Знайшов авто на авторіа,і так як не було всієї суми для оплати,вирішив придбати його через Планетавто.Авто за 3300$.Ввів свої дані для попереднього рішення і отримав погодження від фірми.Аванс вказано було 12000 грн.і щомісячний платіж трохи більше 2000 грн.Коли ж приїхали на майданчик,то виявилось,що аванс треба заплатити 31000 грн.,ну і переплата загальна становить майже 2000$.Відмовився від їх послуг,продавець дарма потратив час.
Достоинства:
Відсутні
Недостатки:
Неправдиві дані,які надають попередньо і які є насправді
Доброго дня, Константине! Нам шкода, що ми не виправдали Ваші очікування. Але дозвольте дозвольте внести ясність у ситуацію: при першому зверненні клієнта в телофонному режимі - то є попереднє рішення про надання лізингу (і менеджер про це повідомляє), воно формується безпосередньо зі слів клієнта (розмір офіційної заробітної плати, не офіційного доходу, офіційного чи не офіційного працевлаштування, має клієнт інші кредити чи ні і т.п.). А вже після внесення резерву компанія використовує платні сервіси для перевірки благонадійності потенційного лізингоодержувача, завдяки чому - рішення щодо можливості надання фінансового лізингу або умов надання лізингу можуть бути скориговані, згідно отриманної інформації.
Хочу розповісти про свій досвід співпраці з даною компанією. Продав уже не один автомобіль через майданчик PlanetaAvto(в м.Полтаві). Також мої друзі (по моїй рекомендації) продали тут свої авто і жодних питань чи непорозумінь не виникало. При продажу 1-го автомобіля був приємно здивований швидкістю пошуку покупця: в суботу поставив авто на майданчик, а у понеділок вже отримав дзвінок він менеджера та... Читать отзыв Хочу розповісти про свій досвід співпраці з даною компанією. Продав уже не один автомобіль через майданчик PlanetaAvto(в м.Полтаві). Також мої друзі (по моїй рекомендації) продали тут свої авто і жодних питань чи непорозумінь не виникало. При продажу 1-го автомобіля був приємно здивований швидкістю пошуку покупця: в суботу поставив авто на майданчик, а у понеділок вже отримав дзвінок він менеджера та домовився на наступний день про зустріч для продажу автомобіля. При продажу автомобілів менеджери попередньо домовлялись про час, в який мені буде зручно здійснити перереєстрацію авто в МРЕВ. Кошти за продаж авто отримував на карту в той же день (через 3-5 годин після продажу). Окреме «дякую» менеджерам майданчику в м.Полтаві за швидкий продаж та відмінний сервіс, тут працюють професіонали своєї справи! Буду співпрацювати з даною компанією ще. Ідеальний варіант для людей які не мають часу чи бажання займатись продажем власного авто.
Достоинства:
Швидкість продажу авто, швидкість отримання коштів після продажу.
Доброго дня, шановний Євгене! Щиро вдячні за відвертий відгук! Дуже приємно коли люди знаходять час написати позитивний відгук, це найвижча нагорода для нас!
Нашёл машину на данном сервисе, а потом купил ее у хозяина на прямую так как данной шарашкиной конторой мне было отказано по непонятной мне причине. Хотя было одобрено и взято деньги так называемого залога. Мало того что цену завысили на 13 тысяч, так ещё и на процентах наживаются. После приобретения машину прошло два месяца, а она у них до сих... Читать отзыв Нашёл машину на данном сервисе, а потом купил ее у хозяина на прямую так как данной шарашкиной конторой мне было отказано по непонятной мне причине. Хотя было одобрено и взято деньги так называемого залога. Мало того что цену завысили на 13 тысяч, так ещё и на процентах наживаются. После приобретения машину прошло два месяца, а она у них до сих пор в продаже. Да и есть знакомые которые столкнулись с огромной проблемой при досрочном погашении. Бегают теперь за ними чтоб получить документы..!!!
