Name: Ontaxi - заказ такси онлайн
Rating: 1.4

Обслуживание оператора по номеру 2000

Клиент 16 сентября, 2024 год

Операторы какие-то не роздуплённые!!! Тупят на каждом слове не могут понять что от них хотят. Заказываю такси за несколько часов ранее берут заказ а потом когда время подходит к его прибытию отменяют заказ, как так мы праздываем мы вас набрали заказали вы согласились приняли заказ а потом пишите отказ. Вы ДАУНЫ ???? Люди опаздуют на вас даунов надеются а вы... Читать отзыв Операторы какие-то не роздуплённые!!! Тупят на каждом слове не могут понять что от них хотят. Заказываю такси за несколько часов ранее берут заказ а потом когда время подходит к его прибытию отменяют заказ, как так мы праздываем мы вас набрали заказали вы согласились приняли заказ а потом пишите отказ. Вы ДАУНЫ ???? Люди опаздуют на вас даунов надеются а вы подводите ! Опаздуем из-за вас !!! Удалите свое приложение и поувольняйтесь к херам Собачьем !!!!

Достоинства:

Ни одного !!!

Недостатки:

Минусы во всем !!!

Не повернули кошти за нездійснену поїздку!

Гость 11 сентября, 2024 год

Замовив таксі. Оплата безготівково.
Кошти списали, таксі не прибуло, поїздку здійснив через іншу службу (дешевше)
Кошти не повернулись за три банківські дні!
Служба підтримки некомпетентна!
Окрім загальних фраз і розповідей, що замовляв авто не в них нічим не допомагають! (Я не я і хата не моя)
Шарлатани та шахраї!
Надсилав скріни в службу підтримки.
Зворотній зв’язок максимально не клієнтоорієнтований... Читать отзыв Замовив таксі. Оплата безготівково.
Кошти списали, таксі не прибуло, поїздку здійснив через іншу службу (дешевше)
Кошти не повернулись за три банківські дні!
Служба підтримки некомпетентна!
Окрім загальних фраз і розповідей, що замовляв авто не в них нічим не допомагають! (Я не я і хата не моя)
Шарлатани та шахраї!
Надсилав скріни в службу підтримки.
Зворотній зв’язок максимально не клієнтоорієнтований та байдужий до користувача додатка!

Что за бред?

Юля 8 сентября, 2024 год

Уже месяц не могу вызвать такси!!! Куча машин стоит рядом и приложение вобще не ищет водителей, по часу могу искать и ничего, заказ даже не предлагаться никому!!!

Низький уровень обслуживания.

Гость 19 июля, 2024 год

Заказала таксі,отримую повідомлення-машина на місці.Дивлюсь-не має вказаної машини,набираю водія,каже:"а яка адреса?-відповідаю ту ,яка вказана в заявці.Водій відповідає:"я стою з іншої сторони будинку і нікуди не поїду,я стою за вказаною адресою, я отмєняю заказ."Таке в мене вперше,щоб водій став там,дє йому зручно,а пасажир сам його розшукував.І це все в таку спеку.

Недостатки:

Мабуть сервісу on-taxi всеодно,як надаються послуги їх водіями.

Поганий сервіс

Альберт 1 июля, 2024 год

Зробив замовлення, чекаю. Через 25 хвилин знову передзвонів, повідомили, що замовлення скасовано, клієнта про це повідомляють. Мог би чекати і далі.

Цену не сложат

Олександр 18 апреля, 2024 год

Я называю такое поведение со стороны перевозчика - "банальным жлобством". 9 апреля 2024, заказ такси класса "эконом" стоил 140грн, 18 апреля 2024 заказ такого же класса и по тому же самому маршруту - уже стоил 155грн. К водителям претензий нет, парни молодцы.

Достоинства:

Быстро, вежливо (водители).

Недостатки:

Грубо, хамски (оператор).

