Замовила чоловікові шорти в онлайн-магазині. Розмір за параметрами обирав консультант. Мені повідомили що магазин працює лише за 100% передплати. Що ж. Я, переконавшись що в них є оффлайн магазини, а також обмін та повернення, відправила їм передплату. І шорти дійсно прийшли, але вони були величезні. Я повідомила магазин, про свій намір повернути шорти. На що отримала прохання... Читать отзыв Замовила чоловікові шорти в онлайн-магазині. Розмір за параметрами обирав консультант. Мені повідомили що магазин працює лише за 100% передплати. Що ж. Я, переконавшись що в них є оффлайн магазини, а також обмін та повернення, відправила їм передплату. І шорти дійсно прийшли, але вони були величезні. Я повідомила магазин, про свій намір повернути шорти. На що отримала прохання прислати фото як саме сіли шорти. Вочевидь, якщо шорти великі, вони сповзають і напевно треба було прислати фото, де дополовини білизну видно. Я відмовилась, отримала іще 10 пропозицій обміняти шорти на щось інше. Процедура повернення стала принизливою ще на цьому етапі. Після моєї 10ої відмови замовити футболку замість шортів, мені прислали умови повернення. Заплатили за помилку консультанта з розміром я мала з власних коштів. Доставка в обидва боки за мій рахунок. Добре. Аби гроші за товар повернули. Спочатку мені казали що термін повернення коштів 1-3 дні з отримання ними посилки. Потім сказали що 3-5 днів. Написала їм на 5й день, пообіцяли прислати сьогодні, і так мені вже обіцяють 7 днів, кожного дня. Ввічливо вибачаються і кажуть, що сьогодні ну тооочно повернуть кошти. Магазин дбає лише про свою безпеку, на клієнтів байдуже. Перед замовленням подумайте, чі готові ви проходити через приниження.
Добрий день Яна, дякую Вам за зворотний зв'язок. Працюємо кожен день над покращенням якості обслуговування, щоб подібних помилок більше не повторювалося. Дуже не хочемо, щоб ця ситуація залишила у нас негативне враження про замовлення. Пропонуємо ознайомитись з нашою новою колекцією – гарантуємо знижку на наступне замовлення. Просимо вибачення за надані незручності.
Замовляю вже другий раз одяг бренду Ocean. Найбільше що сподобалося це якість матеріалу, вона просто супер! Під час знижок в чорну п’ятницю, відповіді від менеджерів чекав годинами( Але й дивлячись на все, замовлення було оформлено швидко
Заказывали утеплённый костюм , качество просто шикарное , мягкий и очень приятный к телу! Отдельное спасибо менеджеру , все подсказала и подобрала идеальный размер ☺️ Еще и положили подарочек ))) спасибо огромное
Очень довольна качеством обслуживания, товаром, и доставкой. Так как нужно было срочно, мне консультанты отправили заказ вовремя. Хотя я до последнего сомневалась что успеет дойти посылка на нужную дату. Потрепала нервы ребятам, но они молодцы, успокаивали меня как могли. Заказ пришёл в назначенное время. Я очень довольна и благодарна! Рекомендую на все
Хорошая комуникация. Очень понравилось качество одежды. С первого раза не подошло по размеру, но обмен был очень быстрым, четким. Общее впечатление положительное. Рекомендую!
Замовляючи костюм і надавши свої мірки мене завірили,що мій розмір М,при мому рості 191 і вазі 80кг Скинувши предоплату 150грн відправили мені товар протягом 5 днів від часу замовлення,хоча обіцяли 1-3. Прийшов товар,діставши для огляду без приміру зрозумів,що розмір костюма не мій! Відмовившись від костюма я попросив поміняти на більший,у відповідь мені написали знову,що мій розмір М))Консультант навіть не вдумувався,що... Читать отзыв Замовляючи костюм і надавши свої мірки мене завірили,що мій розмір М,при мому рості 191 і вазі 80кг Скинувши предоплату 150грн відправили мені товар протягом 5 днів від часу замовлення,хоча обіцяли 1-3. Прийшов товар,діставши для огляду без приміру зрозумів,що розмір костюма не мій! Відмовившись від костюма я попросив поміняти на більший,у відповідь мені написали знову,що мій розмір М))Консультант навіть не вдумувався,що його прошу) І сказали,що я знов повинен оплатити предоплату 150грн,хоча помилка була з сторони консультанта який завіряв мене,що мій розмір М! Пішовши на зустріч я знову скинув предоплату 150грн,мені прийшов костюм знову з помилковим розміром)(приміряв вже вдома) Після цього попросив,про повернення коштів,на шо мені пробували всунути інший товар,но після цього сказали Відправляйте,оплатіть доставку і якщо все буде добре,протягом 5 днів ми скинемо вам кошти) Я мав відправити їм костюм без наложки,оплатити і надіятися на повернення коштів)Прочитавши відгуки я зрозумів,що справу мати з ними більше не хочу!маю скрін шоти переписок їхнього «високого» рівня обслуговування! НЕ РАДЖУ!!!!