Доброго дня, В'ячеслав! Приємно чути Ви все ж придбали бажане авто. Впевнені, що для відмови у наданні лізингу були вагомі причини: велике фінансове навантаження, стан кредитної історії, кредитний рейтинг тощо. Той самий "залог", про який йде мова - це резерв, коли компанія знімає обране Вами авто з сайту, щоб не пропонувати його іншим потенційним покупцям і не продати поки йде укладання угоди. Попереднє рішення про надання лізингу, приймається безпосередньо зі слів клієнта (розмір офіційної заробітної плати, не офіційного доходу, офіційного чи не офіційного працевлаштування, має клієнт інші кредити чи ні і т.п.). А вже після внесення резерву компанія використовує платні сервіси для перевірки благонадійності потенційного лізингоодержувача, завдяки чому - рішення може бути змінено. Що до відсотків - то кожен клієнт приймає рішення самостійно: оформлювати авто у лізинг на PlanetAvto, а може в банку, чи купити на базарі або придбати новеньке у салоні. Ніякого тиску співробітники нашої компанії на клієнтів не роблять! Щодо знайомих, які "Бегают теперь за ними чтоб получить документы" - наші майданчики стаціонарні - у разі виникнення питань завжди можна звернутись до співробітників або у чат або за телефоном або на ел адресу, вся інформація про канали зв'язку доступна на сайті. Можемо порекомендувати ознайомитись з реальними відгуками наших клієнтів: 464 відгука https://www.facebook.com/planetavto.ua/reviews/?ref=page_internal 4958 відгука https://www.youtube.com/playlist?list=PLoEEWEF8jp8KnSB5ftqhFdkqFdUkJsvs0
При продаже своего лизингового авто,столкнулась с менеджером Бойко Олегом в Полтаве, который скрывал прозрачность сделки, а именно умолчанию о 2% буферизации, о которой я узнала когда подписывала документы. Сотрудник конечно принёс свои извинения за сложившиюся ситуацию ,но его работа повлекла за собой много неприятностей. По его рекомендации я разорвала договор со страховой компанией и теперь переплачу деньги,чтоб сделать страховку заново,... Читать отзыв При продаже своего лизингового авто,столкнулась с менеджером Бойко Олегом в Полтаве, который скрывал прозрачность сделки, а именно умолчанию о 2% буферизации, о которой я узнала когда подписывала документы. Сотрудник конечно принёс свои извинения за сложившиюся ситуацию ,но его работа повлекла за собой много неприятностей. По его рекомендации я разорвала договор со страховой компанией и теперь переплачу деньги,чтоб сделать страховку заново, так как машину так и не купили. В момент осознания того что нас чуть не обули на 6000 грн его рядом не оказалось, а когда он всё же появился -всячески пытался избежать встречи с нами. Ещё до того как пригнали машину на продажу он не оповестил нас о том что резерв и комиссию в банке при покупке машины новой нам заново придётся платить. Хотя мы изначально просили обменять нашу машину а не продать. Благодаря ему на сделку нам пришлось лететь как ошпареным ,потому что заранее о приезде клиентов он не предупредил,а лишь тогда когда они уже были в Полтаве. На следующий день он не предупредил о том ,что будут искать клиентам новую машину и таким образом мой муж потерял 1500 гривен потому что не вышел на работу. Не отвечал на сообщение в вайбере, хотя в сети появлялся регулярно. Что интересно- он обвинил меня в срыве сделки типа мол что это же мне не понравилась эта комиссия о которой он умолчал. Менеджер был в курсе что мы живём за Полтавой и гонял нас из дому на площадку и в обратном порядке... Кто теперь компенсирует эти все расходы ? Почему за ошибку менеджера я слышу только извинения? Я не уверен финансовые потери из-за его некомпетентности, а он при этом всего лишь " выслушал " от регионального директора. Кстати мою просьбу дать номер начальника проигнорировали. Я требую наказания этого менеджера и финансовой компенсации всех моих расходов за эти 2 дня.
Доброго дня, Анна! Нам щиро прикро, що не виправдали Ваших очікувань. Стосовно Вашого відгуку, було проведено службове розслідування, і хочемо повідомити наступне: 1. Зазначений Вами співробітник мав виключно добрі наміри допомогти з обміном авто, так як неодноразово Ви цікавились цим сервісом безпосередньо на майданчику. Але допустив невиправдану помилку, не сповіщивши Вас про амортизаційну комісію, при погашенні активу коштом компанії при зворотному викупу лізингового авто. 2. До зазначеного Вами співробітника, були застосовані дисциплінарне та матеріальне стягнення. 3. Вам компанія компенсує фінансові затрати на паливо, яке було використано для приїзду на майданчик. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Закрыл договор досрочно 14 сентября, 15.09 перезвонили и попросили перечислить 250 грн.за пакет документов для переоформления авто. Сказали что после оплаты в течении 10 дней придут документы и я смогу переоформить . Оплатил а дальше спустя десять дней- в чате попросили написать завтра так как инфы нет, по телефону на следующий день пообещали что за два дня пришлют. Через два... Читать отзыв Закрыл договор досрочно 14 сентября, 15.09 перезвонили и попросили перечислить 250 грн.за пакет документов для переоформления авто. Сказали что после оплаты в течении 10 дней придут документы и я смогу переоформить . Оплатил а дальше спустя десять дней- в чате попросили написать завтра так как инфы нет, по телефону на следующий день пообещали что за два дня пришлют. Через два дня по телефону сообщили что они кол центр и данной информацией не владеют , зато в чате сообщили что авто не их а А-банка , и банк якобы арестован( хотя при проверке банка инфа не подтвердилась) . Договор заключьон с АК плюс, в тех.паспорте АК плюс, деньги переводились им же... Деньги у них, машина их, жди с моря погоды...
Авто я уже выплатил, на протяжении 1.5мес пишу в указанный чат для получения документов на переоформление - а в ответ да да да мы отправим Вам документы! Даже обратится некуда и тел нет никакого!!! Отвратительный подход, будьте осторожны!
Доброго дня, Гість! Для оперативного вирішення питання напишіть будь ласка на почту [email protected] ваш - ідентифікаційний номер - номер телефону Дякуємо!
