Name: Дуже поганий сервіс
Item: Pavluks-Trans
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 10 декабря, 2023 год 19 просмотров

А я хочу залишити свій негативний відгук. Служба по роботі з клієнтами звичайно не працює. Лише на декількох сервісах як купувати квитки, все інше для компанії неважливо. До цього коли з Варшави їздила у Львів завжди користувалась, але два останні рази переконали, що треба змінювати перевізника. Перший раз поверталась зі Львову, на вулиці було вже холодно і водії економили і не вмикали опалення, навіть після кількох зауважень з мого боку. Всі пасажири сиділа не те що в куртках, але і в шапках. Після того, як перетинаючи кордон, і провівши на вулиці приблизно півтори години, ситуація не змінилась. Дуже дякую за такий сервіс. Другий випадок був вчора-сьогодні - відправляла маму на Дніпро, дещо купили, тому багаж був не важкий, але 3 сумки. Після того, як водії повідомили, що це автобус не прямий, а буде пересадка в Києві, я запитала, чи хтось допомагатиме переносити багаж(що у інших перевізників є), то мені ствердно відповіли. Звичайно, цього не трапилось. В Києві пасажирів, які на Дніпро, посадили в маршрутку і поїхали. Тільки ніхто їх не попередив, що їм треба буде ще чекати 2,5 години до відправлення - у висновку, замість обіцяних 15 годин прибуття (кордон пройшли швидко), бідні пасажири будуть приблизно о 17-18. Тому рекомендую користуватись іншими перевізниками, які дбають про пасажирів. І ще б хотілось, щоб ви провели роботу над манерою спілкування ваших водіїв з пасажирами.

Достоинства: