За оголошення олх,зняло подвійну ціну з карточки.Написати їм неможливо,в чат зайти і знайти нереально.Ніхто і не думає повертати кошти.Оголошення олх відразу після активації,олх кинув в неактивне,з 45 грн повернули 30.Олх,ви взагалі знахабніли?Аферисти,кидалово жлоби надіюсь колись вас порозриває😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Добрий день , Ольго! Нам прикро , що сталась така ситуація. Наразі кнопка для виклику Чату знаходиться в кінці кожної конкретної статті Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
Шановне керівництво олх.Зверніть свою увагу на продавця Олександра з Херсону.Тел 0957719840. Посилання на сторінку https://www.olx.ua/uk/list/user/Al31/?tab=ads Всі його вісім оголошень мають ознаки бізнес продажу.Товар продається новий,у значній кількості і фото зроблені професійно,також деякі оголошення з цих є дублюючими.При цьому всі оголошення знаходяться у розділі приватних оголошень а не у категорії бізнес. При спробі купити (продавець каже Вам що буде додано комісію... Читать отзыв Шановне керівництво олх.Зверніть свою увагу на продавця Олександра з Херсону.Тел 0957719840. Посилання на сторінку https://www.olx.ua/uk/list/user/Al31/?tab=ads Всі його вісім оголошень мають ознаки бізнес продажу.Товар продається новий,у значній кількості і фото зроблені професійно,також деякі оголошення з цих є дублюючими.При цьому всі оголошення знаходяться у розділі приватних оголошень а не у категорії бізнес.
При спробі купити (продавець каже Вам що буде додано комісію олх 3% + 20 грн) дуже цікаво виходить,оголошення приватне,а комісію він хоче як за бізнес.Вас це не турбує ?
Достоинства:
Стає менше з кожним днем
Недостатки:
Не обьєктивне відношення до продавців.Хтось торгує як бажає і не сплачує не копійки,а хтось продавши одну річ переводиться до категорії "бізнес"
Шановні користувачі, які також страждають від поборів як комісій ОЛХ доставки, так і примусове переведення до бізнесу! Кращий спосіб покарати зажерливий сервіс - перейти до його конкурентів. Пропоную всім незадоволеним перейди до сервісів Об'ява.юа та Клумба.сом, В цих сервісах нема дурацьких лімітів, якими в ОЛХ придушують можливість людей заробити додаткову копійку в скадні часи. Будемо знаву переходити на доставку... Читать отзыв Шановні користувачі, які також страждають від поборів як комісій ОЛХ доставки, так і примусове переведення до бізнесу! Кращий спосіб покарати зажерливий сервіс - перейти до його конкурентів. Пропоную всім незадоволеним перейди до сервісів Об'ява.юа та Клумба.сом, В цих сервісах нема дурацьких лімітів, якими в ОЛХ придушують можливість людей заробити додаткову копійку в скадні часи. Будемо знаву переходити на доставку наложеним платежем, щоб ці хапуги з ОЛХ менше заробляли на обтяжливих комісіях олх достаки.
я если не ошибась сервис олх доставки с 2017го года уже существует...поправьте меня если не так.И до сих пор, эти деганы(иначе не назовешь) не придумали второе место в накладной.Вот к примеру продаю я комплект.Проектор с екраном.Но нетушки...я его никак не могу одним шматком отправить ибо бо-бо.Правила!я создаю отдельно лот на проектор и отдельно на полотно и внимание бинго!!!!!полотно не проходит... Читать отзыв я если не ошибась сервис олх доставки с 2017го года уже существует...поправьте меня если не так.И до сих пор, эти деганы(иначе не назовешь) не придумали второе место в накладной.Вот к примеру продаю я комплект.Проектор с екраном.Но нетушки...я его никак не могу одним шматком отправить ибо бо-бо.Правила!я создаю отдельно лот на проектор и отдельно на полотно и внимание бинго!!!!!полотно не проходит по габаритам олх доставку.В итоге клиент поковыряв в носу и высказав мне все что можно идет и покупает это на проме.Вы нормальные скажите мне!???зачем вам деньги...вы бездари)))
З 2012 року на лох юа, останні 2-3 роки все що я бачу це купа реклами, через яку підвисає інтерфейс, 2 рази пробував рекламувати оголошення - це просто гроші внікуди, нікому не раджу і сам не дивлюсь топ оголошень. Продавав зачасту на інших ресурсах деякі товари, які мені не потрібні, бо на лох юа, тільки кидали і ті, хто збиває... Читать отзыв З 2012 року на лох юа, останні 2-3 роки все що я бачу це купа реклами, через яку підвисає інтерфейс, 2 рази пробував рекламувати оголошення - це просто гроші внікуди, нікому не раджу і сам не дивлюсь топ оголошень. Продавав зачасту на інших ресурсах деякі товари, які мені не потрібні, бо на лох юа, тільки кидали і ті, хто збиває ціну до 0, тобто теж кидали.
Вишенькою на торті за 13 років стало переведення моїх оголошень в бізнес: "Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)"
У мене немає складу з товаром, продажів 0, а вони переводять в бізнес мої оголошення, таким чином навіть ті "додані в обране" 2-3 штуки пропадають за час розбирання з підтримкою лох юа. Більше того достукавшись в підтримку(через непотрібних гуру лох юа і відправку заявки - результат якої на пошту приходить наступний: "немає персоналу, подивіться в фак на сайті лох юа ваші питання") - оголошення повертаюсь в статус "Власник", але через день чи через годину(на другий раз) вони знову переводяться в бізнес, щоб платив денежку.
Як результат лох юа вам пропонує: дивитись рекламу, платити гроші додатково безрезультатно, перечитати їх правила, поспілкуватись з підтримкою, заплатити процент з лох юа безкоштовної доставки (як покупцю і як продавцю) це у випадку якщо ви вже заплатили за все вище описане і продавати товар немає сенсу по суті.
Добрий вечір! Якщо ваше оголошення переведено помилково, необхідно подати заявку на перевірку причини і повернення вашому акаунту приватного статусу, яку надіслав наш експерт в чаті підтримки. З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
Сергію, Добрий вечір! Так, знаємо про цю проблему і вже працюємо, щоб її виправити. Будь ласка, скористайтесь додатком або зачекайте вирішення. З повагою, підтримка OLX.
Романе, Вітаємо! Так, знаємо про цю проблему і вже працюємо, щоб її виправити. Будь ласка, скористайтесь додатком або зачекайте вирішення. З повагою, підтримка OLX.
Человек который написал отзыв про продавца скутеров Максима из Одессы, сам является кидалой сбежавший от мобилизации., который сидит и пишет всякую гадость про Украину про Украиныев..Его зовут Харипанчук Владислав Володимирович.Он в розыске .Если кто знает где он находится напишите за вознаграждение.Деньги ему были отправлены сразу после того как он отказался от скутера,объяснил тем что он отрубился от ВСУ,что... Читать отзыв Человек который написал отзыв про продавца скутеров Максима из Одессы, сам является кидалой сбежавший от мобилизации., который сидит и пишет всякую гадость про Украину про Украиныев..Его зовут Харипанчук Владислав Володимирович.Он в розыске .Если кто знает где он находится напишите за вознаграждение.Деньги ему были отправлены сразу после того как он отказался от скутера,объяснил тем что он отрубился от ВСУ,что ему нужны деньги.Квитанцию мы предлставляем
В 22 году, еще были какие-то продажи, но не регулярные, сервис делал скидки на покупку пакетов в разделе Красота и здоровье, продажи были но слабые, но окупались вложения в покупку месячных пакетов. В начале 23 года сервис изменил правила, что в заголовках и текстах якобы нельзя писать "духи аналог..." такого то бренда и аромата и "духи похожие на...". После... Читать отзыв В 22 году, еще были какие-то продажи, но не регулярные, сервис делал скидки на покупку пакетов в разделе Красота и здоровье, продажи были но слабые, но окупались вложения в покупку месячных пакетов.
В начале 23 года сервис изменил правила, что в заголовках и текстах якобы нельзя писать "духи аналог..." такого то бренда и аромата и "духи похожие на...". После этого мне забанили пару объявлений. Я продаю легальные духи масс-маркет, то есть турецкие торговые марки которые в своем дизайне делают аналоги разных ароматов, на всей парфюмерии указаны свои штрих коды и адрес происхождения, это легальный и безопасный продукт в юридическом плане, выдержана стойкость в пределах 6-8 часов, некоторые позиции до 10 часов, ароматы сделаны на маслах а не на отдушках, люксовое качество, есть сертификаты.
Я отредактировал свои объявления, на всех уникальные тексты и фото, написаны были именно под олх, прайс с номерами и подписью аналог каких духов, был указан только на фото, хотя на олх все также продают подделки всех брендов и под видом оригинала, не смотря на изменение правил. Вбейте в поиске любой бренд Chanel, Dior, Paco Rabanne, Versace, Dolce Gabbana и так далее и вы найдете тысячи объявлений с продажей контрафактных духов по 150-1000 грн, которые украли авторский дизайн флаконов и упаковок, сколько раз созванивались с поддержкой олх, там рассказывают что вы жалуйтесь на эти объявления а наши модераторы проверят) они типа не видят этого всего)
То есть сервис поощряет продажу контрафактной продукции, непонятного происхождения, наливайки в пластиковой таре непонятного происхождения тестеры 60 мл якобы ОАЭ, хотя никакое ОАЭ не может делать духи всех брендов в одном литраже, и таких литражей в оригинале нет ни у одного бренда и тестеров в одинаковом дизайне, модераторы олх в глаза не видели ни разу оптовых цен на оригинальную парфюмерию. Хотя могли бы ввести правила, что пользователь пишет название торговой марки в тексте или заголовке то он обязательно должен загрузить фото батч-кода с флакона и коробки, духов, кремов и декоративной косметики, если серийного номера нет или он не совпадает то не давать возможность публиковать объявление. На данных момент на олх должно быть удалено 90% всех объявлений в разделе Красота здоровье, за продажу подделок, а также брендовой одежды, сумок и аксессуаров. Этого не было сделано и не будет, "лохи продавцы" как считает сервис покупают пакеты и деньги капают)) А модераторы не видят этого всего, мол сами жалуйтесь))
Я отредактировал свои объявления в начале 23 года, относительно новых правил, в тексте каждого расписано все очень подробно, полтора года проплачивал пакеты по 400 грн в месяц, за 10 объявлений. В итоге была 1-2 продажи в месяц, но я все же верил что вот вот олх оживет и будет как раньше, с лета примерно начали глючить, что на сайте что в приложении отметки добавить в избранное, якобы люди добавляют товары в избранное но ни сообщений, ни звонков, ни продаж.
Я приложу к этому сообщению скриншот с объявлением про продаже оборудования которое у 83 человек в избранном, продажа по нему была в конце октября и еще одна до этого летом.
То есть сам сервис олх скорее всего подкручивает отметки "добавить в избранное" чтобы продавцу казалось что его объявлениями интересуются.
Где-то с середины 24 года, начали якобы писать клиенты иногда, но которые после ответа на их вопрос не читают или не отвечают на сообщения, то есть просто имитируют интерес к товару, пишут бессмысленные вопросы ответы на которые расписаны в каждом тексте объявления, в итоге ведешь бессмысленные переписки и переспрашиваешь через в время что решили по товару, ни ответа ни привета! Звонил на горячую линию, говорил о том что клиенты не читают сообщения, мол как-то их к этому подбивайте, присылайте уведомление, говорили мы учтем ваши пожелания. Продаж за 2-3 месяца, 1-2 максимум, а на пакеты выброшего 1200 грн за 3 месяца. А за весь 24 год 5800 грн.
