Личное мнение (3 фото): Отзывы о PANDA DRUK

› › ›

Лиза Отзыв написан 23 июля, 2020 год 48 просмотров

Долго думала писать или не писать отзыв, но решила что мое мнение многим поможет при выборе компании для печати фотографий. Я опишу с чем я столкнулась, а всем уже принимать решении воспользоваться услугами данной компании или нет. Случайно найдя эту компанию в рекламе гугл, решила воспользоваться их услугами печати. Печатаем фотографии очень часто и с ценами на печать фотографий в интернете знакома, очень стало интересно какой результат будет за такую цену, если хорошая цена при среднем кол-во фотографий 100-200 шт. на профессиональных сайтах, которые давно на рынке и в поисковых запросах, а не только в рекламе, составляет 2.40-3.00 грн. Почитав отзывы на сервисе otzyvua.net была сильно удивлена, отзывы координально расходились. Или были отзывы что все ужасно, но сразу после такого отзыва появлялись отзывы какой прекрасный сервис и качество у фотолаборатории Панда Друк и ни одного среднего отзыва. Сначала подумала, видимо конкуренты пишут негатив, и как написано в одном из ответов представителя компании, что после таких отзывов просят людей написать объективный отзыв, и они (объективные отзывы) все позитивные. Но скорее всего все наоборот, и после моего отзыва тоже сразу появится несколько вымышленных позитивных отзывов. Приступив к оформлению заказа (если это можно так назвать) и изучив правила оформления заказа, меня сильно удивило, что нужно фотографии отправлять через вайбер. Допустим у меня была пробная партия из 20 фотографий, а если это 200 фотографий, то на это уйдет целый день, как потом понять какие фотографии загрузил, как выбрать форматы??? Связавшись в том же вайбере с менеджером Алексеем, он мне сказал, что нужно писать какой формат и бумага интересуют и после этого отправлять файлы, и так перед каждым форматом делать. С момента начала оформления заказа на 20 фотографий и до момента когда я их загрузила у меня ушло почти 3 часа времени, так как Алексей долго не отвечал и были разные форматы и разная бумага и чтобы не перепутать очередность загрузки приходилось файлы загружать партиями. Пользуясь услугами других компаний и загружая у них на сайте фотографии, то сразу видна стоимость заказа, выбранные форматы, все делается в автоматическом режиме, через вайбер этой информации нет и задав вопрос менеджеру Алексею какая сумма заказа и как будет происходить доставка, получила прекрасный ответ))) Оказалось, что Алексей сейчас не дома и когда будет дома сохранит все файлы и все посчитает. На сайте у них указано, что они профессиональная фотолаборатория, а оказалось домашняя печать фотографий что ли. Самовывоза как и курьерской доставки у них нет, доставка только Укрпочтой или Новой Почтой. В этот день со мной так никто и не связался, на след. утро я сама позвонила, мне никто не ответил и спустя 10 минут написали кол-во фотографий по форматам с вопросом верно или нет, мне заново пришлось проверять форматы фотографий какие мне нужны, хотя все указывала при отправке как попросил Алексей. После сверки форматов написали сумму и сообщили, что отправка будет завтра. В этот день у меня не было возможности оплатить заказ, оплатила его на следующий день до 12.00 дня и сразу же написала об оплате. На что Алексей ответил, что сегодня уже не отправят, а отправят завтра до 12.00. На следующий день до 12.00 никто мне заказ не отправил, в 12.45 я написала вопрос отправили заказ или нет, на что получила через 2 часа ответ в виде ТТН об отправке, которую сделали 10 минут назад, а не до 12.00 дня как обещали. Видимо вспомнили, что нужно сделать отправку и нужно напечатать сначала заказ, это была суббота. В итоге чтобы оформить заказ и получить данные для оплаты у меня ушло почти два дня, а с момента начала оформления заказа и когда заказ пришел на отделение Новой почты прошло 6 дней, при условии, что отправка и доставка по одному городу. Обратного адреса у фотолаборатории нет, куда обращаться в случаи каких-то спорных вопросов неизвестно, просто подпольная лаборатория, но судя из адреса в ТТН, то отправка была с Пущи-Водицы. Но многие подумают, что это все мелочи, главное результат за такую низкую цену. И результат не заставил себя ожидать, вернее заставил себя долго ожидать - целые 6 дней. Когда я увидела фотографии, то поняла, что какая цена такой и результат. Эти фотографии мы уже печатали ранее в другой лаборатории, а здесь решили сделать копии для друзей. В принципе, если не видели какими должны быть эти снимки, то может кого-то и устроят такие фотографии. На фотографиях спечатанных в Панда Друк море как зацвело зеленоватого цвета, хотя на отпечатках другой фотолаборатории море как и на экране синее. И все фотографии не резкие с зеленым оттенком, люди бледные с трупным оттенком. Так что, если у людей которые ищут фотопечать цель подешевле и Вас не пугают такой сервис и фирма которая неизвестно откуда, то можно смело обращаться в Панда Друк, если же Вам важно сохранить свои воспоминания и лучшие моменты жизни в красивых снимках, то не ведитесь на такую низкую цену.
Ну, и чтобы мои слова не были просто словами, вот Вам наглядный результат печати Панда Друк. Фотографировали панорамы пляжа, а получили от Панда Друк огрызки с зеленым небом и морем.

