Name: OSAMA Sushi
Rating: 2.2

Замовлення залишило дуже неприємне враження

Гость понедельник, 27 июля

Дуже розчаровані вашим сервісом.
По-перше, нам привезли не той рол, який ми замовляли. Ми окремо до сету замовляли рол з креветками. Прошу уважно прослухати запис мого замовлення, адже я чітко його озвучила.
По-друге, поведінка кур’єра була абсолютно неприйнятною. Він зателефонував і сказав, щоб ми виходили забирати суші. Наскільки мені відомо, нормальний сервіс доставки передбачає, що кур’єр піднімає замовлення до дверей... Читать отзыв Дуже розчаровані вашим сервісом.
По-перше, нам привезли не той рол, який ми замовляли. Ми окремо до сету замовляли рол з креветками. Прошу уважно прослухати запис мого замовлення, адже я чітко його озвучила.
По-друге, поведінка кур’єра була абсолютно неприйнятною. Він зателефонував і сказав, щоб ми виходили забирати суші. Наскільки мені відомо, нормальний сервіс доставки передбачає, що кур’єр піднімає замовлення до дверей квартири. Але навіть не це стало головною проблемою. Чоловік спустився, а кур’єра взагалі не було на місці. Після цього кур’єр телефонує і в грубій формі заявляє, що вже 5 хвилин чекає. Насправді він навіть не приїхав за правильною адресою, а стояв бозна-де.
Я неодноразово пояснювала йому, що він під’їхав не туди. У відповідь почула лише: «Не знаю, мене карта сюди привела». Потім він почав мене повчати, що знаходиться біля стоматології на вулиці Маршала Рибалка, сказав, що нікуди їхати не збирається, після чого просто кинув слухавку. Оскільки до вас ми не могли додзвонитися, питання довелося вирішувати самостійно. Лише після цього кур’єр сказав, що зв’язався з оператором, який пояснив йому правильний маршрут.
Після всього цього він так і не підняв замовлення до квартири, продовжував грубо поводитися, «тикати», фиркати та перекладати провину на нас. На завершення він навіть не віддав решту, хоча після такої поведінки точно не заслужив залишати її собі. Прошу звернути увагу на цю ситуацію та вирішити питання. Це вже другий випадок із вашими кур’єрами. Складається враження, що ви зовсім не контролюєте рівень їхньої культури спілкування. Саме через таких працівників ви втрачаєте постійних клієнтів.

Сподіваюся, що буде проведено перевірку, а ситуацію не залишать без уваги.

Достоинства:

Їх немає мені ще досі не дали відповідь в інстаграмі

Недостатки:

Їх багато

Супер суші

Гость пятница, 24 июля

У вас Найсмачніші суші 🍣 завжди замовляємо тільки Осама ❤️ дякуємо що ви є 👍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Найкращі роли в Осама суші

Гость среда, 22 июля

Це кохання з першого рола!Замовляла багато де,але тепер замовляємо тільки в Осама суші-Дніпро.Роли мають багато начинки і неймовірний смак.Доставляють завжди раніше вказаного часу.Мають великий ассортимент і приємні ціни.Раджу однозначно)

Достоинства:

Дуже смачні

Недостатки:

Немає

Жахливий сервіс у Вараші

Гость воскресенье, 19 июля

Доброго дня! Хочу залишити скаргу щодо роботи закладу OSAMA Sushi у м. Вараш.19.07 о 19:11 я зробив замовлення. Мені повідомили, що час очікування становить 40 хвилин. Ми домовилися, що я заберу замовлення о 20:00.Я прийшов о 20:08, але замовлення ще не було готове. Забрати його вдалося лише о 20:18. На жаль, це вже не перший випадок, коли заклад не дотримується... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити скаргу щодо роботи закладу OSAMA Sushi у м. Вараш.19.07 о 19:11 я зробив замовлення. Мені повідомили, що час очікування становить 40 хвилин. Ми домовилися, що я заберу замовлення о 20:00.Я прийшов о 20:08, але замовлення ще не було готове. Забрати його вдалося лише о 20:18. На жаль, це вже не перший випадок, коли заклад не дотримується озвученого часу приготування.Окрім цього, мене неприємно здивувала якість подачі ролів із креветкою. На фото видно, що вони порізані неакуратно та виглядають неестетично. Коли я запитав працівників, чому вони мають такий вигляд, мені відповіли: «Так треба, бо це креветка». На моє зауваження, що в інших закладах аналогічні роли виглядають акуратно та естетично, я отримав відповідь: «Тоді замовляйте в них».Вважаю таке ставлення до клієнта неприпустимим. Замість того щоб пояснити ситуацію або вибачитися за затримку та зовнішній вигляд замовлення, працівники дозволили собі грубу та непрофесійну відповідь.

Ужасное качество

Гость суббота, 11 июля

Очень плохое качество. Рыба тёмная и выглядит несвежей, куски разного размера, навалены друг на друга. Рис твёрдый и с сильным запахом уксуса. Всё сделано неаккуратно, вкус неприятный. Больше заказывать не буду.

Зіпсувалися реально

Гость пятница, 10 июля

Осама суші Сарни Рівненської області, дуже зіпсувалися. Раніше були смачні суші, а останні рази взагалі жесть 🥺🤷 розпадаються, риби мало, про імбир я взагалі мовчу його ніби кіт наплакав

Недостатки:

Суші розвалюються, не можливо взяти паличками

Франківськ, вул. Залізнична

Гость среда, 8 июля

8.07.2026, Осама суші, Франківськ, вул. Залізнична. Замовлення зробила 21:36, оператор Марина, його прийняли, я оплатила до 22 год, і забрала 22:32. Знаю що працювали сушисти Паша і Денис. Прошу їм дати премію за понаднормовий час і старання! Дуже смачний сет акція тижня.

Не рекомендую

Гость среда, 8 июля

Ждала эти грёбаные суши 3 часа
Изначально заказывала 2 сета, все оплатила, по итогу приехал только один
Так мало того что приехал только один - это даже сетом назвать сложно
ОНО выглядело как еда с помойки
Рыбы почти не было та и самих суш тоже
Все пошло на выброс, потерянные три часа моей жизни и деньги на... Читать отзыв Ждала эти грёбаные суши 3 часа
Изначально заказывала 2 сета, все оплатила, по итогу приехал только один
Так мало того что приехал только один - это даже сетом назвать сложно
ОНО выглядело как еда с помойки
Рыбы почти не было та и самих суш тоже
Все пошло на выброс, потерянные три часа моей жизни и деньги на ветер
Молодцы ребята, старайтесь в том же духе, клиентов у вас не останется 👏👏👏

Не отримав замовлення

Отак буває вторник, 7 июля

Замовив сет дня. Набрав оператора коли вже зрозумів що курʼєр вчасно не приїхав. Оператор відмовилась дивитись за номером замовлення, сказала що за моїм номером телефона замовлення нема. Коли я сказав що можу ще почекати - сказали що для мене не встигнуть вже приготувати бо кухня закрита.Це був останній раз коли я у них щось замовляв. Люди не в адекваті! Компанія... Читать отзыв Замовив сет дня. Набрав оператора коли вже зрозумів що курʼєр вчасно не приїхав. Оператор відмовилась дивитись за номером замовлення, сказала що за моїм номером телефона замовлення нема. Коли я сказав що можу ще почекати - сказали що для мене не встигнуть вже приготувати бо кухня закрита.Це був останній раз коли я у них щось замовляв. Люди не в адекваті! Компанія неадекватів !

Залишилися без замовлення у колі друзів

Бандера вторник, 7 июля

Не отримав замовлення на конкретний час. Збирались з друзями скуштувати суші на день народження одного з присутніх. Замовили за 9 годин до початку святкування. Я був зареєстрований клієнт в базі Osama Sushi. Зробив замовлення, отримав його номер,став чекати та займатися іншими важливими справами. Коли всі люди посідали за стіл та пройшло хвилин 20, то почалися шутки про те, що хтось... Читать отзыв Не отримав замовлення на конкретний час. Збирались з друзями скуштувати суші на день народження одного з присутніх. Замовили за 9 годин до початку святкування. Я був зареєстрований клієнт в базі Osama Sushi. Зробив замовлення, отримав його номер,став чекати та займатися іншими важливими справами. Коли всі люди посідали за стіл та пройшло хвилин 20, то почалися шутки про те, що хтось "зажав" їжу. Потім, хвилин двадцять, з`ясовували в якому підрозділі робили замовлення, ще 20 хвилин з нас брали "відбитки пальців", з`ясовували якого кольору у нас туалетний папір та який природний тиск на поверхні Луни і з`ясували, що вони дзвонили нам на підтвердження замовлення, а ми не відповіли. На нашому боці таких дзвінків не було, це по перше, по друге - було часу, аж 9 годин. Я не вірю, що за дев`ять годин неможливо додзвонитися до клієнта. Раз так рахуються з клієнтами, то побажаємо їм вести свої справи і надалі так. А ми будемо робити замовлення у перевірених суші-операторів. Не рекомендуємо.

Сет Филадельфия

Гость вторник, 7 июля

Заказывали суши и остались разочарованы. Роллы были сухими, рыбы положили очень мало. За такую цену ожидали совершенно другое качество. Вкус не впечатлил, все выглядело так, будто на ингредиентах сильно сэкономили. К сожалению, больше заказывать здесь не будем.

Погане обслуговування

Катя среда, 1 июля

Фастів
Це дно( додзвонитись нереально(
Постійно брешуть через скільки буде замовлення. Нічого не міняється (((

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Гость 25 июня, 2026 год

Замовила сущі сет. Прийшла через 1 годину і 30 хвилин. З'ясувалося, що мій бігунок загубили, а на зауваження дівчини, яка видає замовлення ,я почула від сушиста: Я не кому ничего не должен.
Я ввічливо відмовилась від замовлення і пішла.
Я теж працюю у сфері обслуговування, але ніколи нікому такого не казала. Це просто треш. Не раджу замовляти. Перед вами не... Читать отзыв Замовила сущі сет. Прийшла через 1 годину і 30 хвилин. З'ясувалося, що мій бігунок загубили, а на зауваження дівчини, яка видає замовлення ,я почула від сушиста: Я не кому ничего не должен.
Я ввічливо відмовилась від замовлення і пішла.
Я теж працюю у сфері обслуговування, але ніколи нікому такого не казала. Це просто треш. Не раджу замовляти. Перед вами не вибачаться, ще і крайнім зроблять.

Доставка Одеси

Гость 21 июня, 2026 год

Дуже розчаровані сетом!!! Суші маленький, начинки зовсім мало- самий рис, риби краплинка, в начинці, наче, консервований тунець… Раніше замовляли- все подобалось…
Не смачно!!!!

Обгризок а не суші

Андрій 18 июня, 2026 год

І за цим щастям я їхав 20 хв на авто і ще 25 хв чекав бо моє замовлення забули приготувати. Дякую осама що відкрили мені очі і прощайте

Найжахливіші суши

Вікторія 13 июня, 2026 год

Заказала авторские суши в Осама
Такого 💩 я еще не ела …фото в меню и суши которые которые я увидела это ожидание и реальность
Рис разваливался ,начинки как кот наплакал ,на вид такое чувство что их делал не сушист а ребенок
Разочарование ,больше никогда не закажу там суши и никому не советую 👎👎👎деньги выброшенные на... Читать отзыв Заказала авторские суши в Осама
Такого 💩 я еще не ела …фото в меню и суши которые которые я увидела это ожидание и реальность
Рис разваливался ,начинки как кот наплакал ,на вид такое чувство что их делал не сушист а ребенок
Разочарование ,больше никогда не закажу там суши и никому не советую 👎👎👎деньги выброшенные на ветер

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Жахливі суши

Рису дохрена а серединка третя частина рола

Гость 12 июня, 2026 год

Чому так?? Що коли замовляю на Олеся Олександра то постійно рису дохрена а серединка третя частина, якщо ж на роботі замовляю на нижньому валу то все супер

Те що викидають нам поклали в сет

Тетяна 9 июня, 2026 год

Розчарування

Гость 7 июня, 2026 год

7.06.26. Замовляли сет філадельфія 50*50- дуже не смачний… Доставка швикдка. Візуально наче все добре, але на смак зовсім не смачно.. це останнє замовлення в осама..до цього два замовлення сету фьюжн - та сама історія…

Не поклали рол

Гость 5 июня, 2026 год

В пропозицію тижня не поклали чіз рол хоча на сайті написано що рол у подарунок і різна ціна на сайті одна а в при доставці зовсім інша

Жахливі та не смачні на продукті економлять

Гость 30 мая, 2026 год

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дуже погані суші рибу поклали як вкрали васабі дуже рідко, взагалі дуже не смачні, нажаль раніше були якісні,

Не відповідальний працюючий персонал

Гость 30 мая, 2026 год

Замовила суші в м. Первомайськ мали додати подарунок чіз рол це те що любить їсти моя дитина я уточнила інформацію вони підтвердили і сказали що чіз рол доданий до вашого замовлення, привезли замовлення а його не було, не якісне обслуговування чи неуважність не знаю як це назвати, я дуже обурена .

Жах, не смачно !

Вікторія 30 мая, 2026 год

Суші крутила напевно дитина і то позавчора. Окрім риса нічого не відчувається. У вас дефіцит огірка? Про авокадо я вже мовчу його там немає . Це самі жахливі сущі!!!!г

Суші в Осама стали не смачні

Гость 30 мая, 2026 год

Замовили суші в Осама в Запоріжжі на вул.Північнокільцевій. Святковий вечір дитини на честь останнього дзвоника був зіпсований. Вона відмовилась їх їсти ,всі 5 наборів, сказала не смачно зовсім. Хоча вона була дуже голодна і обожнює суші. Мені теж не сподобались суші, вони розвалювалися, рис не смачний і суші з якимось дивним запахом та присмаком на цей раз були. Більше не... Читать отзыв Замовили суші в Осама в Запоріжжі на вул.Північнокільцевій. Святковий вечір дитини на честь останнього дзвоника був зіпсований. Вона відмовилась їх їсти ,всі 5 наборів, сказала не смачно зовсім. Хоча вона була дуже голодна і обожнює суші. Мені теж не сподобались суші, вони розвалювалися, рис не смачний і суші з якимось дивним запахом та присмаком на цей раз були. Більше не будемо замовляти в Осама, з кожним разом все гірше і не смачно. @відгукosama #відгукosama, Осама.

OSAMA Sushi - Суші в Осама стали не смачні

Достоинства:

Ціна невисока

Недостатки:

Зараз стали несмачні суші

Суші просто жах

Гость 26 мая, 2026 год

Замовляв не перший раз!Моє замовлення номер 69, яке було зроблено 26 травня! Перше в житті такі погані суші! Це взагалі жах, всі розвалюються, рибу неможливо прожувати, суші з авокадо взагалі різної форми, всі на смак нібито з несвіжих продуктів! Дуже цікаво, хто взагалі робив їх, чому так недбало відноситесь до людей, чому термін доставки розбігся на пів години, а не... Читать отзыв Замовляв не перший раз!Моє замовлення номер 69, яке було зроблено 26 травня! Перше в житті такі погані суші! Це взагалі жах, всі розвалюються, рибу неможливо прожувати, суші з авокадо взагалі різної форми, всі на смак нібито з несвіжих продуктів! Дуже цікаво, хто взагалі робив їх, чому так недбало відноситесь до людей, чому термін доставки розбігся на пів години, а не на 15 хвилин!По вартості 835 гривен, я би таке і безкоштовно не їв!!!!

Смак паленої курки

Гость 26 мая, 2026 год

Дуже давно зупинилися на сушах «Осама». Але сьогодні повне розачарування. Перший раз бачу, щоб суші смажили горілкою газовою 🤦‍♀️ вони смерділи обпаленим волоссям. НАВІЩО?!?!?!?!? Приберіть будь ласка це «ноу хау»!!!!! 🙏

Ужас суши кошмар

Гость 21 мая, 2026 год

Заказал муж сет,я не понимаю кто эти сушисты и как это 💩можно отдавать клиентам за наши деньги. Есть невозможно не палками не руками. Рис просто разваливается,все роллы калечной формы. Очень хочется чтобы такой сет подали собственникам этой сети, и они насладились этим трешем. Один сейчас негатив на Осаму, но они не пытаются исправить этот кошмар.

Розчарування ?

Гость 20 мая, 2026 год

Замовляли зазвичай тільки Осама. Сьогодні викинули більше 2000 тис на замовлення, і їмо макарони
Якість суш, жахлива. Кожна розвалюється, всередині огірки, таке враження, що одні шкурки від них(((
В сеті Філадельфія- філадельфії не знаходимо! Нажаль попрощаємось з Осама!

Черви в рыбе это ужас

Гость 17 мая, 2026 год

В рыбе белые червяки это ужас это дно Запорожье Металургов позвонили оператору на что ответили ну так бывает и повесили трубку

Якість стала жахлива!

Гость 16 мая, 2026 год

Замовили сьогодні суші в Osama ,тому що до цього замовляли декілька разів і було норм, а це можна сказати просто рис ...Начинки дуже мало, є навіть "жопки" , тобто хвостики необізані, там де навіть невидно начинки...Отстой!!!! Надзвичайно неприємно! Не рекомендую!
Діти поїли, бо були дуже голодні, але я в шоці від якості. Жесть . Васабі смішна порція.... ... Читать отзыв Замовили сьогодні суші в Osama ,тому що до цього замовляли декілька разів і було норм, а це можна сказати просто рис ...Начинки дуже мало, є навіть "жопки" , тобто хвостики необізані, там де навіть невидно начинки...Отстой!!!! Надзвичайно неприємно! Не рекомендую!
Діти поїли, бо були дуже голодні, але я в шоці від якості. Жесть . Васабі смішна порція....