OLX
Опубликовано 21 марта, 2013 год
1.3 14 870 отзывов / 2 065 029 просмотров
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас. Продавцы и покупатели, претенденты и работодатели, предприниматели – для всех платформа является глобальным ответом на запросы и помогает принимать верные решения.
Жалоба которая длится больше 7 дней и не ришается
OLX'in aşağıdaki ihlallerini tespit ettim:
Teknik sistem hatası: Giriş yapmaya veya doğrulamaya çalışırken, sistem otomatik olarak doğru numaramı (+38073...) yanlış bir numarayla (+38093...) değiştiriyor. Bu hatayı kendim keşfettim, ancak teknik destek taleplerimi görmezden geliyor... Читать отзыв Hesabımın (e-posta: [email protected], telefon: +380733479956) derhal engelinin kaldırılmasını ve ücretli VIP ilanlarıma erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. 18 Aralık 2025 tarihinden itibaren, ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
OLX'in aşağıdaki ihlallerini tespit ettim:
Teknik sistem hatası: Giriş yapmaya veya doğrulamaya çalışırken, sistem otomatik olarak doğru numaramı (+38073...) yanlış bir numarayla (+38093...) değiştiriyor. Bu hatayı kendim keşfettim, ancak teknik destek taleplerimi görmezden geliyor ve sorunu çözmüyor.
Taleplerin görmezden gelinmesi: 18 Aralık'tan beri chatbot'a ve üç şirket e-posta adresine talepler gönderdim. 7 günden fazla süredir yanıt alamadım, bu da müşteri hizmetleri standartlarının ciddi bir ihlalidir.
Ayrımcılık: Chatbot'un, Ukrayna telefon numarasıyla Almanya'dayken ilan yayınlama hakkımı reddettiği iddia ediliyor. Bu durumun insan hakları ihlali olduğunu hatırlatmak isterim. Dünya genelinde binlerce Ukraynalı ulusal hizmetleri kullanmaya devam ediyor ve ücretli hizmetlere erişime getirilen bölgesel kısıtlamalar yasa dışıdır.
Maddi zararlar: İlanlarım için VIP statüsü satın aldım. İlanlarımın her engellendiği gün, para ve satış kaybı anlamına geliyor.
Taleplerim:
Hesabımın engelini derhal kaldırın ve telefon numarasındaki hatayı düzeltin.
VIP ilanlarımın geçerlilik süresini, engellendiği süreyle orantılı olarak geri yükleyin.
Sorunun özüne ilişkin resmi bir yanıt verin.
Pazartesiye kadar erişim geri yüklenmezse, tüketici hakları ve manevi ve maddi zararların tazmini için Ukrayna Gıda Güvenliği ve Tüketiciyi Koruma Devlet Servisi'ne (Devlet Tüketici Servisi) ve avukata başvurmak zorunda kalacağım. OLX'i hizmetin başlangıcından beri kullanıyorum ve sadık bir müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez.
İletişim bilgileri:
E-posta: [email protected]
Tel: +380733479956
Кнопка поторгуватися
Як її тепер відключити?? Навіщо мені цей спам від неадекватів?? коли в мене зазначено без торгу!
Адміністрація ОЛХ, відновіть оголошення 811833946.
Я виправив текст оголошення 811833946 на більш просунутий, який запропонував ШІ. Товар той самий. Але система автоматичної модерації його видалили з показу через низку типових причин, жодна з яких не відповідає дійсності. З цим я намагався звернутися вперше до чату підтрики, але він закрився з фразою "З цим питанням ви вже до нас звертались, спробуйте пізніше" -... Читать отзыв Вітаю адміністрацію ОЛХ.
Я виправив текст оголошення 811833946 на більш просунутий, який запропонував ШІ. Товар той самий. Але система автоматичної модерації його видалили з показу через низку типових причин, жодна з яких не відповідає дійсності. З цим я намагався звернутися вперше до чату підтрики, але він закрився з фразою "З цим питанням ви вже до нас звертались, спробуйте пізніше" - перший раз написав через той час! Що це за дичина, адміністрація ОЛХ?
Відновіть показ мого оголошення.
Мій емейл - [email protected].
Дякую.
