Только негативные эмоции!!! (1 фото): Отзывы о Originaloff

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 11 августа, 2020 год 88 просмотров

Шарашкина контора, а не компания по предоставления подарочных услуг. Сто раз подумайте прежде, чем что-то покупать у них. Вместо ожидаемого праздника получите морю негатива.
Моя ситуация следующая, осенью 2019 года, мне подарили сертификат полет на самолете. Ориентировочно в ноябре на сайте я активировал сертификат, получил сообщение, что со мной свяжутся в течении двух дней. Прошла неделя никто не звонит, я набрал сам, мне снова пообещали со мной связаться. Проходит еще два дня, тишина, звонков нет. Я начал звонить и добиваться каких-то результатов, и о чудо у меня узнали удобное время для полета. Спустя какое-то время со мной созвонился менеджер и сказал, что к сожалению, сейчас все занято, необходимо подождать. Спустя неделю, я снова звоню, менеджер говорит, что сезон закрывается и нужно ждать весну для возобновления полетов, я спросил могу ли вернуть оплату, т.к. настроение уже было испорчено, мне сказали да. Пообщавшись с менеджером, я согласился подождать, т.к. хотел полететь на самолете. В связи с пандемией весной не получилось воспользоваться. Август 2020 я решил попробовать снова, на что получил ответ, что полетов нет, нужно ПОДОЖДАТЬ. Или выбрать другую услугу. Мне важен был именно этот подарок, поэтому я попросил возврат денег, на что получил ответ – Возврат средств у нас не предусмотрен. Прилагаю скриншоты переписки, т.к. в дальнейшем менеджер уже утверждала, что она не говорила невозможен.
Директора нет, он в отпуске, заместителя нет, вся связь по электронному адресу. Когда выходит директор неизвестно. Вот такая ситуация, думайте сами.

Originaloff - Только негативные эмоции!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Директора нет, заместителя нет, деньги не возвращают, услугу не предоставляют. Украинской версии сайта нет, на сайте отсутствует пользовательское соглашение.

Комментарии к отзыву

Менеджер 17 сентября, 2020 год

Здравствуйте, В переписке все указано, возврат средств не предусмотрен, но возможен, в связи с тем что услугу не было возможности провести. Так же в правилах указано: В случае невозможности организации Приключения оператор заменяет его другим, аналогичным по стоимости.

Вам был оформлен возврат средств в течении недели так как Вы отказались от замены.

Ответить

Originaloff
Все отзывы

4.6 5

370 отзывов / 38151 просмотр

Все отзывы

Originaloff

Интернет-магазин оригинальных подарков Originaloff. Необычные и оригинальные подарки всегда поднимут настроение и сделают праздник незабываемым.
Подарочный сертификат - отличный способ мотивации персонала.Это необычные подарки для друзей и любимых, vip подарки для партнеров по бизнесу, корпоративные подарки,эксклюзивные и оригинальные подарки для самых важных моментов. Подарочный сертификат от Originaloff - это способ... подробнее

Интернет-магазины