И самое интересное) уже в 25 году) За два дня до завершения пакета якобы клиент, задает вопрос в чате, я ему отвечаю, и он не читает сообщения)) уже 3 день, то есть сам сервис олх насоздавал фейковых аккаунтов и сам пишет якобы подогревая интерес у продавца за несколько дней до завершения пакета, чтобы тот купил новый пакет.
Мне о подобном и о том что олх не работает с обувью и одеждой, рассказывали еще 4 года назад одни знакомые, я помню с ними спорил что мол как так)) А сейчас сам понимаю что сервису этому пришла амба!
И новогодний логотип олх тому подтверждение, как будто человек у которого выбили левый глаз) Вы присмотритесь)
НЕ СТРАДАЙТЕ ФИГНЕЙ, СЕРВИС ОЛХ УМЕР! НЕ ПОКУПАЙТЕ ПАКЕТЫ. ЕСТЬ ДОСТОЙНЫЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ, ГДЕ ВЫ РАЗМЕЩАЕТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ БЕСПЛАТНО И ПЛАТИТЕ КОМИССИЮ ТОЛЬКО ЗА ПРОДАЖУ! И ВООБЩЕ ДЕЛАЙТЕ СВОЙ САЙТ! ТАК НАМНОГО ВЫГОДНЕЕ И ДЕШЕВЛЕ!
Достоинства:
относительно удобный дизайн и юзабилити
Недостатки:
глючная и ложная аналитика
не оправдано дорогое размещение
мало продаж
фейковые и мошеннические клиенты которых создает сам сервис
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося враження про неналежну роботу нашого сервісу та можливе створення фейкових акаунтів. Хочемо запевнити, що ми не займаємося подібною діяльністю та ставимося неупереджено до всіх користувачів. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів. Якщо у вас є конкретні приклади або деталі, які допоможуть нам розібратися в ситуації, будь ласка, надайте їх, щоб ми могли вжити відповідних заходів. З повагою, підтримка OLX.
Опубликовал объявление, через 15 минут пришел вопрос от "клиента", почему то на вайбер, просмотрел статистику объявления - ни одного просмотра. Возник вопрос - кто успел просмотреть объявление и написать запрос, если нет ни одного просмотра ? Первый просмотр был через 2,5 часа. . Явно сотрудничек олх постарался, но излишне рано. Задал вопрос в чате. Никто не собирается... Читать отзыв Опубликовал объявление, через 15 минут пришел вопрос от "клиента", почему то на вайбер, просмотрел статистику объявления - ни одного просмотра. Возник вопрос - кто успел просмотреть объявление и написать запрос, если нет ни одного просмотра ? Первый просмотр был через 2,5 часа. . Явно сотрудничек олх постарался, но излишне рано. Задал вопрос в чате. Никто не собирается отвечать, только врут, что ответят на эл. почту. За неделю, никакого ответа не поступило ! Гадкая мошенническая контора , мошенники и лжецы !!!
Романе, Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас склалось таке враження про роботу співробітників OLX. Хочемо запевнити вас, що ми не займаємось подібною діяльністю. Ми регулярно розповідаємо, на наших сторінках в соціальних мережах, про правила безпечної онлайн-купівлі. Але у шахраїв є свої алгоритми пошуку нових оголошень. Будь ласка, не переходьте за посиланнями від незнайомих або малознайомих співрозмовників та перевіряйте електронну адресу сайту, на який переходите. Особливо, якщо сторонній сайт запитує введення даних авторизації або платіжної інформації. Якщо у вас є конкретні приклади або деталі, які допоможуть нам розібратися в ситуації, будь ласка, надайте їх, щоб ми могли вжити відповідних заходів. З повагою, підтримка OLX.
Більше десяти років на платформі. Рейтинг 50+ продаж. Відгуки всі позитивні. Але мій профіль видалили , заблокували. Був вказаний бренд, відповідно правил , бо був оригінал. але розбиратись ніхто не став. Звернулась в підтримку. Сергій написав відповідь, що питання знаходиться в площині захисту прав торгових марок.. і альтернативи розблокувати профіль немає. Ось так може бути, на цій ....... Читать отзыв Більше десяти років на платформі. Рейтинг 50+ продаж. Відгуки всі позитивні. Але мій профіль видалили , заблокували. Був вказаний бренд, відповідно правил , бо був оригінал. але розбиратись ніхто не став. Звернулась в підтримку. Сергій написав відповідь, що питання знаходиться в площині захисту прав торгових марок.. і альтернативи розблокувати профіль немає. Ось так може бути, на цій .... платформі . Марки захищені а ми не захищені . Я вражена таким відношенням до людей. на Олх є підтримка яка не підтримує і не допомагає вирішити питання.
Достоинства:
Одні мінуси
Недостатки:
Не вирішують проблему
Відношення
Відповідь автомат, наче не люди працюють..роботи..
Світлано, Вітаємо! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено. Правила діють для всіх користувачів однаково. З повагою, підтримка OLX.
Продавала авто через ваш чудо сервіс.Інколи купляла рекламу,бо авторіа не подобається. І тут бах,заплати Вам 150грн в місяць? Питання,за що? Жодного дзвінка чи повідомлення. Погано закінчите,я все таки вірю,що з"явиться у вас конкурент,який вас перевершить в якості і в боротьбі з шахраями. Адіос.
Вітаємо! З 6 січня 2025 року ми змінюємо підхід до розміщення оголошень в категорії “Легкові автомобілі”, щоб формування вартості було більш прозорим та зрозумілим, а ви отримували максимальну кількість відгуків на свої оголошення. А це безпосередньо залежить від попиту на авто та кількості продавців в кожному ціновому сегменті. Для приватних осіб — залишається можливість розмістити 2 безкоштовних оголошення протягом 6 місяців. Якщо протягом 6 місяців ви розмістили 2 оголошення, то наступні безкоштовні оголошення будуть після того, як пройдуть ці 6 місяців. З повагою , команда OLX! Показать 1 ответ
Номер в***а ( 0966061691) який на сайті olx замовляє товар та не приходить за ним. В накладній цього гаnдона звати Антон Гороховський( більш всього видумане) Гайворон Кіровоградська. Ось сторінка цього дегенерата https://m.olx.ua/uk/list/user/1io29w Сподіваюсь мій відгук побачить продавець, та не буде відправляти товар, який цей чортяка замовляє Дякую всім за увагу! Бажаю нам перемоги над корупцією та путіном!
Вітаємо! Кнопка «Поскаржитися» — анонімна, її використання не передбачає отримання зворотного зв'язку про статус розгляду скарги. Тому вказуйте в скарзі достатньо інформації, щоб ми могли максимально розібратися в ситуації і вірно вжити заходів 😉 З повагою, команда OLX!
Потрібно щоб були відгуки не тільки про продавців, а і про покупців! Щоб можна було зайти на його сторінку і прочитати про нього, чи відразу забирає посилку, чи через декілька днів, тиждень. Якщо відмовляється на пошті, вказував причину. Або зробіть таке, коли покупець не прийде на пошту за тим, що замовляє -50% знімати від вартості товару і перерахувати... Читать отзыв Потрібно щоб були відгуки не тільки про продавців, а і про покупців! Щоб можна було зайти на його сторінку і прочитати про нього, чи відразу забирає посилку, чи через декілька днів, тиждень. Якщо відмовляється на пошті, вказував причину. Або зробіть таке, коли покупець не прийде на пошту за тим, що замовляє -50% знімати від вартості товару і перерахувати ті кошти продавцеві за витрачений час та пакування(я як відправляю замовлення, купую за свій кошт коробку та послугу пакування стрейч,наповнювач) або взагалі не повертати такому "покупцеві" кошти!
і навіщо такі великі комісії зробили?! Продаю за 100грн. -комісія олх, на пошті пакують і т.д. .А ще покупець торгується, бо чуть дешевше хоче купити. Виходить я нічого не отримую зі 100грн.ще й в мінусі! тільки на мені наживаються олх і пошта. Зробіть комісію від 1000грн. Нехай платять комісію, ті хто має гроші(бізнесмени, магазини на олх, а не ми-бідоття, яке продає з дому!
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Функцію оцінювання покупця планується впровадити в майбутній ітерації нової системи оцінки. Щодо комісії — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар. З повагою, команда OLX!
Замовили , я підтвердив і відніс товар на нову пошту. Коли посилка виїхала, мавпа якимсь чином зробило відмову від посилки. Тепер вона день буде їхати до мавпи і день, два назад. Тому я залишаю дані, коли воно замовить у Вас, робіть відразу відмову і не витрачайте свій час! Хто купив: Артем Пичевский 380987569590 0987569590 Боярка(Київська)
- Это практически постоянное сообщение в переписке от "ПОКРАЩЕННОГО" до беспредела ОЛХ. А почему я вам что-то должен писать с просьбой исправить ваши же недоработки ? Именно - ПРОСИТЬ !!! Вы уже получили (и не однократно) деньги за размещение моего обьявления, так будьте добры - отрабатывайте эти деньги. Сколько уже было жалоб на это дер@мо (ОЛХ) о изменении веса... Читать отзыв - Это практически постоянное сообщение в переписке от "ПОКРАЩЕННОГО" до беспредела ОЛХ. А почему я вам что-то должен писать с просьбой исправить ваши же недоработки ? Именно - ПРОСИТЬ !!! Вы уже получили (и не однократно) деньги за размещение моего обьявления, так будьте добры - отрабатывайте эти деньги. Сколько уже было жалоб на это дер@мо (ОЛХ) о изменении веса посылок (и всегда в большую сторону) - ноль реакции. Все как-бы глюки почему-то происходят с выгодой для ОЛХ и ее партнеров. Не можете сделать нормально работающую торговую площадку - уходите с рынка этих услуг.
Вітаємо ! Дякуємо за відгук. При публікації оголошення Ви можете обрати вагу самостійно, або система обере її на основі параметрів (наприклад: рубрики, ваги, ціни і тп) ☝️ Після внесення змін в оголошення, система може підкоригувати вагу. Тому перед збереженням змін, зверніть увагу на поле Вага товару і перевірте, чи значення відповідне. За потреби, змініть вагу на коректну.
Прямий текст: "Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає." Коментувати зайве, нас, користувачів, олх «має ввіду", куштуйте саме таке ставлення! Далі можна нічого і не казати, і не витрачати... Читать отзыв Прямий текст: "Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає." Коментувати зайве, нас, користувачів, олх «має ввіду", куштуйте саме таке ставлення! Далі можна нічого і не казати, і не витрачати свій час на недо- ресурси, бо ставлення нормальне до людей не мають. :)
Лише підтверджуєте свої свідомі наміри та зневагу! Тобто продавець, підтверджуючи угоду, може, банально, не звернути увагу, бо сповіщень щодо зміни тарифів від вас він не отримував (люди ще й можуть мати поганий зір, наприклад – чи у вас орієнтири лише на себе коханих?!); так ось заробив більше олх, людина – більше втратила. – Це ваша мета, споживач вас не турбує, для вашого підходу та ставлення норма. Точно ЛОХ-ресурс, тут вже починаю погоджуватися з рештою людей. Інший момент, ви пропонуєте відмінити угоду, що людина отримує зі збільшеними тарифами сплати за продаж, і далі пояснити людині, що замовила (і з якою без підтвердження замовлення можливості зв’язку жодного!), що саме ставлення і поведінка олх – причина ситуації, і є причиною скасування; і запропонувати купити дорожче, переоформивши вже з новою тарифікацією замовлення – так? це такі ваші рекомендації?! Далі питання: кого турбуватимуть з покупців ці пояснення від продавця? Людина (покупець), звісно, буде не задоволена, якщо спочатку підтвердити замовлення, щоб отримати доступ до контактів покупця, а потім скасувати замовлення, бо при нових тарифах – це вже перебір в сторону зменшення кінцевої суми; а ще, в залежності від банківських карт, сума повертатися покупцеві може неповністю після списання при оформленні (це мій власний досвід, до речі)??? А потім ви ще будете очікувати на оцінку згідно нових правил у відгуках.. – це не дно! це вже ДНІЩЕ починається з вашого боку. Дурних шукайте такими пояснюваннями в іншому місті, вам не соромно?!
