Perfectum отзывы / страница 3
Київ, ул. Владимирская, 52
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Perfectum
Perfectum - программа для автоматизации всех процессов вашего бизнеса. Благодаря этому вы сможете всегда "держать руку на пульсе" компании, поднять качество предоставляемого сервиса и освободить дополнительное время.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 104 отзывов
Программы
Комфортність і доступність
Дуже зручна СРМ у хмарі
Стабільна система для обслуговування багатьох потенційних клієнтів.
Надійний та універсальний інструмент для управління бізнесом
Загалом робота з crm системою дуже полегшила нашу роботу і допомогла підвищити рівень сервісу для клієнтів. Велика подяка команді за професійний підхід!
Дозволяє налаштовувати робочі процеси в проектах
Підвищує ефективність роботи
Бажаю розробникам не зупинятися на досягнутому!
Гарна CRM для роботи з клієнтами
Накручені відгуки!!!!!! Лайно
Її потрібно було назвати не перфетум, а Баг Црм
Вибачте на слові, але лайно саме що не є. Підтримка мінус, тільки тікети пишіть, виправимо. Виправимо в них це - в наступному оновлені... Читать отзыв Жахливий продукт, встановили 4 роки тому користувались місяця 2, купили на свою голову коробку, за яку щомісяця просять платити гроші, бо виходять оновлення де виправляють свої баги.
Її потрібно було назвати не перфетум, а Баг Црм
Вибачте на слові, але лайно саме що не є. Підтримка мінус, тільки тікети пишіть, виправимо. Виправимо в них це - в наступному оновлені за ваші гроші! Не замовляйте
Значно полегшує роботу
Також дуже допомагають... Читать отзыв Як на мене, то CRM Perfectum справді значно полегшує роботу нашого відділу продажів. Головний плюс у тому, що система дозволяє налагодити чітку систему комунікації із клієнтами. У Perfectum ми ведемо повну історію взаємодій з кожним покупцем – від першого контакту до закриття угоди. Це дає нам можливість швидко знаходити потрібну інформацію та оперативно реагувати на їхні запити.
Також дуже допомагають функції аналітики та звітності. Ми можемо відстежувати динаміку продажів, ефективність маркетингових активностей, продуктивність працівників.
Звичайно, не обходиться і без деяких технічних складнощів. Іноді виникають невеликі системні помилки чи глюки. Але на честь розробників вони оперативно реагують на них і регулярно випускають оновлення, що покращують стабільність Perfectum. Загалом це дуже потужний і корисний інструмент для нашого відділу продажів.
Зручна та інтуїтивно зрозуміла система, багато функцій
Це хороша платформа для компаній, що розвиваються
Єдине, що на впровадження пішло чимало часу і сил та було виконано велику роботу з перенесення даних, навчання персоналу. Але результат був того вартий - зараз бізнес-процеси в компанії максимально систематизовані та оптимізовані.
Надійний помічник у роботі агенції нерухомості
Задоволені співпрацею та вдалим впровадженням
Ідеальний продукт у кого мало проблем і нема чим зайнятися
Купили коробкову версію і намагаємося працювати з цією системою вже кілька років.
У CRM постійно з'являються БАГИ, купа БАГІВ. Звернення до центру підтримки зводиться до одного: Купуйте оновлення і все буде добре. Купуємо – добре не настає.
Причому найцікавіше, що якщо вам потрібні... Читать отзыв Головний висновок з цієї CRM- дуже сирий продукт, за який з Вас постійно хочуть зняти більше грошей.
Купили коробкову версію і намагаємося працювати з цією системою вже кілька років.
У CRM постійно з'являються БАГИ, купа БАГІВ. Звернення до центру підтримки зводиться до одного: Купуйте оновлення і все буде добре. Купуємо – добре не настає.
Причому найцікавіше, що якщо вам потрібні оновлення сьогоднішнього дня, але Ви не заплатили за раніше випущені оновлення, які в принципі Вам не потрібні т.к. у Вас немає таких модулів, які оновлювалися, Вас все одно змусять сплатити всі оновлення, які були до цього.
Тобто. ця компанія яка виправляє свої БАГІ та свої недоробки, але оплатити просить за це користувачів.
Просто якесь шахрайство.
Навчання за системою відсутнє взагалі. Те, що компанія пропонує навчанням назвати складно, і це платне навчання.
Система сираю вже багато років і постійно вилазять проблеми.
Вирішення проблем це ціла історія. Половина нашої команди разом із підтримкою (якою практично немає) витрачають купу часу на пошук рішень щодо усунення проблем цієї CRM.
Тому дуже рекомендую цю систему тим компаніям, які не знають чим зайняти своїх співробітників.
