Надёжно и быстро

Юлия 25 мая, 2023 год

После того как появился чат бот стало гораздо удобнее в плане коммуникации. Когда случилась поломка техник также приехал довольно быстро и всё устранил. В целом довольны своим выбором

Отличный сервис

Алена9 24 мая, 2023 год

Пользуемся охранными услугами А1 уже 6 лет. Только положительные впечатления. Благодарим за хороший сервис!

Дякую за якісне обслуговування

Юлия 24 мая, 2023 год

Вже 5-й рік користуюсь охоронними послугами компанії А1. Коли підключала свій приватний будинок, все було швидко та без нарікань. На спрацювання група приїхала швидко, спостерігала по камерам за якістю огляду - дуже задоволена. Завжди швидко звʼязуються по спрацюванням, та уважні до своїх клієнтів. Також маю тривожну кнопку. Рекомендую)
Дякую компанії за мій спокій який так необхідний в цей тяжкий... Читать отзыв Вже 5-й рік користуюсь охоронними послугами компанії А1. Коли підключала свій приватний будинок, все було швидко та без нарікань. На спрацювання група приїхала швидко, спостерігала по камерам за якістю огляду - дуже задоволена. Завжди швидко звʼязуються по спрацюванням, та уважні до своїх клієнтів. Також маю тривожну кнопку. Рекомендую)
Дякую компанії за мій спокій який так необхідний в цей тяжкий час.

Достоинства:

Швидко та якісно

Недостатки:

Не бачу

Про охорону і сервіс

Никита 24 мая, 2023 год

Охороняюсь в цій компанії вже більше 4 років і в мене не було ні яких нарікань бо і не було спрацювань.
Що до сервісу, приїздив технік запропонував оновити систему, мені дуже швидко зробили прорахунок та встановили Аякс,
Нещодавно вирішив перевірити як працює компанія та натиснув кнопку тривожного сигналу, через 40с мене набрали і сказали що вже їде... Читать отзыв Охороняюсь в цій компанії вже більше 4 років і в мене не було ні яких нарікань бо і не було спрацювань.
Що до сервісу, приїздив технік запропонував оновити систему, мені дуже швидко зробили прорахунок та встановили Аякс,
Нещодавно вирішив перевірити як працює компанія та натиснув кнопку тривожного сигналу, через 40с мене набрали і сказали що вже їде авто, я вирішив не відміняти, та група приїхала за 7 хв
(Будинок знагходиться в Гатному)
Тому поки що сервісом задоволений

Достоинства:

Швидко реагують
Не поганий сервіс.

Недостатки:

Ціна

Жахливий сервіс

Олена 23 марта, 2023 год

Переглянувши раніше написані відгуки, складаеться враження, що співробітники компанії самі пишуть собі такі ідеальні відгуки. На практиці все жахливо! Починаючи з реагування на тривогу, (можуть взагалі не зателефонувати), а якщо зателефонуть з запізненням то машина може їхати з півгодини а то й більше. (мешкаю на проспекті Перемоги)Технічний сервіс треба дуже довго замовлляти, можуть і не доїхати... Не компетентні. Буду змінювати... Читать отзыв Переглянувши раніше написані відгуки, складаеться враження, що співробітники компанії самі пишуть собі такі ідеальні відгуки. На практиці все жахливо! Починаючи з реагування на тривогу, (можуть взагалі не зателефонувати), а якщо зателефонуть з запізненням то машина може їхати з півгодини а то й більше. (мешкаю на проспекті Перемоги)Технічний сервіс треба дуже довго замовлляти, можуть і не доїхати... Не компетентні. Буду змінювати охорону!

Мошенники а не охрана

Максим Шелест 20 марта, 2023 год

Не охрана, а одно название. Три машины у них, а объектов тысячи.
Время - могут и час ехать, а потом скажут что удаленный объект. С января пропала связь оборудования с их центром, тоесть дом без охраны по сути,никто ничего не сказал. Случайно узнал.
Машины в Гатном, Вишнёвом и одна где-то наЖитомирской трассе. Хорошо подумайте прежде чем к ним подключаться

Не рекомендую!