Недостатки:
мають свого споживача за дурнів, городять уже так, що на голову не тягнеш у гонитві за наживою
Моя практика комунікації з олх наступна: мною, дійсно, була допущена, помилка, скопіювала інформацію оголошення з іншого ресурсу і додала в оголошення на олх без перевірки правил або їх змін (а про них також ніхто не повідомляє на цьому ресурсі, як і про зміну тарифів за продаж – згодна з іншими відгуками на цей рахунок), але багато таких оголошень , як... Читать отзыв Моя практика комунікації з олх наступна: мною, дійсно, була допущена, помилка, скопіювала інформацію оголошення з іншого ресурсу і додала в оголошення на олх без перевірки правил або їх змін (а про них також ніхто не повідомляє на цьому ресурсі, як і про зміну тарифів за продаж – згодна з іншими відгуками на цей рахунок), але багато таких оголошень , як моє (з розміщенням декількох товарів в одному) на олх і на зараз в присутності продовжують бути. Тому звернулася до підтримки з цього приводу, метою можливості виправлення оголошення для продовження продажу, бо ліміти дозволяють додати ще товари в категорії. Однак, враховуйте на майбутнє, шановні користувачі, що можете мати ось такий результат відповіді: одразу запросили докладну доповідь чому я продаю нові речі; ліміти оголошень, згідно правил олх, для приватного профілю є в цій категорії є, повторюсь. Для чого та доповідь була не зрозуміло, адже надати можливість редагувати оголошення та відновити статус в категорії «Приватні» мені було відмовлено по причині, тут УВАГА(!): «за власним рішенням». Пояснень чому саме так не надано жодних, типу, вони не зобов’язані це робити! Тобто жодного конструктивного діалогу, жодних вже посилань на власні надані користувачам можливості. Профіль від тепер НАЗАВЖДИ в категорії «Бізнес», і «якщо хочете продавати – вам потрібно платити!» При цьому, варто зауважити, що в діалозі мене менеджер перебивав, мова пішла за якісь там ультиматуми і підвищував голос – що взагалі недопустимо! Я десь тут вже натикалась на ці неприпустимі манери у відгуках; і один відгук – не показник, але в мене така ж ситуація – тобто це є нормою подібним чином спілкуватися зі своїм споживачем. Якщо детальніше, то в оголошенні було три речі однакові по типу, можна було купити комплектом; один товар було, взагалі, придбано раніше через той же олх, але цього факту недостатньо, інші – невдалі покупки – тому і у продажу; і ще один товар був іншого сезону тому не активований. Інших продажів раніше подібного різновиду товару я не мала. Чому це я виявилися активним безнес-продажником невідомо, пояснень немає, мені лише повторювалася теза про власне їх рішення по моєму особисто акаунту. Тобто тепер олх з’ясовує особисті стосунки з користувачами!.. Такі собі царьки у володіннях, і самі вирішують кого "стратити, кого милувати". Уточнення чому я не можу продавати товар, скориставшись лімітом – не надано, виходить. Бійтеся тепер усі, якщо спробуєте продавати товари з цінником олх також може бути розцінено, як бізнес, хоча ліміти дозволяють розмістити певну кількість оголошень категорії. Раніше я мала добре ставлення та гарну думку про ресурс. На зараз я видалила оголошення, і мати справу надалі бажання відбило, і навіть заходити не хочеться. Навіщо спотикатися о протези в чиїхось там головах і боротьба з вітряками - це як неповага до себе. У вас чи керівництво, олх, змінилося, «риба завжди гниє з голови», чи те саме керівництво гарно жити звикло, а зараз на «більші перлини» не вистачати стало.. – тож може дослухаєтеся до свого споживача і все ж схаменутися зможете вчасно. Інакше ви не варті витраченого на вас часу, уваги і поваги. Дуже прикро
Недостатки:
- поведінка безкарного власника: «що хочемо, те й і робимо»
неприпустима поведінка в процесі спілкування
- відсутність можливості використання власне наданими лімітами і правами споживачеві
- у підтримка не має об’єктивності, конструктивний адекватний діалог відсутній
- підвищені тарифи звели нанівець зацікавленість у ресурсі для продажу/купівлі недорогих товарів, товарів б/в
- людей, що продають свій товар з метою перепродажу непотрібного, щоб повернути витрачені раніше кошти, змушують платити за продаж-бізнес, хоча лімітами надано безкоштовні оголошення самим олх, без пояснення причин. Розслідування підтримки = власне рішення олх! - убого
Олх дарит людей. Оплачиваешь за рекламу за топы в надежде что твое объявление увидят люди , но объявление не поднимают в топ, а денежки берут приличные за рекламу. Дозвониться им не возможно. В чатах пишут что олх рекламу не нужно искать через Гугл. Деньги не возвращают. Аферисты и воры! Не рекомендую. Реклама в олх- это выброшенные деньги на ветер. Худший... Читать отзыв Олх дарит людей. Оплачиваешь за рекламу за топы в надежде что твое объявление увидят люди , но объявление не поднимают в топ, а денежки берут приличные за рекламу. Дозвониться им не возможно. В чатах пишут что олх рекламу не нужно искать через Гугл. Деньги не возвращают. Аферисты и воры! Не рекомендую. Реклама в олх- это выброшенные деньги на ветер. Худший сайт в мире!!!
Достоинства:
Плюсов не нашла.
Недостатки:
Дорого платишь за рекламу, но они деньги берут, а рекламу не дают. Воруют денежки законным способом. Олх- это аферисты и сплошной минус.
Вітаємо! ❗ Важливе оновлення щодо послуги «Топ-оголошення»: відтепер Топ-оголошення, що потрапляє у видачі до списку Звичайних оголошень (див. далі про логіку відображення Топ-оголошень) — не має позначки "ТОП". Вона присутня лише у разі, коли оголошення потрапляє до показу у блок Топ-оголошень.Зверніть увагу, відсутність позначки «Топ» не впливає на роботу і логіку показу самого Топ-оголошення. Щоб побачити своє оголошення в рубриці — просто оновіть сторінку або продовжуйте гортати стрічку з результатами пошуку. Чим більше в рубриці і вибраному місті Топ-оголошень, тим довше ви можете шукати своє. Але знову ж таки, поки ви шукаєте — ваше оголошення бачать інші користувачі
Всім доброго дня.Не раджу нікому мати справу з покупцем на олх Ігорем Шилкіним.Посилання на покупця https://www.olx.ua/uk/list/user/26kax тел +380681770858 Після відправлення товару,пише що в нього змінилися обставини і він не буде отримувати товар.За фактом мною витрачено час,витрачено пакувальний матеріал.
Добрий день, нам шкода, що так трапилось. Ви можете заблокувати цього користувача, щоб він не мав змоги робити у вас замовлення. Натисніть на кнопку «Заблокувати» під повідомленням.
сайт не реагує на звернегня про погрози в мою адресу, про те ,що оголошення подаю російською мовою, користувач з ніком "микола" із Львова погрожує мені в особистих повідомленнях
Сергію, Вітаємо! Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua., щоб ми могли розібратись у вашій ситуації. З повагою, підтримка OLX.
Нiчого собi так Безкоштовна ОЛХ доставка. Зтягнуть з 450 гр-39 гр, а з 2199 гр-64гр. Ще потрiбно сплатити за коробку. Рейтинг продавцiв якась iстота з розумовими розладами придумала. Повiльно надiслали, чи не повiльно? Так ви Правила ваши дурнi читали? Там же вказано, що декiлька днiв на вiдправку. Так може рейтинг Покупцiв теж запровадити, та блокувати неадекватiв, яким термiново треба... Читать отзыв Нiчого собi так Безкоштовна ОЛХ доставка. Зтягнуть з 450 гр-39 гр, а з 2199 гр-64гр. Ще потрiбно сплатити за коробку. Рейтинг продавцiв якась iстота з розумовими розладами придумала. Повiльно надiслали, чи не повiльно? Так ви Правила ваши дурнi читали? Там же вказано, що декiлька днiв на вiдправку. Так може рейтинг Покупцiв теж запровадити, та блокувати неадекватiв, яким термiново треба надiслати, а потiм в вiддiленнi лежить вiдправлення, або навiть не отримують щоб оглянути?
Достоинства:
Майже вiдсутнi.
Недостатки:
1) Шалена комісія за олх-доставку.
2) Дурнуватий новий рейтинг продавців, який не показує надійність продавця.
Вітаємо! Дякуємо вам за відгук, ми передамо ваші коментарі розробникам. Всі оновлення на сервісі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту. З повагою, підтримка OLX!
Я на олх з 2011 року. Колись це був зручний класний портал. Зараз це повна Ж₴#@. Продаєш справний товар, криворукий покупець його забирає, вдома ламає, і пише тобі негативний відгук типу товар непридатний, а питання навіщо ж ти непридатний товар забирав з пошти, ОЛХ ЦЕ НЕ ЦІКАВИТЬ!!! Який довбень придумав анулювати користувачам їхній роками здобутий рейтинг, і для чого??? Читать отзыв Я на олх з 2011 року. Колись це був зручний класний портал. Зараз це повна Ж₴#@. Продаєш справний товар, криворукий покупець його забирає, вдома ламає, і пише тобі негативний відгук типу товар непридатний, а питання навіщо ж ти непридатний товар забирав з пошти, ОЛХ ЦЕ НЕ ЦІКАВИТЬ!!! Який довбень придумав анулювати користувачам їхній роками здобутий рейтинг, і для чого??? Я наприклад свій п'ятизірковий рейтинг здобував біля 12 років. Плюс ще й наперли драконівську комісію з обох сторін. Короче раджу скористатися альтернативними варіантами, тільки не ОЛХ
Достоинства:
Вже немає
Недостатки:
Багато несправедливості по відношенню до користувачів тому ОЛХ став для мене суцільним мінусом
Добрий вечір! Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження. Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку. Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.
Ми ухвалили таке рішення з двох причин. 1)Ці дві системи мають численні відмінності:
- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.
- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.
- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.
2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.
Також Ви можете відправити запит на видалення оцінки, якщо оцінка не відображає реальний перебіг угоди або містить неправдиві чи несправедливі звинувачення на адресу продавця (п. 12a.11.a Умов користування OLX). Щодо комісії — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Одяг/взуття – 13 шт., Головні убори -5, Білизна, купальники -5, для конкретизації. 450 оголошень – це, начебто і кількість, але.. Ваш ресурс попустив строгість до своїх власних правил, люди почали в одному оголошенні виставляти декілька товарів, і моя власна зацікавленість у цьому, як покупця також є, бо я можу припускати, що багато товарів = мій успішний пошук бажаного, споживач підлаштувався.... Читать отзыв Одяг/взуття – 13 шт., Головні убори -5, Білизна, купальники -5, для конкретизації. 450 оголошень – це, начебто і кількість, але.. Ваш ресурс попустив строгість до своїх власних правил, люди почали в одному оголошенні виставляти декілька товарів, і моя власна зацікавленість у цьому, як покупця також є, бо я можу припускати, що багато товарів = мій успішний пошук бажаного, споживач підлаштувався. – З вашого боку логічно: більше відвідувачів ресурсу, більше тих, хто ззовні буде зацікавлений у рекламі на ньому. Тепер, мабуть, дало керівництво максимально збити суму зі споживача, і почався "цирк з кіньми": знести більшу частину оголошень, згідно з вашим же правил - це поховати ресурс, тоді почали "викручувати руки" точково. Якщо так, і ви робитимете максимально багато зусиль у "зачистці" ресурсу від злісних порушників, ваших споживачів; то результат буде тим, що покупцеві не цікавий стає олх, тому що вже не може орієнтуватися на майданчик, де можна купувати дешеві товари за конкурентною ціною через високу комісію. - Чому не залишити прийнятні умови, якими вони були напередодні, для оголошень приватного порядку?! Люди, що продають товар цілеспрямовано з метою отримання прибутку - тут питань немає, такі акаунти видно. Якщо буде "просідати" і далі видача та асортимент товарів, навіщо в майбутньому на вас витрачати час? Фільтр - це теж дно: - у тебе чорно-білий светр, але вибрати можеш лише один колір; - бізнес продає, я так розумію, кілька розмірів взуття/одягу (при чому платить вам гроші), а виставити тільки в одному - як правильно вибрати тоді товар покупцю?? - єдиної розмірної сітки – теж немає; - через ваші більш жорсткі маніпуляції дехто став виставляти новий товар у стані "б/в"; - запровадили категорію фільтра "бренд" = внесли за весь час 20-30 назв, і вистачить!.. розвитку якогось НЕМАЄ від слова зовсім!
