Name: OLX
Rating: 1.2

Мобильная версия сайта стала гораздо хуже.

Валерий (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

В мобильной версии сайта убрали сортировку квартир по количеству комнат. Я думал что такое может быть только на отстойных не популярных сайтах, где нет денег на улучшение интерфейса. А тут ОЛХ решил что он будет брать пример с таких, будто мало ему мата народа. Выбор валюты тоже еле заметен, фильтров выбора всего 2 - цена и ключевое слово. Я поражен,... Читать отзыв В мобильной версии сайта убрали сортировку квартир по количеству комнат. Я думал что такое может быть только на отстойных не популярных сайтах, где нет денег на улучшение интерфейса. А тут ОЛХ решил что он будет брать пример с таких, будто мало ему мата народа. Выбор валюты тоже еле заметен, фильтров выбора всего 2 - цена и ключевое слово. Я поражен, не ожидал такого! Ощущение что программисты профи ушли, а сейчас работают новички. Неужели так все паршиво, нет денег на спецов? И сейчас невозможно перейти к полной версии сайта, с полноценным выбором. Учитывая как много народа пользуется телефонами вместо компьютера, олх теряет клиентов с огромной скоростью!

3 согласны

Не могу вернуть деньги на карту банка со счета ОЛХ

Наталья (Украина, Donetsk) 14 марта, 2018 год

Вчера пополнила счет на ОЛХ, не знав о том что с этого счета нельзя оплачивать покупки. А вот как вернуть деньги - неизвестно, писала в центр поддержки ОЛХ и в блог и тишина , никто ничего не отвечает.
Помогите вернуть деньги, т.к. платными услугами продавцов я не пользуюсь!

2 согласны Показать 1 ответ

помогите и мне

Наталья 13 марта, 2018 год

у меня такая же ситуация ,пополнила счет и не знала что с него нельзя оплачивать покупки. помогите вернуть деньги на счет банковской карты. мой логин +380665386141

1 согласен

Куча мошейников на этом сайте перечислила задаток за животное потом меня продавец заблокировал покупатель не защищен возмущена

Liudmyla Chepets (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

На сайте куча мошейничества будьте осторожны не отправляйте наперед деньги не вносите задатки за животных сидит человек который берет задатки потом блокирует обращалась с жалобой никакого ответа не получила

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

платные объявления

Olesya Abramova (Украина, Київ) 10 марта, 2018 год

Почему такая цена на объявления - почти 400 грн за одно в месяц. (раздел - Недвижимость) . Если учитывать , что ВВП по Украине 2 000 уе в год на одну голову населения, то это очень как много. Может просто не учитываете экономическое положение страны, а сам офис находится в какой-нибудь Дании с ВВП 40 000 УЕ в год. Давайте... Читать отзыв Почему такая цена на объявления - почти 400 грн за одно в месяц. (раздел - Недвижимость) . Если учитывать , что ВВП по Украине 2 000 уе в год на одну голову населения, то это очень как много. Может просто не учитываете экономическое положение страны, а сам офис находится в какой-нибудь Дании с ВВП 40 000 УЕ в год. Давайте сделаем по 35 грн на все объявления, и не будет пустых ложных объявлений и обмана среди продавцов и деньги зарабатывать будете.

7 согласны Показать 2 ответа

Накладна оплата на ОЛХ

Oleksandr (Украина, Коломия) 10 марта, 2018 год

Покупець НАСТИРЛИВО просив вислати накладною оплатою товар ( недуже цікавлячись самим товаром) Я йому категорично відмовив. Наступне повідомлення від нього було з МАТАМИ і показало НЕАДЕКВАТНІСТЬ покупця.
НЕВИСИЛАЙТЕ НАКЛАДНОЮ оплатою НЕЗНАЙОМИМ людям на ОЛХ. Потрібно привчити покупців платити мінімальний завдаток , перш ніж відправляти товар.!