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

ужасный сервис
плохое качество отпечатков

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PANDA DRUK 26 июля, 2020 год

Здравствуйте, если у вас были претензии к качеству печати и сервиса почему бы не написать об этом лично нам чтобы мы исправились?

Отправка фотографий в Вайбер это лишь один из способов заказа фотопечати, мы решили добавить его для людей, которые не хотят заморачиваться с архивами и пр. У нас нет заказа печати через сайт потому что это неудобно как клиентам так и нам, учитывая опыт наших коллег. Вы могли отправлять фотографии в Вайбер с разными форматами и не дожидаясь каждого просмотра сообщения, ведь некоторые отправляют и по 500 фото, невозможно просматривать всё.К сожалению оригинал фото, что вы отправили я посмотреть не могу так как он уже удалён, но вы прикрепили абсолютно разные фотографии в примере, к тому же, вы должны учитывать, что ваша фотография очень длинная и она никак не помещалась на формат 10х15. Очень жаль что вам не понравился наш "домашний" сервис.

Ответить

Лиза 31 июля, 2020 год

Вы игнорировали звонки и сообщения вовремя заказа, куда же вам лично писать. Дело не в том как у вас загружать фотографии, хотя у многих можно загрузить фотографии и оформить в автоматическом режиме заказ на сайте и всем это удобно, а не ждать когда вы попадете домой, скачаете файлы и посчитаете кол-во и сумму. Прикрепленный файл с двумя изображениями это результат вашей работы. Рядом два файла это исходники с панорамами, которые вы так обрезали, что теперь сами пишите они разные. На одном снимке вы оставили центр снимка, на втором левую часть. Специально делали панорамные снимки, их можно было напечатать с полями, нам уже так делали на другом сайте. Если было непонятно, то можно было уточнить. И что могло понравиться в вашем домашнем сервисе, то что вы считали заказ очень долго. Пока я вас не набрала, и то вы не ответили, и потом написали кол-во фотографий и сумму. Или вы вовремя сделали отправку, хотя сами установили сроки. И когда сроки отправки истекли, я вам написала, вы через час сделали отправку и только прислали в вайбер номер накладной ничего не объяснив о задержке. А если о себе не напомнила, то может и не отправили бы(. И по цветам фотографии желают быть лучше, потому что есть с чем сравнивать.

Ответить

Лиза 29 июля, 2020 год

Странно, на большинстве сайтов кто профессионально занимается фотографией можно загрузить фотографии на сайт и всем это удобно. И прикрепленный файл с двумя фотографиями это результат вашей работы. А рядом два файла исходника с панорамами, которые вы так обрезали, что сами не можете узнать. Хотя и так понятно, что снимали специально панорамно, чтобы был весь отпечаток и его можно было спечатать с полями. Если это было непонятно, то хотя бы можно было уточнить. И что может понравиться в вашем сервисе? Сколько пришлось ждать когда вы посчитаете заказ, пока сама не позвонила и мне не отвечали, а потом соизволили написать. Отправку вы вовремя сделали, как сами обещали или опять таки нужно было вам писать, а в ответ тишина и через несколько часов сделали отправку и только номер накладной отправили. А если бы я не написала когда сроки отправки прошли, то вы бы и не вспомнили(

Ответить

PANDA DRUK
Все отзывы

3.6 5

14 отзывов / 2099 просмотров

Все отзывы

PANDA DRUK

Фотолаборатория, занимается печатью фотографий через интернет. Принимаются заказы через вайбер, почту, гугл диск.
Доступные цены и хорошее качество. Печать и отправка в течении 1-3 рабочих дней. По всем вопросам обращаться в инстаграм или вайбер указанный на сайте.

Интернет-магазины