Name: "В кассе нет денег!" - в Оджи нельзя вернуть товар
Item: OGGI
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 8 жовтня, 2018 год 519 переглядів

В субботу 6 октября 2018 года купила мужу пуловер. К сожалению, он оказался мал. Сегодня 8 октября привезла его вернуть, но услышала в ответ "у нас нет денег в кассе". Поражает воображение подобный разговор. Я в срок привезла вещь на возврат, соблюдая все требования закона и самого магазина: товар с неповрежденными бирками, с чеком и моим паспортом. То есть, я соблюла все необходимые условия, но по какой-то причине должна вникать в финансовые проблемы магазина? Где такое прописано в законе Украины о защите прав потребителей? Где оглашены требования магазина, что возврат товара может быть выполнен "при наличии в кассе денег"? Почему по этим надуманным причинам я должна тратить свое время и средства, и дожидаться "появления денег в кассе"? А если они там "не появятся" на протяжении 2-х недельного срока, в который я могу вернуть товар? И почему я должна верить на слово продавщице, если она ОБЯЗАНА принять возврат? Это нарушение всех существующих украинских и международных законов о защите прав потребителей. Стыдно так поступать не бабке с рынка, а уважаемому сетевому магазину. После таких историй в магазин заходить больше не хочется.

Коментарі до відгуку

Гость (EU) 20 листопада, 2018 год

В защите прав потребителей ст.9 указано: Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Поэтому Вас никто не обманул. А на будущее знайте, что с утра в магазинах действительно нет денег. И если вы хотите вернуть товар, лучше это делать во второй половине дня. Исключением является продажа по терминалу. В этом случае наличие денег в кассе никак не влияет.

Відповісти

OGGI
Всі відгуки

2.9 5

66 відгуків / 31102 перегляда

Всі відгуки

OGGI

Успех компании OGGI — это сочетание современных технологий производства, последних тенденций в мире моды и эффективной работы сотрудников!
За годы существования компании OGGI были сформированы определенные традиции и обычаи, правила поведения, которые нашли свое воплощение в корпоративной культуре.
Компания OGGI основана в Санкт-Петербурге в 1995 году. Направление работы с 1995... детальніше

Одяг