Victor 9 марта, 2023 год

Пишу здесь отзыв впервые, но хотел всё таки высказать своё мнение о компании А1, я долго размышлял уходить мне или нет, но в декабре, я узнал что мой объект не был под охраной с МАРТА месяца, хотя я регулярно оплачивал услуги охраны! И меня никто не уведомил про это!!! Вызвал техника и меня набрали только через 4 дня и... Читать отзыв Пишу здесь отзыв впервые, но хотел всё таки высказать своё мнение о компании А1, я долго размышлял уходить мне или нет, но в декабре, я узнал что мой объект не был под охраной с МАРТА месяца, хотя я регулярно оплачивал услуги охраны! И меня никто не уведомил про это!!! Вызвал техника и меня набрали только через 4 дня и после того как приехал техник, он осмотрел оборудование и сказал что его больше невозможно эксплуатировать.
Это не охрана, а подобие охраны.

Шахраї!!!!!!

Іван 28 февраля, 2023 год

Розірвав договір з цією шарашкіною конторою під назвою А1! По перше, до них не можливо додзвонитися та отримати відповідь на питання, чому так довго їде авто по виклику, де вони взагалі знаходяться. По друге, технічного майстра не можливо викликати, на заявки не реагують. А саме головне, мій будинок був на протязі двох місяців взагалі без будь якої охорони!!! Вони навіть... Читать отзыв Розірвав договір з цією шарашкіною конторою під назвою А1! По перше, до них не можливо додзвонитися та отримати відповідь на питання, чому так довго їде авто по виклику, де вони взагалі знаходяться. По друге, технічного майстра не можливо викликати, на заявки не реагують. А саме головне, мій будинок був на протязі двох місяців взагалі без будь якої охорони!!! Вони навіть його не бачили, чи є він взагалі у них на пульті охорони, але за абонплату нагадують регулярно. Менеджери не грамотні, не володіють інформацією. Одним словом кошмар!!!

Достоинства:

Не знайшов!

Недостатки:

Повний обман клієнта!

Просто ужасно

Andriy 27 февраля, 2023 год

Первое с чего хотел начать, пульт не реагирует на сработки от слова совсем. В один момент решил проверить группу быстрого реагирования сделал ложную сработку, сам позвонил пульту и сказал срочно направить группу, они приехали через 35 МИНУТ! За это время грабитель может три раза ограбить дом. Объяснили мне это тем то что машина находилась далеко от моего дома, а меня... Читать отзыв Первое с чего хотел начать, пульт не реагирует на сработки от слова совсем. В один момент решил проверить группу быстрого реагирования сделал ложную сработку, сам позвонил пульту и сказал срочно направить группу, они приехали через 35 МИНУТ! За это время грабитель может три раза ограбить дом. Объяснили мне это тем то что машина находилась далеко от моего дома, а меня такая охрана не устраивает!!!
Также все мои знакомые ушли из А1 так как качество охраны просто 0

1 согласен

Немає нарікань

Гость 23 декабря, 2022 год

Давно клієнт А1, немає нарікань на роботу. Періодично обслуговую обладнання, міняю акумулятори. Сигналізація працює.

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 26 декабря, 2022 год

Вітаємо!

Дякуємо за зворотній зв'язок та Вашу довіру! Будемо й надалі покращувати якість послуг охорони для Вас!

Все влаштовує

Андрій 20 декабря, 2022 год

З цією компанією співпрацюю вже чотири роки, група швидкого реагування на спрацювання приїджає вчасно, від 4 до 7 хвилин.

Достоинства:

№ 1 Швидкість реагування
№ 2 Якісний зворотній зв'язок
№ 3 Адекватна ціна за надання послуг

Недостатки:

Інженера очікував 7 годин

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 21 декабря, 2022 год

Вітаємо, Андрій!

Дякуємо за зворотній зв'язок та Вашу довіру! Будемо й надалі покращувати якість послуг охорони для Вас!

Стосовно технічного спеціаліста, ми працюємо над тим, щоб таких випадків більше не було, дякуємо.

Неплохо пока

Олег 12 декабря, 2022 год

Недавно подключился . Было пару ситуаций , но проблемы решили быстро . Пока всем доволен. Посмотрим что будет дальше

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 21 декабря, 2022 год

Вітаємо, Олег!

