Максим Отзыв написан 27 ноября, 2024 год47 просмотров
Купляв авто, все говорили гарно поки не оформили кредит. Потім почали "розкриватися"..... -авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа); -на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або шини); - зворотнього зв'язку з сайтом немає; -після того як виплатив кредит здерли 250грн. за "формування документів", які робили 2 тижні, а в результаті прислали взагалі ліві документи (просто вставили ПІБ і номер авто, несправжній він номер, колір, марку). - звернувся на майданчик в м. Чернігів (під час звернення спостерігав як працівник, або родич працівника знімав колеса з дисками з машини яка стоїть в продажі на сайті і ставив на свою власну, а свої "лисі" залишив майбутнім клієнтам контори.)на майданчику сказали що все вирішать протягом 2х тижнів. - після двох тижнів приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, а документів НЕМАЄ. Працівник сказав звернутися до служби підтримки, я одразу звернувся в онлайн чат в вайбері, сказали чекати 2 тижні.; - через 2 тижні написав знову в онлайн підтримку і документи досі не переробили, сказали знову чекати; - написали, що документи вже на майданчику поїхав забирати і одразу до МРЕО переоформити, просидів день в черзі і в результаті: 1. Не вистачає документу з військомату; 2. На сайт Сервісного центру завантажили документи з підробленими моїми підписами. Приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, винуватих нема, документів нема. Висновок, більше ніколи в житті не звернувся до цієї "контори", і ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дякуємо за ваш детальний відгук і перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми провели перевірку вашого запиту та хочемо повідомити, що документи будуть доставлені на майданчик у м. Чернігів у середу, 4 грудня 2024 року. Як тільки вони надійдуть, наш менеджер одразу повідомить про це.
Ваші зауваження щодо роботи майданчика та обслуговування ми передали до відповідних відділів для ретельного розгляду. Всі виявлені порушення будуть виправлені, а співробітники отримають відповідні вказівки для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за затримки та незручності. Ми робимо все можливе, щоб вирішити вашу ситуацію якнайшвидше. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся за телефоном +380675202235, Ірина.
Найгірша контора на континенті, гірше навіть чим МРЕО - Отзывы о Планета авто
-авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа);
-на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або шини);
- зворотнього зв'язку з сайтом немає;
-після того як виплатив кредит здерли 250грн. за "формування документів", які робили 2 тижні, а в результаті прислали взагалі ліві документи (просто вставили ПІБ і номер авто, несправжній він номер, колір, марку).
- звернувся на майданчик в м. Чернігів (під час звернення спостерігав як працівник, або родич працівника знімав колеса з дисками з машини яка стоїть в продажі на сайті і ставив на свою власну, а свої "лисі" залишив майбутнім клієнтам контори.)на майданчику сказали що все вирішать протягом 2х тижнів.
- після двох тижнів приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, а документів НЕМАЄ. Працівник сказав звернутися до служби підтримки, я одразу звернувся в онлайн чат в вайбері, сказали чекати 2 тижні.;
- через 2 тижні написав знову в онлайн підтримку і документи досі не переробили, сказали знову чекати;
- написали, що документи вже на майданчику поїхав забирати і одразу до МРЕО переоформити, просидів день в черзі і в результаті:
1. Не вистачає документу з військомату;
2. На сайт Сервісного центру завантажили документи з підробленими моїми підписами.
Приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, винуватих нема, документів нема.
Висновок, більше ніколи в житті не звернувся до цієї "контори", і ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за ваш детальний відгук і перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми провели перевірку вашого запиту та хочемо повідомити, що документи будуть доставлені на майданчик у м. Чернігів у середу, 4 грудня 2024 року. Як тільки вони надійдуть, наш менеджер одразу повідомить про це.
Ваші зауваження щодо роботи майданчика та обслуговування ми передали до відповідних відділів для ретельного розгляду. Всі виявлені порушення будуть виправлені, а співробітники отримають відповідні вказівки для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за затримки та незручності. Ми робимо все можливе, щоб вирішити вашу ситуацію якнайшвидше. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся за телефоном +380675202235, Ірина.
Дякуємо за розуміння!