10 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Не могу вернуть свои деньги с счета OLX на свой банковский счет

Pavel Kichera (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Добрый день. Хочу вернуть денежные средства переведенные на olx. Как это сделать на сайт информации нет, служба поддержки не отвечает. Услугой не воспользовался, срок действия не прошел. Прошу помочь в решении данной проблемы. [email protected]

4 согласны Показать 1 ответ

Бесплатного обновления объявлений уже нет.

Валерий (Украина, Київ) 1 марта, 2018 год

А бесплатного обновления объявлений уже нет. Месяц оно может быть активно, затем для обновления надо покупать новый пакет или поднимать за деньги.

4 согласны Показать 1 ответ

на сайте идет перестройка, глючит!

Валерий (Украина, Київ) 28 февраля, 2018 год

на сайте идет перестройка, меняется интерфейс. Но то что я вижу, - глюки и неработающий поиск - вызывает ощущение что пошалить добрались дети, которые могут завалить сайт. Зачем портить то, что стабильно работало и уже привычно?

2 согласны

Кто платит за доставку покупателю, если покупатель не приходит???

Гость (Украина, Київ) 27 февраля, 2018 год

OLX, вы пишите, что:
"Кто оплачивает доставку?
Доставка оплачивается покупателем. Если покупатель не пришел за товаром в отделение “Нова пошта” или отказался от посылки, она отправляется обратно подавцу бесплатно. Подробнее о тарифах и условиях: Официальные правила акции"
С данного предложения понятно только, что возврат (доставка с отделения покупателя на отделение продавца) для продавца бесплатен. А кто оплатит изначальную доставку с... Читать отзыв OLX, вы пишите, что:
"Кто оплачивает доставку?
Доставка оплачивается покупателем. Если покупатель не пришел за товаром в отделение “Нова пошта” или отказался от посылки, она отправляется обратно подавцу бесплатно. Подробнее о тарифах и условиях: Официальные правила акции"
С данного предложения понятно только, что возврат (доставка с отделения покупателя на отделение продавца) для продавца бесплатен. А кто оплатит изначальную доставку с отделения продавца на отделение покупателя, если он не пришел??? Вот не пришел покупатель за посылкой и надо ее возвращать и сразу понятно, что продавец оплатит доставку на отделение покупателя.
Почему все время говорится "А", но не говорится "Б"??? Пропишите подробно, а то все время какие-то недосказанности. .

6 согласны

Надо обсудить

Azimuth 9 24 февраля, 2018 год

Куда уходить? Если уходить, то надо поднимать какую-то одну альтернативную площадку. Вы думаете покупатель будет бегать по всем площадкам в поисках нужной вещи? Он привык к олх. Как его привлечь к бесплатке ,например?

1 согласен 1 не согласен Показать 7 ответов

OLX удалил объявления и написал матерные слова

Лида Страшевич (Украина, Київ) 23 февраля, 2018 год

Такая ситуация. Было у меня 2 объявления за которые я оплатила деньги, что б поднять в Топ. Пол года пользовалась такой услугой, но сегодня модераторы решили удалить мои объявления при том написав матерное слово.
Я понимаю, что может объявление было написано не о конкретной вещи, а вообщем ("Декор для детских праздников"), но почему до этого времени объявления публиковались.
Читать отзыв Такая ситуация. Было у меня 2 объявления за которые я оплатила деньги, что б поднять в Топ. Пол года пользовалась такой услугой, но сегодня модераторы решили удалить мои объявления при том написав матерное слово.
Я понимаю, что может объявление было написано не о конкретной вещи, а вообщем ("Декор для детских праздников"), но почему до этого времени объявления публиковались.

OLX - OLX удалил объявления и написал матерные слова

Через день деньги вернули, но из моего профиля полезли объявления, которые не я создавала и поменяли моё имя. При том объявления платные, за которые сняли все возвращённые деньги.
Я в ШОКЕ. Больше ваши услуги я проплачивать не буду, какой смысл Вам так работать?
Никакой связи с админами ОЛХ нету, не телефонов ни адресов, куда бы можно обратиться. Одна лишь кнопка связи, на мои сообщения ответа не было.