А чому - тому що це спонукання (чи не так?): підняти товар у списку - , рекламувати можете, щоб намогтися продати товар – сплатіть. Тобто усвідомлено змінювати ніхто нічого не буде, тільки пишите про це - але тут дурних немає :) Тобто при цьому покупцю потрібно дивитися все підряд, щоб знайти потрібний товар, а тепер ще й мінус кількість товарів, так як почали блокувати оголошення, типу, згадали про свої правила. То нащо кому ця марна трата часу?! Якщо людина пробує продати свою річ б/в чи нову, то вона не має жодного маржинального зазору, немає сенсу платити за рекламу чи купівлю додаткового місця на вашому олх, а потім ще втрачати на комісії за продаж. Продажі зараз впали, у людей знижується купівельна спроможність і так. Деякі товари люди продавали за невелику ціну, і з усіма цими "мінус від ціни", що в результаті можна отримати - що, взагалі, можна буде мати? Ви не підтримуєте ситуацію в країні, цими своїми "покращеннями" посилюєте.. не більше. Тому підуть від вас ( і правильно!) продавати до груп Фейсбук, Вайбер, Інстаграм, кідстафф, клуба та ін - там немає оплат та обмежень, ту ж Шафа, пром. Будете потім повертати споживача через рекламу, а потім знову «душити» народ, щоб повернути кошти, повернувши користувача – нічого нового. Боритеся, загалом, самі з собою і проти себе.
А ще, слід зауважити, що вже за короткий час двічі чи тричі підняли тарифи за продаж – СПОВІЩЕНЬ НУЛЬ споживачеві! А навіщо сповіщати споживача, коли олх при цьому заробить, це ж люди втратять! Чомусь про зміни в рейтингах нас ви сповістили, про підвищення плати за продаж - ні пари з вуст – ГАНЕБНО дуже так ставитися до свого користувача. На жаль саме таку тактику ваше керівництво обрало свідомо, а ті, хто працює на олх, свідомо на це погоджується..
Вітаємо! Дякуємо , що поділились своїм досвідом. Наша мета — зробити процес продажу максимально прозорим і зрозумілим для всіх користувачів. Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає. Погоджуємось, що це може бути незручно, тому ми зафіксували цю пропозицію і передали нашим колегам🙌🏻 Ми постійно працюємо над удосконаленням нашого сервісу, тож, можливо, в майбутньому з'явиться більше фільтрів, які допоможуть відшукати бажаний товар. Дякую за Ваші ідеї, це дуже цінно для нас. :) З повагою, команда OLX!
Купила я з олх-доставкою дорогу річ і почала оцінювати продавця. І ось побачила тут жах для мізків покупців. Деякі критерії абсолютно непотрібні і їх треба замінити на потрібні для потенційних покупців. Зокрема три з них: 1) професіонал чи не професіонал 2) ціна - прийнятна чи завищена. 3) товар не відповідає опису 1) По першому критерію (професіонал чи ні) -... Читать отзыв Купила я з олх-доставкою дорогу річ і почала оцінювати продавця. І ось побачила тут жах для мізків покупців. Деякі критерії абсолютно непотрібні і їх треба замінити на потрібні для потенційних покупців. Зокрема три з них: 1) професіонал чи не професіонал 2) ціна - прийнятна чи завищена. 3) товар не відповідає опису 1) По першому критерію (професіонал чи ні) - ну що це за дурня? Я ж купую, а не інженера наймаю на роботу. Мені наприклад не сподобався продавець тим що треба було вичавлювати з нього кожне слово в переписці для отримання додаткової інформації. Але вичавлені відповіді були такі що понятно що продавець знає свій товар і розуміється на деталях. Так він професіонал чи ні? Отже я була в ступорі за цим критерієм - як це оцінити?! Крім того, якщо продавець на олх-барахолці це якась наприклад літня жіночка, яка продає свій домашній посуд, то вона НЕ МАЄ бути професіоналом з продажів. 2) По другому критерію ціни - це взагалі така тупість тих, хто це ввів в рейтинг оцінювання продавців що тупіше не придумаєш. Авжеж мені як покупцю хочется подешевше, і я як розумна людина не буду занижати рейтинг продавця з цієї причини, бо якщо мені не підходить ціна, то я і купувати не буду. Але ж на олх вистачає отморозків, які купують а потім можуть просто так занизити оцінку, навіть якщо ціна була нижче чим у всіх аналогів. І мені як потенційному покупцю відверто начхати на те що попереднім покупцям не сподобалась ціна, бо може це якись попрошайки-халявщики, яким продавець не зробив знижку. Ну як можна оцінювати продавця за ціною, коли покупцю важливіше НАДІЙНІСТЬ продавця і саме на таке покупець звертає увагу?! 3) Ще тупий критерій "товар не відповідає опису". І цей критерій для олх-доставки?))) Який дурень це придумав? Якщо товар не відповідає опису, то я його не буду забирати на пошті і для цього існує олх-доставка щоб покупець побачив і вирішив забирати чи ні. Нащо мені потім оцінювати продавця якщо я забрала товар? Коротше тупняк вищого ступеню як і з ціною. Також додам що мені не подобається олх-доставка для дешевих товарів. Я такі купую с повною оплатою одразу на карту продавця, бо не хочу платити шалену комісію. І тому я звертаю більшу увагу на попередній (старий) рейтинг продавця, який мені показує надійність продавця, який навіть отримавши гроші надсилає товар, а не зникає. І тому вважаю що відмітка про старий рейтинг продавців повинна залишитись для показу поряд з новим рейтингом, бо той рейтинг формувався роками і показує що продавець надійно відсилав товар ще до введення олх-доставки. А рейтинг лише по олх-доставці мені ні про що не говорить. Так само думають і мої знайомі, з якими спілкувалась з цих питань. Потрібними критеріями вважаю "надійність" та "відвертість". Краще їх поставити замість ціни та професіоналізму. Бо коли продавець не приховує нічого і йому можна довіряти, то це важливіше аніж ціна, на яку і так в першу чергу звертає увагу покупець і яку кожний може без рейтинга сам зрозуміти, без допомоги попередніх покупців. Таке враження що "фахівці" олх зі стелі напридумували ці критерії оцінювання продавців, не розуміючи що в першу чергу потрібно покупцям, які хочуть не жалкувати про витрачені впусту гроші. Ціль у олх була одна - нав'язувати свою олх-доставку, бо продавцям потрібен рейтинг, і тим самим чхати на покупців.
Достоинства:
Іноді можна вигідно купити б/в товари, наприклад "прольоти" чи розпродаж, та деякі цікаві речі, які на кожному кроці не продаються.
Недостатки:
1) Шалена комісія за олх-доставку.
2) Дурнуватий новий рейтинг продавців, який не показує надійність продавця.
3) Дуже поганий пошук на сайті, купа часу витрачається щоб знайти потрібне.
Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку. Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.
Ми ухвалили таке рішення з двох причин. 1)Ці дві системи мають численні відмінності:
- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.
- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.
- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.
2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.
Конкретніше про теги : Теги — це набір характеристик, які детальніше пояснюють оцінку в зірках. Виставляти теги:
необов’язково, якщо ви оцінили продавця на 4 або 5 зірок;
обов’язково, якщо ви оцінили продавця на 3 зірки чи менше.
Теги бувають позитивними і негативними. Ви побачите негативні теги, тільки якщо оцінили продавця на 3 зірки й менше. Ви побачите позитивні теги, тільки якщо оцінили продавця на 4 або 5 зірок.
Ці теги визначені заздалегідь і базуються на дослідженні користувачів. Вони відображають ті характеристики, які є найбільш важливими для наших користувачів, коли вони когось оцінюють або коли хтось оцінює їх. Теги охоплюють такі аспекти:
Товар (отримане відповідає опису, товар не відповідає опису)
Взяли курс на те, щоб якнайбільше нажитися на людях, и по факту «злити» ресурс.. результат буде той саме, що й і на шафа: більшість нормальних продавців просто покинули сайт - і правильно зробили! Тут починається та ж тупість: нову річ виходить ти, якщо і не продаєш з метою продажу (вона в тебе одна и т.д.), а лише пробуєш повернути свої... Читать отзыв Взяли курс на те, щоб якнайбільше нажитися на людях, и по факту «злити» ресурс.. результат буде той саме, що й і на шафа: більшість нормальних продавців просто покинули сайт - і правильно зробили! Тут починається та ж тупість: нову річ виходить ти, якщо і не продаєш з метою продажу (вона в тебе одна и т.д.), а лише пробуєш повернути свої кошти, то ти теж бізнес-продавець, а значить плати! Товар, що і для бізнеса не має обмеження по лімітах (тобто доступна якась кількість безкоштовних), потрапляє у розділ «Неоплачені», як підсумок, у тебе мінусуються підписники, втрачаєш у видачі, так як поки ти взагалі зрозумієш і знайдеш своє оголошення не там, де треба, пройде час. Хочеш типу відновити втрачені позиції (саме для цього це і робиться), можеш сплатити кошти за рекламу та підняти у списку товар в категорії – теж оплатити і так далі. Слід зауважити, що вже за короткий час двічі чи тричі підняли тарифи за продаж – СПОВІЩЕНЬ НУЛЬ споживача! А навіщо сповіщати споживача, коли олх при цьому заробить, це ж ви втратите! Чомусь про зміни в рейтингах нас з вами сповістили, про підвищення плати за продаж - ні пари з вуст – ГАНЕБНО дуже так ставитися до свого користувача! Подзвониш на підтримку згадають про якісь там дурнуваті правила, які мають подвійні стандарти: бо, якщо їм слідувати, то 70-80% оголошень ОЛХ треба буде прибрати; а це вже недоречно самому олх, бо хто буде із сторонніх сайтів чи інших економічних одиниць бути зацікавленими у рекламі на малоефективному і ледве активному ресурсі. – Тому і будуть «душити» окремо кожного, розповідаючи фігню всяку. І це поки олх везе, бо, дійсно, багато хто (і я не виключення на зараз була) покинули шафу. Тому, якщо ми самі будемо віддавати перевагу тим сайтам, де з вас будуть в три шкури здерати, то хто нам винен?!! Або переходити на такі майданчики, як kidstaff, клумба (раніше там все нормально на рівні продавалось) та ін., або чекати на альтернативні ресурси. Бо якщо треба більш-менш повернути витрачені раніше кошти, то який сенс мені плати за цей непотріб з набору сумнівних послуг. Неперший товар у доданих мною в обрані, котрий рекламувався, і в продажу до сих пір бовтається; так як і фільтр, і умови продажу на ОЛХ дно! Так що дуже прикро, що гарний міг би і надалі бути ресурс, але ні! почали також виламувати людям руки. Людську жадібність ніхто не відміняв!