Доброго дня, Гість! Наші менеджери на зв'язку з 9:00 до 19:00 кожного дня (без вихідних): - чат он лайн на нашому сайті - [email protected] - за тел +380567902225 - менеджери на будь якому майданчику по всій Україні https://planetavto.ua/about/ Далі: рішення про придбання авто приймає кожен особисто і по своій волі - ніякого тиску зі сторони компанії немає. Що до технічного стану авто, ми тільки вітаємо якщо покупець огляне авто на "своєму" СТО. Далі: коли оформлюєте авто в лізинг і виплачуєте його протягом 4,5 років, мінімальними платежами (згідно графіка платежів , який ви підписали при оформленні договора фінансового лізингу) - повинно бути розуміння, що так - це вийде дорожче, ніж узяти готівку 70 000 грн і купити за ці кошти авто. Далі: конфіскувати авто може компанія згідно того ж договору фінансового лізингу у разі настання події дефолту, тобто коли лізинго одержувач не хоче або не може виконувати свої забов'язання згідно договору. Якщо є питання готові відповісти за одним із каналом зв'язку, який вказано вище. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Я продаю авто и узнал о Планете авто. Оставил свой телефон на сайте, мне перезвонили и сообщили, что я могу продать авто сразу либо в рассрочку с учетом прибавки 24% годовых. Записали на осмотр авто в автосалон г. Днепр пр. Труда 2. Я приехал в указанное время, но о моем приезде сотрудникам площадки не сообщили и со мной не охотно... Читать отзыв Я продаю авто и узнал о Планете авто. Оставил свой телефон на сайте, мне перезвонили и сообщили, что я могу продать авто сразу либо в рассрочку с учетом прибавки 24% годовых. Записали на осмотр авто в автосалон г. Днепр пр. Труда 2. Я приехал в указанное время, но о моем приезде сотрудникам площадки не сообщили и со мной не охотно общались, машину осмотрели и от фотографировали. В конце сообщили, что могут поставить только продажу в рассрочку. Я согласился. Прошло два дня, моей машины на сайте Планета авто - нет. Я звоню сотруднику Сергею, он сообщает мне что мое машину выставлять не будут, потому что я владею ей меньше 6 месяцем. Почему об этом не сообщили при осмотре? Он сообщил, что это распоряжение руководства. Я пишу в чат сайта об сложившейся ситуации, оператор Анастасия отвечает, звоните Сергею и договаривайтесь. Вся эта ситуация, для меня, говорит об отсутствии каких-либо правил внутри компании и об соответствии какой-либо ответственности сотрудников перед клиентами. Ни при каких обстоятельствах не буду с ними сотрудничать и не кому не рекомендую!
Добрый день! По данной ситуации проведена работа с сотрудниками и региональным директором. Приносим извинения за действия наших менеджеров еще раз! С Вами в телефонном режиме детали обговорили, будем рады повторить попытку сотрудничества еще раз!! Спасибо за сигнал
Од назад взял авто,через пару недель выявил что бробег отмотан очень большой около 300000км.авто крашеное полность шпаклевки слоя по неопытности этого всего не видел.При покупке указали покраска крыла и двери ,на самом деле шпаклевана даже крыша поробег 172т.нашол в бардачке тех осмотр на данный автомобиль 560т.пробег есть документ,пытался связаться с руководством безполено.будте очень внимательны с даной организацией
Добрый день, Гость! Компания только приветствует, а в некоторых случаях и компенсирует, выезд с выбранным авто на СТО, которому доверяет покупатель. Информацию об авто которые находятся у нас в продаже никто не скрывает, и покупатель всегда может "пробить" по открытым и закрытым источникам авто перед тем как вносить резерв и аванс. Что касается, связи с руководством - ждем обращения на [email protected]. Спасибо!!
Мы с Кременчуга поехали посмотреть машины,два парня один вобще сказал что выходной,но сказал что 1000 гр пойдёт на переоформление,второй сказал просто на развитие магазина(1000 гр резерв мы внесли за машину)и сказал если передумаем его вернут,никто ниего не вернет,почитала отзывы просто в шоке шарашкина контора
Добрый день, Олег! В первую очередь, резерв всегда возвращаем клиенту если причина отказа от авто - техническое состояние авто и все предложенные альтернативные варианты авто клиенту не подходят. Что касается, описанных Вами комментариев сотрудниками - не понятно, нужно разбираться. Для этого нужно понимать о какой площадке идет речь, что за авто, и дату когда произошел был описанный вами диалог. Будем благодарны за обратную связь на почту [email protected]. Спасибо!
Здравствуйте всем расскажу вам про ету контору на своем примере. Взял у планеты авто автомобиль в кредит на 5 лет за 54 тис грн и через несколько недель попал на капитальный ремонт двигателя. Ремонт обошолся в 20000грн. Плачу им 1700 каждый месяц исправно и без проблем, из них 900 комиссия 250 обязательное каско и остатки на машину. Тоесть после первого... Читать отзыв Здравствуйте всем расскажу вам про ету контору на своем примере. Взял у планеты авто автомобиль в кредит на 5 лет за 54 тис грн и через несколько недель попал на капитальный ремонт двигателя. Ремонт обошолся в 20000грн. Плачу им 1700 каждый месяц исправно и без проблем, из них 900 комиссия 250 обязательное каско и остатки на машину. Тоесть после первого взноса было 47 тис проплатил полтора года сейчас 35 тис. Типерь приехал к ним вернуть авто за ту сумму которая осталась ето 35тис и ихний менеджер говорит могут забрать за 20 тис и остачу придется доплачивать, сумма очень смешная так как я сделал капиталку мотора, сделал салон поставил литые диски, машина 2010 года выпуска в нормальном состоянии и 20 тис за нее ето слишком дёшево тем более что у них я брал за 54. Типерь нужно искать адвоката для дальнейшего обсуждения етой проблемы. Посчитайте расходы люди которые хотят сделать покупку на планета авто, мой совет лучше и дешевле взять кредит в банке и купить нормальное авто чем создать себе геморрой на голову и в итоге машина по закону ихняя и не факт что вам ее отдадут после полной оплаты
Не довольна работой планет авто...Никому и никогда не посоветую покупать машины у них тем более с полным каско... Объяснения подают в таком виде что вроде всё кажется отлично но в действительности всё обман...никто ничего выплачивать не собирается...лажа чтобы побольше срезать денег с клиента... Никому не советую связываться с ними...Мой сын попал в ДТП...У нас полное каско,но никто не хочет... Читать отзыв Не довольна работой планет авто...Никому и никогда не посоветую покупать машины у них тем более с полным каско... Объяснения подают в таком виде что вроде всё кажется отлично но в действительности всё обман...никто ничего выплачивать не собирается...лажа чтобы побольше срезать денег с клиента... Никому не советую связываться с ними...Мой сын попал в ДТП...У нас полное каско,но никто не хочет дать толком никаких объяснений... никто ничего выплачивать не будет и футболят от компании к компании....Всем советую если не хотите лишнего минингита на голову ищите более серьёзную и ответственную организацию... Более обширную информацию о работе ПЛАНЕТ АВТО и о том как поступили с нами предоставлю также в Фейсбуке Инстаграмме и на Одноклассниках
Добрый день, Ирина! Для выяснения деталей по Вашему обращению необходимы данные Вашего сына: инн, фио, номер телефона. Просим написать нам в почту [email protected] данную информацию и мы обязательно свяжемся с ним. Спасибо за обратную связь!
