Оранта відгуки клієнтів

› ›

4.8 5

393 відгука / 41049 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ремонт на Сто по автоцивілці

Назарій 13 годин 7 хв тому

Після ДТП пошкодилося переднє крило та двері. Автомобіль направили на партнерське СТО Оранти, де погодили перелік робіт і строки. Після ремонту зауважень до якості не було.

Після зіткнення пошкодило передню частину автомобіля — бампер, фару та решітку. Автомобіль був застрахований в ОРАНТІ, тому одразу звернувся щодо врегулювання.
Подав заяву та необхідні документи, після чого автомобіль оглянули. Під час оформлення пояснили подальший порядок дій. Далі питання ремонту вирішувалося через СТО.
Машину прийняли на ремонт, після завершення роботи показали результат. Для мене це було зручніше, ніж отримувати кошти... Читати відгук Після зіткнення пошкодило передню частину автомобіля — бампер, фару та решітку. Автомобіль був застрахований в ОРАНТІ, тому одразу звернувся щодо врегулювання.
Подав заяву та необхідні документи, після чого автомобіль оглянули. Під час оформлення пояснили подальший порядок дій. Далі питання ремонту вирішувалося через СТО.
Машину прийняли на ремонт, після завершення роботи показали результат. Для мене це було зручніше, ніж отримувати кошти та самостійно шукати майстрів. Автомобіль забрав уже відремонтований.

Відшкодування отримав швидко.

Олег четвер, 1 жовтня

Не буду писати довгий відгук. ДТП неприємна сама по собі, але зі страховою Оранта питання вирішувалися без зайвої біганини. Дякую.

Створюють видимість

Гость 8 вересня, 2026 год

Працювала на гарячій лінії "Оранта" з весни 2025 по липень 2026. Враження більше негативні, як до процесів всередині компанії, так і по відношенню до клієнтів. Компанія (бувший Укрдержстрах, хоча офіційно -ні) орієнтується на багаж клієнтів, які за звичкою оформлюють поліси в звичному "Укрдержстраху" тільки зі зміненою назвою. Має спадок у вигляді офісів по Україні, де сидять (якщо сидять, їх ще... Читати відгук Працювала на гарячій лінії "Оранта" з весни 2025 по липень 2026. Враження більше негативні, як до процесів всередині компанії, так і по відношенню до клієнтів. Компанія (бувший Укрдержстрах, хоча офіційно -ні) орієнтується на багаж клієнтів, які за звичкою оформлюють поліси в звичному "Укрдержстраху" тільки зі зміненою назвою. Має спадок у вигляді офісів по Україні, де сидять (якщо сидять, їх ще треба пошукати) умовні "галини Іванівни" у похиломцу віці та втюхують пенсіонерам автоцивілку + ще що небудь "обов'язкове". Також популярне страхування будинків та худоби, але, при цьому, вони не можуть пояснити, як працюють поліси. Роботу сприймають як додаток до пенсії. Поліси можна також оформити он лайн на сайті, або подзвонивши на гарячу лінію. На гарячій лінії працівники дуже обмежені у можливостях оформлювати поліси. Ця можливість надана для того, щоб менеджери не дуже бунтували проти дуже маленької основної погодинної оплати (підвищення зарплати не відбувалось 2 роки, інколи супервізор може сказати щось типу "всім складно, у нас ще не гірший варіант). Розмір комісійної винагороди менеджерам на гарячій лініі урізаний майже в половину, ніж та, яка стоїть при оформленні полісу. Праціники гарячої лінії - люди у яких складні сімейні обставини, і вони змушеня працювати в Оранті, так, як робота дистанційна. Тому не виносьте їм мозок, коли телефонуєте - за таку зарплату, яку вони отримують, їм байдуже на ваші труднощі (про що вони постійно між собою говорять). Окрема історія - виплати по страховим випадкам. Для швидкого оформлення виплат в Оранті просто не вистачає співробітників (зарплата маленька, а відповідальність велика). Тому на тих, хто працює вивалюється шмат роботи за трьох. Звісно вони не встигають, а значить виконують свою роботу по мінімуму: мінімум пояснень клієнту. Головне взяти документи для оформлення виплати, і все. По термінам нічого не знають, телефонний зв'язок з ними не передбачено. Клієнти телефонують на гарячу лінію, а менеджер нічого не може сказати, так, як просто не має ніякої інформації, або має якусь загальну, без конкретики, і змушений "викручуватись", щоб клієнт відчепився. Письмові запити стосовно своєї справи по відшкодуванню, клієнти можуть писати "в космос". Відповіді, як правило, вони не отримають - не вистачає людей відписувати. Технічно теж дуже погано - програми в яких працюють менеджери та співробітники офісу недопрацьовані або недописані, постійно підвисають та ламаються. А те, що допрацьовано, то так, наче нарошно ускладнюють життя працівникам. Навчання новеньких в контакт центрі - не навчання, а начитування "реперського" речитативу. При цьому супервізори упевнені, що новачок все запам'ятав, і потім вимагають правильної роботи. Якщо задаєш питання - отримуєш (в більшості випадків) роздратування та відповідь, перед якою буде текст "ми ж це вже проходили".

