Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 2

Київ, проспект Степана Бандеры, д. 6
Отзывы покупателей
Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook
4.9 5
77 отзывов / 5095 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Дилетанты ужасные.

Михаил Михаил 26 января, 2023 год
Телефоны не работаю
Соц сети вообще непонятно для чего они указаны на сайте.
Из 2 х попыток купить что-то, по необходимости, в этом магазине, обе увенчались полным провалом. Ничего не отправили. Просто отморозились.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Добрый день, Михаил
Вы не оставили никаких данных для обратной связи, хотелось бы разобраться в ситуации. В чатах и по телефону менеджер может сразу не ответить , но все пропущенные звонки мы обязательно перезваниваем. Как с Вами можно связаться?

Цей магазин є шахраями

Татьяна Татьяна 11 января, 2023 год
06.01 оплатила книги - ни ответа, ни привета. По одному номеру никто трубку не берет, по второму - такого абонента не существует. За долгую практику покупки онлайн - это первый случай. Если что-то изменится, напишу.
Достоинства:
  1. Шахраї
Недостатки:
  1. Шахраї
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 11 января, 2023 год
Оборвала все телефоны, написала на почту
[email protected]
Прислали номер накладной, пока беру свои слова обратно и жду

Oxford books com ua шахраї

Iryna Iryna 26 декабря, 2022 год
Маю дуже неприємний досвід замовлення літератури на цьому сайті. 2 вересня замовила пакет Career Path Science (2 книго та диск). Оплатила. З тих пір кожні два тижні нагадувала про замовлення. В останньому листі(від 2 грудня) вони пообіцяли гарахувати компенсацію, але не виконали нічого
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Не надсилають оплачений товар
  2. Не компенсують невиконане замовлення
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Ірино
Нажаль ми не можемо ідентифікувати Вас як клієнта, нам би хотілося розібратися у ситуації та виправити її :(
Показать 1 ответ

Oxford Book - ШАХРАЇ

Гость Гость 11 ноября, 2022 год
Більше тижня тому зробила замовлення на 2 тисячі гривень, обіцяли відправити протягом 2-4 днів, термін пройшов - ніц не відправлено. В магазині ніхто трубку не бере, потім передзвонила менеджерка, обіцяла на цьому тижні відправлення - ні слуху ні духу, намагаюсь додзвонитися - всі телефони мовчать, в месенджерах читають, але не відповідають. Написала листа на пошту з проханням повернути гроші. Якщо... Читать отзыв Більше тижня тому зробила замовлення на 2 тисячі гривень, обіцяли відправити протягом 2-4 днів, термін пройшов - ніц не відправлено. В магазині ніхто трубку не бере, потім передзвонила менеджерка, обіцяла на цьому тижні відправлення - ні слуху ні духу, намагаюсь додзвонитися - всі телефони мовчать, в месенджерах читають, але не відповідають. Написала листа на пошту з проханням повернути гроші. Якщо не повернуть, піду писати заяву в поліцію.
Достоинства:
  1. немає, Oxford Book - ШАХРАЇ
Недостатки:
  1. Oxford Book - ШАХРАЇ

Не замовляйте на даному сайті!

Гость Гость 14 октября, 2022 год
Шахраї! Замовили в них товар на 1500 грн, обробили замовлення без дзвінка,без узгодження. Через 10 днів прислали зовсім інший товар! На дзвінки та месенджери не відповідають!!!!
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Шахраї
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня. Тільки зараз помітили Ваш відгук, підскаіть, чи виправили помилки наші колеги з магазину? Якщо ні - повідомте свій контакт, або напишіть в наш месенджер. У сезонні місяці (вересень-жовтень) до нас дійсно дуже важко дозвонитися :(

Шахраї!!! Обережно!