При осмотре авто менеджеры не профессионально подошли к этому делу, более того, в итоге пометили авто как перекрашенное! Авто никогда не перекрашивалось, все заводское. Это просто шок!!!
Добрый день! Сотрудники на площадке измеряют лощину лакокрасочного покрытия специальный прибором - толщенометром, а не на глаз. И на сайте в описании дефектов авто, указывать информацию которую получили согласно замеров, а не со слов продавца. Нам очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания!
Сервис не плохой , хорошая робота с клиентами. Покупал у них машину всё бы хорошо, но есть одно огромное но, продают сломанное авто и уверяют что машина была на сервисе и с ней всё в порядке, но на самом деле все на оборот попал на 30 тысяч!
Добрый день, Игорь! Каждому покупателю, который покупает у нас авто менеджеры на площадке рекомендуют, а в большинстве случае настаивают, посмотреть авто на СТО или своему доверенному автомеханику, тк некоторые нюансы по авто стандартной диагностикой НЕ выявить. В Вашем случае Вы даже от тест драйва авто отказались, на момент осмотра авто на площадке был продавец, который ответил на все ваши вопросы. Если авто не подходило по техническому состоянию, Вы могли отказаться от приобретения. И компания вернула бы резерв за это авто или предложила бы другое авто.
Каждый раз когда выбираю авто и собираюсь ехать на осмотр через короткое время ее или снимают с продажи или кто-то зарезервировал, работник мне сказал что я выбираю авто которое всем нравится, дурость, могу сказать что это шарашкина контора, будьте осторожны, одна звёздочка только за то чтоб вы это прочитали, и наверное просто за надежду
Добрый день, Гость! Если Вы выбираете популярные марку и модель(например MITSUBISHI GRANDIS или SKODA SUPERB), вполне реально что авто уже зарезервировано или продано, тк на нашем сайте авто выбирают клиенты со всей Украины.
Вчера был на площадке г.Житомир,авто даже не завелось чтобы посмотреть на сто,2000 грн сказали что возвращать не будут,потому что ето я делаю отказ,обманщики ,не рекомендую
Добрый день, Виталий! Вы забыли написать, что 22.07.21 резерв Вам был возвращен на карту: К654200 22.07.2021 18:21 -2 000.00 UAH #51687427170 IПН 31700000 повернення комiссiї Dacia LOGAN UA6230529900000292 Поповнення карт Приват-24 юр. оciб И Вам сотрудник площадки сообщил о том, что если Вы отказыватесь от авто из за неудовлетворительного тех состояния авто - деньги будут возвращены, тк именно сотрудник и подал заявку на возврат.
03.07.2021 р. приїхали у Рівне, щоб оглянути машину, яку хотіли придбати у кредит, машину оглянули і разом із менеджером пішли оформляти документи, нам сказали, що у МРЕО сьогодні ми не попадемо, то потрібно оплатити 3000 грн за резерв машини, ми оплатили, менеджер нам сказав, що якщо ми відмовляємося від машини резерв буде повернутий нам назад протягом 10 днів, вже пройшло... Читать отзыв 03.07.2021 р. приїхали у Рівне, щоб оглянути машину, яку хотіли придбати у кредит, машину оглянули і разом із менеджером пішли оформляти документи, нам сказали, що у МРЕО сьогодні ми не попадемо, то потрібно оплатити 3000 грн за резерв машини, ми оплатили, менеджер нам сказав, що якщо ми відмовляємося від машини резерв буде повернутий нам назад протягом 10 днів, вже пройшло майже два тижня і ніякого результату. Дзвонили на номер 0567902225 мені повідомили, що менеджер, який нам показував авто і оформляв документи, менеджер до якого дозвонився мій чоловік за цим же номером нам збрехали, що ніяких коштів ніхто повертати не буде, оскільки це ми відмовилися, а не вони нам продавати авто у розстрочку, хто каже правду хто бреше незрозуміло. Шахраї, одним словом. Люди, будьте обережні!!!
Доброго дня, Тетяно! Нам дуже прикро, що виникло таке нерозуміння наших правил надання послуг. Хочемо підтвердити зі сторони компанії, що якщо Ви внесли резерв за авто (авто знімається з сайту і стає недоступним іншим клієнтам), а потім по Ви передумали оформлювати це авто - внесенний резерв не повертається, але його можно перенести як резерв за інше авто.
