Name: Отвратительное обслуживание
Item: Ontaxi - заказ такси онлайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 сентября, 2020 год 63 просмотра

Пользовалась данным такси несколько лет и за это время трижды была необходимость связаться со службой поддержки и это просто кошмар!! От такого отвратительного сервиса, я надеялась, мы уже давно отошли, но нет! От того, что ответа на линии можно ждать до 40(!) минут до откровенного хамства со стороны не оператора, а выше стоящего руководителя!!! Водитель может просто взять отменить заказ при этом оставив клиенту негативный отзыв, но никаких санкций или банального комментария о водители, я как пассажир, оставить не могу. Отвратительно! Диспетчер в ультимативной форме заявляет « вы обязаны и вы должны», но при этом водитель мне, оказывается, ничего не должен. Мое потраченное время, со слов оператора, не имеет значения, а вот потраченное время водителя ценится. Крайне ненадежная служба. Не рекомендую к работе!