Анна Анна 29 сентября, 2022 год
Мені прикро, що я не перевірила відгуки про цей магазин, бо інакше не замовляла. Замовила одну книгу 20.09.2022, оплатила. Прийшло повідомлення на пошту, що замовлення оплачено та знаходиться в обробітку. Пройшло 5 днів - ніякої відправки не було. Писала в телеграм і вайбер - тишина. Наступного дня написали, що буде відправка "завтра". З того "завтра" пройшло 3 дні. Більше не... Читать отзыв Мені прикро, що я не перевірила відгуки про цей магазин, бо інакше не замовляла. Замовила одну книгу 20.09.2022, оплатила. Прийшло повідомлення на пошту, що замовлення оплачено та знаходиться в обробітку. Пройшло 5 днів - ніякої відправки не було. Писала в телеграм і вайбер - тишина. Наступного дня написали, що буде відправка "завтра". З того "завтра" пройшло 3 дні. Більше не відповідають і додзвонитись неможливо. Хочу написати заяву на них, але не знаю куди і як само
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Анно
У вересні у нас величезне навантаження на магазин у зв'язку з шкільним сезоном , тому до нас дозвонитися дуже важко. Підкажіть, чи виправлена з нашої сторони ситуація з Вашим замовленням? Якщо ні, повідомте будь ласка нам по телефону або у месенджер.
Шахраї - це не про нас.

Oxford Book мошенники

Гость Гость 28 сентября, 2022 год
Добрый вечер , заказала и оплатила учебники на сайте Oxford Book но так их не получила , менеджеры не отвечают телефон тоже , через 6 дней увидела письмо с ссылкой на онлайн скачивание учебников и код по ссылке перешла а она не рабочая , сайт мошенников никому не рекомендую заказывать на этом сайте
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня
Вереснь - шкільний сезоном , тому до нас дозвонитися дуже важко. Підкажіть, чи виправлена з нашої сторони ситуація з Вашим замовленням?
Клієнти часто лишають відгуки з обвинуваченням у шахрайстві через паніку. Нам важлива наша репутація і проблеми, які отримують клієнти через перевантаження магазину ми завжди готові виправити

ОБЕРЕЖНО!!! ШАХРАЇ!!!

Марина Марина 23 сентября, 2022 год
Не магазин, а шахраї! Замовлення прийняте без номеру, в підтвердження надійшла якась смска зі смайліком. Повністю сплачено. Жоден з телефонів не відповідає, через вайбер та телеграм ніякого зворотнього зв‘язку. Ні грошей, ні книжок. Написала заяву до поліції.

Шахраї. Нічого не оплачуйте онлайн

Назар Назар 17 сентября, 2022 год
Замовлення KKKMMTUCB - створено і оплачено онлайн 2022-09-05. Вже 12 днів немає відправки, хоча на сайті вказано термін 1-5 днів. Повне ігнорування звернень: чат-боти, електронна пошта, звернення через інтернет сайт - повне ігнорування. Телефонні номери не відповідають. Негативні відгуки на своєму сайті oxford-book.com.ua вони видаляють.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Шахраї
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня Назаре
Тільки зараз побачили негативні відгуки про наш магазин, підкажіть, чи була вирішена проблема ? Якщо ні - повідомте нас будь ласка. У вересневий шкільний сезон у нас завжди проблема з вхідними лініями (

Шахрайство

Ольга Ольга 15 сентября, 2022 год
Оплатила замовлення на 2 книги. Прислали одну. Як повернути кошти за другу? Телефони постійно заняті, чат-боти не працюють
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Ольго
У нас чат боти працюють і лінія теж, але у верені кожен рік через шкільний сезон мережі перевантажені і відповідати всім своєчасно практично неможливо , тому приносимо свої вибачення Вам і перепитуємо, чи вирішена була проблема з Вашим замовленням? У нас зараз лінії більш менш вільні - повідомте будь ласка

Шахраї , не замовляйте в них нічого та не оплачуйте онлайн

Світлана Світлана 15 сентября, 2022 год
Доброго дня. Замовили книжки з англійської мови на початку вересня. Тепер ні книжок, ні 800 грн. Це шахраї, на дзвінки не відповідають, ні на вайбер, ні на телеграм теж. Писала і на пошту, теж мовчать.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Світлано
У вересні у нас перевантажені лінії через шкільний сезон. Повідомте будь ласка, чи проблему владнали? У більшості випадків клієнти через відсутність фідбеку з магазину лишають відгуки і після вирішення проблеми їх не редагують. Наші дії ніяк не підпадають під термін "Шахрайство"