Усі питання можливо задати в Чаті онлайн на нашому сайті, на ел адресу [email protected] за тел +380567902225 Дякуємо за відгук!
Люди добрі неведіться на цю шарашкіну контору. Аферисти ще ті.звонять із дніпра а говорять що із сум.просять перерахувати кошти в сумі 4000 грн за резерв авто.а жодних документів ненадають. Просто перахуйте певну суму на Богуцького .М.В. Розводняк....
Доброго дня, шановний Гість! Зі сторони компанії хочемо внести роз'яснення: - Усі коммунікації з клієнтами, незалежно від того з якого майданчика Вам телефонують (а унас їх 29), співробітники здійснюють з єдиного номеру 0567902225 (так як юридична адреса компанії м Дніпро). - Оплата резерву (комісії компанії за здійснення оцінки предмета застави) прописана на сайті https://planetavto.ua/page/auc а саме 5.Оплата за участия в аукционе и комиссия за резервирование авто производится на реквизиты ФОП ВЕРЕЩЕТИН В.М. МФО 305299, р.р 26005050322844 / ФОП Багуцкий М.В МФО 305299 р.р 26006050320890. Если клиент отказывается участвовать или проиграл в аукционе, после успешной оплаты, средства не возвращаются. 4.3.1 В течении 14 дней с момента оплаты комиссии за оценку предмета залога приобрести у Компании предмет залога , согласно п.3.1 правил, по оценочной цене. В случае не реализации Плательщиком своего права в срок, предусмотренный настоящим пунктом, Плательщик лишается права первоочередного приобретения предмета залога по оценочной цене. - Стосовно документів при оплаті резерву: після оплати вам на ел адресу надсилається квитанція про сплату, де чітко прописано: отримувач, ід авто, марка і модель за який внесено резерв. Усі питання можливо задати в чаті онлайн на нашому сайті, на ел адресу [email protected] за тел +380567902225 Дякуємо за відгук!
Предоставили документы которые отказались принимать в мрео, указанные ошибки исправлять отказались, типа плохое мрео, обратись в другое. Так вот поехал в другую область и соответственно в другое мрео, там оказалось что на компанию наложен арест и никакой речи о переоформлении не может быть. Я в шоке
Вадим, добрый день!! Приносим извинения за принесенные неудобства, но подробную информацию по ситуации обсудили и в телефонном режиме и в ответе на Вашу жалобу в соц сети. Спасибо за обратную связь!
Доброго дня, Олександре! Нам дуже шкода, що ми не виправдили ваших очікувань. Співробітники принесли вибачення і дали детальне роз'яснення чому так сталося. Зі свого боку компанія компенсувала Вам витрати на дорогу і ми допрацювали процедуру переоформлення авто у вихідний день, коли на майданчику працює один співробітник. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Будка-офіс то жесть,не обов’язково ,щоб було «по богатому»,але своє робоче місце трудяги-менеджери могли б тримати в порядку.Персонал відразу справляє неприємне враження,бича манера спілкування відбиває бажання до будь-якої співпраці.Працівників потрібно видзвонювати,виловлювати ніби ти їм шось винен,ще до заключення будь яких договорів.У нашому випадку до здійснення угоди так і не дійшли,безліч незрозумілих нюансів ,які ніхто не здатен толком поянити,якось відразу насторожило,а кінець... Читать отзыв Будка-офіс то жесть,не обов’язково ,щоб було «по богатому»,але своє робоче місце трудяги-менеджери могли б тримати в порядку.Персонал відразу справляє неприємне враження,бича манера спілкування відбиває бажання до будь-якої співпраці.Працівників потрібно видзвонювати,виловлювати ніби ти їм шось винен,ще до заключення будь яких договорів.У нашому випадку до здійснення угоди так і не дійшли,безліч незрозумілих нюансів ,які ніхто не здатен толком поянити,якось відразу насторожило,а кінець сумнівам поклало море негативних коментів кинутих на гроші і авто людей,за які (коменти)щиро дякую. Бережіть себе і обходьте десятою дорогою дану «серйозну і відповідальну» організацію
Доброго дня! Шановна Ольго, нам дуже шкода, що ми не виправдали ваші очікування. Приносимо вибачення за надані незручності! Будемо вдячні, якщо надасте більше інформації про майданчик на якому планувалася угода. Що стусується відгуків про компанію, маємо багато реальних відгкуків на нашій сторінці у facebook (https://www.facebook.com/planetavto.ua/reviews/?ref=page_internal) та більше 3 000 відео відгуків, які нам залишають наші клієнти: покупці, продавці та постійні клієнти https://www.youtube.com/playlist?list=PLoEEWEF8jp8KnSB5ftqhFdkqFdUkJsvs0
Компания ужас!!! Взяли машину мы пол года назад. Платили пол года, один месяц просрочили в свези с карантином! Приехал. Как они назвались «Служба безопасности» этой канторы. Сказали, что им нужно пофоткать машину, чтобы убедиться что с ней все в порядке! Мы без задней мысли, ну хорошо. Взяли ключи и уехали, сказали оплатить просрочку и забирать машину! Мы так и сделали.... Читать отзыв Компания ужас!!! Взяли машину мы пол года назад. Платили пол года, один месяц просрочили в свези с карантином! Приехал. Как они назвались «Служба безопасности» этой канторы. Сказали, что им нужно пофоткать машину, чтобы убедиться что с ней все в порядке! Мы без задней мысли, ну хорошо. Взяли ключи и уехали, сказали оплатить просрочку и забирать машину! Мы так и сделали. Приехали , а нам говорят ничего не знаем, ждите звонка. Ждали целый день. Позвонили вечером и говорят, чтобы забрать машину вам нужно заплатить 21000 за пол года вперёд. + 9000 за услуги коллекторской службы которая назвалась службой безопасности. В договоре ничего за это не написано, никаких сум и таких условий нет! Компания работает просто с коллекторами, которые приезжают и забирают машины. Ребята у кого-то может была похожая ситуация?! Хочу обратиться в определенные службы. Давайте вместе накажем этих ****!!!