Дає чудовий результат
Потужний інструмент для автоматизації бізнесу
Також я вважаю, що це хороший вибір для проектів, які потребують активної взаємодії між членами команди, оскільки програмне забезпечення має багато функціональних можливостей. Ще додам, що ми використовуємо виключно коробковий варіант, а не хмарний. Того потребує специфіка нашої організації.
Корисні можливості для покращення бізнесу
Варто зазначити, що її інтеграція в наше підприємство пройшла досить гладко і була налаштована для наших потреб. Можливості, надані crm системою, виявилися дуже корисними. Особливо хочу виділити роботу з... Читать отзыв Наша компанія з оптових продажів потребувала оптимізації та автоматизації наших внутрішніх робочих процесів, які являли собою суцільний хаос. За рекомендацією ми звернулися до компанії Perfectum для налаштування та впровадження crm системи.
Варто зазначити, що її інтеграція в наше підприємство пройшла досить гладко і була налаштована для наших потреб. Можливості, надані crm системою, виявилися дуже корисними. Особливо хочу виділити роботу з лідами, управління продажами та документообіг. Все це разом допомогло нам ефективно вирішувати багато завдань.
Можна сказати, що за три місяці ми змогли якісно структурувати та налагодити весь наш робочий процес. Ми побачили, що робота із системою дає гарний результат – працюємо далі.
Коробкова Perfectum CRM
Не порівняти з попередньою нашою CRM. Це небо і земля.
Вразив помічник по системі. Це дійсно дуже зручно. У нас таким чином весь колектив опанував систему дуже швидко.
Відгуки по роботі лише позитивні.
Якісна CRM
Перший час було не звично, бо системи різні, але зараз звикли. Допомогли безкоштовні відео курси.
Задоволені функціоналом. Великим плюсом є наявність безкоштовної підтримки.
Project версія
Налаштування виконали самі. Функціонал в цілому закриває всі наші потреби.
Про Perfectum CRM
В Perfectum приємно вразив функціонал системи та наявність відео з навчанням по роботі в системі для кожної ролі.
Налаштовували самостійно Не скажу, що все просто, але інтуїтивно зрозуміло.
Сама жахлива служба підтримки!
Навіть коли збій з налаштуванням ботів по вині перфектум, то менеджер який закріплений за нашим проєктом ДОПОМОГТИ НАМ не може! а пише - зверніться в службу підтримки!
Яку знайти потрібно ще за сто посиланнями!
Реально ЖАХ.
Читать отзыв Дуже розчаровані цією СРМ! Вірніше навіть не СРМ, а тим що ніхто не може проконсультувати тебе як клієнта. Служба підтримки - НУЛЬ!
Навіть коли збій з налаштуванням ботів по вині перфектум, то менеджер який закріплений за нашим проєктом ДОПОМОГТИ НАМ не може! а пише - зверніться в службу підтримки!
Яку знайти потрібно ще за сто посиланнями!
Реально ЖАХ.
Шкода Витрачених коштів.
Нам налаштовував СРМ " партнер" ми йому також заплатили, Він розхвалив цю Перфектум, а зараз по факту працювати там та бачити статистику просто неможливо!
Все дуже наплутано та не зручно!
Нікому не раджу, та дуже шкодую за свій вибір.
Непогано допомогає розширити можливості продажу
Легкість,Функціональність та Гнучкість
Ми особливо цінуємо гнучкість Perfectum. Система легко інтегрується з іншими інструментами, які ми використовуємо, що робить наш робочий процес більш координованим та... Читать отзыв Ми обмірковували вибір CRM-системи та вирішили вибрати Perfectum - і з цього часу ми вражені результатами. Ця система вирізняється не тільки своєю легкістю використання, але й великим спектром функцій, які дозволяють нам оптимізувати всі аспекти взаємодії з клієнтами.
Ми особливо цінуємо гнучкість Perfectum. Система легко інтегрується з іншими інструментами, які ми використовуємо, що робить наш робочий процес більш координованим та продуктивним.
Чудові функції та інтеграції
Мінус:
Хоча саме програмне забезпечення виявилося бездоганним завдяки... Читать отзыв Perfectum справді вразив нас своїм широким набором функцій, які легко задовольняють усі наші потреби в управлінні потенційними клієнтами. Платформа не тільки включає все, що ми шукали, але також пропонує ряд інтеграцій, які виявилися важливими для автоматизації продажів і маркетингової діяльності, а також для поліпшення відносин з клієнтами і збору цінних аналітичних даних.
Мінус:
Хоча саме програмне забезпечення виявилося бездоганним завдяки зручному інтерфейсу, наш досвід роботи зі службою підтримки склався трохи негативно. Підтримка реагує трохи повільно, але ми сподіваємося на покращення їх спілкування та допомоги клієнтам.