Дякуємо за зворотній зв'язок та Вашу довіру! Будемо й надалі покращувати якість послуг охорони для Вас!

Хорошая компания

Гость 29 ноября, 2022 год

Пользуемся охранной компанией А1 уже несколько лет. Когда уезжаем надолго, всегда уверены, что наш дом в безопасности. Никогда не переживаем и довольны всем!

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 21 декабря, 2022 год

Вітаємо!

Дякуємо за зворотній зв'язок та Вашу довіру! Будемо й надалі покращувати якість послуг охорони для Вас!

клиентка компании

Марина 29 ноября, 2022 год

Нахожусь под охраной уже больше 3х лет,за это время с моей стороны было 2 ложные тривоги,но группа среагировала на все 100%,поэтому могу со спокойной душей оставлять дом на любое время.

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 21 декабря, 2022 год

Вітаємо, Марино!

Дякуємо за зворотній зв'язок та ваш відгук! Будемо й надалі покращувати якість послуг охорони для Вас!

Прекрасная компания

Елена 28 ноября, 2022 год

Очень хорошая компания , быстро решаются вопросы . На все сработки перезванивают , есть акции и компания всегда на стороне клиента .

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 21 декабря, 2022 год

Вітаємо, Олена!

Дякуємо за зворотній зв'язок та ваш теплий відгук!

не тратте время

Отзыв сотрудника

Соискатель 12 сентября, 2022 год

Не стоит тратить времени. Как часто у вас возникает желание работать в компании, где вам врут еще на этапе собеседования? А теперь представьте,что происходит когда вы туда приходите работать!!)))

Достоинства:

наверное какие-то и есть

Недостатки:

честностью и не пахнет, причем начиная с собственника компании.

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 12 сентября, 2022 год

Вітаємо.

Які саме претензії до компанії маєте, не дуже зрозуміло. У чому обман, можете будь ласка розказати подробиці?
Ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання, якщо таке дійсно є.

Дякую.

Охорона квартири моєї

Марина 9 сентября, 2022 год

Хочу подякувати хлопцям, шо встановлювали мені обладнання! Їм не шкода було свого часу, щоб мені все детально пояснити та навчити, хоча я в цьому не розбираюсь зовсім ! Сподіваюсь, не знадобиться, але тепер спокійна за безпеку ) та і взагалі все наче ок, дякую .

Достоинства:

Швидкі та адекватні

Недостатки:

На даний час немає

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 9 сентября, 2022 год

Вітаємо, Марино!

Дякуємо за зворотній зв'язок та ваш теплий відгук! Передамо вашу подяку у тех. відділ)

Охорона будинку

Сергей 8 сентября, 2022 год

Нещодавно змінили компанію на А1, тому що живу не в найкращому районі, охорона точно потрібна. Було два виклики, один із них хибний, група - швидко відреагувала, приїхала. Відразу отримав дзвінок про тривогу. Не знаю, як буде далі, поки все влаштовує. Надіюсь не підуть по "наклонній" з часом, як інші великі компанії. Договір підписали на рік, поки нарікань немає.

Достоинства:

швидко реагують

Недостатки:

поки немає

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 9 сентября, 2022 год

Вітаємо, Сергію!

Дякуємо за зворотній зв'язок та високу оцінку!

Дякую за співпрацю

Віталій 4 августа, 2022 год

Подобається особистий підхід ко клієнтів, ввічливість менеджерів та вправна робота техніків, що встановлюють обладнання.
Дякую за уважність!

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 18 августа, 2022 год

Вітаємо, Віталій!

Дякуємо за зворотній зв'язок та ваш відгук!

Не рекомендую!