[email protected] - Пишіть сюди для вирішення ситуації з оплаченими замовленнями

Наталі Наталі 14 сентября, 2022 год
Доповнюю всій відгук! Я писала всюди, куди могла. І лише після того, як я написала на цю адресу, мені передзвонила менеджер! Сказала, що книжок немає і запропонувала чекати ще 10-100 днів )) Я сказала повернути гроші і пригрозила поліцією. Через 30 хв отримала повідомлення від WayForPay на пошту про відміну мого платежу. Тепер чекаю, коли гроші зайдуть на мою карту.
Читать отзыв
Доповнюю всій відгук! Я писала всюди, куди могла. І лише після того, як я написала на цю адресу, мені передзвонила менеджер! Сказала, що книжок немає і запропонувала чекати ще 10-100 днів )) Я сказала повернути гроші і пригрозила поліцією. Через 30 хв отримала повідомлення від WayForPay на пошту про відміну мого платежу. Тепер чекаю, коли гроші зайдуть на мою карту.
[email protected] - пишіть і наполягайте на поверненні коштів
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Наталію
Нам дуже шкода :(
Але кошти ми повертаємо не через погрози, а за першої вимоги. Вересневий сезон - не реально все зробити ідеально , нажаль :(
Будемо виправлятися!

Шахрайство

Гость Гость 12 сентября, 2022 год
Вітаю.
Ще 23 серпня зробила замовлення, 24 серпня сплатила, підтвердження кинула у вайбер.
Останній раз вдалося зв'язатися ще 31 серпня. Обіцяли вислати на протязі декількох днів. Вже сьогодні 12 вересня і телефони не відповідають, у соц мережі вайбер останній раз були 3-го вересня.
Отакі справи із цим магазином.
Будьте обачними. Держспоживслужба зараз не перевіряє магазини
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня
У вересні нажаль з нами майже нереально зв'язатися через величезний попит на навчальну літературу :(
Повідомте будь ласка нас, якщо проблема не була вирішена

Шахраї, не купуйте

Гость Гость 12 сентября, 2022 год
Зробила замовлення 05.09.22 оплатила, ні відповіді, усі месенджери не працюють, це разводняк!!!! Якщо щось змінется відпишусь
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Шахраї

Шахраї. Ніколи не купляйте тут!

Гость Гость 6 сентября, 2022 год
Зробила 31.08 замовлення. Оплатила. Прийшло повідомлення про успішну оплату. І все. Ні повідомлення про відправку. Жоден телефон з сайту не відповідає. Месенджери те саме. Не відповідають.

Отвратительный магазин

Татьяна Татьяна 6 сентября, 2022 год
Сделала заказ 30.08 И тишина……. 1 .09 написала и в viber. Ноль! Ответа не было. Написали мне в viber через 3 дня, спросили актуален ли заказ и снова тишина. Хок!!!! Потеряла время из за вашей халатности. Не рекомендую этот. Магазин.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Нам очень жаль :( В сентябре , к сожалению невозможно своевременно удовлетворить потребности наших клиентов в полном обьеме через учебный сезон .
Стараемся совершенствоваться

МОШЕННИКИ!!!

Григорий Григорий 4 сентября, 2022 год
Заказал книгу за 700 грн - ни книги, ни денег, ни обратной связи. На телефоне, Viber, везде - автоответчик, сайт - полностью в автоматическом режиме. НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ!!!!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ЗАКАЗ НЕ ОТПРАВЛЕН ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Здравствуйте, Григорий
Подскажите, была ли решена проблема с Вашим заказом?

