Диспетчера обманщики при чем без совести врут. Водитель хамло "гомно". Вызвала на адрес даже с указанием адреса дословно оно приехало через 10-15 минут на улицу дальше и пытается мне сказать ,что я за свои бабки с тяжелыми пакетами должна обезжать улицу. Плюс такси после хамства другое не вызвал, а когда я 2 раз позвонила диспетчер дословно продиктовала адрес мною называемый... Читать отзыв Диспетчера обманщики при чем без совести врут. Водитель хамло "гомно". Вызвала на адрес даже с указанием адреса дословно оно приехало через 10-15 минут на улицу дальше и пытается мне сказать ,что я за свои бабки с тяжелыми пакетами должна обезжать улицу. Плюс такси после хамства другое не вызвал, а когда я 2 раз позвонила диспетчер дословно продиктовала адрес мною называемый знает уже за скандал с водителем и пообещала прислать в течении 15 минут другую машину и было бы чудо. Но нет эта брыхло по другому не назову написала через 30 минут машины заняты. Да вы че там оболдели?! Понабирали моральных ур-ов переселенцев которые не знают дорог еще и грубят . Вот данные. V 17:16 bude Nissan Leaf, Krasnyi, AE1554KT 0937042606T: 97grn. Bonus na rahunku6,80grn https://m.optima.fm
Им нравилось ,когда чаевые от 15%,прилетали сразу.И только,когда за час заказали такси до ЖД ( 15 мин езды,боец ЗСУ возвращается на нулевку) ,но время 22.Сначала отписали ,кто приедет,потом отказали.Когда в притык время.Ни кто не захотел!!!НИКОГДА
Водитель приехал,отказался везти остальной багаж.нахамил.Отношение водителя к клиенту ужасное!!!я считаю ,что таких сотрудников нужно увольнять.научите их нормально общаться
04.06.22 викликала таксі. Приїхав Opel Zafira (сірий) АЕ 9683. Зіткнулися з хамством водія, бажанням ускладнити маршрут не за меншою ціною. Захотілося вийти з машини, не доїхавши до кінцевої точки 1/3 шляху. Зателефонували диспечеру запропонували зробити перерахунок, вона перерахувала ще дорожче, ніж було заявлено за повний маршрут. Залишила скаргу яку розглядали 3 дні. Відповіли - дякую за відгук, завдяки вам ми... Читать отзыв 04.06.22 викликала таксі. Приїхав Opel Zafira (сірий) АЕ 9683. Зіткнулися з хамством водія, бажанням ускладнити маршрут не за меншою ціною. Захотілося вийти з машини, не доїхавши до кінцевої точки 1/3 шляху. Зателефонували диспечеру запропонували зробити перерахунок, вона перерахувала ще дорожче, ніж було заявлено за повний маршрут. Залишила скаргу яку розглядали 3 дні. Відповіли - дякую за відгук, завдяки вам ми стаємо кращими. Думаю фірма може не паритися - краще вже не куди. Поняття, що фірма надає послуги, а не клієнт їй ще треба усвідомити
История 1. Позавчера вызвал такси через приложение, написано машина через 2 мин, ок. Стою жду, прошло 12 мин, приезжает машина, другие номера, другой цвет машины. Водитель говорит садись, говорю подождите, сейчас узнаю у диспетчера ибо мне никто не сообщал о другой машине, водитель повернулся и тупо уехал. Это нормально? Оставил диспетчеру жалобу иииии забанили меня, а не водилу. Руководство оптимального... Читать отзыв История 1. Позавчера вызвал такси через приложение, написано машина через 2 мин, ок. Стою жду, прошло 12 мин, приезжает машина, другие номера, другой цвет машины. Водитель говорит садись, говорю подождите, сейчас узнаю у диспетчера ибо мне никто не сообщал о другой машине, водитель повернулся и тупо уехал. Это нормально? Оставил диспетчеру жалобу иииии забанили меня, а не водилу. Руководство оптимального такси, да и водилы забывают ща чей счёт они живут.
