Добрый день, нужен был генератор у нас не было в наличии, на джапапартс был под заказ, оформил через сайт, заказ нужно было оплачивать зарание, по срокам было 14 дней, вообщем получил через 20 дней уже с доставкой в Крым! генератор новый как и обещали! не обманули и выручили с отправкой в Крым, спасибо! Жора Феодосия
Нужен был на 100 задний молдинг, ребята привезли в течении 2х недель, правда только по предоплате. дали скидку на фильтра за что отдельное спасибо в виде отзыва тут.
Заказал на сайте аккумулятор на форд, заказ в работу идет только если оплатишь в личном кабинете, пришлось выходить платить, прихожу на балансе не хватает гривны и за етого заказ не идет в работу！ пришлось опять выходить платить 1грн и 5 грн комисии, проверил заказ в работе, жду доставку акб！ как написано в понедельник！
Виктор, Благодарим Вас за отзыв! Доставку Вам сделали точно в срок, пользуйтесь! Вы можете оплачивать сумму больше и списывать при следующем заказе что бы не было минусов.
Заказывал бампера по предоплате мало того что на неделю задержали так еще и прислали один с Харькова второй с Одессы а капот с Львова, при этом я 3 раза гонял машину по почтам что бы это все собрать в итоге еще и на сто переписывался что бы все поменять!
Аркадий, Благодарим Вас за отзыв! К сожалению из за сбоя Вы не могли увидеть информацию в личном кабинете, все заказанные Вами позиции были с разных складов (поставщиков) с разными сроками поставки, по этому все посылки были отправлены из разных городов.
Делал на джапанпартс два заказ 27.09 на 7680 грн и 2.10 на 11450 грн получил только на общую сумму 15600 остальное отказ, менеджер сказал что отказ поставки мне нужны запчасти! Как мне получить то что не пришло? Так как нет связи не с менеджером на каллцентр дозвонились с раза 50 и они не имеют не каких данных о... Читать отзыв Делал на джапанпартс два заказ 27.09 на 7680 грн и 2.10 на 11450 грн получил только на общую сумму 15600 остальное отказ, менеджер сказал что отказ поставки мне нужны запчасти! Как мне получить то что не пришло? Так как нет связи не с менеджером на каллцентр дозвонились с раза 50 и они не имеют не каких данных о моем заказе, говорят смотрите в личном кабинете, что там за хрень? Я делаю заказ и рпсчитываю на все запчасти!
Егор, Благодарим Вас за отзыв! В скором времени вся информация по заказам (история) будет доступна в личном кабинете, Вы сможете просмотреть по каким позициям был отказ, остаток будет отображен в личном кабинете в разделе Финансы, Вы сможете списать остаток при следующем заказе!
отправил запрос по вин номеру, прислали список, заказал все, получил через 3 дня, небыло смс о номере ттн с почты только пришло что можно забирать. дали скидку на следующую покупку.
Покупал маховик и комплект сцепления менеджер Роман сделал хорошую скидку на комплекте, сегодня оформил фильтра для своей реношки, надеюсь не подведете!
Вчера заказал через сайт, сегодня доставили заказ (свечи 6 шт и фильтра), все в оригинале тойота. Единственное что не понравилось это предоплата по заказу, нужно пополнить счет и потом только заказ идет в работу.
Алексей, Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что предоплата это единственное что Вам не понравилось в нашем сервисе! Будем рады видеть Ваши заказы снова!
заказывал запчасти, заказ идет в работу после оплаты, оплатил в личном кабинете 32000 прошло 4дня статус заказан, когда я получу свой заказ？ дозвонился раза с 10 оператор Роман сказал что мне перезвонит мой менеджер, в итоге сегодня мне не кто не перезвонил, жду...
Верес, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за задержку по Вашему заказу, был сбой, так как Вы заказ формировали уже на новом сайте все восстановлено. Сегодня Ваш заказ был Вам доставлен.
Замовлення 227 . Від 2018-09-16 ! Пройшло більше місяця , ні запчастин ,ні повернення коштів ! Менеджер Ігор на дзвінки не відповідає . У фейсбуці кормлять обіцянками і нічого більше ! Якийсь розводняк! Замовлення на 2к грн, повну передоплату взяли ,і все, повний ігнор ! Де запчастини ? Де кошти ?