Шахраї - беруть гроші і зникають

Олександр Олександр 2 сентября, 2022 год
Вніс передплату, замовлення нема, телефони і месенджери магазину не відповідають.
Відправив звернення в кіберполіцію.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Олександр.
Ваша проблема скоріш за все була вирішена і без кіберполіції, бо до нас від них не надходило жодних зауважень.
Нам прикро що не змогли відповісти своєчасно на Ваш звінок або повідомлення, це через велику навантаженість магазину у вересневий сезон

Не рекомендую

Гость Гость 2 сентября, 2022 год
Зробила і оплатила замовлення, на дзвінки і в месенджери ніхто не відповідає, через 4 дні вислали лише частину замовлення...
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Дуже перепрошуємо через цю ситуацію, у вересні шкільний сезон і склади тають на очах , саме у вересні не встигаємо своєчасно обробити заявки , відповісти на всі дзвінки і коригувати оперативно залишки :(

Кинули на деньги

Ирина Ирина 2 сентября, 2022 год
Заказала 25 тетрадей по английскому на целый класс для детей, автоматом списывают деньги с карты и добавляют достаку при оформлении заказа через сайт. далее в вайбере уточняют мол вызаказали старую весию - доплатила за новую - доплатила. В результате деньги не возвращают и заказ не отправляют прошла неделя - ни ответа ни привета на звони по номерам тел на сайте... Читать отзыв Заказала 25 тетрадей по английскому на целый класс для детей, автоматом списывают деньги с карты и добавляют достаку при оформлении заказа через сайт. далее в вайбере уточняют мол вызаказали старую весию - доплатила за новую - доплатила. В результате деньги не возвращают и заказ не отправляют прошла неделя - ни ответа ни привета на звони по номерам тел на сайте не отвечают и в вайбере не отвечают. оплата была на счет ФОП . КТО знает как подать на них ?
Достоинства:
  1. плюсов нет - это кидалово
Недостатки:
  1. не отправили товар
  2. не возвращают деньги
  3. не отвечают
  4. КИДАЛОВО
  5. нет самовывоза
  6. нет оплаты по факту
  7. цена на сайте не соответствует той по которой по факту оплачиваешь заказ
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Ірино. Перепрошуємо за цю ситуацію, це відбулось через вересневий сезон і нашу недооцінку цього самого попиту у сезон :(
переконаний , що Ваше питання було вирішено, але відгук лишився з позначкою "Кидалово"

В рабочее время не отвечает телефон

Карина Карина 1 сентября, 2022 год
Сделали заказ, приняли,почти месяц не отправляли, после вообще заказ сами отменили! Неделю назад перезвонили и спросили актуальность заказа! Прошла неделя и тишина, даже на звонки не отвечают!
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня
У вересні ажіотаж, приносимо свої вибачення за несвоєчасний фідбек (

Шахраї! Беруть передплату і пропадають

Гость Гость 1 сентября, 2022 год
Оформила та оплатила замовлення три дні тому. На зв'язок не виходять, телефон не беруть, в месенджерах не відповідають.
Привласнили кошти і зникли.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня. Впевнений, Ваша проблема була вирішена але відгук не змінили.

У нас є фізична адреса , яка вже 9 років :)

Шахраї!!! Приймають оплату і не виходять на зв‘язок!!!

Гость Гость 1 сентября, 2022 год
Замовлення по предоплаті, автоматичні чат боти в вайбер і телеграм. Додзвонитись неможливо, автовідповідач. Повідомлення про оплату прийшло, далі ніяких змін. Ніхто не передзвонив, книжки не відправив!
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня. 1 вересня - всым в школу. завжди так, недочекавшись дзвінка люди в паніці біжать писати відгуки а потім не видаляють :)

Не выходят на связь

Гость Гость 1 сентября, 2022 год
Оформила заказ 30.08.2022 и , к сожалению, оплатила сразу на сайте. Пришло подтверждение на почту об оплате. Но на связь никто не выходит. Дозвониться невозможно, в чатах тоже никто не отвечает. Проверяйте отзывы о магазине, прежде чем заказывать и тем более оплачивать наперёд.

Мошенники!