Дуже гарна хмарна безкоштовна версія
Звичайно, є більш сучасні версії з додатковими функціями та можливістю персоналізації під конкретні потреби. Але для мого бізнесу поки що безкоштовна версія... Читать отзыв Я був приємно вражений якістю CRM Perfectum. Це справді гідний продукт, і, що дивно, він доступний у хмарі безкоштовно. Можливість використовувати хмарну версію постійно та відсутність обмежень на кількість співробітників, для функціоналу та даних – це велика перевага.
Звичайно, є більш сучасні версії з додатковими функціями та можливістю персоналізації під конкретні потреби. Але для мого бізнесу поки що безкоштовна версія цілком задовольняє мої вимоги. У результаті CRM Perfectum надає широкі можливості, які можна налаштувати під свої потреби, і це дійсно класно.
Дуже добре рішення для бізнесу
Однією з головних переваг системи є наявність якісного мобільного додатку. Це дозволяє ефективно керувати бізнес-процесами віддалено.
Також хочеться відзначити підтримку РРО – важливу функцію, яка допомагає дотримуватись законодавчих вимог.
Загалом Perfectum CRM залишає позитивне враження та надає... Читать отзыв Perfectum CRM – гарне рішення для середнього бізнесу. Воно пропонує широкий набір модулів та налаштувань та дозволяє адаптувати систему до унікальних потреб компанії.
Однією з головних переваг системи є наявність якісного мобільного додатку. Це дозволяє ефективно керувати бізнес-процесами віддалено.
Також хочеться відзначити підтримку РРО – важливу функцію, яка допомагає дотримуватись законодавчих вимог.
Загалом Perfectum CRM залишає позитивне враження та надає безліч можливостей для середнього бізнесу.
Продукт, который стоит внимания
Не рекомендую навіть зв'язуватись
Замовив коробкову версію, так як менеджер мені розповів що вона має мені окупитись за 2 роки. А фактично крім ліцензії яка коштувала 64 тис грн, мені запропонували свій сервер за 48 тис грн в рік. Я пішов шляхом... Читать отзыв Пишу про свій досвід роботи з цією компанією та CRM системою. Робіть висновки самі. Попрацював аж 2 місяці, далі не витримав терпець.
Замовив коробкову версію, так як менеджер мені розповів що вона має мені окупитись за 2 роки. А фактично крім ліцензії яка коштувала 64 тис грн, мені запропонували свій сервер за 48 тис грн в рік. Я пішов шляхом раціонального витрачання коштів компанії і замовив у їхніх партнерів сервер за 24 тис грн в рік.
Під час користування зіткнувся з деякими багами та недоліками. Ці баги та недоліки в демо версії якою я користувався не можливо було помітити. Тому і не знав про них. Підтримка не охоче допомагала вирішувати багато проблем. Зверніть увагу на те, що підтримка тут є безкоштовна і платна. Моя суб'єктивна думка що вони свої недоліки і баги Вам вирішуватимуть тільки за гроші. І ще додатки та інтеграції всі платні. Тобто інтеграція з приват банком, щоб приходили виписки 1 раз в день, коштувала 5 тис грн.
Вишенька на торті. Якщо у вас коробка, то вам потрібно оновлювати її, оновлення коштує 1000 грн. Вам зразу продають підписку на оновлення за 10000 грн на рік. Але я не зміг оновитись, підтримка не допомогла вирішити проблему, направляла мене постійно до мого сисадміна, якого я замовив на фрілансі, він розводив руками так як все правильно було вже налаштовано. Після оновлення помилка 504, відновлюємо бекап - працює, оновили - 504, підтримка "У вас все рівно щось не так налаштовано, зверністься до свого сисадміна".
Я плюнув - взявся за деяку платфому (не буду рекламувати) за безкоштовно, сам розібрався та все налаштував і зробив ідеальну CRM систему під себе.
Попросив що мені повернули кошти за підписку на оновлення - так як я не зміг оновитись, це 10 тис грн. Але все звелось до того що мені потрібно далі платити кошти та розвивати црм систему, що це саме вірне рішення, взяти їхнє обладнання ще за 48 тис грн на рік. Бо те що я брав в оренду воно неправльно працює і не таке. Як мені заявили "дешева рибка - погана юшка", тому ось так мені відповіли на мій запит повернення коштів.
В підсумку, витрачено 84 тис грн за ліцензію, підписку на оновлення, додатки та інтеграції, та 10 тис гри на послуги фрілансера щоб налаштовував сервери, та оренду сервера.
Мене мало з роботи не звільнили бо витратив кошти Бог зна куди.
Тому ось такий досвід, робіть висновки самі. Моя вина також присутня, так я не достатньо дослідив ринок, довірився менеджеру який мені розказав як все класно і чотко працює.
Тому вивчайте ринок, досліджуйте ринок CRM систем та не робіть таких помилок як я.
Гарна допомога у бізнесі