Вам отказано в гарантийном случае по причине установки Датчика на не соответствующий автомобиль!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua