Купив бігову доріжку, попросив додати килимок під тренажер. Додали. Через півтора роки зазирнув під килимок, і виявилося що в місцях контакту з тренажером він продавлений(місцями наскрізь) і розплавлений, злипся з паркетом. Хоча користувався тренажером я разів 20 і температура в мене як в звичайній київській квартирі. Висновок: Килимок - неякісний. І як результат змушений лагодити паркет.
Дякуємо за ваш відгук щодо килимка під біговою доріжкою. Ми розуміємо ваше занепокоєння і хотіли б вам пояснити ситуацію.
Необхідно відзначити, що будь-який килимок, який використовується під тренажером протягом тривалого періоду, виявить певну продавленість у місцях контакту з тренажером. Це пов'язано з постійним навантаженням, яке впливає на поверхню килимка. Незалежно від якості матеріалу, це є нормальним процесом.
В інструкції з експлуатації є рекомендація стосовно регулярного огляду тренажера та аксесуарів до нього, включаючи килимок, для виявлення можливих проблем. Якщо було помічено продавлення, було б доцільно періодично змінювати положення тренажера на килимку, щоб розподілити навантаження рівномірно.
Розуміння цих фактів може допомогти в подовженні терміну експлуатації килимка і запобігти подібним проблемам у майбутньому. Ми завжди раді надати додаткові поради та рекомендації щодо користування нашими продуктами.
Якщо у вас є ще питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми цінуємо ваше співробітництво та зробимо все можливе, щоб вирішити будь-які проблеми, з якими ви зіткнулися.
Интернет магазин orbitreki.com.ua - хочу всем сообщить об этой гадкой конторе. Отвратительная работа. Купил у них тренажер орбитрек ОМА Е30 (не самый дешевый), с первой недели скрипел и трещал, по телефону рекомендовали установить резиновые прокладки. Рекомендовал эту модель их менеджер Сергей, непорядочный болтун и обманщик. Через семь месяцев тренажер окончательно вышел из строя (заводской брак, мягкий и тонкий металл, неправильно... Читать отзыв Интернет магазин orbitreki.com.ua - хочу всем сообщить об этой гадкой конторе. Отвратительная работа. Купил у них тренажер орбитрек ОМА Е30 (не самый дешевый), с первой недели скрипел и трещал, по телефону рекомендовали установить резиновые прокладки. Рекомендовал эту модель их менеджер Сергей, непорядочный болтун и обманщик. Через семь месяцев тренажер окончательно вышел из строя (заводской брак, мягкий и тонкий металл, неправильно приварен) лопнули металлические уголки. Обратился на эту фирмочку с просьбой отремонтировать по гарантии, ни ответа ни привета, неделю подождал и спросил в чём дело, они даже не думали ничего делать. Просто игнор. Основная задача втюхать покупателю заведомо брачной тренажер. Негативные отзывы на своём сайте не пропускают. По итогу не услышал ничего кроме понимания и озабоченности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ в этом интернет магазине НИЧЕГО ПОКУПАТЬ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ ВРУНАМ и непорядочным продавцам, ВАС ТАМ ОБМАНУТ!!!!
Если мы правильно идентифицировали Вас, то Ваш заказ от 04.06.2021 г. – это Эллиптический тренажер OMA-Fitness модель E30 отправляемый новой почтой в г. Винница.
**** Относительно не правдивых характеристик, о которых Вы пишите: 1) Наша компания, является официальным дилером практически всех торговых марок, представленных на рынке Украины. Абсолютно ВСЕ характеристики, указанные на нашем и других сайтах в сети интернет, относительно данной модели (OMA-Fitness модель E30) и других моделей одинаковые! Все характеристики к тренажерам предоставляют и контролируют поставщики. Поэтому, данной фразой Вы ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ потенциальных покупателей и ДАЕТЕ НЕ ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
**** Относительно предлагаемого ремонта на месте нашими менеджерами. 2) Мы продаем спортивное оборудование больше 15 лет, и как любая техника, в том числе и Орбитреки, могут выходить из строя, ломаться, присутствовать видимые или не видимые заводские дефекты независимо от Бренда. Мы, имея значительный опыт в продаже и ремонте спортивной техники, на первоначальных этапах, если возникло обращение, стараемся проконсультировать клиента для самостоятельной диагностики и устранения неисправности. В случае, если поломку исправить не удается, наши сервис-менеджеры выезжают по г. Киеву для устранения неисправности. Если клиент, как в вашем случае, находиться в другом городе, мы максимально стараемся найти сервис-специалиста в вашем городе. Так как понимаем, насколько проблематично произвести самостоятельный демонтаж большого тренажера с последующей его транспортировки в сервисные центры г. Киева. В Вашей ситуации, менеджеры руководствовались описанной выше инструкцией. 23.09.2021 г. в 11:33 в переписке с Вами, было предложено отправить товар за НАШ СЧЕТ обратно для сервисной диагностики. ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ!