Отвратительный сервис

Гость 31 марта, 2024 год

Минусы: Водитель нахамил и нагрубил, кроме того написал гадости в рейтинге. Другой написал время прибытия 12 минут, приехал через 4 минуты. А я заказала такси, увидела, что машина приедет через 12 минут… ну и собираюсь спокойно. Естественно каждую минуту не отслеживаю приложение. А тут, оказывается, он приехал раньше и через 3 минуты включил простой! У меня вопрос: Почему в этой... Читать отзыв Минусы: Водитель нахамил и нагрубил, кроме того написал гадости в рейтинге. Другой написал время прибытия 12 минут, приехал через 4 минуты. А я заказала такси, увидела, что машина приедет через 12 минут… ну и собираюсь спокойно. Естественно каждую минуту не отслеживаю приложение. А тут, оказывается, он приехал раньше и через 3 минуты включил простой! У меня вопрос: Почему в этой службе всегда прав водитель??? Почему простой не включается после онлашенного времени прибытия??? Почему водители устраивают травлю клиентов? И потом игнорируют заказы???

Водитель пи**р

Марина 20 марта, 2024 год

ваш водитель обманывает пассажиров, при звонке он сообщает что ехать до пассажиров ему 10 минут. После чего он приезжает через минуту, ждёт бесплатное ожидание 3 минуты, и уезжает. При звонке на горячую линию, к водителю не имеет никаких претензий служба... по итогу получается пассажиры ждут водителя, и не выходит пока он не подъехал, а когда они выходят водителя не видят,... Читать отзыв ваш водитель обманывает пассажиров, при звонке он сообщает что ехать до пассажиров ему 10 минут. После чего он приезжает через минуту, ждёт бесплатное ожидание 3 минуты, и уезжает. При звонке на горячую линию, к водителю не имеет никаких претензий служба... по итогу получается пассажиры ждут водителя, и не выходит пока он не подъехал, а когда они выходят водителя не видят, при звонке он не отвечает ..... при звонке на горячую линию пассажиры получают ответ что они не вышли вовремя, так как водитель отбился по геолокации.... Огромное спасибо вашей службе, всем своим друзьям и знакомым я посоветую вашу службу не обращаться благодаря вашему водителю.Спасибо.

Ужасное такси

Гость 14 марта, 2024 год

Жду когда фирма развалится!!!скотское обращение для водителя,клиенты как будто никогда не пользовались такси,ждут от водителя чтобы им ноги вытирал (к примеру)

Не рекомендую

Гость 11 марта, 2024 год

Такси не ждет, не звонили если задержался на несколько секунд. Больше не пользуюсь сама и никому не рекомендую. Тех поддержка ничем не помогла, просили трубку.

Сливают историю поездок

Неизвестно 9 марта, 2024 год

Спасибо данной службе такси , за то что сливаете информацию о поездках таксистам !!!!! Точнее историю поездок !!!

Обманывают шоферов

Анон 16 февраля, 2024 год

Накопилось у меня на балансе драйвера 230 гривен. Хотел их обналичить, но минимальная сумма вывода -от 500. Думаю ладно, сейчас с карты пополню счет в приложении и сниму 500. В итоге выяснилось, что сумма должна быть кратна 500, а вывод средств недоступен. Техподдержка говорит сейчас не обналичиванием, закажите купон на 500 на вог или атб. Хрен с ним, что ограничивают... Читать отзыв Накопилось у меня на балансе драйвера 230 гривен. Хотел их обналичить, но минимальная сумма вывода -от 500. Думаю ладно, сейчас с карты пополню счет в приложении и сниму 500. В итоге выяснилось, что сумма должна быть кратна 500, а вывод средств недоступен. Техподдержка говорит сейчас не обналичиванием, закажите купон на 500 на вог или атб. Хрен с ним, что ограничивают в выборе траты моих заработанных средств, так ещё и купон этот в обработке до начала следующей недели.
Как итог, ни налички, ни топлива. «Супер» служба. А ещё техподдержка бросает трубку. С уклоном не сравнится

Достоинства:

Дают заработать 2-3 копейки на любом авто

Недостатки:

Все остальное)

Показать 1 ответ

Откопали в подаче машины

Сергей 27 января, 2024 год

Заказал машину за 30 мин до выезда. В положенное время авто не приехало в итоге опоздали на работу. Не советую связываться с этой организацией. Выберите другу службу.