Трапляється, що запитів від клієнтів більше, ніж ми можемо оперативно обробити🙈 Але якщо Ви вже залишили в чаті свої контакти для відповіді листом - вона обов'язково надійде. Ми робимо все можливе, щоб очікування не перевищувало 24 годин.
З повагою, команда OLX!
Доставка в Польшу безкоштовно - Брехня
Оголошення, які подаються з України для продажу в Польщі, дійсно можуть бути доступні лише через бізнес-пакети та на платній основі. Це пов’язано з політикою платформи щодо міжнародних продажів. Інших способів подати такі оголошення наразі немає.
Також деякі категорії або напрямки продажу можуть бути недоступні для бізнес-оголошень через внутрішні правила OLX. Інформація про це має бути вказана під час створення оголошення або у відповідних розділах довідки.
Напишіть звернення на пошту підтримки - [email protected].
З повагою, команда OLX!
Отвратительный сервис
Дякуємо за детальний відгук і за те, що користуєтеся нашим сервісом протягом тривалого часу.
Ми постійно працюємо над покращенням алгоритмів модерації та зворотного зв’язку. Автоматична модерація справді працює за встановленими правилами, однак у окремих випадках можливі помилки або некоректні спрацювання. Такі ситуації мають вирішуватися виключно через перевірку службою підтримки. Очікуйте відповідь від спеціалістів🙏🏻
З повагою, команда OLX!
как уйти с бизнес акк?
Повернути профіль зі статусу Бізнес у приватний (особистий) після купівлі пакета оголошень неможливо. Якщо ваш профіль або рубрика отримали статус Бізнес через характер ваших продажів чи купівлю пакета розміщень, цей статус зберігається. Навіть якщо ви видалите бізнес-оголошення або зміните їхній зміст, статус залишиться Бізнес, якщо ваша діяльність відповідає ознакам бізнес-користувача.
Рекомендуємо використовувати додаткові розміщення для особистих речей, щоб уникнути автоматичного переведення рубрики у бізнес-ліміт. Якщо ви продаєте лише особисті речі, надалі обирайте саме цей варіант.
З повагою, підтримка OLX.
Незручно ані продавцю ані покупцю
Як я маю знати якою поштою і чи наложку... Читать отзыв Коли виставляю ціну за товар - її і маю отримати. Нецікава ваша арифметика нікому, збиває з пантелику, простіше зареєструватись на інших платформах і перевиставити, ніж оце морочити голову. І покупці ниють за ті 30грн комісії, кожен раз витрачають мій час і зливаються. Вже навіть не виставляю нічого рік, продажів немає.
Як я маю знати якою поштою і чи наложку вибере покупець щоб додати ті 15-20грн? На новій пошті ще й з пакуванням строже, мені купити коробку треба буде, а не замотати в пакет як на міст чи укр. Потім після оформлення просити доплатити гибле діло, або людина другий раз переоформляє - ага все для зручності користування!)) Оплачувати самій за копієчний товар, який не факт що заберуть - то простіше викинути.
Якісь нереальні умови, зразу напишіть комісію всю покупцю 40грн+8% +15 наложка новою, бо платити все одно йому. З продавця годі морочитись з вагою, габаритами, пакуванням, фотками і описом, консультуванням, бігати на вибрані пошти на своє бу реально і без цього лінь. Ну і логічно знизити комісію на дешеві до 200грн речі.
Та й додаток працює все гірше - після редагування оголошення не видно змін, редагування тексту максимально незручне, не хочеться користуватись олх, а умови настільки паскудні, що вже все одно, є шафа, фейсбук, інста, групи тг, тт..
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
Розширені фільтри для бізнесу
Тому бажаю розвитку іншим платформам, бо монополія це завжди великий мінус для користувачів. Можливо і тоді олх почне рухатись.
З повагою, команда OLX!
Шахраї!!!!!
відносно дорого, немає продажів, видаляють оголошення оплачені
2. У мене на 20 продажів з прома, один продаж з олх.
3. Не треба придумувати велосипед, подивіться як робить... Читать отзыв 1. Олх, якщо Ви не хочете загнутися як "бесплатка" то зупиніться діяти як гопники. За оголошення ніж для м'ясорубки ви хочете 50 грн на місяць. Ви на приколі? в той час як на промі це коштує 0.45 коп.