4 согласны Показать 1 ответ

По пятницам пол-дня сайт глючит

Валерий (Украина, Київ) 23 февраля, 2018 год

По пятницам пол-дня ни поиск не работает, ни подача объявлений с компа. Атака или модернизация сайта? Представитель ОЛХ смылся, решил что его ответы "пишите номер объявления, разберемся" никому не нужны.

5 согласны

Знахабніли вже конкретно!!!

Valentina (Украина) 22 февраля, 2018 год

Жахливо не задоволена нововведеннями! Часто користувалась послугами з проплаченою рекламою. А тепер неможливе нормальне розміщення оголошень як раніше. Хотіла замінити лише застарілі фотографії на нові, а мені змінили саму рубрику із неможливісю редагування! Рубрика навіть близько не відповідає заявленому оголошенню і не можливо навіть виставити ціну!!! Перетворили оголошення на бізнес без мого дозволу, за що я тепер маю платити непідйомні... Читать отзыв Жахливо не задоволена нововведеннями! Часто користувалась послугами з проплаченою рекламою. А тепер неможливе нормальне розміщення оголошень як раніше. Хотіла замінити лише застарілі фотографії на нові, а мені змінили саму рубрику із неможливісю редагування! Рубрика навіть близько не відповідає заявленому оголошенню і не можливо навіть виставити ціну!!! Перетворили оголошення на бізнес без мого дозволу, за що я тепер маю платити непідйомні суми!

4 согласны

Если квартиры по нереально низким ценам, то кнопка "жалоба" не работае

Валерий (Украина, Київ) 17 февраля, 2018 год

Если даются квартиры по нереально низким ценам, то кнопка "жалоба" не работает, жалоба не отсылается. Сговор мошенников с админами?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя OLX 15 марта, 2018 год

Валерий, добрый день!
Кнопка "Жалоба" работает абсолютно для всех размещений.
Пожалуйста, приведите конкретный пример (номер объявления , скриншот).

С уважением, поддержка OLX!

Алексей октябрь 2016 года

Дмитрий 2011 (Украина, Київ) 15 февраля, 2018 год

Вчера моим другом вечером была отправлена посылка покупателю из города Ровно, забрав сегодня утром около 10 часов, покупатель стал названивать в 11:15 с жалобой на то что видеокарта не включается... Правилами техники безопасности, необходимо подождать от 4-х до 7 часов перед включением, покупатель сказал типа "видеокарта была комнатной температуры" после того как ... Читать отзыв Вчера моим другом вечером была отправлена посылка покупателю из города Ровно, забрав сегодня утром около 10 часов, покупатель стал названивать в 11:15 с жалобой на то что видеокарта не включается... Правилами техники безопасности, необходимо подождать от 4-х до 7 часов перед включением, покупатель сказал типа "видеокарта была комнатной температуры" после того как он принес ее в коробке с улицы, и она проехала всю ночь в машине без отопления. За тем после объяснения ему выше сказанного, стал утверждать о том что он системный администратор с 35 лет стажа, мол типа у видеокарты какой то там серийный номер потертый и пломбы нет, а за тем вообще видеокарта гретая перегретая.. Начал нести откровенный бред с угрозами о написании заявлений в полицию о мошенничестве по его мнению. Адекватность данного человека под очень большим вопросом. Ссылка на профиль пользователя :https://www.olx.ua/list/user/4sojv/

Номер его мобильного +380679364571

Не покупайте у него ничего иначе рискуете потом получить на свою голову неприятности, как досталось моему товарищу.

Достоинства:

Хороший рейтинг сайта, много покупателей.

Недостатки:

Неадекватность покупателей, сложность борьбы с организованными мошенниками.

3 согласны

Ответ представителя OLX 15 марта, 2018 год

Дмитрий, добрый день!
Спасибо за пользование сервисом и за отзыв.
Все-таки просим не распространять контакты пользователей.
Всегда есть возможность оставить жалобу в нашу службу поддержки.

К сожалению, есть такая категория товаров, которые нужно тестировать лично в присутствии продавцов, чтобы избежать недоразумений.
Поэтому рекомендуем, если есть возможность, осуществлять сделки лично.
В остальных случаях, для безопасной сделки рекомендуем использовать услугу - OLX доставка.