НЕ РАДЖУ ОН-ТАКСІ

Гость 20 января, 2024 год

Викликала машину о 20.30 на 21.30 м.Павлоград о 21.30 прийшло смс «На жаль, поряд з Вами немає вільних авто. Спробуйте пізніше.» подзвонила в службу підтримки на що мені сказали водій відмовився за 140грн везти можемо створити заявку на 170грн. Як так? Для чого ми викликаємо раніше? Кажуть ми не даємо вам гарантії що вас заберуть! ОСЬ ТАКЕ НЕ СЕРЙОЗНЕ ТАКСІ!... Читать отзыв Викликала машину о 20.30 на 21.30 м.Павлоград о 21.30 прийшло смс «На жаль, поряд з Вами немає вільних авто. Спробуйте пізніше.» подзвонила в службу підтримки на що мені сказали водій відмовився за 140грн везти можемо створити заявку на 170грн. Як так? Для чого ми викликаємо раніше? Кажуть ми не даємо вам гарантії що вас заберуть! ОСЬ ТАКЕ НЕ СЕРЙОЗНЕ ТАКСІ! ЗНАЙТЕ ЯКЩО ВИКЛИКАЄТЕ ВАС МОДУТЬ ПРОСТО НЕ ЗАБРАТИ.

Достоинства:

-

Недостатки:

Не серйозні
Питають чи є діти, якщо є відправляють найгіршу машину!
Можуть не приїхати
І летить водій так що ледь в аварію не потрапила з дитиною.

Обслуживание кошмар !!!!

Ирина 18 января, 2024 год

Днепр. Записали не тот адрес который диктовали при заказе, привезли на другой . Служба поддержки на звонок и аргументы - бросила трубку Водитель машины
Chevrolet Lacetti, CHernyi, AE4667PE , ведёт себя неадекватно , грубит, нервный .
На мои аргументы, что при заказе такси был указан другой адрес - сказал, что это не его проблемы , а... Читать отзыв

Днепр. Записали не тот адрес который диктовали при заказе, привезли на другой . Служба поддержки на звонок и аргументы - бросила трубку Водитель машины
Chevrolet Lacetti, CHernyi, AE4667PE , ведёт себя неадекватно , грубит, нервный .
На мои аргументы, что при заказе такси был указан другой адрес - сказал, что это не его проблемы , а тех кто принимал заказ и привёз на другой адрес. Сдачи не было с наличной оплаты ( не крупной суммы) , деньги за эту "поездку" перечислила ему на карту.
Не советую !!!! Мрак

Достоинства:

Плюсов нет .

Недостатки:

Качество обслуживания-ужас
Сдачи -нет.
Привозят на совершенно другой адрес.
Грубят - водитель , отдел прийома заказов

Он таксі Не приїхали

Володимир 17 января, 2024 год

Місто Павлоград, Дніпропетровської області, 17.04.2024., о 12:56 у дзвінку замовив On Taxi спеціально на час 13:40, о 12:58 прийшла смс:
Ваше замовлення створено. https://order.ontaxi.com.ua/0utg4yg18ny0jr.
Вийшов я о 13:41 – машини немає, а о 13:42 прийшла смс:
На жаль, поряд з Вами немає вільних авто. Спробуйте пізніше.
Через них я спізнився!
Потрібно попереджати мінімум за 15 хвилин, а не... Читать отзыв Місто Павлоград, Дніпропетровської області, 17.04.2024., о 12:56 у дзвінку замовив On Taxi спеціально на час 13:40, о 12:58 прийшла смс:

Ваше замовлення створено. https://order.ontaxi.com.ua/0utg4yg18ny0jr.

Вийшов я о 13:41 – машини немає, а о 13:42 прийшла смс:

На жаль, поряд з Вами немає вільних авто. Спробуйте пізніше.

Через них я спізнився!