Переваги:

1. Дистанційна робота\r\n2. Гнучкий графік: можна писати побажання по робочим годинам на 1 тиждень вперед.

Недоліки:

1. Маленька зарплата, без підвищень навіть по рівню інфляції.\r\n\r\n2. Програмне забезпечення жахливе та недописане.\r\n\r\n3. Навчання новачків жахливе. Матеріали для навчання написані у вигляді довгих мемуарів з посиланням на купу законів. Стиль викладення - дуже заплутаний. Матеріали для навчання не враховують особливостей людського сприймання інформації. Подальше навчання (тренінги, семінари) -...

КАСКО від Оранти працює , перевірено на власному досвіді.

Святослав 28 липня, 2026 год

Під час сильного граду автомобіль отримав пошкодження даху та капота. Звернувся в Оранту по КАСКО, заяву прийняли без проблем. Після огляду погодили ремонт на партнерському СТО. Роботи виконали якісно, автомобіль повернули в чудовому стані. Дуже задоволений сервісом.

Оранта зробила все швидко, авто вже находу.

Олександр 26 липня, 2026 год

Після аварії пошкодило передній бампер, фару та крило. Машину направили на партнерське СТО. Там одразу провели огляд, склали перелік пошкоджень і пояснили, що частину деталей потрібно буде замовити. Коли запчастини приїхали, мене набрали та запросили залишити автомобіль на ремонт. Сподобалося, що всі погодження між страховою та СТО проходили без моєї участі.

Виплатили страховку по квартирі.

Юля 20 липня, 2026 год

Після прориву труби затопило кухню. Одразу звернулася до Оранти, де пояснили, які документи потрібно підготувати та як зафіксувати пошкодження. Справа була розглянута без зайвих складнощів,

Ремонт на СТО-партнера

Ігор 12 липня, 2026 год

Після ДТП звернувся до СК ОРАНТА як потерпілий. Запропонували ремонт на партнерському СТО, що для мене було найзручнішим варіантом і признаюсь вперше. Автомобіль швидко оглянули, погодили ремонт із сервісом, а мені залишалося лише чекати повідомлення про готовність. Дуже зручно, коли страхова та СТО самі координують усі питання. Сервісом задоволений.

Організували мед. допомогу закордоном дуже швидко.

Кристина 9 липня, 2026 год

Під час відпочинку в Туреччині знадобилася медична допомога. Після звернення до асистансу Оранти швидко організували прийом у клініці та супроводжували до завершення лікування. Дуже добре, що всі організаційні питання взяла на себе страхова компанія

На перехресті влупились.

Саньок 29 червня, 2026 год

Сталося ДТП у Києві на перехресті, водій попереду різко загальмував, і сталося зіткнення. Поліцію вирішили не викликати, а оформили європротокол, після чого звернувся до своєї страхової, у мене Оранта. Спочатку переживав через вартість ремонту переднього бампера та фари, але після огляду автомобіля і розгляду документів питання вдалося вирішити. Компенсації вистачило на ремонт, автомобіль вже повернувся в стрій.

Ремонт покрили.

Ярик 19 червня, 2026 год

Потрапив у ДТП на світлофорі, водій позаду не встиг загальмувати. Пошкодило бампер і кришку багажника. Після оформлення європротоколу звернувся до страхової. Спочатку думав, що все затягнеться на місяці, але після огляду авто справу розглянули менше чим за місяць. Ремонт уже завершив. Загалом залишився задоволений роботою Оранти.

Страховка оправдала себе.

Віталік 14 червня, 2026 год

На жаль, перевірити страхову довелося на практиці. Але після проходження всіх етапів можу сказати, що компанія Оранта свої зобов’язання виконала.

Задоволений обслуговуванням у Оранта

Олексій 2 червня, 2026 год

Звертався до Оранта за страхуванням автомобіля. Процес оформлення поліса був швидким і зрозумілим, всі умови були чітко пояснені. Виплату по страховому випадку отримав без затримок. Загалом, сервіс на високому рівні.

Оранта дякую за підтримку та допоомгу!