История 2. Вызвал такси, приехала tayota rav4, cерая, ае0389рм. Приехали в пункт б, достаю деньги, 500 грн, водитель начинает на меня орать, дальше водитель предложил отсосать ему, я мужчина, и не платить за проезд, когда я отказался, водитель начал звонить своим дружкам и звать их на помощь. При том, что у водителя сдача была, он просто не хотел рассчитывать. Я думаю, что он был обдолбанный, расширенные зрачки сильно, до пункта б меня так и не довезли. Потом он собрал кучу монеток,Ия против монеток не имею ничего плохого, это ж все ровно деньги и водитель кинул монеты в меня. Написал заявление в полицию. Звоню диспетчеру, ноль внимания. К слову, закон обязывает сферу услуг предоставлять сдачу
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
1. Ебнутые водители, 99.9% ебнутых, нормальные там случайно и не долго.
2. Хамство со стороны диспетчеров. Они не будут разбираться в ваших проблемах.
3. Ебнутое руководство, которое не дорожит именем, которого почти нет, ему глубоко наплевать на клиентов, за счёт которых он живёт. Обратной связи нет
Вызвали через приложение, сначала водитель не двигался, потом вообще исчез из вида, на звонки не отвечал, хотели отменить, но тут он взял трубку и сказал, что подъезжает, ждали. Не поздоровался. Мы были двое взрослых, ребенок 9 лет и собачка йоркширский терьер 10 месяцев на руках у взрослого. Водитель с ходу начал высказывать, именно высказывать, что о животных предупреждать нужно. Я... Читать отзыв Вызвали через приложение, сначала водитель не двигался, потом вообще исчез из вида, на звонки не отвечал, хотели отменить, но тут он взял трубку и сказал, что подъезжает, ждали. Не поздоровался. Мы были двое взрослых, ребенок 9 лет и собачка йоркширский терьер 10 месяцев на руках у взрослого. Водитель с ходу начал высказывать, именно высказывать, что о животных предупреждать нужно. Я впервые вызывала такси с собакой, вообще не знала, так как туда мы ехали, водитель другого такси и слова не сказал. Водитель ехал отвратительно, выезжая на встречку в лоб машинам, чуть несколько раз не сбил пешеходов на светофорах и пешеходных переходах, постоянно отвлекался на радио. Закончилось тем, что начал заставлять звонить дестпечеру чтоб та пересчитала стоимость и взяла деньги за собаку. Что у него может быть фобия, аллергия (на гиппоалергенную породу), что может "слететь с катушек от моей собаки"-цитата. Я сказала что отдам наличными и уточнила сколько он ну 20-30 грн. Я говорю, ок, отдам 20, а он нет хоть 30. Тогда я позвонила дестпечеру, которая особо не отличалась любезностью и что стоимость перевозки животного моего 15 грн, сняла их с карты (был безналичный расчет за поездку). Потом водитель мне высказывал, что я не в той форме разговаривала с дестпечером. Короче, вывод один - служб такси огромное количество!! И если не хотите испорченного настроения - вызывайте любое другое такси, кроме этого!!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Что такое сервис и адекватность в этом такси не знают
Такси OPTI никому никогда не рекомендую.Сегодня вечером 5 взрослых и маленький ребенок оказались под дождем в конце левого берега.Вызвав такси мы просили машину на 5 взрослых.Как нам ответил диспетчер машина приедит обычная, больших машин сейчас нет.Нам нужно было высадить 3 взрослых и ребенка на остановке кинотеатра МИР недалеко где мы стояли, а двоих взрослых привезти на проспект Аношкина в город.Пришла... Читать отзыв Такси OPTI никому никогда не рекомендую.Сегодня вечером 5 взрослых и маленький ребенок оказались под дождем в конце левого берега.Вызвав такси мы просили машину на 5 взрослых.Как нам ответил диспетчер машина приедит обычная, больших машин сейчас нет.Нам нужно было высадить 3 взрослых и ребенка на остановке кинотеатра МИР недалеко где мы стояли, а двоих взрослых привезти на проспект Аношкина в город.Пришла смс к оплате за дорогу 136 гривен.Когда таксист приехал он сразу начал отказываться всех везти,но потом сказал ладно я возьму двойной тариф 250 гривен.Мы начали спрашивать почему такой тариф,мы же просили сразу машину другую большую.Водитель отвечал резко, был очень грубый,постоянно выражал фразу "Выходите".Мы согласились на этот тариф и водитель привез 3 взрослых и ребенка к Миру.Вез в город он только двоих взрослых.Когда мы доехали на проспект Аношкина я сказала водителю,что буду звонить на горячую линию OPTI и спрошу почему такая сумма.Водитель остановил машину даже не довез по адресу на Аношкина за который заплатили 250 гривен, высадил и увидел что машину мы фотографируем как трусло начал набирать ход и убегать.Вот так мы с этой службой доехали в город за 250 гривен.Никому не рекомендую никогда эту службу такси.