Сергій 15 июня, 2022 год

Не рекомендую цю охоронну ні в якому разі, бережіть свої нерви та гаманці. Оператори не компетентні, обладнання незнають, по суті на питання не відповідають, як і їх керівник. Техніки обладнання незнають, тільки руками розводять і повторюють що заявка платна. Недавно робив тривогу чекав группу, так ніхто і не приїхав. А як настане час оплати, то швиденько на горизонті випливають,... Читать отзыв

Не рекомендую цю охоронну ні в якому разі, бережіть свої нерви та гаманці. Оператори не компетентні, обладнання незнають, по суті на питання не відповідають, як і їх керівник. Техніки обладнання незнають, тільки руками розводять і повторюють що заявка платна. Недавно робив тривогу чекав группу, так ніхто і не приїхав. А як настане час оплати, то швиденько на горизонті випливають, за платити не розумію, адже послуги по факту не надаются!!!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Машина на тривоги не приїжджає.
Техніки обладнання незнають.
Рівень операторів бажає кращого!

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 1 августа, 2022 год

Вітаємо, ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякуємо.

Компания А1 не работает!!!!!

Алексей 11 марта, 2022 год

11 февраля была сработка на объекте в ПП Борщаговке. Все плохо. Ни один тел в компании А1 не отвечает. Пультовая охрана не звонит. Никто в компании не работает

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 27 мая, 2022 год

Вітаємо, Олексій! Ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякую.

Не реагують на спрацювання сигналізації

Гость 22 ноября, 2021 год

Що не сподобалося: Непрофесіоналізм. Ставлення до клієнта.
Ситуація 1: спрацьовує сигналізація в будинку. Нас немає вдома. Ніхто не передзвонює, нічого не каже. Дзвоню сама на пульт, і з'ясовується, що вони навіть НЕ бачать спрацювання сигналізації. Як???!! Ми вже рік оплачуємо послуги, і з'ясовується, що вони взагалі нас не бачать, наш об'єкт. Питаю, як таке можливо? Тиждень дзвоню на гарячу лінію,... Читать отзыв Що не сподобалося: Непрофесіоналізм. Ставлення до клієнта.

Ситуація 1: спрацьовує сигналізація в будинку. Нас немає вдома. Ніхто не передзвонює, нічого не каже. Дзвоню сама на пульт, і з'ясовується, що вони навіть НЕ бачать спрацювання сигналізації. Як???!! Ми вже рік оплачуємо послуги, і з'ясовується, що вони взагалі нас не бачать, наш об'єкт. Питаю, як таке можливо? Тиждень дзвоню на гарячу лінію, лишаю скарги. Після третьої скарги лише через тиждень приїздить інженер, який наче б то налагоджує роботу. Думаємо, що все ок, але через декілька тижнів стається....

Ситуація 2: знову спрацьовує сигналізація, але вже датчик периметру....і знову тиша. Передзвонюю знову сама на пульт і питаю чому немає жодної реакції на спрацювання сигналізації, дівчина на пульті дуже довго з'ясовує де саме спрацювала сигналізація, а потім видає висновок, який мене просто шокував: "ми НЕ виїзжаємо на спрацювання периметру". Як? Що???? Це як взагалі? Але ж ваш інженер сам встановлював нам обладнання для захисту периметру....я просто в шоці. Дзвоню на гарячу лінію, лишаю скаргу, прошу з'єднати мене з відділом якості.... і мене знову ігнорують.....

А1 самые надежные и лучшие

Сергей 19 октября, 2021 год

Горжусь что работаю в А1. Машин больше чем любой компании, зарплаты высокие. Самая высокая стабильность!
Слава и похвала руководству А1!!

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 27 мая, 2022 год

Вітаємо, Сергій! Дякуємо дуже за ваш відгук!

А1 самые надежные

Гость 19 октября, 2021 год

Ребята молодцы!!!!
Очень много машин,, реагируют быстро. Одним словом молодцы!!
Так держать!
Отличная матответственность!

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 27 мая, 2022 год

Вітаємо, дякуємо дуже за ваш відгук!

Не советую

Алексей 7 октября, 2021 год

Контора реально ушла в крутое пике. Ни кадров,ни сервиса. По телефону несут какие-то общие фразы, охранники не понимают что им делать Пародия на охрану. Отказались.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 27 мая, 2022 год

Вітаємо, Олексій, ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякую.