Потрібно попереджати мінімум за 15 хвилин, а не через 2 хвилини після призначеного часу!

Іноді переплутали дім, та просив під'їхати саме до воріт, оператор не сказала і водій став на дорозі навпроти дому.
Раніше замовляв, усе було добре, до сьогодні

Достоинства:

Раніше замовляв, усе було добре

Недостатки:

Іноді переплутали дім, та просив під'їхати саме до воріт, оператор не сказала і водій став на дорозі навпроти дому

Водії неадеквати, хами, служба онтаксі не може налагодити якість роботі водіїв

Гость 13 декабря, 2023 год

Водій мало не наїхав на ногу, коли підьїхав до мене. А коли я відкрив двері и сказав "доброго вечора, таксі?, у відповідь таксист сказав мені тільки "а що, по номерам не видно?!". Після цих слів у нас сталася словесная перепалка вже з обох сторін. Таке тільки в онтаксі, у них у всіх водіїв оцінка 5 балів.... Перевіркою водіїв и якістю... Читать отзыв Водій мало не наїхав на ногу, коли підьїхав до мене. А коли я відкрив двері и сказав "доброго вечора, таксі?, у відповідь таксист сказав мені тільки "а що, по номерам не видно?!". Після цих слів у нас сталася словесная перепалка вже з обох сторін. Таке тільки в онтаксі, у них у всіх водіїв оцінка 5 балів.... Перевіркою водіїв и якістю надання послуг просто не займаються! Відповідають тільки "ми розберемося" і все.

Кидалы не организованые

Гость 23 ноября, 2023 год

Хуже службы не придумать на деньги кидают одним словом не рекамендую есть кучя приложений намного лутше

Колл центр отмороженные

Гость 23 октября, 2023 год

Заказал такси . Приехал такси ,с детским креслом впереди. Отец на костылях. Если смог сесть в машину на заднее сиденье . Так выслушал ещё кучу ниготива. Колцент просто на морозе. Не извините не чего. Просто .....!

Ніколи не замовляйте у них таксі!

Гость 9 октября, 2023 год

Коротко. Таксі не прийшло, ми спізнилися на потяг, квітки пропали. Оператор постійно брехав, що не дало можливості викликати іншу службу. ЖАХЛИВО!
НІКОЛИ НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ В ЦЕ ТАКСІ!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Невиконання замовлення, брехня оператора і водія

OnTaxi пытаются воровать деньги.

Гость 5 октября, 2023 год

45 дней назад заказывал такси, оплачивал картой. Супруга долго ходила в магазине - добавили 60 гривен за ожидание. Доехав домой водитель сообщил о увеличении суммы поездки и недостаче суммы для оплаты на карте, с водителем рассчитались наличными. За прошедшее время в приложении были сообщения о скидках...
Сегодня при попытке вызвать такси в приложении высветилось требование оплатить долг! Звонки в службу... Читать отзыв 45 дней назад заказывал такси, оплачивал картой. Супруга долго ходила в магазине - добавили 60 гривен за ожидание. Доехав домой водитель сообщил о увеличении суммы поездки и недостаче суммы для оплаты на карте, с водителем рассчитались наличными. За прошедшее время в приложении были сообщения о скидках...
Сегодня при попытке вызвать такси в приложении высветилось требование оплатить долг! Звонки в службу поддержки никчему не привели, вызвал другое такси. 500 + поездок, в приложении моя оценка от водителей 5.0 балов. Из-за желания On Taxi нажиться на копейках они потеряли многолетнего клиента. Воспользовался другой службой и будем пользоваться ей.
P.S: удаляю приложение у всей семьи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность службы поддержки и жадность одного водителя.