Покупали в Житомире 23.03.21 заверили нас что все с машиной ок.В итоге через неделю, умер термостат,вентилятор, нужно чинить ходовую, и всю електрику умер бортовой компьютер, машина была утоплена .Разводняк никто их не проверяет перед продажей.Обязательно едьте в СТо на все диагностики.
Оплатил весь кредит, сказали что нужно пофоткать машину. В итоге забрали авто на площадку и сказали плати штраф 9000грн, за что не понятно. Есть все документы на переоформления машины, но машины самой нет!!!! Уже месяц пытаюсь узнать за что мне платить штраф, никто ничего не говорит. Просто плати
сказали, що хочуть купити моє авто,але попередньо його технічно треба перевірити на майданчику. Я приїхала, вийшов хлопець, зразу попросив сфоткати техпаспорт , щоб внести авто в базу якусь свою. Після чого просто перевірив товщину фарби, підключив пристрій, щоб перевірити точний пробіг і на цьому перевірка закінчилась. Запропонував щоб довго не чекати-їхати, а він потім зателефонує і скаже про... Читать отзыв сказали, що хочуть купити моє авто,але попередньо його технічно треба перевірити на майданчику. Я приїхала, вийшов хлопець, зразу попросив сфоткати техпаспорт , щоб внести авто в базу якусь свою. Після чого просто перевірив товщину фарби, підключив пристрій, щоб перевірити точний пробіг і на цьому перевірка закінчилась. Запропонував щоб довго не чекати-їхати, а він потім зателефонує і скаже про рішення центрального офісу. Через годину набрав і сказав, що не може мене ідетифікувати по даті народження , тому йому треба номер мого ідентифікаційного, бо інакше не зможе сказати ціну. те що я принесу документи на переоформлення в мрео-йому було не цікаво. треба мій ідентифікаційний. все-розмова на цьому закінчилась. якщо ціну формують, виходячи з даних ідентифікаційного, а не з техбази авто-*то пахне розводом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. дарма потрачений час
Вибрали автопланета, Вінниця, договорилися про зустріч на по.Пирогова. У день зустрічі приїхали ще клієнти- і почалось.... скільки ми не давали ,вони всеодно дають більше! Хрен з вами беріть , та вдавіться. А може вони і подставні були?
Если хотите попасть, покупайте у них! После выплаты кредита, чтобы переоформить авто пришлось ждать полтора месяца, подъехать некуда, телефон не берут, только описывают разные причины, после переоформления через месяц приходят какие-то штрафы хотя в ГАИ их не было. Хорошо хоть переоформил а могли и вообще не брать трубку и потеряться. Ужас не рискуйте!
Не раджу,обдираловка
Нам шкода, що ми не виправдали Ваші очікування.
Але дозвольте дозвольте внести ясність у ситуацію: при першому зверненні клієнта в телофонному режимі - то є попереднє рішення про надання лізингу (і менеджер про це повідомляє), воно формується безпосередньо зі слів клієнта (розмір офіційної заробітної плати, не офіційного доходу, офіційного чи не офіційного працевлаштування, має клієнт інші кредити чи ні і т.п.). А вже після внесення резерву компанія використовує платні сервіси для перевірки благонадійності потенційного лізингоодержувача, завдяки чому - рішення щодо можливості надання фінансового лізингу або умов надання лізингу можуть бути скориговані, згідно отриманної інформації.
Мій досвій співпраці з майданчиком продажу авто.
Продав уже не один автомобіль через майданчик PlanetaAvto(в м.Полтаві).
Також мої друзі (по моїй рекомендації) продали тут свої авто і жодних питань чи непорозумінь не виникало.
При продажу 1-го автомобіля був приємно здивований швидкістю пошуку покупця: в суботу поставив авто на майданчик, а у понеділок вже отримав дзвінок він менеджера та... Читать отзыв Хочу розповісти про свій досвід співпраці з даною компанією.
Продав уже не один автомобіль через майданчик PlanetaAvto(в м.Полтаві).
Також мої друзі (по моїй рекомендації) продали тут свої авто і жодних питань чи непорозумінь не виникало.
При продажу 1-го автомобіля був приємно здивований швидкістю пошуку покупця: в суботу поставив авто на майданчик, а у понеділок вже отримав дзвінок він менеджера та домовився на наступний день про зустріч для продажу автомобіля.
При продажу автомобілів менеджери попередньо домовлялись про час, в який мені буде зручно здійснити перереєстрацію авто в МРЕВ.
Кошти за продаж авто отримував на карту в той же день (через 3-5 годин після продажу).
Окреме «дякую» менеджерам майданчику в м.Полтаві за швидкий продаж та відмінний сервіс, тут працюють професіонали своєї справи!
Буду співпрацювати з даною компанією ще.
Ідеальний варіант для людей які не мають часу чи бажання займатись продажем власного авто.
Обман на ровном месте.
Приємно чути Ви все ж придбали бажане авто.