Гость, Благодарим Вас за отзыв! Наши специалисты работают над восстановлением сайта, менеджеры работают из за возникшей ситуации много работы. с Вами обязательно свяжутся. мы приносим извинения за сложившеюся ситуацию не кто не ожидал что будет сбой при переходе на новый сайт. мы предложим Вам компенсацию!
Саша (Соединенные Штаты Америки, Lynn)21 октября, 2018 год
Заказывал в другиз магазинах но где постоянно беру небыло запчасти которую я искал 7（раздатка）на джапане нашел под заказ и сроки 28 дней нормально для меня предоплата сговорился на 30 процента, все доставили новой почтой, вообщем спасибо, менеджера не помню как звать хотя как сотрудник очень хороший.
Павел, Благодарим Вас за отзыв! К сожалению бывает что у поставщика выкупают необходимую запчасть, менеджер делает перезаказ у других поставщиков с другими сроками, но бывает что запчасть уже выкуплена. тогда происходит отказ, денежные средства начисляются на баланс и могут быть списаны при следующем заказе, всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте japanparts
Сделал заказ, оплатил, пришли запчасти, но фильтр мне не подошёл хотя по каталогу писало что подходит, запчасть как выяснилось не возвратная, так как срок поставки был более 5 дней, менеджер сказал что поможем продать, через 7 дней менеджер продал мой фильтр, вообщем могу сказать если что не так менеджер Игорь помог лично мне решить вопрос что не в каждом магазине... Читать отзыв Сделал заказ, оплатил, пришли запчасти, но фильтр мне не подошёл хотя по каталогу писало что подходит, запчасть как выяснилось не возвратная, так как срок поставки был более 5 дней, менеджер сказал что поможем продать, через 7 дней менеджер продал мой фильтр, вообщем могу сказать если что не так менеджер Игорь помог лично мне решить вопрос что не в каждом магазине делают! Вообщем все зависит от персонала!
виктор (Соединенные Штаты Америки, Pacifica)6 октября, 2018 год
Не являюсь сторонником написания всякого рода отзывов, но про свой случай с джапанпарцем раскажу. Сделал заказ через их сайт способ доставки выбрал самовывоз, после работы приехал к ним за запчастями минут 20 менеджер с умным видом разговаривал по телефону, второй менеджер взяв кофе прошел мимо даже не спросив кто я что я хочу, менеджер который по телефону закончил говорить... Читать отзыв Не являюсь сторонником написания всякого рода отзывов, но про свой случай с джапанпарцем раскажу. Сделал заказ через их сайт способ доставки выбрал самовывоз, после работы приехал к ним за запчастями минут 20 менеджер с умным видом разговаривал по телефону, второй менеджер взяв кофе прошел мимо даже не спросив кто я что я хочу, менеджер который по телефону закончил говорить хоть спросил что я хочу, говорю мол запчасти забрать, а он мне отвечает даже не проверив мол машина еще не приехала！ прождав в итоге 1.5 часа привезли мне мои запчасти！так что как то так прошло знакомство с этим магазином.
все операторы заняты, дозвонится сложно, дозвонился а операторы не могут не чего сказать так как у них нет доступа к заказу мол видет только менеджер, менеджер вечно занят подбором перезванивает только через пару часов, отправили заказ разными посылками с разных городов！
Гость, Благодарим Вас за отзыв! Консультанты кал центра могут проконсультировать Вас по поводу товара, менеджер по вопросам связанные с заказом. Отправка посылок происходит со складов поставщика.
Заказал 19.09.2018. Оплатил,иначе заказ не уходит в работу. И тишина..... Телефоны не отвечают, чат не отвечает, электронка не дает ответа! Как понимать???
Роман, Благодарим Вас за отзыв! Роман на данную группу товаров была акция, поэтому Вы купили датчик по хорошей цене! Мы регулярно проводим акции на все товары!
Сергей Середа (Соединенные Штаты Америки, Clifton)5 сентября, 2018 год
Покупал подушку двигателя, при просмотре подумал что подделка, позвонить пытался, не дозвонился, забрал так как была оплачена уже, приехал на сто мастер посмотрел сказал что оригинал! позже уже связался с менеджером джапанпартса который проверил информацию и подтвердил что подушка оригинал! мои сомнения развеялись! при всем цена была не такая как у всех!