Доброго дня! Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Тому, якщо у вас закінчилися безкоштовні розміщення і ви здійснюєте приватні продажі — використовуйте послугу «Додаткове розміщення» щоб опублікувати більше оголошень.
Інформація про зміни тарифів зазвичай відображається при оформлені угоди. Дякуємо, що зауважили ми передамо цю інформацію розробникам.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено. Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим. Що стосується явних порушень правил користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень чи блокування профілів. З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
Сколько карбованцев отработал ? Пес патрон це ты ? Уже вижу 4 твой комментарий бездарный . за сколько продался дружок ? 1. Вечно переводят в бизнес , хоть люди продают - 1 вещь 2. Бесполезная реклама , которую вообще не стоит покупать ( толку от неё нету , только выкачка денег ) 3. Вечные покращення ( комиссиипоражают... Читать отзыв Сколько карбованцев отработал ? Пес патрон це ты ?
Уже вижу 4 твой комментарий бездарный . за сколько продался дружок ?
1. Вечно переводят в бизнес , хоть люди продают - 1 вещь 2. Бесполезная реклама , которую вообще не стоит покупать ( толку от неё нету , только выкачка денег ) 3. Вечные покращення ( комиссиипоражают , как и лох юа своим прожорством 4. Махинации с весом , после редактирования объявления 5. Постоянные мошенники с которыми лох.юа не хочет бороться 6. Бесполезная служба поддержка , которая отвечает шаблонами 7. Олх доставка за которую платит покупатель + продавец + покупатель и по кругу 8. Лох.юа - вечно ссылается на их оферту , что мы вынуждены поднять тарифы и т.д. ( в военное время , вы серьезно ? 9. Ничего скоро будет здоровая конкуренция , и люди будут переходить с вашей помойки на другие площадки(адекватные ) . Вот тогда будете запускать рекламку на ютубе а о каналам и везде где угодно, лишь бы люди вернулись к вам 10. Пес патрон у тебя не получилось , или дальше за нищую мелочь работай.
Доброго дня! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Якщо ж Вас помилково перевели - Ви можете звернутись до наших спеціалістів і вони допоможуть вирішити це питання. Рекламні послуги OLX створені для покращення видимості оголошень. Ми рекомендуємо використовувати їх за потреби для конкретних категорій товарів.
Стосовно комісії - ми, як і будь-який інший бізнес, мусимо час від часу переглядати вартість своїх послуг, враховуючи актуальну ситуації на ринку, можливості і потреби бізнеса. Розуміємо, що це не найприємніша частина для клієнтів і для компанії це не є простим рішенням, але це обґрунтований крок для забезпечення якості та стабільності компанії і в цілому досить звична практика для всіх компаній. Це сприятиме можливості вдосконалювати послугу OLX Доставка аби в майбутньому примножувати кількість Ваших успішних продажів з нею. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар. Технічні складнощі з вагою були тимчасові, якщо Ви спостерігаєте таку складність - повідомте нам про це через форму "Чат". Також на наших сторінках у соц мережах ми регулярно ділимося з користувачами інформацією про те, як зробити ваші продажі та покупки безпечними. Ми регулярно впроваджуємо ініціативи для боротьби з шахрайством. Наприклад, для безпечних угод ми реалізували послугу OLX Доставка.🤗
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено. Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим. З повагою, команда OLX!
Олх скатились до уровня примитивного жалкого цирка,это подтверждает постоянно вылазящее существо,под ником Пес Дюк,со своими жалкими комментариями в защиту упавшего на дно рейтинга олх. Обращаюсь именно к тебе сотрудник олх Пес Дюк,успокойся,вас это не спасет,начните нормально работать,и посмотрите для начала мультфильм про золотую антилопу.
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Вся теперешняя политика работы олх,сплошные минусы.
Підсумок мій: не варто втрачати час на ресурс з дурнуватими правилами, які діють вибірково, та сумнівними можливостями продажів. З олх, я так думаю, що або взагалі піду скоро, якщо так буде продовжуватися, або якась частина може і залишатиметься, якщо дозвіл відкриють для продажу по оголошення, що анулювали накону. Речі вже вкотре в розділах "Неоплачене" чи «Відхилені» опиняються, так як у... Читать отзыв Підсумок мій: не варто втрачати час на ресурс з дурнуватими правилами, які діють вибірково, та сумнівними можливостями продажів. З олх, я так думаю, що або взагалі піду скоро, якщо так буде продовжуватися, або якась частина може і залишатиметься, якщо дозвіл відкриють для продажу по оголошення, що анулювали накону. Речі вже вкотре в розділах "Неоплачене" чи «Відхилені» опиняються, так як у продажу, наприклад, двоє кросівок (одного розміру, в одному екземплярі) - тобто ти одразу бізнес! а значить плати! Ліміти на олх, взагалі не дають можливість свої речі тоді виставити особо, так і ще ті, що виставив зараз почали активно анулювати, провокуючи оплати, якщо хочеш залишатися. Тобто хочеш збільшити кількість оголошень - плати, поновити положення оголошення, що пробовталося певних час в анульованих без продажу - плати! В цьому випадку мені набагато зручніше виставити на промі товар або шафі, так - там я також сплачуватиму, але не буду гратися в бозна-що!.. Так, і пром, і шафа зароблять, але і на олх зараз хильнули цінник зависокий, але досить виходить багато мінусів у порівнянні: кількість безкоштовних оголошень на шафі необлежана, пром - гарно рекламує товари свої, є адекватний фільтр на обох ресурсах - а значить твій товар успішніше знайдуть і придбають. Приклад був на днях: олх також перевів мій товар у бізнес і він просів у видачі, гратися довго я забовбалася з цим підходом.. то не можна два товари в одному продавати, то вони нові - значить продаж з метою заробітка (те, шо в одному екземплярі і що одного розміру – то не можуть у нас люди нормально жити з розуміння керівництва олх, мати дві на продаж пари взуття неприпустимо, мало лі що не підійшли і треба перепродати, ми ж - бідна країна! просто задрали), а все банально просто: "олх взяв курс на добуток більшої кількості бабла з населення". Тож не довго думаючи я продала товар на ресурсах вище згаданих, якщо олху не потрібні продажі, їх заробіток та ефективність ресурсу, то все це будуть мати інші!.. нехай граються далі, потім почнеться рекламування олх на ТБ і не тільки, так як "просяде" зацікавленість з часом споживача. А повертати людей завжди набагато важче, ніж утримати та заохотити лишатися з ними
Добрий вечір! Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. У межах Ліміту (безкоштовні Оголошення) Користувач може одночасно опублікувати 450 активних Оголошень. Розвиток нашого сервісу неможливий без підвищення цін, воно направлене на підвищення ефективності платних послуг з метою просування оголошень наших користувачів. Оплативши просування вашого оголошення, ваше розміщення на OLX стане максимально ефективним.
Щодо бізнес параметру - якщо Ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Тому, якщо у вас закінчилися безкоштовні розміщення і ви здійснюєте приватні продажі — використовуйте послугу «Додаткове розміщення» щоб опублікувати більше оголошень . Оголошення, які були розміщені безкоштовно до покупки пакету розміщень — залишаться активними до завершення свого терміну публікації, якщо ви не будете редагувати/рекламувати/деактивувати їх.
Ми працюємо над тим, щоб платформа залишалася зручною для продавців та покупців. З повагою , команда OLX!
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Адміністрація Олх Аферисти
Наразі кнопка для виклику Чату знаходиться в кінці кожної конкретної статті Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
Перейдіть, наприклад, за цим посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
В кінці статті знаходиться кнопка Чат.
З повагою, команда OLX!
Продавець бізнесмен продає через приватні оголошення.Розподіл на приватні та бізнес не для всіх ?
Посилання на сторінку https://www.olx.ua/uk/list/user/Al31/?tab=ads
Всі його вісім оголошень мають ознаки бізнес продажу.Товар продається новий,у значній кількості і фото зроблені професійно,також деякі оголошення з цих є дублюючими.При цьому всі оголошення знаходяться у розділі приватних оголошень а не у категорії бізнес.
При спробі купити (продавець каже Вам що буде додано комісію... Читать отзыв Шановне керівництво олх.Зверніть свою увагу на продавця Олександра з Херсону.Тел 0957719840.
Посилання на сторінку https://www.olx.ua/uk/list/user/Al31/?tab=ads
Всі його вісім оголошень мають ознаки бізнес продажу.Товар продається новий,у значній кількості і фото зроблені професійно,також деякі оголошення з цих є дублюючими.При цьому всі оголошення знаходяться у розділі приватних оголошень а не у категорії бізнес.
При спробі купити (продавець каже Вам що буде додано комісію олх 3% + 20 грн) дуже цікаво виходить,оголошення приватне,а комісію він хоче як за бізнес.Вас це не турбує ?
Ми передали всю інформацію відділу модерації.
З повагою, команда OLX!
Побори стали нестерпними, примусове переведення до бізнесу
Кращий спосіб покарати зажерливий сервіс - перейти до його конкурентів. Пропоную всім незадоволеним перейди до сервісів Об'ява.юа та Клумба.сом, В цих сервісах нема дурацьких лімітів, якими в ОЛХ придушують можливість людей заробити додаткову копійку в скадні часи.
Будемо знаву переходити на доставку... Читать отзыв Шановні користувачі, які також страждають від поборів як комісій ОЛХ доставки, так і примусове переведення до бізнесу!
Кращий спосіб покарати зажерливий сервіс - перейти до його конкурентів. Пропоную всім незадоволеним перейди до сервісів Об'ява.юа та Клумба.сом, В цих сервісах нема дурацьких лімітів, якими в ОЛХ придушують можливість людей заробити додаткову копійку в скадні часи.
Будемо знаву переходити на доставку наложеним платежем, щоб ці хапуги з ОЛХ менше заробляли на обтяжливих комісіях олх достаки.
олх доставка ограничения по весу и количеству мест
Плати гроші, дивись рекламу, продажів 0, бізнес оголошення для одиничного товару
Вишенькою на торті за 13 років стало переведення моїх оголошень в бізнес:
"Ми помітили, що в оголошенні невірно вказаний параметр Власник/Бізнес . Тож змінили його на коректний ;)"
У мене немає складу з товаром, продажів 0, а вони переводять в бізнес мої оголошення, таким чином навіть ті "додані в обране" 2-3 штуки пропадають за час розбирання з підтримкою лох юа. Більше того достукавшись в підтримку(через непотрібних гуру лох юа і відправку заявки - результат якої на пошту приходить наступний: "немає персоналу, подивіться в фак на сайті лох юа ваші питання") - оголошення повертаюсь в статус "Власник", але через день чи через годину(на другий раз) вони знову переводяться в бізнес, щоб платив денежку.
Як результат лох юа вам пропонує: дивитись рекламу, платити гроші додатково безрезультатно, перечитати їх правила, поспілкуватись з підтримкою, заплатити процент з лох юа безкоштовної доставки (як покупцю і як продавцю) це у випадку якщо ви вже заплатили за все вище описане і продавати товар немає сенсу по суті.
З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
Другий день не працює сайт - це в них зветься невеличкою проблемою!
Див. Картинку у вкладенні!
Так, знаємо про цю проблему і вже працюємо, щоб її виправити.
Будь ласка, скористайтесь додатком або зачекайте вирішення.
З повагою, підтримка OLX.
Печально как то
Так, знаємо про цю проблему і вже працюємо, щоб її виправити.
Будь ласка, скористайтесь додатком або зачекайте вирішення.
З повагою, підтримка OLX.