Гость Гость 31 августа, 2022 год
28.08.2022 Почему отзывы ищем после заказа? А не перед? Заказала товар,оплатила с доставкой,на электронную почту пришло подтверждение заказа,и на этом всё, тишина....На горячую линию не дозвониться....В viber не отвечают... Будьте осторожны!!!Аферисты!!!
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
С 15 августа по 15 октября торговый сезон - связь не всегда оперативная :(
Отзывы обычно пишут , если не угодили , но когда угодили - не пишут :) поэтому отзывы не всегда в пользу. В нашей нише учебников и книг для школы у нас на этом сайте один из лучших рейтингов. Важно другое - авторизация на сайте отзывов, чтобы с Вами была обратная связь :)

Это мошенники

Наталия Наталия 31 августа, 2022 год
Книгу оплатила наперёд, магазин на связь не выходит, не перезванивают. Автоответчик включён, но на него никто не реагирует. Карта, естественно, была личная. Доказать ничего нельзя. Деньги потеряны. Будьте осторожны! Мошенники!
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Здравствуйте, Наталия
Связь в сентябре очень сложная, приносим свои извинения :(

Пробема уверен была решена

Мошенники ! Оплатил через сайт, книг нет, на звонки не отвечают уже вторую неделю

Евгений Евгений 30 августа, 2022 год
Мошенники ! Заказ через сайт оплатил через сайт и вторую неделю тишина ! На звонки не отвечают, в телеграм и вайбер бот тоже не отвечает!
Недостатки:
  1. Не оплачивайте на перед
  2. Принимают оплату и пропадают
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Здраствуйте, Евгений
Проблема была решена?

Не рекомендую

Віталій Віталій 30 августа, 2022 год
Замовлення 22.08. Передзвонили 24.08 в цей день зробив оплату. Даль ніхто не передзвонив і не відправив замовлення. Додзвонитися просто неможливо до них.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня, Віталію
Проблема була вирішена?

Не рекомендую

Гость Гость 30 августа, 2022 год
Зробила замовлення тиждень тому назад. Зробила оплату.Ніхто не передзвонив і не відправив замовлення. Додзвонитися просто неможливо до них.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня. Впевнений, що проблема була давно вирішена. У нас в магазині так просто гроші не зникають :)
Перепрошуємо за незручності

Не відправляють замовлення

Гость Гость 29 августа, 2022 год
Оплатив замовлення 24.08, зараз 29.08 мені навіть ніхто не зателефонував. Додзвонитися нереально, в месенджерах не відповідають.
Не рекомендую.
OxfordBook Ответ представителя OxfordBook 1 февраля, 2023 год
Доброго дня. Ваше питання впевнений було вирішене. Вибачте, з 15 серпня початок шкільного сезону, тому важко з контактністью :(
Интернет-магазин иностранной литературы OxfordBook
Самый крупный интернет-магазин иностранной литературы в Украине. На рынке более 5 лет, ассортимент 40.000+ товаров от 500+ производителей Британии, Франции, Германии.
Ассортимент: Учебники для изучения английского, немецкого, французского, испанского, итальянского и других языков, грамматика, книги для подготовки и сдаче международных экзаменов. Книги для чтения в оригинале, карточки , плакаты, словари,... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 77 отзывов
Адрес: Київ, проспект Степана Бандеры, д. 6
Телефон: +380679841737
Разное
Океания. Рыбный мир
Океания. Рыбный мир

Рейтинг: 2.9
136 отзывов
Эко-лавка
Эко-лавка

Рейтинг: 2.7
31 отзыв
Глобал Фиш
Глобал Фиш

Рейтинг: 3.4
36 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 отзыва
hold.com.ua интернет-магазин
hold.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
54 отзыва
Секс-шоп Shokolad.in.ua
Секс-шоп Shokolad.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.3
372 отзыва
Агрополекс интернет-магазин
Агрополекс интернет-магазин

Рейтинг: 3.4
111 отзывов
​Магазин njoy.spot
​Магазин njoy.spot

Рейтинг: 5
2 отзыва