Лариса 27 травня, 2026 год

Аварія сталася взагалі в іншому місті, і це був окремий стрес, бо не знаєш ні куди їхати, ні що робити. Подзвонила у страхову — нормально зорієнтували, що робити далі. Найбільше сподобалось, що не було відчуття «розбирайтесь самі».

медичне страхування

Кристина 15 травня, 2026 год

Скористалась страховкою від Оранти, яку оформляв роботодавець, коли потрібен був терміновий прийом лікаря. Самостійно записатись у нормальну клініку було майже нереально. Через страхову організували все швидше. Не всі ліки покрили, але про це одразу сказали, без сюрпризів. Загалом залишилась задоволена сервісом.

Випадок по КАСКО

Руслан 27 квітня, 2026 год

Було звернення по КАСКО — ситуація не найпростіша. Очікував часткову відмову, але Оранта погодили більшу частину ремонту. Це приємно здивувало.

ДТП по європротоколу.

Святослав 20 квітня, 2026 год

Оформили ДТП по європротоколу. Думав, будуть проблеми, але ні. Оранта документи прийняли, розглянули і виплатили досить швидко. Зручно, що без поліції.

Працівникі приємні.

Марина 12 квітня, 2026 год

Враження склалося не тільки від компанії, а й від конкретних співробітників ОРАНТА — спілкування спокійне, без роздратування, навіть коли ставиш багато питань. Дякую за гарну консультацію.

Працюють організовано.

Олена 31 березня, 2026 год

Не планувала користуватись страховкою, але життя внесло свої корективи. Коли звернулась в Оранту, приємно здивувало, що все більш-менш організовано: є алгоритм, є строки, є результат.

Гроші за ремонт Оранта виплатила.

Яся 28 березня, 2026 год

Не люблю писати відгуки, але тут вирішила залишити. Було питання по виплаті — відповіли не одразу, зате по суті. В результаті гроші отримала, без сюрпризів.

Оранта врегулювала справа по дтп досить швидко.

Олег 14 березня, 2026 год

ДТП було досить буденне — на світлофорі не встигли вчасно загальмувати. Документи оформили, далі вже займався страховкою. Врегулювання пройшло без зайвих формальностей.

Нарікань не маю, виплатили кошти в строк.

Тимофій 7 березня, 2026 год

Потрапив у ДТП, хвилювався що процес затягнеться. Але в Оранті все пройшло досить швидко: прийняли документи, пояснили порядок дій і виплату провели у встановлені строки.

Каско від Оранти працює)

Коля 28 лютого, 2026 год

КАСКО реально виручило. Без нього ремонт був би довгим і дорогим. Окремо дякую команді Оранта за оперативність.

Процес виплати по Каско був швидкий.

Макс 27 лютого, 2026 год

Тріщина на лобовому склі —звернувся по КАСКО в Оранту. Процес зрозумілий: заявка, огляд, СТО. Мінімум мого часу.

Відшкодування по Каско

Сергій 24 лютого, 2026 год

Для мене головне було мінімізувати час. Подав заяву через застосунок Оранта, далі все координувала страхова. Досвід залишив позитивне враження.

Отримали компенсацію по туристичний страховці.

Яна 19 лютого, 2026 год

Оплатили лікування самостійно, зібрали чеки та медичний висновок. Після повернення подали документи до Оранти— компенсацію отримали у межах покриття.

Виплатили нормально, вистачило на ремонт.

Арсен 15 лютого, 2026 год

У мене був досвід із іншою страховою раніше, тому порівнюю. Тут в Оранті процес виглядав більш організованим. Нічого зайвого, усе по процедурі.

Врегулювали справу в рамках закону.

Ігор 8 лютого, 2026 год

Врегулювання пройшло В Оранті без «гойдалок». Не швидше, ніж обіцяли, але й не довше. Претензій не маю.

Страхував квартиру.

Михайло 31 січня, 2026 год

Страхував квартиру від побутових ризиків в Оранті. Коли сталася аварія з трубами, компанія прийняла документи без зайвих довідок. Рішення було прийняте в робочому порядку.

Все пройшло швидко і без формальностей.

Богдан 29 січня, 2026 год

Позитивно вразило, що врегулювання проходить без формального підходу. Справу в Оранті розглядали індивідуально, врахували всі обставини. Виплату погодили швидко.

Оранта

Національна акціонерна страхова компанія (НАСК) "Оранта" є правонаступницею Укрдержстраху, заснованого 25 листопада 1921 року. Цю дату компанія вважає датою свого заснування. 1994 року Укрдержстрах було перетворено на Відкрите акціонерне товариство «Національна акціонерна страхова компанія «Оранта», засновником якої з боку держави виступив Фонд державного майна України. У 2007 році Фонд державного... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 393 відгуків

Страхові компанії