Сергей, Благодарим Вас за отзыв! Мы оперативно реагируем на претензии о контрафактном товаре и сразу проверяем информацию, если таковое имеет место блокируем поставщика данного товара! В Вашем случае Сергей подушка была в оригинале!
Юрий Николенко (Соединенные Штаты Америки, Clifton)5 сентября, 2018 год
Отличный магазин брал запчасти (фильтра со скидкой) масло курьер привез как и просил на СТО, второй заказ был на регистратор но сомневался какой брать и тут мне помог менеджер выбрал хороший теперь не жалею что обратился к ним! рекомендую данный магазин!
Думал что нужно переживать но вопрос решён не могли найти оплату 5470 на карту Кравченко И.А. Потом нашли что было 3 заказа и две оплаты, заказ полностью получил хотя и задержкой на 4 дня!
Заказывал датчик который вроде подходить должен для моей машины, менеджер уделил время и перепроверил совместимость и дал померять данные! Большое спасибо тебе Евгений! Буду обращаться к вам!
Нужны были колодки заказал курьер привез поехал на сто менять не такие что бы время не терять приехалик ним в магазин на маяковского, менеджер посмотрев нехотя оформил возврат и сказал ждать обмена ждал наверное минут 40 принесли колодки и опять ждать потому что видетели менеджер сейчас занят подбором, я говорю мол давай я отдам и заберу он морозится в итогу... Читать отзыв Нужны были колодки заказал курьер привез поехал на сто менять не такие что бы время не терять приехалик ним в магазин на маяковского, менеджер посмотрев нехотя оформил возврат и сказал ждать обмена ждал наверное минут 40 принесли колодки и опять ждать потому что видетели менеджер сейчас занят подбором, я говорю мол давай я отдам и заберу он морозится в итогу потратив часа 1,5 я ждал фразу возврат оыормлен можетете забирать колодки они дешевле на 120 грн но денег мы вам не отдадим будут на балансе! Епт вашу мать какой говорю баланс мне не нужны балансы! Короче помороженные полностью!
Обращаюсь к руководству джапанпартс делайте свою работу быстрей!
Виталий, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения что заставили Вас ждать, быстрее не могли оформить документы. Денежные средства остаются на Вашем балансе согласно публичного договора и списываются при следующем заказе.
Павел Одесса (Соединенные Штаты Америки, Millville)21 августа, 2018 год
Делал заказ через сайт оплатил 16700 сроки были 2 недели в итоге получил только через 3 недели, пробовал связаться по телефону дозвонился только с раза 10 и то оператор толком некакой информации мне не предоставил по моему заказу сказал связывайтесь с менеджером а как с ним связатся так и не смог мне сказать, только по емейлу мне ответил Игорь который... Читать отзыв Делал заказ через сайт оплатил 16700 сроки были 2 недели в итоге получил только через 3 недели, пробовал связаться по телефону дозвонился только с раза 10 и то оператор толком некакой информации мне не предоставил по моему заказу сказал связывайтесь с менеджером а как с ним связатся так и не смог мне сказать, только по емейлу мне ответил Игорь который курировал мой заказ как потом выяснелось!
Номер заказа 1899 задержали на две недели, калл центр не вкурсе что происходит с заказом, все общение это только смотрите смс и емейлы, мы только консультируем все вопросы к личному менеджеру который постоянно занят какимито подборами.
отправили заказ!
Жора Феодосия
Рады были помочь, обращайтесь!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
заказ запчасти
дали скидку на фильтра за что отдельное спасибо в виде отзыва тут.
Будем рады видеть от Вас заказы!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ оплата
Доставку Вам сделали точно в срок, пользуйтесь!
Вы можете оплачивать сумму больше и списывать при следующем заказе что бы не было минусов.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Бампера
К сожалению из за сбоя Вы не могли увидеть информацию в личном кабинете, все заказанные Вами позиции были с разных складов (поставщиков) с разными сроками поставки, по этому все посылки были отправлены из разных городов.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Шаровые
Будем рады видеть от Вас заказы!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Несколько заказов
Я делаю заказ и рпсчитываю на все запчасти!