Львів водій таксі ВС 1541МР хам. Мало того, що порушує де тільки можна і неможна, матюкається і на пасажирів і на людей пішоходів, кричить з вікна авто пішоходам такими матюками, що вуха в'януть. Думаю підбір персоналу в це таксі проводить хтось такої самої поведінки. Найжахливіший сервіс
Не понимаю,что произошло было же нормальное такси.....то что из пункта а в пункт б одна цена, а из пункта б в пункт а совсем другая это еще пустяк! То что водители дважды которых я вызывала, по навигатору не могут найти адрес и доехать это жесть при чем я вызывала их дважды! Когда я говорила с ними один мямлил что я... Читать отзыв Не понимаю,что произошло было же нормальное такси.....то что из пункта а в пункт б одна цена, а из пункта б в пункт а совсем другая это еще пустяк! То что водители дважды которых я вызывала, по навигатору не могут найти адрес и доехать это жесть при чем я вызывала их дважды! Когда я говорила с ними один мямлил что я не знаю где находится данное место, а второй послал меня матом! Диспетчер который перезванивает мне и спрашивает, что случилось не дослушав до конца бросает трубку.....
Достоинства:
Диспетчер извинилась за сложившуюся ситуацию
Недостатки:
Водители хамы и грубияны, которые не умеют пользоватся навигатором
Водитель не вернул ребёнку телефон, мама на телефон звонила милион раз, а он видел, и не отвечал, после чего виключил. В чехле телефона был паспорт . У меня шок, зачем ему старый телефон с паспортом?
19.02.22 ситупция 2 . В приложении цена 86грн , водииель на середине пути говорит 136. Возмущенно останавливает авто и говорит , либо вы оплатите мне 136 либо сейчас выходите. Прислали скидку 50% на заказ и цена 86 это со скидкой. Оператор не векрсе , вообще начала говорить что я дожна оплатить 86 наличкой а остальное картой. Естественно я... Читать отзыв 19.02.22 ситупция 2 . В приложении цена 86грн , водииель на середине пути говорит 136. Возмущенно останавливает авто и говорит , либо вы оплатите мне 136 либо сейчас выходите. Прислали скидку 50% на заказ и цена 86 это со скидкой. Оператор не векрсе , вообще начала говорить что я дожна оплатить 86 наличкой а остальное картой. Естественно я ничего платить не собиралась. В приложении даде нет такой опцми , разбить сумму на 2 вида оплаты. После долгих переговоров выяснилось, что таксист совсем с другой службы , а опти передали ему заказ , информациб по скидке не передали. Настррение испорчено как у меня так и у водителя. К нему вопросов нет , опти ,разберитесь уже наконец,что за бардак ? Кто с вами будет ездить????? Почему болт, убер ,уклон не имеют таких ситуааций????? Где находится офис не говорят. Оператор звонит с номера 044 ( Киев) Но узнала,что они находятся в Днере на ул. Шевченко,10
Ситуация 1. 19.02.22 человек вызвал такси через приложение. В пункте А человек передал коробку 10×10 см водителю в пункт В. На середине пути водитель звонит и говорит,что цена не 72грн как в приложении,а 170. Потому,что это считается доставка. Кем считается, где? В приложении такой опции нет. Пол часа трепали нервы по телефону. Оператор не смогла обьяснить где именно эта... Читать отзыв Ситуация 1. 