2. У мене на 20 продажів з прома, один продаж з олх.
3. Не треба придумувати велосипед, подивіться як робить пром. Розміщення дешеве, а гроші беруть з продажу.
4. наразі, більше не планую купувати у Вас розміщення
Вбачаю лише два варіанти, У Вас в планах стати банкротом, або ви Over сильно тупі.
З повагою, команда OLX!
Залишайте цю помилку. Мономаркет топ
Неприйнятна робота сайту, ошуканство
Через технічні складності було тимчасово вимкнуто можливість оформлення замовлень з післяплатою НП. Вже працюємо над відновленням!
Вартість доставки в такому випадку не повертається, оскільки товар приїхав до покупця і сама оплачена послуга доставки надана. Детальніше написано тут: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D1%86%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V45
ОЛХ неадекватная модерация.
Прикро , що у вас залишилось таке враження. Запевняємо - модерація оголошеннь проводиться відповідно до правил платформи.
З повагою , команда OLX!
OLX допобачення ?
нікчемний сервіс
Через олх продав річ, яку покупець забрав з укрпошти через 2 дні. Кошти не отримав, так як по базі укрпошти та олх товар не виданий. Повертати мою річ Укрпошта не збирається, так фактично вони видали посилку, але не провели по базі, так... Читать отзыв Олх це таке ж нікчемство що вдає із себе маркетплейс як і Укрпошта що видає із себе пошту.
Через олх продав річ, яку покупець забрав з укрпошти через 2 дні. Кошти не отримав, так як по базі укрпошти та олх товар не виданий. Повертати мою річ Укрпошта не збирається, так фактично вони видали посилку, але не провели по базі, так як по словам покупця, у момент видачі не було електрики. Укрпошта не компенсує оціночну вартість відправлення. Олх ніяк не долучається до вирішення проблеми. Служба підтримки олх це кончені нікчеми
З повагою, команда OLX!
Вже і продажів майже немає
Бізнес все. Хай щастить. Покращення 👍
Б/у перейдемо в мономаркет. В бізнес на олх робити нічого. Марна витрата часу.
Дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
З повагою, підтримка OLX!
Олх доставка це Шахрайство, OLX доставка це Шахрайство
а саме : покупець при огляді може зіпсувати товар, зіпсувати упаковку, підмінити товар і так далі ., товар ( посилка)через кілька тижнів повертається продавцю , і тут продавця чекає шахрайство тому що ОГЛЯД ПОСИЛКИ НЕ ДОЗВОЛЕНИЙ, і це олх так налаштував шахрайську олх доставку, + ще ,коли покупець відмовляється... Читать отзыв Олх доставка це Шахрайство, OLX доставка це Шахрайство
а саме : покупець при огляді може зіпсувати товар, зіпсувати упаковку, підмінити товар і так далі ., товар ( посилка)через кілька тижнів повертається продавцю , і тут продавця чекає шахрайство тому що ОГЛЯД ПОСИЛКИ НЕ ДОЗВОЛЕНИЙ, і це олх так налаштував шахрайську олх доставку, + ще ,коли покупець відмовляється від посилки то у особистому кабінеті продавця стирають усі данні покупця, і продавцю коли йому підмінили чи зіпсували товар нема кому виставляти претензію , ТАК ЩО ОЛХ ДОСТАВКА ЦЕ ШАХРАЙСТВО, OLX ДОСТАВКА ЦЕ ШАХРАЙСТВО.
Представники олх повідомте керівництво ПОКИ ВАМ СТАВЛЮ 1 ОДНУ ЗІРКУ .
Заблокировали аккаунт по ФЕЙКОВЫМ жалобам конкурента
Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів!🦸♂️ Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Найчастіші причини:
* дублювання облікових записів; * систематичні порушення;
* порушення законодавства;
* помічена підозріла активність в профілі.
Якщо ви вважаєте, що сталась помилка, то натисніть кнопку «Чат» внизу будь-якої статті Центру Підтримки і експерти допоможуть розібратись вам.
недостаточный функционал
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
З повагою, підтримка OLX
Удаляют объявление неразобравшись
Но если запрещённые почему вбиваешь в поиск на олх оный товар и находим сотни предложений??
Не компетенция ростет с каждым годом. Где и зачто наш сландо угробили((
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!