В скором времени вся информация по заказам (история) будет доступна в личном кабинете, Вы сможете просмотреть по каким позициям был отказ, остаток будет отображен в личном кабинете в разделе Финансы, Вы сможете списать остаток при следующем заказе!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
доволен
дали скидку на следующую покупку.
Были сбои в работе сайта не работали уведомления.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Нормальные скидки
Мы всегда идем на встречу клиенту!
Фильтра Вам отправили, спасибо за доверие!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 4
Надеемся что предоплата это единственное что Вам не понравилось в нашем сервисе!
Будем рады видеть Ваши заказы снова!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
нет заказа для ВЕрес
Приносим извинения за задержку по Вашему заказу, был сбой, так как Вы заказ формировали уже на новом сайте все восстановлено.
Сегодня Ваш заказ был Вам доставлен.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Немає зв'язку
Наши специалисты работают над восстановлением сайта, менеджеры работают из за возникшей ситуации много работы. с Вами обязательно свяжутся. мы приносим извинения за сложившеюся ситуацию не кто не ожидал что будет сбой при переходе на новый сайт. мы предложим Вам компенсацию!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
доволен
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 677
Наши специалисты занимаются данной проблемой, в ближайшее время работа сайта будет восстановлена!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Модно теперь так
К сожалению бывает что у поставщика выкупают необходимую запчасть, менеджер делает перезаказ у других поставщиков с другими сроками, но бывает что запчасть уже выкуплена. тогда происходит отказ, денежные средства начисляются на баланс и могут быть списаны при следующем заказе, всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте japanparts
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Сделал заказ
Вообщем все зависит от персонала!
Мы всегда идем на встречу клиенту!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
з
Сделал заказ через их сайт способ доставки выбрал самовывоз, после работы приехал к ним за запчастями минут 20 менеджер с умным видом разговаривал по телефону, второй менеджер взяв кофе прошел мимо даже не спросив кто я что я хочу, менеджер который по телефону закончил говорить... Читать отзыв Не являюсь сторонником написания всякого рода отзывов, но про свой случай с джапанпарцем раскажу.
Сделал заказ через их сайт способ доставки выбрал самовывоз, после работы приехал к ним за запчастями минут 20 менеджер с умным видом разговаривал по телефону, второй менеджер взяв кофе прошел мимо даже не спросив кто я что я хочу, менеджер который по телефону закончил говорить хоть спросил что я хочу, говорю мол запчасти забрать, а он мне отвечает даже не проверив мол машина еще не приехала！ прождав в итоге 1.5 часа привезли мне мои запчасти！так что как то так прошло знакомство с этим магазином.
Для удобства у нас существует СМС информирования клиентам о ходе выполнения заказа.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Колодки на Ренж ровер
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
нет связи
Консультанты кал центра могут проконсультировать Вас по поводу товара, менеджер по вопросам связанные с заказом. Отправка посылок происходит со складов поставщика.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
вопрос по заказу
Сергей заказ отправлен 27 сентября в субботу.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
НЕТ СВЯЗИ
Владимир ожидайте с Вами свяжется менеджер!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Клиент Кривковский
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Фильтра
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Покупал
Роман на данную группу товаров была акция, поэтому Вы купили датчик по хорошей цене! Мы регулярно проводим акции на все товары!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Думал подделка
при всем цена была не такая как у всех!
Мы оперативно реагируем на претензии о контрафактном товаре и сразу проверяем информацию, если таковое имеет место блокируем поставщика данного товара!
В Вашем случае Сергей подушка была в оригинале!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Отлично
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Были проблемы с заказом
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Все подошло
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказывал ждал
Короче помороженные полностью!
Обращаюсь к руководству джапанпартс делайте свою работу быстрей!
Приносим извинения что заставили Вас ждать, быстрее не могли оформить документы.
Денежные средства остаются на Вашем балансе согласно публичного договора и списываются при следующем заказе.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Тудности с заказом
Приносим извинения за задержку, пересмотрим условия сотрудничества с поставщиком данных запчастей!
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua
Заказ 1899
С Вами связывался ответственный менеджер, вопрос решен.
С Уважением к Вам japanparts.kiev.ua