Впевнені, що для відмови у наданні лізингу були вагомі причини: велике фінансове навантаження, стан кредитної історії, кредитний рейтинг тощо.
Той самий "залог", про який йде мова - це резерв, коли компанія знімає обране Вами авто з сайту, щоб не пропонувати його іншим потенційним покупцям і не продати поки йде укладання угоди.
Попереднє рішення про надання лізингу, приймається безпосередньо зі слів клієнта (розмір офіційної заробітної плати, не офіційного доходу, офіційного чи не офіційного працевлаштування, має клієнт інші кредити чи ні і т.п.). А вже після внесення резерву компанія використовує платні сервіси для перевірки благонадійності потенційного лізингоодержувача, завдяки чому - рішення може бути змінено.
Що до відсотків - то кожен клієнт приймає рішення самостійно: оформлювати авто у лізинг на PlanetAvto, а може в банку, чи купити на базарі або придбати новеньке у салоні. Ніякого тиску співробітники нашої компанії на клієнтів не роблять!
Щодо знайомих, які "Бегают теперь за ними чтоб получить документы" - наші майданчики стаціонарні - у разі виникнення питань завжди можна звернутись до співробітників або у чат або за телефоном або на ел адресу, вся інформація про канали зв'язку доступна на сайті.
Можемо порекомендувати ознайомитись з реальними відгуками наших клієнтів:
464 відгука https://www.facebook.com/planetavto.ua/reviews/?ref=page_internal
4958 відгука https://www.youtube.com/playlist?list=PLoEEWEF8jp8KnSB5ftqhFdkqFdUkJsvs0
"Работа" менеджера
По его рекомендации я разорвала договор со страховой компанией и теперь переплачу деньги,чтоб сделать страховку заново,... Читать отзыв При продаже своего лизингового авто,столкнулась с менеджером Бойко Олегом в Полтаве, который скрывал прозрачность сделки, а именно умолчанию о 2% буферизации, о которой я узнала когда подписывала документы. Сотрудник конечно принёс свои извинения за сложившиюся ситуацию ,но его работа повлекла за собой много неприятностей.
По его рекомендации я разорвала договор со страховой компанией и теперь переплачу деньги,чтоб сделать страховку заново, так как машину так и не купили.
В момент осознания того что нас чуть не обули на 6000 грн его рядом не оказалось, а когда он всё же появился -всячески пытался избежать встречи с нами.
Ещё до того как пригнали машину на продажу он не оповестил нас о том что резерв и комиссию в банке при покупке машины новой нам заново придётся платить. Хотя мы изначально просили обменять нашу машину а не продать.
Благодаря ему на сделку нам пришлось лететь как ошпареным ,потому что заранее о приезде клиентов он не предупредил,а лишь тогда когда они уже были в Полтаве.
На следующий день он не предупредил о том ,что будут искать клиентам новую машину и таким образом мой муж потерял 1500 гривен потому что не вышел на работу.
Не отвечал на сообщение в вайбере, хотя в сети появлялся регулярно.
Что интересно- он обвинил меня в срыве сделки типа мол что это же мне не понравилась эта комиссия о которой он умолчал.
Менеджер был в курсе что мы живём за Полтавой и гонял нас из дому на площадку и в обратном порядке...
Кто теперь компенсирует эти все расходы ? Почему за ошибку менеджера я слышу только извинения?
Я не уверен финансовые потери из-за его некомпетентности, а он при этом всего лишь " выслушал " от регионального директора.
Кстати мою просьбу дать номер начальника проигнорировали.
Я требую наказания этого менеджера и финансовой компенсации всех моих расходов за эти 2 дня.
1. Зазначений Вами співробітник мав виключно добрі наміри допомогти з обміном авто, так як неодноразово Ви цікавились цим сервісом безпосередньо на майданчику. Але допустив невиправдану помилку, не сповіщивши Вас про амортизаційну комісію, при погашенні активу коштом компанії при зворотному викупу лізингового авто.
2. До зазначеного Вами співробітника, були застосовані дисциплінарне та матеріальне стягнення.
3. Вам компанія компенсує фінансові затрати на паливо, яке було використано для приїзду на майданчик.
Дякуємо за зворотний зв'язок!
Шок от ситуации
Договор заключьон с АК плюс, в тех.паспорте АК плюс, деньги переводились им же...
Деньги у них, машина их, жди с моря погоды...
Нет документов
- ідентифікаційний номер
- номер телефону
Дякуємо!
Обман и развод
- чат он лайн на нашому сайті
- [email protected]
- за тел +380567902225
- менеджери на будь якому майданчику по всій Україні https://planetavto.ua/about/
Далі: рішення про придбання авто приймає кожен особисто і по своій волі - ніякого тиску зі сторони компанії немає. Що до технічного стану авто, ми тільки
вітаємо якщо покупець огляне авто на "своєму" СТО.
Далі: коли оформлюєте авто в лізинг і виплачуєте його протягом 4,5 років, мінімальними платежами (згідно графіка платежів , який ви підписали при оформленні договора фінансового лізингу) - повинно бути розуміння, що так - це вийде дорожче, ніж узяти готівку 70 000 грн і купити за ці кошти авто.
Далі: конфіскувати авто може компанія згідно того ж договору фінансового лізингу у разі настання події дефолту, тобто коли лізинго одержувач не хоче або не може виконувати свої забов'язання згідно договору.
Якщо є питання готові відповісти за одним із каналом зв'язку, який вказано вище.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Не рекомендую!!!!
Спасибо за сигнал
Обманывают покупателей
Что касается, связи с руководством - ждем обращения на [email protected].