Ответ обиженному покупателю ,который сбежал с Уураины
Не рекомендую сервис, он умер уже как больше 5 лет назад
В начале 23 года сервис изменил правила, что в заголовках и текстах якобы нельзя писать "духи аналог..." такого то бренда и аромата и "духи похожие на...". После... Читать отзыв
В начале 23 года сервис изменил правила, что в заголовках и текстах якобы нельзя писать "духи аналог..." такого то бренда и аромата и "духи похожие на...". После этого мне забанили пару объявлений. Я продаю легальные духи масс-маркет, то есть турецкие торговые марки которые в своем дизайне делают аналоги разных ароматов, на всей парфюмерии указаны свои штрих коды и адрес происхождения, это легальный и безопасный продукт в юридическом плане, выдержана стойкость в пределах 6-8 часов, некоторые позиции до 10 часов, ароматы сделаны на маслах а не на отдушках, люксовое качество, есть сертификаты.
Я отредактировал свои объявления, на всех уникальные тексты и фото, написаны были именно под олх, прайс с номерами и подписью аналог каких духов, был указан только на фото, хотя на олх все также продают подделки всех брендов и под видом оригинала, не смотря на изменение правил. Вбейте в поиске любой бренд Chanel, Dior, Paco Rabanne, Versace, Dolce Gabbana и так далее и вы найдете тысячи объявлений с продажей контрафактных духов по 150-1000 грн, которые украли авторский дизайн флаконов и упаковок, сколько раз созванивались с поддержкой олх, там рассказывают что вы жалуйтесь на эти объявления а наши модераторы проверят) они типа не видят этого всего)
То есть сервис поощряет продажу контрафактной продукции, непонятного происхождения, наливайки в пластиковой таре непонятного происхождения тестеры 60 мл якобы ОАЭ, хотя никакое ОАЭ не может делать духи всех брендов в одном литраже, и таких литражей в оригинале нет ни у одного бренда и тестеров в одинаковом дизайне, модераторы олх в глаза не видели ни разу оптовых цен на оригинальную парфюмерию. Хотя могли бы ввести правила, что пользователь пишет название торговой марки в тексте или заголовке то он обязательно должен загрузить фото батч-кода с флакона и коробки, духов, кремов и декоративной косметики, если серийного номера нет или он не совпадает то не давать возможность публиковать объявление. На данных момент на олх должно быть удалено 90% всех объявлений в разделе Красота здоровье, за продажу подделок, а также брендовой одежды, сумок и аксессуаров. Этого не было сделано и не будет, "лохи продавцы" как считает сервис покупают пакеты и деньги капают)) А модераторы не видят этого всего, мол сами жалуйтесь))
Я отредактировал свои объявления в начале 23 года, относительно новых правил, в тексте каждого расписано все очень подробно, полтора года проплачивал пакеты по 400 грн в месяц, за 10 объявлений. В итоге была 1-2 продажи в месяц, но я все же верил что вот вот олх оживет и будет как раньше, с лета примерно начали глючить, что на сайте что в приложении отметки добавить в избранное, якобы люди добавляют товары в избранное но ни сообщений, ни звонков, ни продаж.
Я приложу к этому сообщению скриншот с объявлением про продаже оборудования которое у 83 человек в избранном, продажа по нему была в конце октября и еще одна до этого летом.
То есть сам сервис олх скорее всего подкручивает отметки "добавить в избранное" чтобы продавцу казалось что его объявлениями интересуются.
Где-то с середины 24 года, начали якобы писать клиенты иногда, но которые после ответа на их вопрос не читают или не отвечают на сообщения, то есть просто имитируют интерес к товару, пишут бессмысленные вопросы ответы на которые расписаны в каждом тексте объявления, в итоге ведешь бессмысленные переписки и переспрашиваешь через в время что решили по товару, ни ответа ни привета! Звонил на горячую линию, говорил о том что клиенты не читают сообщения, мол как-то их к этому подбивайте, присылайте уведомление, говорили мы учтем ваши пожелания. Продаж за 2-3 месяца, 1-2 максимум, а на пакеты выброшего 1200 грн за 3 месяца. А за весь 24 год 5800 грн.
И самое интересное) уже в 25 году) За два дня до завершения пакета якобы клиент, задает вопрос в чате, я ему отвечаю, и он не читает сообщения)) уже 3 день, то есть сам сервис олх насоздавал фейковых аккаунтов и сам пишет якобы подогревая интерес у продавца за несколько дней до завершения пакета, чтобы тот купил новый пакет.
Мне о подобном и о том что олх не работает с обувью и одеждой, рассказывали еще 4 года назад одни знакомые, я помню с ними спорил что мол как так)) А сейчас сам понимаю что сервису этому пришла амба!
И новогодний логотип олх тому подтверждение, как будто человек у которого выбили левый глаз) Вы присмотритесь)
НЕ СТРАДАЙТЕ ФИГНЕЙ, СЕРВИС ОЛХ УМЕР! НЕ ПОКУПАЙТЕ ПАКЕТЫ. ЕСТЬ ДОСТОЙНЫЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ, ГДЕ ВЫ РАЗМЕЩАЕТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ БЕСПЛАТНО И ПЛАТИТЕ КОМИССИЮ ТОЛЬКО ЗА ПРОДАЖУ! И ВООБЩЕ ДЕЛАЙТЕ СВОЙ САЙТ! ТАК НАМНОГО ВЫГОДНЕЕ И ДЕШЕВЛЕ!
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів. Якщо у вас є конкретні приклади або деталі, які допоможуть нам розібратися в ситуації, будь ласка, надайте їх, щоб ми могли вжити відповідних заходів.
З повагою, підтримка OLX.
Оказывается сотрудники олх и есть мошенники !
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас склалось таке враження про роботу співробітників OLX. Хочемо запевнити вас, що ми не займаємось подібною діяльністю. Ми регулярно розповідаємо, на наших сторінках в соціальних мережах, про правила безпечної онлайн-купівлі. Але у шахраїв є свої алгоритми пошуку нових оголошень.
Будь ласка, не переходьте за посиланнями від незнайомих або малознайомих співрозмовників та перевіряйте електронну адресу сайту, на який переходите. Особливо, якщо сторонній сайт запитує введення даних авторизації або платіжної інформації.
Якщо у вас є конкретні приклади або деталі, які допоможуть нам розібратися в ситуації, будь ласка, надайте їх, щоб ми могли вжити відповідних заходів.
З повагою, підтримка OLX.
Платформа жах
Був вказаний бренд, відповідно правил , бо був оригінал. але розбиратись ніхто не став.
Звернулась в підтримку. Сергій написав відповідь, що питання знаходиться в площині захисту прав торгових марок.. і альтернативи розблокувати профіль немає. Ось так може бути, на цій ....... Читать отзыв Більше десяти років на платформі. Рейтинг 50+ продаж. Відгуки всі позитивні. Але мій профіль видалили , заблокували.
Був вказаний бренд, відповідно правил , бо був оригінал. але розбиратись ніхто не став.
Звернулась в підтримку. Сергій написав відповідь, що питання знаходиться в площині захисту прав торгових марок.. і альтернативи розблокувати профіль немає. Ось так може бути, на цій .... платформі . Марки захищені а ми не захищені .
Я вражена таким відношенням до людей.
на Олх є підтримка яка не підтримує і не допомагає вирішити питання.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено. Правила діють для всіх користувачів однаково.
З повагою, підтримка OLX.
Зробили платним відділ з продажу авто....Це вже идець,пробиваєте дно
З 6 січня 2025 року ми змінюємо підхід до розміщення оголошень в категорії “Легкові автомобілі”, щоб формування вартості було більш прозорим та зрозумілим, а ви отримували максимальну кількість відгуків на свої оголошення. А це безпосередньо залежить від попиту на авто та кількості продавців в кожному ціновому сегменті.
Для приватних осіб — залишається можливість розмістити 2 безкоштовних оголошення протягом 6 місяців. Якщо протягом 6 місяців ви розмістили 2 оголошення, то наступні безкоштовні оголошення будуть після того, як пройдуть ці 6 місяців.
З повагою , команда OLX! Показать 1 ответ
Замовляє та не приходить на пошту
Сподіваюсь мій відгук побачить продавець, та не буде відправляти товар, який цей чортяка замовляє
Дякую всім за увагу! Бажаю нам перемоги над корупцією та путіном!
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще.
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
З повагою, команда OLX!
С какими "покупателями" приходится иметь дело.
Заблокировал этого "покупателя" с подачей на него жалобы.
Естественно от ОЛХ будет "0" реакции.
З повагою, команда OLX!
Відгуки на олх
і навіщо такі великі комісії зробили?! Продаю за 100грн. -комісія олх, на пошті пакують і т.д. .А ще покупець торгується, бо чуть дешевше хоче купити.
Виходить я нічого не отримую зі 100грн.ще й в мінусі! тільки на мені наживаються олх і пошта. Зробіть комісію від 1000грн. Нехай платять комісію, ті хто має гроші(бізнесмени, магазини на олх, а не ми-бідоття, яке продає з дому!
Функцію оцінювання покупця планується впровадити в майбутній ітерації нової системи оцінки.
Щодо комісії — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX!
Замовляють та відмовляються, коли посилка у дорозі
Тому я залишаю дані, коли воно замовить у Вас, робіть відразу відмову і не витрачайте свій час!
Хто купив:
Артем Пичевский
380987569590 0987569590
Боярка(Київська)
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще.
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
"Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення...."
А почему я вам что-то должен писать с просьбой исправить ваши же недоработки ? Именно - ПРОСИТЬ !!!
Вы уже получили (и не однократно) деньги за размещение моего обьявления, так будьте добры - отрабатывайте эти деньги. Сколько уже было жалоб на это дер@мо (ОЛХ) о изменении веса... Читать отзыв - Это практически постоянное сообщение в переписке от "ПОКРАЩЕННОГО" до беспредела ОЛХ.
А почему я вам что-то должен писать с просьбой исправить ваши же недоработки ? Именно - ПРОСИТЬ !!!
Вы уже получили (и не однократно) деньги за размещение моего обьявления, так будьте добры - отрабатывайте эти деньги. Сколько уже было жалоб на это дер@мо (ОЛХ) о изменении веса посылок (и всегда в большую сторону) -
ноль реакции. Все как-бы глюки почему-то происходят с выгодой для ОЛХ и ее партнеров.
Не можете сделать нормально работающую торговую площадку - уходите с рынка этих услуг.
При публікації оголошення Ви можете обрати вагу самостійно, або система обере її на основі параметрів (наприклад: рубрики, ваги, ціни і тп)
☝️ Після внесення змін в оголошення, система може підкоригувати вагу. Тому перед збереженням змін, зверніть увагу на поле Вага товару і перевірте, чи значення відповідне. За потреби, змініть вагу на коректну.
У разі виникнення складнощів - зверніться до служби підтримки.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
З повагою, команда OLX!
Відповідь від олх від 7 січня = свідомі дії та зневагу з боку ОЛХ
"Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає." Коментувати зайве, нас, користувачів, олх «має ввіду", куштуйте саме таке ставлення! Далі можна нічого і не казати, і не витрачати... Читать отзыв Прямий текст:
"Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає." Коментувати зайве, нас, користувачів, олх «має ввіду", куштуйте саме таке ставлення! Далі можна нічого і не казати, і не витрачати свій час на недо- ресурси, бо ставлення нормальне до людей не мають. :)
Лише підтверджуєте свої свідомі наміри та зневагу! Тобто продавець, підтверджуючи угоду, може, банально, не звернути увагу, бо сповіщень щодо зміни тарифів від вас він не отримував (люди ще й можуть мати поганий зір, наприклад – чи у вас орієнтири лише на себе коханих?!); так ось заробив більше олх, людина – більше втратила. – Це ваша мета, споживач вас не турбує, для вашого підходу та ставлення норма. Точно ЛОХ-ресурс, тут вже починаю погоджуватися з рештою людей. Інший момент, ви пропонуєте відмінити угоду, що людина отримує зі збільшеними тарифами сплати за продаж, і далі пояснити людині, що замовила (і з якою без підтвердження замовлення можливості зв’язку жодного!), що саме ставлення і поведінка олх – причина ситуації, і є причиною скасування; і запропонувати купити дорожче, переоформивши вже з новою тарифікацією замовлення – так? це такі ваші рекомендації?! Далі питання: кого турбуватимуть з покупців ці пояснення від продавця? Людина (покупець), звісно, буде не задоволена, якщо спочатку підтвердити замовлення, щоб отримати доступ до контактів покупця, а потім скасувати замовлення, бо при нових тарифах – це вже перебір в сторону зменшення кінцевої суми; а ще, в залежності від банківських карт, сума повертатися покупцеві може неповністю після списання при оформленні (це мій власний досвід, до речі)???
А потім ви ще будете очікувати на оцінку згідно нових правил у відгуках.. – це не дно! це вже ДНІЩЕ починається з вашого боку.
Дурних шукайте такими пояснюваннями в іншому місті, вам не соромно?!
Багато несправедливості та неповага, не раджу ресурс!
Тому звернулася до підтримки з цього приводу, метою можливості виправлення оголошення для продовження продажу, бо ліміти дозволяють додати ще товари в категорії. Однак, враховуйте на майбутнє, шановні користувачі, що можете мати ось такий результат відповіді: одразу запросили докладну доповідь чому я продаю нові речі; ліміти оголошень, згідно правил олх, для приватного профілю є в цій категорії є, повторюсь. Для чого та доповідь була не зрозуміло, адже надати можливість редагувати оголошення та відновити статус в категорії «Приватні» мені було відмовлено по причині, тут УВАГА(!): «за власним рішенням». Пояснень чому саме так не надано жодних, типу, вони не зобов’язані це робити! Тобто жодного конструктивного діалогу, жодних вже посилань на власні надані користувачам можливості. Профіль від тепер НАЗАВЖДИ в категорії «Бізнес», і «якщо хочете продавати – вам потрібно платити!» При цьому, варто зауважити, що в діалозі мене менеджер перебивав, мова пішла за якісь там ультиматуми і підвищував голос – що взагалі недопустимо! Я десь тут вже натикалась на ці неприпустимі манери у відгуках; і один відгук – не показник, але в мене така ж ситуація – тобто це є нормою подібним чином спілкуватися зі своїм споживачем.
Якщо детальніше, то в оголошенні було три речі однакові по типу, можна було купити комплектом; один товар було, взагалі, придбано раніше через той же олх, але цього факту недостатньо, інші – невдалі покупки – тому і у продажу; і ще один товар був іншого сезону тому не активований. Інших продажів раніше подібного різновиду товару я не мала. Чому це я виявилися активним безнес-продажником невідомо, пояснень немає, мені лише повторювалася теза про власне їх рішення по моєму особисто акаунту. Тобто тепер олх з’ясовує особисті стосунки з користувачами!.. Такі собі царьки у володіннях, і самі вирішують кого "стратити, кого милувати". Уточнення чому я не можу продавати товар, скориставшись лімітом – не надано, виходить. Бійтеся тепер усі, якщо спробуєте продавати товари з цінником олх також може бути розцінено, як бізнес, хоча ліміти дозволяють розмістити певну кількість оголошень категорії. Раніше я мала добре ставлення та гарну думку про ресурс.
На зараз я видалила оголошення, і мати справу надалі бажання відбило, і навіть заходити не хочеться. Навіщо спотикатися о протези в чиїхось там головах і боротьба з вітряками - це як неповага до себе. У вас чи керівництво, олх, змінилося, «риба завжди гниє з голови», чи те саме керівництво гарно жити звикло, а зараз на «більші перлини» не вистачати стало.. – тож може дослухаєтеся до свого споживача і все ж схаменутися зможете вчасно. Інакше ви не варті витраченого на вас часу, уваги і поваги. Дуже прикро
Худший из худших. Воры и Аферисты.
❗ Важливе оновлення щодо послуги «Топ-оголошення»: відтепер Топ-оголошення, що потрапляє у видачі до списку Звичайних оголошень (див. далі про логіку відображення Топ-оголошень) — не має позначки "ТОП". Вона присутня лише у разі, коли оголошення потрапляє до показу у блок Топ-оголошень.Зверніть увагу, відсутність позначки «Топ» не впливає на роботу і логіку показу самого Топ-оголошення.
Щоб побачити своє оголошення в рубриці — просто оновіть сторінку або продовжуйте гортати стрічку з результатами пошуку. Чим більше в рубриці і вибраному місті Топ-оголошень, тим довше ви можете шукати своє. Але знову ж таки, поки ви шукаєте — ваше оголошення бачать інші користувачі
Не порядний покупець Ігор Шилкин.тел +380681770858
тел +380681770858
Після відправлення товару,пише що в нього змінилися обставини і він не буде отримувати товар.За фактом мною витрачено час,витрачено пакувальний матеріал.
сайт олх ігнорує звернення прл надходження погроз в мою адресу
Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua., щоб ми могли розібратись у вашій ситуації.
З повагою, підтримка OLX.
OLX скатився у лайно.
Рейтинг продавцiв якась iстота з розумовими розладами придумала. Повiльно надiслали, чи не повiльно? Так ви Правила ваши дурнi читали? Там же вказано, що декiлька днiв на вiдправку. Так може рейтинг Покупцiв теж запровадити, та блокувати неадекватiв, яким термiново треба... Читать отзыв Нiчого собi так Безкоштовна ОЛХ доставка. Зтягнуть з 450 гр-39 гр, а з 2199 гр-64гр. Ще потрiбно сплатити за коробку.
Рейтинг продавцiв якась iстота з розумовими розладами придумала. Повiльно надiслали, чи не повiльно? Так ви Правила ваши дурнi читали? Там же вказано, що декiлька днiв на вiдправку. Так може рейтинг Покупцiв теж запровадити, та блокувати неадекватiв, яким термiново треба надiслати, а потiм в вiддiленнi лежить вiдправлення, або навiть не отримують щоб оглянути?
Всі оновлення на сервісі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
Багато несправедливості, не раджу ні кому
Зараз це повна Ж₴#@.
Продаєш справний товар, криворукий покупець його забирає, вдома ламає, і пише тобі негативний відгук типу товар непридатний, а питання навіщо ж ти непридатний товар забирав з пошти, ОЛХ ЦЕ НЕ ЦІКАВИТЬ!!!
Який довбень придумав анулювати користувачам їхній роками здобутий рейтинг, і для чого???
Читать отзыв Я на олх з 2011 року. Колись це був зручний класний портал.
Зараз це повна Ж₴#@.
Продаєш справний товар, криворукий покупець його забирає, вдома ламає, і пише тобі негативний відгук типу товар непридатний, а питання навіщо ж ти непридатний товар забирав з пошти, ОЛХ ЦЕ НЕ ЦІКАВИТЬ!!!
Який довбень придумав анулювати користувачам їхній роками здобутий рейтинг, і для чого???
Я наприклад свій п'ятизірковий рейтинг здобував біля 12 років.
Плюс ще й наперли драконівську комісію з обох сторін.
Короче раджу скористатися альтернативними варіантами, тільки не ОЛХ
Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження.
Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку.
Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.
Ми ухвалили таке рішення з двох причин.
1)Ці дві системи мають численні відмінності:
- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.
- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.
- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.
2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.
Також Ви можете відправити запит на видалення оцінки, якщо оцінка не відображає реальний перебіг угоди або містить неправдиві чи несправедливі звинувачення на адресу продавця (п. 12a.11.a Умов користування OLX).
Щодо комісії — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX!
Відповідь на раніше написаний коментар від ОЛХ
Ваш ресурс попустив строгість до своїх власних правил, люди почали в одному оголошенні виставляти декілька товарів, і моя власна зацікавленість у цьому, як покупця також є, бо я можу припускати, що багато товарів = мій успішний пошук бажаного, споживач підлаштувався.... Читать отзыв Одяг/взуття – 13 шт., Головні убори -5, Білизна, купальники -5, для конкретизації. 450 оголошень – це, начебто і кількість, але..
Ваш ресурс попустив строгість до своїх власних правил, люди почали в одному оголошенні виставляти декілька товарів, і моя власна зацікавленість у цьому, як покупця також є, бо я можу припускати, що багато товарів = мій успішний пошук бажаного, споживач підлаштувався. – З вашого боку логічно: більше відвідувачів ресурсу, більше тих, хто ззовні буде зацікавлений у рекламі на ньому. Тепер, мабуть, дало керівництво максимально збити суму зі споживача, і почався "цирк з кіньми": знести більшу частину оголошень, згідно з вашим же правил - це поховати ресурс, тоді почали "викручувати руки" точково. Якщо так, і ви робитимете максимально багато зусиль у "зачистці" ресурсу від злісних порушників, ваших споживачів; то результат буде тим, що покупцеві не цікавий стає олх, тому що вже не може орієнтуватися на майданчик, де можна купувати дешеві товари за конкурентною ціною через високу комісію.
- Чому не залишити прийнятні умови, якими вони були напередодні, для оголошень приватного порядку?!
Люди, що продають товар цілеспрямовано з метою отримання прибутку - тут питань немає, такі акаунти видно.
Якщо буде "просідати" і далі видача та асортимент товарів, навіщо в майбутньому на вас витрачати час?
Фільтр - це теж дно:
- у тебе чорно-білий светр, але вибрати можеш лише один колір;
- бізнес продає, я так розумію, кілька розмірів взуття/одягу (при чому платить вам гроші), а виставити тільки в одному - як правильно вибрати тоді товар покупцю??
- єдиної розмірної сітки – теж немає;
- через ваші більш жорсткі маніпуляції дехто став виставляти новий товар у стані "б/в";
- запровадили категорію фільтра "бренд" = внесли за весь час 20-30 назв, і вистачить!.. розвитку якогось НЕМАЄ від слова зовсім!
А чому - тому що це спонукання (чи не так?): підняти товар у списку - , рекламувати можете, щоб намогтися продати товар – сплатіть. Тобто усвідомлено змінювати ніхто нічого не буде, тільки пишите про це - але тут дурних немає :)
Тобто при цьому покупцю потрібно дивитися все підряд, щоб знайти потрібний товар, а тепер ще й мінус кількість товарів, так як почали блокувати оголошення, типу, згадали про свої правила. То нащо кому ця марна трата часу?!
Якщо людина пробує продати свою річ б/в чи нову, то вона не має жодного маржинального зазору, немає сенсу платити за рекламу чи купівлю додаткового місця на вашому олх, а потім ще втрачати на комісії за продаж.
Продажі зараз впали, у людей знижується купівельна спроможність і так. Деякі товари люди продавали за невелику ціну, і з усіма цими "мінус від ціни", що в результаті можна отримати - що, взагалі, можна буде мати? Ви не підтримуєте ситуацію в країні, цими своїми "покращеннями" посилюєте.. не більше.
Тому підуть від вас ( і правильно!) продавати до груп Фейсбук, Вайбер, Інстаграм, кідстафф, клуба та ін - там немає оплат та обмежень, ту ж Шафа, пром. Будете потім повертати споживача через рекламу, а потім знову «душити» народ, щоб повернути кошти, повернувши користувача – нічого нового. Боритеся, загалом, самі з собою і проти себе.
А ще, слід зауважити, що вже за короткий час двічі чи тричі підняли тарифи за продаж – СПОВІЩЕНЬ НУЛЬ споживачеві! А навіщо сповіщати споживача, коли олх при цьому заробить, це ж люди втратять! Чомусь про зміни в рейтингах нас ви сповістили, про підвищення плати за продаж - ні пари з вуст – ГАНЕБНО дуже так ставитися до свого користувача. На жаль саме таку тактику ваше керівництво обрало свідомо, а ті, хто працює на олх, свідомо на це погоджується..
Наша мета — зробити процес продажу максимально прозорим і зрозумілим для всіх користувачів.
Згідно з нашими правилами, ми зобов’язані інформувати клієнтів про зміни в умовах використання нашої платформи. Однак, розмір комісії - це змінна величина і він не зазначений у правилах, тож і вимоги додатково повідомляти про його зміну немає.
Погоджуємось, що це може бути незручно, тому ми зафіксували цю пропозицію і передали нашим колегам🙌🏻
Ми постійно працюємо над удосконаленням нашого сервісу, тож, можливо, в майбутньому з'явиться більше фільтрів, які допоможуть відшукати бажаний товар. Дякую за Ваші ідеї, це дуже цінно для нас. :)
З повагою, команда OLX!
Ідіотський непотрібний покупцям новий рейтинг продавця
1) професіонал чи не професіонал
2) ціна - прийнятна чи завищена.
3) товар не відповідає опису
1) По першому критерію (професіонал чи ні) -... Читать отзыв Купила я з олх-доставкою дорогу річ і почала оцінювати продавця. І ось побачила тут жах для мізків покупців. Деякі критерії абсолютно непотрібні і їх треба замінити на потрібні для потенційних покупців. Зокрема три з них:
1) професіонал чи не професіонал
2) ціна - прийнятна чи завищена.
3) товар не відповідає опису
1) По першому критерію (професіонал чи ні) - ну що це за дурня? Я ж купую, а не інженера наймаю на роботу. Мені наприклад не сподобався продавець тим що треба було вичавлювати з нього кожне слово в переписці для отримання додаткової інформації. Але вичавлені відповіді були такі що понятно що продавець знає свій товар і розуміється на деталях. Так він професіонал чи ні? Отже я була в ступорі за цим критерієм - як це оцінити?! Крім того, якщо продавець на олх-барахолці це якась наприклад літня жіночка, яка продає свій домашній посуд, то вона НЕ МАЄ бути професіоналом з продажів.
2) По другому критерію ціни - це взагалі така тупість тих, хто це ввів в рейтинг оцінювання продавців що тупіше не придумаєш. Авжеж мені як покупцю хочется подешевше, і я як розумна людина не буду занижати рейтинг продавця з цієї причини, бо якщо мені не підходить ціна, то я і купувати не буду. Але ж на олх вистачає отморозків, які купують а потім можуть просто так занизити оцінку, навіть якщо ціна була нижче чим у всіх аналогів. І мені як потенційному покупцю відверто начхати на те що попереднім покупцям не сподобалась ціна, бо може це якись попрошайки-халявщики, яким продавець не зробив знижку. Ну як можна оцінювати продавця за ціною, коли покупцю важливіше НАДІЙНІСТЬ продавця і саме на таке покупець звертає увагу?!
3) Ще тупий критерій "товар не відповідає опису". І цей критерій для олх-доставки?))) Який дурень це придумав? Якщо товар не відповідає опису, то я його не буду забирати на пошті і для цього існує олх-доставка щоб покупець побачив і вирішив забирати чи ні. Нащо мені потім оцінювати продавця якщо я забрала товар? Коротше тупняк вищого ступеню як і з ціною.
Також додам що мені не подобається олх-доставка для дешевих товарів. Я такі купую с повною оплатою одразу на карту продавця, бо не хочу платити шалену комісію. І тому я звертаю більшу увагу на попередній (старий) рейтинг продавця, який мені показує надійність продавця, який навіть отримавши гроші надсилає товар, а не зникає. І тому вважаю що відмітка про старий рейтинг продавців повинна залишитись для показу поряд з новим рейтингом, бо той рейтинг формувався роками і показує що продавець надійно відсилав товар ще до введення олх-доставки. А рейтинг лише по олх-доставці мені ні про що не говорить. Так само думають і мої знайомі, з якими спілкувалась з цих питань.
Потрібними критеріями вважаю "надійність" та "відвертість". Краще їх поставити замість ціни та професіоналізму. Бо коли продавець не приховує нічого і йому можна довіряти, то це важливіше аніж ціна, на яку і так в першу чергу звертає увагу покупець і яку кожний може без рейтинга сам зрозуміти, без допомоги попередніх покупців.
Таке враження що "фахівці" олх зі стелі напридумували ці критерії оцінювання продавців, не розуміючи що в першу чергу потрібно покупцям, які хочуть не жалкувати про витрачені впусту гроші.
Ціль у олх була одна - нав'язувати свою олх-доставку, бо продавцям потрібен рейтинг, і тим самим чхати на покупців.
Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку.
Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.
Ми ухвалили таке рішення з двох причин.
1)Ці дві системи мають численні відмінності:
- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.
- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.
- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.
2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.
Конкретніше про теги :
Теги — це набір характеристик, які детальніше пояснюють оцінку в зірках. Виставляти теги:
необов’язково, якщо ви оцінили продавця на 4 або 5 зірок;
обов’язково, якщо ви оцінили продавця на 3 зірки чи менше.
Теги бувають позитивними і негативними. Ви побачите негативні теги, тільки якщо оцінили продавця на 3 зірки й менше. Ви побачите позитивні теги, тільки якщо оцінили продавця на 4 або 5 зірок.
Ці теги визначені заздалегідь і базуються на дослідженні користувачів. Вони відображають ті характеристики, які є найбільш важливими для наших користувачів, коли вони когось оцінюють або коли хтось оцінює їх. Теги охоплюють такі аспекти:
Товар (отримане відповідає опису, товар не відповідає опису)
Пакування (надійне пакування, ненадійна упаковка)
Доставка (швидка відправка, повільне відправка)
Спілкування (професіонал, непрофесійний)
Ввічливість (ввічливий, неввічливий)
Ціна (прийнятна ціна, завищена ціна)
Ці теги можна змінювати, але навіть у разі зміни вибір тегів залишається незмінним.
Більше інформації за посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8
З повагою, команда OLX!
Ганебне ставлення до свого користувача
Подзвониш на підтримку згадають про якісь там дурнуваті правила, які мають подвійні стандарти: бо, якщо їм слідувати, то 70-80% оголошень ОЛХ треба буде прибрати; а це вже недоречно самому олх, бо хто буде із сторонніх сайтів чи інших економічних одиниць бути зацікавленими у рекламі на малоефективному і ледве активному ресурсі. – Тому і будуть «душити» окремо кожного, розповідаючи фігню всяку. І це поки олх везе, бо, дійсно, багато хто (і я не виключення на зараз була) покинули шафу.
Тому, якщо ми самі будемо віддавати перевагу тим сайтам, де з вас будуть в три шкури здерати, то хто нам винен?!! Або переходити на такі майданчики, як kidstaff, клумба (раніше там все нормально на рівні продавалось) та ін., або чекати на альтернативні ресурси.
Бо якщо треба більш-менш повернути витрачені раніше кошти, то який сенс мені плати за цей непотріб з набору сумнівних послуг. Неперший товар у доданих мною в обрані, котрий рекламувався, і в продажу до сих пір бовтається; так як і фільтр, і умови продажу на ОЛХ дно! Так що дуже прикро, що гарний міг би і надалі бути ресурс, але ні! почали також виламувати людям руки. Людську жадібність ніхто не відміняв!
Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Тому, якщо у вас закінчилися безкоштовні розміщення і ви здійснюєте приватні продажі — використовуйте послугу «Додаткове розміщення» щоб опублікувати більше оголошень.
Інформація про зміни тарифів зазвичай відображається при оформлені угоди. Дякуємо, що зауважили ми передамо цю інформацію розробникам.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим.
Що стосується явних порушень правил користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень чи блокування профілів.
З повагою, команда OLX! Показать 1 ответ
Ответ на отзыв - псу патрону ниже
Уже вижу 4 твой комментарий бездарный . за сколько продался дружок ?
1. Вечно переводят в бизнес , хоть люди продают - 1 вещь
2. Бесполезная реклама , которую вообще не стоит покупать ( толку от неё нету , только выкачка денег )
3. Вечные покращення ( комиссиипоражают... Читать отзыв Сколько карбованцев отработал ? Пес патрон це ты ?
Уже вижу 4 твой комментарий бездарный . за сколько продался дружок ?
1. Вечно переводят в бизнес , хоть люди продают - 1 вещь
2. Бесполезная реклама , которую вообще не стоит покупать ( толку от неё нету , только выкачка денег )
3. Вечные покращення ( комиссиипоражают , как и лох юа своим прожорством
4. Махинации с весом , после редактирования объявления
5. Постоянные мошенники с которыми лох.юа не хочет бороться
6. Бесполезная служба поддержка , которая отвечает шаблонами
7. Олх доставка за которую платит покупатель + продавец + покупатель и по кругу
8. Лох.юа - вечно ссылается на их оферту , что мы вынуждены поднять тарифы и т.д. ( в военное время , вы серьезно ?
9. Ничего скоро будет здоровая конкуренция , и люди будут переходить с вашей помойки на другие площадки(адекватные ) . Вот тогда будете запускать рекламку на ютубе а о каналам и везде где угодно, лишь бы люди вернулись к вам
10. Пес патрон у тебя не получилось , или дальше за нищую мелочь работай.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Параметр Бізнес встановлюється виходячи з самої специфіки продажів 👩🏫 Також важливо: якщо ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Якщо ж Вас помилково перевели - Ви можете звернутись до наших спеціалістів і вони допоможуть вирішити це питання.
Рекламні послуги OLX створені для покращення видимості оголошень. Ми рекомендуємо використовувати їх за потреби для конкретних категорій товарів.
Стосовно комісії - ми, як і будь-який інший бізнес, мусимо час від часу переглядати вартість своїх послуг, враховуючи актуальну ситуації на ринку, можливості і потреби бізнеса. Розуміємо, що це не найприємніша частина для клієнтів і для компанії це не є простим рішенням, але це обґрунтований крок для забезпечення якості та стабільності компанії і в цілому досить звична практика для всіх компаній. Це сприятиме можливості вдосконалювати послугу OLX Доставка аби в майбутньому примножувати кількість Ваших успішних продажів з нею.
Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Технічні складнощі з вагою були тимчасові, якщо Ви спостерігаєте таку складність - повідомте нам про це через форму "Чат".
Також на наших сторінках у соц мережах ми регулярно ділимося з користувачами інформацією про те, як зробити ваші продажі та покупки безпечними.
Ми регулярно впроваджуємо ініціативи для боротьби з шахрайством. Наприклад, для безпечних угод ми реалізували послугу OLX Доставка.🤗
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим.
З повагою, команда OLX!
Олх и его защитник Пес Дюк.
Обращаюсь именно к тебе сотрудник олх Пес Дюк,успокойся,вас это не спасет,начните нормально работать,и посмотрите для начала мультфильм про золотую антилопу.
Треба буде прощатися з ОЛХ, на жаль
Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
У межах Ліміту (безкоштовні Оголошення) Користувач може одночасно опублікувати 450 активних Оголошень.
Розвиток нашого сервісу неможливий без підвищення цін, воно направлене на підвищення ефективності платних послуг з метою просування оголошень наших користувачів. Оплативши просування вашого оголошення, ваше розміщення на OLX стане максимально ефективним.
Щодо бізнес параметру - якщо Ви продаючи особисті речі купили в рубриці пакет розміщень — в ній починає діяти бізнес ліміт. Тому, якщо у вас закінчилися безкоштовні розміщення і ви здійснюєте приватні продажі — використовуйте послугу «Додаткове розміщення» щоб опублікувати більше оголошень . Оголошення, які були розміщені безкоштовно до покупки пакету розміщень — залишаться активними до завершення свого терміну публікації, якщо ви не будете редагувати/рекламувати/деактивувати їх.
Ми працюємо над тим, щоб платформа залишалася зручною для продавців та покупців.
З повагою , команда OLX!