**** Относительно Вашего: Отзывы на сайте пропускают только хвалебные, негативные удаляются
3) 2022-01-28 12:54:50 по прошествии 5 месяцев! Вы дали о себе знать, написав негативный отзыв(ы). Мы, как компания, дорожащая своей репутацией и являясь максимально клиентоориентированной, НЕ ПРОИГНОРИРОВАЛИ Ваше обращение. Для выяснения ситуации, 31.02.2022, Вам лично позвонила наша руководитель, но ВЫ в ГРУБОЙ ФОРМЕ НАХАМИЛИ и положили трубку. Даже после этого, она еще раз набрала Вас, но Вы сбросили звонок. Мы не понимаем тогда, каким образом, по Вашему мнению должна строиться коммуникация.
В Заключении. Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг. И в любом случае, примем во внимание Вашу ситуацию для предотвращения подобного в будущем. Очень жаль, что у Вас остался негативный опыт в работе с нами.
Килимок в них не беріть
попросив додати килимок під тренажер. Додали.
Через півтора роки зазирнув під килимок, і виявилося що в місцях контакту з тренажером він продавлений(місцями наскрізь) і розплавлений, злипся з паркетом. Хоча користувався тренажером я разів 20 і температура в мене як в звичайній київській квартирі.
Висновок:
Килимок - неякісний.
І як результат змушений лагодити паркет.
Дякуємо за ваш відгук щодо килимка під біговою доріжкою. Ми розуміємо ваше занепокоєння і хотіли б вам пояснити ситуацію.
Необхідно відзначити, що будь-який килимок, який використовується під тренажером протягом тривалого періоду, виявить певну продавленість у місцях контакту з тренажером. Це пов'язано з постійним навантаженням, яке впливає на поверхню килимка. Незалежно від якості матеріалу, це є нормальним процесом.
В інструкції з експлуатації є рекомендація стосовно регулярного огляду тренажера та аксесуарів до нього, включаючи килимок, для виявлення можливих проблем. Якщо було помічено продавлення, було б доцільно періодично змінювати положення тренажера на килимку, щоб розподілити навантаження рівномірно.
Розуміння цих фактів може допомогти в подовженні терміну експлуатації килимка і запобігти подібним проблемам у майбутньому. Ми завжди раді надати додаткові поради та рекомендації щодо користування нашими продуктами.
Якщо у вас є ще питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми цінуємо ваше співробітництво та зробимо все можливе, щоб вирішити будь-які проблеми, з якими ви зіткнулися.
З повагою,
Команда підтримки клієнтів
ORBITREKI.COM.UA
Супермаркет Орбітреків
Непорядочная фирмочка orbitreki.com.ua
НЕ РЕКОМЕНДУЮ в этом интернет магазине НИЧЕГО ПОКУПАТЬ.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ ВРУНАМ и непорядочным продавцам, ВАС ТАМ ОБМАНУТ!!!!
Если мы правильно идентифицировали Вас, то Ваш заказ от 04.06.2021 г. – это Эллиптический тренажер OMA-Fitness модель E30 отправляемый новой почтой в г. Винница.
**** Относительно не правдивых характеристик, о которых Вы пишите:
1) Наша компания, является официальным дилером практически всех торговых марок, представленных на рынке Украины.
Абсолютно ВСЕ характеристики, указанные на нашем и других сайтах в сети интернет, относительно данной модели (OMA-Fitness модель E30) и других моделей одинаковые!
Все характеристики к тренажерам предоставляют и контролируют поставщики.
Поэтому, данной фразой Вы ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ потенциальных покупателей и ДАЕТЕ НЕ ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
**** Относительно предлагаемого ремонта на месте нашими менеджерами.
2) Мы продаем спортивное оборудование больше 15 лет, и как любая техника, в том числе и Орбитреки, могут выходить из строя, ломаться, присутствовать видимые или не видимые заводские дефекты независимо от Бренда.
Мы, имея значительный опыт в продаже и ремонте спортивной техники, на первоначальных этапах, если возникло обращение, стараемся проконсультировать клиента для самостоятельной диагностики и устранения неисправности.
В случае, если поломку исправить не удается, наши сервис-менеджеры выезжают по г. Киеву для устранения неисправности.
Если клиент, как в вашем случае, находиться в другом городе, мы максимально стараемся найти сервис-специалиста в вашем городе. Так как понимаем, насколько проблематично произвести самостоятельный демонтаж большого тренажера с последующей его транспортировки в сервисные центры г. Киева.
В Вашей ситуации, менеджеры руководствовались описанной выше инструкцией.
23.09.2021 г. в 11:33 в переписке с Вами, было предложено отправить товар за НАШ СЧЕТ обратно для сервисной диагностики.
ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ!
**** Относительно Вашего: Отзывы на сайте пропускают только хвалебные, негативные удаляются
3) 2022-01-28 12:54:50 по прошествии 5 месяцев!
Вы дали о себе знать, написав негативный отзыв(ы).
Мы, как компания, дорожащая своей репутацией и являясь максимально клиентоориентированной, НЕ ПРОИГНОРИРОВАЛИ Ваше обращение.
Для выяснения ситуации, 31.02.2022, Вам лично позвонила наша руководитель, но ВЫ в ГРУБОЙ ФОРМЕ НАХАМИЛИ и положили трубку. Даже после этого, она еще раз набрала Вас, но Вы сбросили звонок.
Мы не понимаем тогда, каким образом, по Вашему мнению должна строиться коммуникация.
В Заключении.
Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг.
И в любом случае, примем во внимание Вашу ситуацию для предотвращения подобного в будущем.
Очень жаль, что у Вас остался негативный опыт в работе с нами.