Name: Научите персонал работать с клиентом
Item: OKwine
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 14 декабря, 2020 год 125 просмотров

Пишу отзывы редко, но город должен знать героев. Совершаю покупки в данном магазине (тринклера,24) раз, бывает и два раза в недели. Практически всегда попадал на продавца Сергея. Очень хороший Сомелье. Все рекомендованные им позиции вызывали у нас положительные отзывы (может вкусы совпали). Никогда не было никаких проблем. Но есть ещё один продавец в этом магазине (не помню как его зовут) так вот, чтобы он не порекомендовал - покупкой были огорчены, но не об этом. Сегодня зашли с супругой за бутылкой вина и к ее радости увидели коробку конфет вишня на коньке. Приобрели покупки и расплатились через терминал. На витрине увидели другую коробку конфет с лучшей ценой и другими конфетами. Попросили продавца обменять коробку конфет на другую и вот началась целая актерская игра двух продавцов:”ты умеешь делать возврат по терминалу? Нет. И я нет», “Извините мы не делаем возвраты на продукты” и так далее, версий было много. Настроение подиспортилось. Отношение продавцов просто поразило. Позвонили на горячую линию - до сих пор ждём звонка менеджера. Хотел пожелать вашему магазину процветания и за бутылку вина - мог бы провести мастер класс по возврату позиции через терминал.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OKwine
Все отзывы

2.4 5

24 отзыва / 8635 просмотров

Все отзывы

OKwine

OKwine - это интернет-магазин элитного алкоголя. Здесь вы найдете вино, виски, коньяк, джин, коньяк, ликер, ром, саке, самбуку, текилу и многое другое. Ассортимент магазина регулярно пополняется и обновляется новыми позициями, среди которых вы обязательно найдете свой напиток!
Кроме алкоголя на все случаи жизни, в магазине OKwine представлены сигары, сигариллы, электронный... подробнее

Интернет-магазины