19.02.22 человек вызвал такси через приложение. В пункте А человек передал коробку 10×10 см водителю в пункт В. На середине пути водитель звонит и говорит,что цена не 72грн как в приложении,а 170. Потому,что это считается доставка. Кем считается, где? В приложении такой опции нет. Пол часа трепали нервы по телефону. Оператор не смогла обьяснить где именно эта опция, что нужно было сделать что бы оформить как доставку. Потом озвучила,что она не знает как это сделать но это доставка. Значит говорит нужно было тогда написать в комментарии что вы ехать не будете а будет коробочка.... Водитель Nissan Almera , черный, АЕ0398КХ на мой вопрос : а почему сразу в пункте А не связались со мной , я бы отказалась от заказа , кричал в трубку : это мой заработок , я теряю 40 - 50 грн, это мои деньги. Не хотите платить, тогда я когда нибудь когда мне будет удобно отвезу вашу коробочку на офис . И Вы будете ее искать. Спрашиваю где офис , ответ : а яя не знаю..... Вот это мужик!!!! Оператор тоже хамка, где офис находится не говорит. Озвучила мне 110 грн к оплате , а водииель озвкчил 170 !!!! Внимание цена была на старте 72грн!!!!! Спрашиваю у водителя : сколтко в итоге с меня, он отвечает 170 А почему оператор называет 110 а вы 170 ??? Вы что за идиотку меня держите? В итоге мне так захотелось посмотреть в глаза этому мужчине,что я не отказалась от заказа и попросила продолжить маршрут.К моему удивлению водииель молодой человек ,лет до 35....с огромной жаждой к деньгам. Сказал что с меня 110 а не 170 (уже молчу что изначально цена была 72), разницу ему платят бонусы его служба...... но знаете , меня так возмутила эта вся ситуация,что не смогла отказать себе в удовольствии бросить на пол ему 170 его честно заработанных грн, ведь человеку может не хватало их для счастья. Может что то в человеке откликнется где то там далеко в глубине души : " нельзя так по гандонски мужик, нельзя)
если у вас есть недовольство ( так случилось) что вам такси приехало не в тот город, и вы опаздываете на самолет или поезд. то хрен кто даже извинится. а еще могут из-за своей тупости заблокировать даже корпоративных клиентов. и тереть что технические неисправности. что является на проверку просто чушью. на такси надеяться просто нельзя. просто хочется тапком... Читать отзыв если у вас есть недовольство ( так случилось) что вам такси приехало не в тот город, и вы опаздываете на самолет или поезд. то хрен кто даже извинится. а еще могут из-за своей тупости заблокировать даже корпоративных клиентов. и тереть что технические неисправности. что является на проверку просто чушью. на такси надеяться просто нельзя. просто хочется тапком по лицу надавать. Если бы можно было поставить оценку с минусом то это было бы минус 10.
Заказ сделан был на 21:30,заранее, почти за час до поездки. 31.12.2021, да новый год, но это не повод так относиться к своим клиентам. Поднимали цену несколько раз. После часа ожидания по двум из 4 адресов уехали с болтом, через 1.15 наконец-то взяли заказ, "через 15 минут машина будет", уже устали ругаться, звонить, замёрзли естественно. Через 15 минут машины по прежнему... Читать отзыв Заказ сделан был на 21:30,заранее, почти за час до поездки. 31.12.2021, да новый год, но это не повод так относиться к своим клиентам. Поднимали цену несколько раз. После часа ожидания по двум из 4 адресов уехали с болтом, через 1.15 наконец-то взяли заказ, "через 15 минут машина будет", уже устали ругаться, звонить, замёрзли естественно. Через 15 минут машины по прежнему нет, уехали с убером. Приехали домой в 23.06👍 и не с той компанией, которая должна была отвезти. А на утро температура и больное горло. СПАСИБО ОПТИМА!!!! И это не единственный случай.