С уважением, поддержка OLX!

Удаляют частные объявления по недвижимости.

Валерий (Украина, Київ) 14 февраля, 2018 год

Удаляют частные объявления по недвижимости. То ли по жалобам, то ли хотят чтобы в бизнесе деньги платили.

5 согласны

Ответ представителя OLX 15 марта, 2018 год

Валерий, добрый день!
Чтобы ответить на вопрос, уточните о каком объявлении идет речь.
Нужно номер объявления.

С уважением, поддержка OLX!

в частных объявлениях будет 40% мошенников, 50% агенств

Валерий (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Сайт отменил бесплатные бизнес объявления по недвижимости, в итоге в частных будет 40% мошенников, 50% агенств и 10 реальных владельцев. Рубрика станет гораздо менее интересна. ОЛХ дальше гробит свой рейтинг.

6 согласны

Ответ представителя OLX 13 марта, 2018 год

Валерий, добрый день.
Новые изменения наоборот способствуют сокращению публикаций недобросовестных пользователей.
http://blog.olx.ua/18064/zmini-v-rozdili-olx-neruhomist-2/

Зачем при активации неактивного объявления оно переходит в ожидающие?

Валерий (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Интересно, зачем при активации неактивного объявления оно переходит в ожидающие? Почему сразу не публиковать?

6 согласны

Двойная оплата

Ольга (Украина, Запоріжжя) 6 февраля, 2018 год

Заказывала товар от олх (id 440717746) списало два раза комиссию и выдало ошибку, олх послал разбираться в банк. Пользоваться безопасной сделкой от олх не рекомендую

4 согласны

Ответ представителя OLX 13 марта, 2018 год

Ольга, добрый день!
Обращались ли Вы в службу поддержки?

Здравствуйте! Сегодня оплатила два "легких старта на 19 гр."...

Lana (Франция, Very) 2 февраля, 2018 год

В итоге, получила один старт на 19 гр, а второй на 29.... +При этом сняли с меня за дополнительно 45 гр. ВОПРОС: ЗА ЧТО я заплатила такую сумму. Реклама в 36 гривен мне обошлась все 93. Жду ваших объяснений!
Ответ от команды Вас получила ссылку, которая не открывается....
Номер объявления 491049766 и 490922084.

Достоинства:

Первый раз ответили

Недостатки:

Не получила ответ на свой запрос. Молчание

2 согласны

Ответ представителя OLX 2 февраля, 2018 год

Lana, спасибо за уточнения.
Проверим и ответим Вам.

С уважением, поддержка OLX! Показать 2 ответа

Здравствуйте! Сегодня проплатила два "легких старта на 19 гр."...

Lana (Франция, Very) 2 февраля, 2018 год

В итоге, получила один старт на 19 гр, а второй на 29.... +При этом сняли с меня за дополнительно 45 гр. ВОПРОС: ЗА ЧТО я заплатила такую сумму. Реклама в 36 гривен мне обошлась все 93. Жду ваших объяснений!
https://www.olx.ua/myaccount/#login

Ответ представителя OLX 2 февраля, 2018 год

Lana, добрый день!
За рекомендациями и ответами по вопросам обслуживания рекомендуем обращаться в службу поддержки через площадку OLX - http://bit.ly/2kXelAL.

Для ответа на этом сайте просим Вас указать номер объявления или логин, чтобы мы смогли проверить данные.
Вы указали Выше ссылку на страницу авторизации, а не эти данные.
Ждем уточнения.

С уважением, поддержка OLX! Показать 1 ответ

Розвод на гроші!