Грустная история

Гость 11 сентября, 2021 год

Сборище некомпетентных специалистов и аферистов!Напарили 3 года назад устаревшее оборудование,сняв при этом космическую сумму.Пгстоянные неисправности,итог,сказали менять всю систему!!!Прекрасно!!!Предоставила номер телефона инженера,кто устанавливал,договор(подписан 2018 годом),в техническом отделе договор за 2014 год!!!Дом был куплен мною в 2018 году…Сейчас бесконечные качели…В понедельник будет поездка в их офис в Гатном уже с юристом…

Ответ представителя Охранная компания А1 Security Group 8 октября, 2021 год

Вітаємо, ми дбаємо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.
Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Взяли на работу ВОРА ЖЕНЮ Скринника

Отзыв сотрудника

Макс 25 июня, 2021 год

Позор. Такая рейтинговая охранная компания взяли на работу ВОРА ЖЕНЮ скринника который входит в доверие а потом обворовует. Украл очень дорогой мобильный телефон Xiaomi mi 9 T pro. И не кто с таким вором справиться не может. Будьте осторожны и внимательные в компании работает Вор женя скринник

Достоинства:

....

Недостатки:

Работает Вор женя скринник

Бывает и такое

Отзыв сотрудника

Виктор 17 января, 2021 год

Есть такой Гончаров Андрей Александрович, так от спустя пол года я лично с ним познакомился и увидел кто мой начальник)!! Чувак вообще без печали, приезжает только за зарплатой, в полтора метра ростом, настоящий безопасник)), по инструкциях которые он давал по телефону мы уже работали месяцяцами))) , а на ответ мы ,,уже так работаем" он удивлялся))!!! Вообщем смешно и противно... Читать отзыв Есть такой Гончаров Андрей Александрович, так от спустя пол года я лично с ним познакомился и увидел кто мой начальник)!! Чувак вообще без печали, приезжает только за зарплатой, в полтора метра ростом, настоящий безопасник)), по инструкциях которые он давал по телефону мы уже работали месяцяцами))) , а на ответ мы ,,уже так работаем" он удивлялся))!!! Вообщем смешно и противно с таким подходом к роботе!!!

Опасно сотрудничать. Могут все вынести, а вы так и не дождётесь никого из охраны

Антон 17 января, 2021 год

В 21:24 сработал датчик в гараже, в 21:24 позвонили сообщили что отправили группу проверить, то случилось. По камерам смотрю в этот же момент, нет там никого. 21:34 (10 мин после сработки) - смотрю по камерам и группа ещё не доехала. 21:44 (20 мин после сработки) - группа так же не доехала. 21:50 (26 мин после сработки) звонит оператор и говорит,... Читать отзыв В 21:24 сработал датчик в гараже, в 21:24 позвонили сообщили что отправили группу проверить, то случилось. По камерам смотрю в этот же момент, нет там никого. 21:34 (10 мин после сработки) - смотрю по камерам и группа ещё не доехала. 21:44 (20 мин после сработки) - группа так же не доехала. 21:50 (26 мин после сработки) звонит оператор и говорит, что группа на месте и что все нормально с домом.. все это время смотрю камеры и никого как нету, так и не было и никто ничего не проверял... я все понимаю, что раз сработал 1 датчик, а другие - нет, значит ложная тревога, но зачем вешать лапшу что группа приехала и все проверила?!?!?!

Реагирование на тревогу

Андрей 26 декабря, 2020 год

Позвонили с пульта охраны, сообщили что сработал один из датчиков в доме. Отправили групу. Мы выехали домой. По дороге, через 20 минут связались с диспечером, она сообщила что група на месте, проблем нет, подробности она сообщит позже. Приехав домой через 30 минут, проверяю територию и не нахожу никаких следов присутствия посторонних. Решаем подождать. Еще через 10 минут ( с момента... Читать отзыв Позвонили с пульта охраны, сообщили что сработал один из датчиков в доме. Отправили групу. Мы выехали домой. По дороге, через 20 минут связались с диспечером, она сообщила что група на месте, проблем нет, подробности она сообщит позже. Приехав домой через 30 минут, проверяю територию и не нахожу никаких следов присутствия посторонних. Решаем подождать. Еще через 10 минут ( с момента срабатывания сигнализации прошло 45 минут) подьезжает група "быстрого реагирования, паркуется и так же неспешно приступает к осмотру.
Как так?! 45 минут! Да еще и деспечер соврала что група уже на месте!...