Сегодня у нас в 7 утра отправляется поезд. Мы вчера вечером заказали такси на 6 утра(за 8 часов). В 5.50 нам позвонили и сказали, что економа такси нет, есть стандарт(тариф дороже, конечно, согласились, поезд ждать не будет) . В 6.00 нам сообщили, что машины поблизости нет- шок, холодный пот, Пришлось гнать на машине...
Сегодня мы, вместе с моей трехлетней дочерью, решили сходить в магазин. Как обычно оказался не один пакет и прошлось вызывать такси. Решила воспользоваться службой Opti. Пожалела об этом на всю оставшуюся жизнь. Водитель автомобиля Ford Focus серого цвета АЕ5674 РО, оказался настоящим "джентльменом", который напал на меня с кулаками и такими матами "трехэтажными", когда я сделала ему замечание о том,... Читать отзыв Сегодня мы, вместе с моей трехлетней дочерью, решили сходить в магазин. Как обычно оказался не один пакет и прошлось вызывать такси. Решила воспользоваться службой Opti. Пожалела об этом на всю оставшуюся жизнь. Водитель автомобиля Ford Focus серого цвета АЕ5674 РО, оказался настоящим "джентльменом", который напал на меня с кулаками и такими матами "трехэтажными", когда я сделала ему замечание о том, что мне с тяжелыми пакетами и маленьким ребенком тяжело переходить дорогу ( в это время было очень оживленное движение-но мне пришлось все равно перейти). Со словами, а ты .... "я же мать!" пошла ты.... схватив меня за пальто и пихая на дорогу вместе с маленьким ребенком, сказал я тебя вести не буду. Мой ребенок только чудом не попал под машину. На жалобу в клиентскую службу о том, что деньги списали и ваш водитель отказался меня вести, мне ответили ну вызовите другое такси. Что можно еще сказать об этой службе...
Сплошной обман , надоело уже , сколько раз вызвали такси столько раз и обман был . Есть какие-то службы чтобы эту службу закрыли , всегда дерут деньги на 30-50 грн больше и придумывают каждый раз новую Истрию , разве бывает такое в службах что перегруженный район и за это наценку берут ? Это просто дурдом а не служба , а... Читать отзыв Сплошной обман , надоело уже , сколько раз вызвали такси столько раз и обман был . Есть какие-то службы чтобы эту службу закрыли , всегда дерут деньги на 30-50 грн больше и придумывают каждый раз новую Истрию , разве бывает такое в службах что перегруженный район и за это наценку берут ? Это просто дурдом а не служба , а потом ещё звонят и выясняют !!!!
Домовляємось за бус, на певну годину під капличку до цвинтара, в домовлений час машина не приїздить, оператор*ми машину не знайшли*от і все про надійність фірмочки м Дрогобич
Очень дорогое такси. За 2км. заплатила 58грн. в Хмельницком. На других службах 35-36грн. стоит то же расстояние. Водитель оправдался фразой "Ну мы же ОПТИ!"Бред.
Кроме негатива о службе такси “Opti” написать больше нечего!!! Вся работа этой компании начинается и заканчивается полным обманом клиента. Начну с интернет-приложении такси. При выборе от местонахождения клиента до места высадки указаны одни цены, что даже очень занижены, но после общения с диспетчером цена подымается автоматически . При этом поднятия цены ничем не аргументировано. НО ЭТО НЕ КОНЕЧНЫЙ... Читать отзыв Кроме негатива о службе такси “Opti” написать больше нечего!!! Вся работа этой компании начинается и заканчивается полным обманом клиента. Начну с интернет-приложении такси. При выборе от местонахождения клиента до места высадки указаны одни цены, что даже очень занижены, но после общения с диспетчером цена подымается автоматически . При этом поднятия цены ничем не аргументировано. НО ЭТО НЕ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ …. ВСЯ ПРОБЛЕМА И НАГЛЫЙ ОБМАН, КАК ОКАЗАЛОСЬ, НЕ В ЭТОМ !!! ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЛУЖБОЙ ТАКСИ ОПТИ, ЗНАЙТЕ, ЧТО ПОТРАТИТСЯ НА ТАКСИ НУЖНО БУДЕТ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ !!!ПО-ЭТОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ- ЗАПАСИТЕСЬ ДЕНЬГАМИ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЗИЧАТЬ! (конечно же если будет у кого...). А все по той причине,что по приезду в указаное место цена на такси возрастет ещё выше благодаря «девочкам-деспетчерам», которые не компетентны в своей работе,занимают не свои по назначению должностя и считают клиенту как угодно или выгодно их службе. И на «таких» нет никакой управы! НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ ЧЕСТНО ИЛИ ЖЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЛЮДЬМИ ВООБЩЕ! А всем, кто пользуется службами такси — будьте бдытельны!