Ola (Украина, Київ) 2 февраля, 2018 год

Раніше сервіс був безкоштовним. Хочеш вище місце в рейтингу? Плати. Тепер приходиться платити навіть за звичайні оголошення. На всіх категоріях стоять смішні ліміти. А якщо у вас кілька однотипних товарів в оголошенні - його блокують, модерація оголошень проходить довго... Чи це персонал змінився чи сервіс "зажирів"? Краще б слідкували за виявленням шахраїв, яких розмножилсь на Olx... Читать отзыв Раніше сервіс був безкоштовним. Хочеш вище місце в рейтингу? Плати. Тепер приходиться платити навіть за звичайні оголошення. На всіх категоріях стоять смішні ліміти. А якщо у вас кілька однотипних товарів в оголошенні - його блокують, модерація оголошень проходить довго... Чи це персонал змінився чи сервіс "зажирів"? Краще б слідкували за виявленням шахраїв, яких розмножилсь на Olx безліч, а не банили чесних користувачів!!!! Я обурена!

1 согласен

Ответ представителя OLX 2 февраля, 2018 год

Ola, доброго дня!
Дякуємо за думку.
Будь ласка, прийміть до відома, що OLX ніколи себе не позиціонували, як безкоштовна дошка.
Жоден успішний сервіс, який прагне розвивати свій функціонал не може бути повністю безкоштовним і потрібен інвестувати у свій розвиток.
У нас як і раніше зберігається можливість публікувати безкоштовні відгуки. Це можливість різна в залежності від обраної категорії: від 1 до 20 (http://bit.ly/2scB91Y).

Платні послуги - опція, яка вибирається за бажанням і орієнтована в першу чергу на професійних продавців, які спочатку готові інвестувати в продажу.

Будь ласка, зверніть увагу на послугу OLX доставка. Вона дозволяє виключити ризики при оплаті платіжною карткою: унеможливлює шахрайство при передоплаті, тому що продавець отримує гроші за товар тоді, коли покупець підтверджує, що товар йому повністю підходить. По-друге, недобросовісні користувачі, які намагаються обманювати людей, отримуючи дані до банківських карт, не можуть більше цього робити, просто тому що тепер не потрібно нікому передавати дані карти. Ця інформація надійно захищена компанією UAPAY.

З повагою, підтримка OLX!

Оксана Радул (Украина, Київ) 1 февраля, 2018 год

ВНИМАНИЕ! Я попалась на удочку! Не хочу чтоб еще на ком-то они зарабатывали деньги! Продают Секонд хенд категории КРЕМ по 250грн,делают выборку за 290грн. Пишут что вещи в идеальном состоянии и новые... В итоге выслали мне выборку 3-4 года за 870грн (по договоренности). Вещи пришли все старые,заношенные,в жирных пятнах,разорванная тесьма и без пуговиц! Новых вещей не было,да еще и от... Читать отзыв ВНИМАНИЕ! Я попалась на удочку! Не хочу чтоб еще на ком-то они зарабатывали деньги! Продают Секонд хенд категории КРЕМ по 250грн,делают выборку за 290грн. Пишут что вещи в идеальном состоянии и новые... В итоге выслали мне выборку 3-4 года за 870грн (по договоренности). Вещи пришли все старые,заношенные,в жирных пятнах,разорванная тесьма и без пуговиц! Новых вещей не было,да еще и от 6-9месяцев до 5лет. Вот так оказался пакет ветоши за 870грн! Не делаете моих ошибок! 5168 7573 2080 7227 Іванченко СВ

Показать 2 ответа

Ответ представителя OLX 1 февраля, 2018 год

Оксана, добрый день!
Сожалеем о Вашем случае!
Для того, чтобы избежать подобных случаев рекомендуем пользоваться услугой OLX доставка - https://www.olx.ua/delivery/.

Она позволяет исключить риски при оплате платежной картой. Во-первых, она делает невозможным мошенничество при предоплате, потому что продавец получает деньги за товар тогда, когда покупатель подтверждает, что товар ему полностью подходит. Во-вторых, недобросовестные пользователи, которые пытаются обманывать людей, получая данные к банковским картам, не могут больше этого делать, просто потому что теперь не нужно никому передавать данные карты. Эта информация надежно защищена компанией UAPAY.

С уважением, поддержка OLX! Показать 1 ответ

політика ОЛХ

Serg (Украина, Львів) 26 января, 2018 год

Объявления, удаленные модератором: Не зрозуміло, за якими критеріями тупі модератори викидають оголошення? Напевно ОЛХ скоро буде гаплик, як стало з Аукро.