Спасибо!!
Не советуем
Что касается, описанных Вами комментариев сотрудниками - не понятно, нужно разбираться. Для этого нужно понимать о какой площадке идет речь, что за авто, и дату когда произошел был описанный вами диалог.
Будем благодарны за обратную связь на почту [email protected].
Спасибо!
Нормальна контора
Чудова організація та сервіс!
Все чітко та злагоджено!
Всім рекомендую до співпраці Планет Авто!!
Лучше взять кредит чем ета площадка
Как кидают покупателей с полным пакетом каско
Взяли авто на 5 лет
Публикуют неправдивую информацию об авто.
Нам очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания!
Продают сломанные авто
В Вашем случае Вы даже от тест драйва авто отказались, на момент осмотра авто на площадке был продавец, который ответил на все ваши вопросы.
Если авто не подходило по техническому состоянию, Вы могли отказаться от приобретения. И компания вернула бы резерв за это авто или предложила бы другое авто.
Не знаю что думать о этой конторе
Обман полный
К654200
22.07.2021 18:21 -2 000.00 UAH #51687427170 IПН 31700000 повернення комiссiї Dacia LOGAN
UA6230529900000292
Поповнення карт Приват-24 юр. оciб
И Вам сотрудник площадки сообщил о том, что если Вы отказыватесь от авто из за неудовлетворительного тех состояния авто - деньги будут возвращены, тк именно сотрудник и подал заявку на возврат.
Великий мінус
Нам дуже прикро, що виникло таке нерозуміння наших правил надання послуг.
Хочемо підтвердити зі сторони компанії, що якщо Ви внесли резерв за авто (авто знімається з сайту і стає недоступним іншим клієнтам), а потім по Ви передумали оформлювати це авто - внесенний резерв не повертається, але його можно перенести як резерв за інше авто.
Усі питання можливо задати в
Чаті онлайн на нашому сайті,
на ел адресу [email protected]
за тел +380567902225
Дякуємо за відгук!
Отзив. Планета авто.
- Усі коммунікації з клієнтами, незалежно від того з якого майданчика Вам телефонують (а унас їх 29), співробітники здійснюють з єдиного номеру 0567902225 (так як юридична адреса компанії м Дніпро).
- Оплата резерву (комісії компанії за здійснення оцінки предмета застави) прописана на сайті https://planetavto.ua/page/auc
а саме
5.Оплата за участия в аукционе и комиссия за резервирование авто производится на реквизиты ФОП ВЕРЕЩЕТИН В.М. МФО 305299, р.р 26005050322844 / ФОП Багуцкий М.В МФО 305299 р.р 26006050320890. Если клиент отказывается участвовать или проиграл в аукционе, после успешной оплаты, средства не возвращаются.
4.3.1 В течении 14 дней с момента оплаты комиссии за оценку предмета залога приобрести у Компании предмет залога , согласно п.3.1 правил, по оценочной цене. В случае не реализации Плательщиком своего права в срок, предусмотренный настоящим пунктом, Плательщик лишается права первоочередного приобретения предмета залога по оценочной цене.
- Стосовно документів при оплаті резерву: після оплати вам на ел адресу надсилається квитанція про сплату, де чітко прописано: отримувач, ід авто, марка і модель за який внесено резерв.
Усі питання можливо задати в
чаті онлайн на нашому сайті,
на ел адресу [email protected]
за тел +380567902225
Дякуємо за відгук!
Невозможно получить выплаченый автомобиль
Спасибо за обратную связь!
Дуже погано роблять
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Мєрзка кантора
Бережіть себе і обходьте десятою дорогою дану «серйозну і відповідальну» організацію
Шановна Ольго, нам дуже шкода, що ми не виправдали ваші очікування. Приносимо вибачення за надані незручності!
Будемо вдячні, якщо надасте більше інформації про майданчик на якому планувалася угода.
Що стусується відгуків про компанію, маємо багато реальних відгкуків на нашій сторінці у facebook (https://www.facebook.com/planetavto.ua/reviews/?ref=page_internal)
та більше 3 000 відео відгуків, які нам залишають наші клієнти: покупці, продавці та постійні клієнти https://www.youtube.com/playlist?list=PLoEEWEF8jp8KnSB5ftqhFdkqFdUkJsvs0
На самом деле в голове одни маты!!!
Мы так и сделали.... Читать отзыв Компания ужас!!! Взяли машину мы пол года назад. Платили пол года, один месяц просрочили в свези с карантином! Приехал. Как они назвались «Служба безопасности» этой канторы. Сказали, что им нужно пофоткать машину, чтобы убедиться что с ней все в порядке! Мы без задней мысли, ну хорошо. Взяли ключи и уехали, сказали оплатить просрочку и забирать машину!
Мы так и сделали. Приехали , а нам говорят ничего не знаем, ждите звонка. Ждали целый день. Позвонили вечером и говорят, чтобы забрать машину вам нужно заплатить 21000 за пол года вперёд. + 9000 за услуги коллекторской службы которая назвалась службой безопасности. В договоре ничего за это не написано, никаких сум и таких условий нет! Компания работает просто с коллекторами, которые приезжают и забирают машины. Ребята у кого-то может была похожая ситуация?! Хочу обратиться в определенные службы. Давайте вместе накажем этих ****!!!
Ужасное качество , обман
Кинули на машину
Уже месяц пытаюсь узнать за что мне платить штраф, никто ничего не говорит. Просто плати
жахлива контора
Проста автостоянка
Ужасная компания