Обман не рекомендується
Це було остання поїздка з цим таксі....
Зверніть увагу!!!!
Беспредел и ПОЗОР
Самое не надёжное такси
Хамське відношення. Чернівці.
Хамло списывает заказы
Не рекомендую
Не раджу користуватися послугами таксі !
Не такси, а черт знает что.
История 2. Вызвал такси, приехала tayota rav4, cерая, ае0389рм. Приехали в пункт б, достаю деньги, 500 грн, водитель начинает на меня орать, дальше водитель предложил отсосать ему, я мужчина, и не платить за проезд, когда я отказался, водитель начал звонить своим дружкам и звать их на помощь. При том, что у водителя сдача была, он просто не хотел рассчитывать. Я думаю, что он был обдолбанный, расширенные зрачки сильно, до пункта б меня так и не довезли. Потом он собрал кучу монеток,Ия против монеток не имею ничего плохого, это ж все ровно деньги и водитель кинул монеты в меня. Написал заявление в полицию. Звоню диспетчеру, ноль внимания. К слову, закон обязывает сферу услуг предоставлять сдачу
Отвратительное такси
Обман таксиста
Я не выберу больше
жахливі водії
Хамское отношение
Когда я говорила с ними один мямлил что я... Читать отзыв Не понимаю,что произошло было же нормальное такси.....то что из пункта а в пункт б одна цена, а из пункта б в пункт а совсем другая это еще пустяк! То что водители дважды которых я вызывала, по навигатору не могут найти адрес и доехать это жесть при чем я вызывала их дважды!
Когда я говорила с ними один мямлил что я не знаю где находится данное место, а второй послал меня матом! Диспетчер который перезванивает мне и спрашивает, что случилось не дослушав до конца бросает трубку.....
Водители воруют у детей
Хамы и обманщики Днепр. 2
Где находится офис не говорят. Оператор звонит с номера 044 ( Киев)
Но узнала,что они находятся в Днере на ул. Шевченко,10
Хамы и обманщики ДНЕПР
А почему оператор называет 110 а вы 170 ??? Вы что за идиотку меня держите? В итоге мне так захотелось посмотреть в глаза этому мужчине,что я не отказалась от заказа и попросила продолжить маршрут.К моему удивлению водииель молодой человек ,лет до 35....с огромной жаждой к деньгам. Сказал что с меня 110 а не 170 (уже молчу что изначально цена была 72), разницу ему платят бонусы его служба...... но знаете , меня так возмутила эта вся ситуация,что не смогла отказать себе в удовольствии бросить на пол ему 170 его честно заработанных грн, ведь человеку может не хватало их для счастья. Может что то в человеке откликнется где то там далеко в глубине души : " нельзя так по гандонски мужик, нельзя)
Лондонский сервис
Погане обслуговування
самое галимое такси с проф не пригодными сотрудниками
Всё плохо!!!!
Худшее такси в Днепре
И это не единственный случай.
С Opti больше никогда!
Жалоба на службу и водителя
Аферисты и обдираловка
Саме гірше таксі
Дорого очень.
Жалоба на службу такси Opti
А всем, кто пользуется службами такси — будьте бдытельны!