Name: Хамло водій, підтримка працює жахливо
Item: Ontaxi - заказ такси онлайн
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 5 января, 2026 год 3 просмотра

Використовую додаток давно, все було добре. Більшість водіїв нормальні. Зіштовхнулась з хамло водієм, який став в неналежному для зупинки місці, нагрубив, потім відмінив замовлення і поїхав собі. Підтримка реагує погано, в чаті спілкуються також хами (особливо Тетяна). Відкривала 3 чати щоб хоча б якийсь зворотній зв'язок отримати. Лише після кількох дзвінків сказали, що провели розмову з водієм. Не рекомендую цей сервіс, адже при виникненні якихось проблем з водіями вам ніхто не допоможе, тому що керівництву начхати.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ontaxi 5 января, 2026 год

Нам дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація та сервіс не виправдав очікувань. Ми обов’язково проведемо роботу з водієм і службою підтримки. Будь ласка, надішліть нам у особисті повідомлення на Facebook або Instagram деталі поїздки: дату, час і номер телефону, з якого викликали авто, щоб ми могли все перевірити та розібратися.

Ще раз вибачаємося за незручності.

Ответить