Показать 1 ответ

Непонятно, за что заплатили

Ольга 28 июля, 2023 год

Харьков. Вызвали ontaxi класса "бизнес" (других не было) из-за очень сильного ливня. Водитель приехал вообще в соседний двор (из-за навигатора) и отказался подъехать туда, где мы находились (хотя проезд там был). В итоге, ходили его искали по микрорайону, промокли, поехали только потому, что было заранее оплачено. К пункту назначения (в жилой комплекс) тоже завезти отказался, ссылаясь на большие лужи, высадил... Читать отзыв Харьков. Вызвали ontaxi класса "бизнес" (других не было) из-за очень сильного ливня. Водитель приехал вообще в соседний двор (из-за навигатора) и отказался подъехать туда, где мы находились (хотя проезд там был). В итоге, ходили его искали по микрорайону, промокли, поехали только потому, что было заранее оплачено. К пункту назначения (в жилой комплекс) тоже завезти отказался, ссылаясь на большие лужи, высадил прямо на проспекте. Вопрос: какой смысл был вызывать машину и платить больше сотни?!

Ужаснейшие такси

Гость 11 июля, 2023 год

пользовалась все время этим такси до определенного момента. Как в Харькове,во время блекаута, нахамил диспетчер,не приехала машина, и на вопрос будет ли такси ответили что звоните с номера с которого заказывали. В итоге никто не приехал. Второй раз эпопея с этим такси была сегодня. Взял трубку отвратительный оператор,сказал АК заблокирован за не уплату и бросил трубку. Рассчитываюсь всегда наличкой.... Читать отзыв пользовалась все время этим такси до определенного момента. Как в Харькове,во время блекаута, нахамил диспетчер,не приехала машина, и на вопрос будет ли такси ответили что звоните с номера с которого заказывали. В итоге никто не приехал. Второй раз эпопея с этим такси была сегодня. Взял трубку отвратительный оператор,сказал АК заблокирован за не уплату и бросил трубку. Рассчитываюсь всегда наличкой. Вопрос -как можно было заблокировать за неоплату,если не оплатить не возможно?

Завышают цены в несколько раз!

Максим 8 июля, 2023 год

Разочарован, было любимое такси! Из-за дождя и пользуясь тем что не ходит транспорт подняли цену в 2-2.5 раза! Очень не рекомендую! Уехал другой службой тариф +20грн дождь! Харьков!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Необоснованно завышают цены!

1 согласен

ONTAXI не заказывайте никогда...

Виталий 15 июня, 2023 год

ONTAXI это ужасная компания ,с наплевательским отношением к своим клиентам ... Не выполняют заказы ,не приезжают на вызовы,и не сообщают ожидающим людям , что машины не будет... По крайней мере в Харькове... Сегодня сорвалось мероприятие с ребенком, хотя машину заказывали за час до поездки...

Опасный водитель, осторожно

Гость 5 июня, 2023 год

Харьков,машина Рено Меган серый ах 2874 опасный водитель,возник конфликт по поводу перевозки большой закрытой сумки ,в которой находилась кошка под наркозом,после чего водитель ударил по лицу пассажира.
Служба поддержки бездействует.

Toyota Corolla АХ7269КА

Гость 6 апреля, 2023 год

Не адекватный водитель. При резкой остановке автомобиля,папа( пожилой мужчина) машинально выставил руку на торпеду, водитель начал орать что есть ручка для пассажиров, не трогайте автомобиль. Когда садились в такси ,не открывал дверь, постучали, начал орать ,что вы повыбиваете стекла.Хамил всю дорогу... Молодой парень,который не имеет уважение к пожилым людям, тыкает, хамит.

Не адекватное поведение водителя.

Водитель со стажем 50 лет 22 марта, 2023 год

Прошу отреагировать на агрессивное, хамское поведение, сопровождаемое матерными выражениями по отношению к пешеходам, находящимся в пешеходной зоне, вашего водителя автомобиля АХ2679МВ.

Не дай Бог

Отзыв сотрудника

Гость 21 марта, 2023 год

Місяць роботи під хвіст,якісь смотрящі,купи рекламу нашу бо не буде замовлень.і по тиху так і зробили,три дні одне👍 банда.

Жах! Найгірше таксі

Гость 9 февраля, 2023 год

Жахливе таксі ! Підтвердили замовлення , чекали пів години і машина не приїхала, прийшло повідомлення «немає вільних машин», це вже не вперше ! Не рекомендую !!!!