Достоинства:

щось можна й продати

Недостатки:

оголошення викидають на розсуд тупих модераторів ... напевно думають, що вони одні і всі кинуться ім платити...

2 согласны

Ответ представителя OLX 6 марта, 2018 год

Serg, доброго дня!
Щоб зрозуміти критерії потрібно ознайомитись з офіційними правилами сервісу - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/206715599-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97.
Будь ласка, зверніть до офіційної служби підтримки - http://bit.ly/2kXelAL, щоб отримати конкретне пояснення щодо Вашого оголошення, якщо Ви мали нагоду користуватись.
Дякуємо!

олх - хоть щось продається.

Oleksandr (Украина) 25 января, 2018 год

на інших сайтах - ОБЯВА і Бесплатка - просто ГРОБОВА тишина !!місяцями....

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя OLX 6 марта, 2018 год

Дякуємо за коментар.

В статусе Возврат средств

witalja (Украина, Київ) 22 января, 2018 год

Номер заказа 2576386 14 янв. Ваш заказ на покупку товара РН-32 был подтвержден продавцом. Информации о посылке 20450059825962 пока нет
Почему я не получил свой заказ? На моё возмущение, и принятие мер на дальнейшее присечение мошейничества, ОЛХ ответил:
Якщо у Вас виникли запитання щодо роботи сервісу, команда OLX завжди поруч! Дякуємо, що Ви з нами:) итд...
Читать отзыв Номер заказа 2576386 14 янв. Ваш заказ на покупку товара РН-32 был подтвержден продавцом. Информации о посылке 20450059825962 пока нет
Почему я не получил свой заказ? На моё возмущение, и принятие мер на дальнейшее присечение мошейничества, ОЛХ ответил:
Якщо у Вас виникли запитання щодо роботи сервісу, команда OLX завжди поруч! Дякуємо, що Ви з нами:) итд...
Продавцы отказываются от доставки через ОЛХ, ссылаясь на отрицательные отзывы, При другом варианте я рискую потерять (предоплату в оба конца за доставку).

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OLX 6 марта, 2018 год

witalja, добрый день!
Спасибо за комментарий, но нужны уточнения.
Если Вы пользовались услугой OLX доставка, то даже, если бы продавец отказался Вам высылать товар, Вы бы получили обратно деньги и за товар и за доставку.
Как раз услуга OLX доставка и работает против мошенников.
Позволяет исключить риски при оплате платежной картой. Во-первых, она делает невозможным мошенничество при предоплате, потому что продавец получает деньги за товар тогда, когда покупатель подтверждает, что товар ему полностью подходит. Во-вторых, недобросовестные пользователи, которые пытаются обманывать людей, получая данные к банковским картам, не могут больше этого делать, просто потому что теперь не нужно никому передавать данные карты. Эта информация надежно защищена компанией UAPAY.
С уважением, поддержка OLX!

olx уже лучше !

nikolay (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Остался ( пока ! ) только Григорий - https://www.olx.ua/list/user/7ZOsy/ ! За Владика спасибо ! НЕ останавливайтесь пока все правильно делаете . И глупости не пишите ( Для более оперативного информирования, просим оставлять жалобы с пояснениями непосредственно воспользовавшись соответствующей кнопкой "жалоба" на площадке рядом с объявлением) это раздражает пользователей .

3 согласны

Ответ представителя OLX 7 марта, 2018 год

Николай, это не официальная служба поддержки.
Писать здесь нет смысла.
Обращайте на официальной платформе через специальную форму для обратной связи - https://help.olx.ua/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=96245#top.
Спасибо!

Почему не работает кнопка "жалоба" в некоторых объявлениях?

Валерий (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Почему не работает кнопка "жалоба" в некоторых объявлениях? Например 492703302? Если ее отключают намеренно, то кто?

Показать 2 ответа

Ответ представителя OLX 7 марта, 2018 год

Доброго дня!
Будь ласка, зверніть до офіційної служби підтримки - http://bit.ly/2kXelAL, щоб отримати конкретне пояснення щодо Вашого коментаря.
Дякуємо.