Заказывал костюм, отличные менеджеры которые отвечают на протяжении нескольких минут. Сам костюм очень нравится, материал и цвет, такие как и ожидал увидеть. В общем, в «Ocean clothes»так и хочется заказывать, вижу только одни плюсы, успехов вам)
Одежда очень качественная и стильная, и по ценам доступная. Заказывала на подарок гольфики, менеджер очень помогла и быстро подобрала размер, отправили быстро. Делала заказ впервые и будем заказывать ещё! Искренняя благодарность ребятам за качественный украинский бренд!
Первый раз заказывал через интернет. Очень благодарен менеджерам за консультацию и подбора размеров. Всё идеально подошло.100% Остался доволен. Желаю вам розвиваться всё больше и больше. Вы просто пушка
Благодарен магазину Ocean за их приветливость и качественную одежду, брал один костюм который идеально подошёл по размеру, очень впечатлил, уверен что буду заказывать одежду ещё!
Как всегда идеально подошёл размер, являюсь постоянным клиентом. Пол гардероба уже от Оушена. Очень благодарен за качество, хорошо подобранный размер и быстроту отправки в любую точку страны
Дуже вдячний цьому магазину за одяг найкращої якості,швидкі відправки,рівень обслуговування та особливо задоволений персоналом котрий завжди на зв'язку і готові допомогти.
Долго выбирал одежду. Очень переживал, что не подойдут размеры. Ношу обычно XL XXL. Но L отлично подошло. Менеджер уточнял детали. Всё отлично подобрал. Качество достойное. Спасибо большое ребятами.
Заказывали брюки, помогли подобрать размер, размер идеально подошёл, приятный менеджер с которым хорошо обсудили все детали. Всё на высоте, рекомендую.
Замовляв взуття, костюм та рубашку. Все супер. Менеджер все пояснила, ідельно підібрали розміри і дуже швидко відправили замовлення. Всім раджу даний бренд) Роблять приємні подарунки
Не отримала кошти за повернення
Працюємо кожен день над покращенням якості обслуговування, щоб подібних помилок більше не повторювалося. Дуже не хочемо, щоб ця ситуація залишила у нас негативне враження про замовлення. Пропонуємо ознайомитись з нашою новою колекцією – гарантуємо знижку на наступне замовлення. Просимо вибачення за надані незручності.
Спортивный костюм, жилетка, брюки, рубашка, термобелье
Брали костюм , все подошло идеально
Еще и положили подарочек ))) спасибо огромное
Серые штаны в клетку
Куртка-рубашка, лонгслив - восторг.
Підбір розміра,умови відправки та повернення
Скинувши предоплату 150грн відправили мені товар протягом 5 днів від часу замовлення,хоча обіцяли 1-3.
Прийшов товар,діставши для огляду без приміру зрозумів,що розмір костюма не мій!
Відмовившись від костюма я попросив поміняти на більший,у відповідь мені написали знову,що мій розмір М))Консультант навіть не вдумувався,що... Читать отзыв Замовляючи костюм і надавши свої мірки мене завірили,що мій розмір М,при мому рості 191 і вазі 80кг
Скинувши предоплату 150грн відправили мені товар протягом 5 днів від часу замовлення,хоча обіцяли 1-3.
Прийшов товар,діставши для огляду без приміру зрозумів,що розмір костюма не мій!
Відмовившись від костюма я попросив поміняти на більший,у відповідь мені написали знову,що мій розмір М))Консультант навіть не вдумувався,що його прошу)
І сказали,що я знов повинен оплатити предоплату 150грн,хоча помилка була з сторони консультанта який завіряв мене,що мій розмір М!
Пішовши на зустріч я знову скинув предоплату 150грн,мені прийшов костюм знову з помилковим розміром)(приміряв вже вдома)
Після цього попросив,про повернення коштів,на шо мені пробували всунути інший товар,но після цього сказали
Відправляйте,оплатіть доставку і якщо все буде добре,протягом 5 днів ми скинемо вам кошти)
Я мав відправити їм костюм без наложки,оплатити і надіятися на повернення коштів)Прочитавши відгуки я зрозумів,що справу мати з ними більше не хочу!маю скрін шоти переписок їхнього «високого» рівня обслуговування!
НЕ РАДЖУ!!!!
Костюм мужской серый
Висока якість обслуговування
Дякую, надалі будемо замовляти щед
Очень довольная
Мне всё очень понравилось , обслуживание и качество вещей с приятными консультантами
Все супер!
Найкращий магазин!
Полностью доволен)
Сам костюм очень нравится, материал и цвет, такие как и ожидал увидеть. В общем, в «Ocean clothes»так и хочется заказывать, вижу только одни плюсы, успехов вам)
Я задоволений!
Я взахваті, все супер, як матеріал приємний так і стильно виглядає
Заказал Чёрные Джинсы 31 размер идеально подошли,в подарок носочки
Отличное качество
Спасибо огромное
Очень рекомендую
Покупал костюм
1000000000% шикарные ребята
Рекомендую
Очень благодарен менеджерам за консультацию и подбора размеров.
Всё идеально подошло.100%
Остался доволен.
Желаю вам розвиваться всё больше и больше. Вы просто пушка
Ідеальний магазин
Качество одежды и обслуживание на уровне.
Как всегда
Отличное обслуживание и качественная одежда
В общем одни +++
Отзыв об магазине Ocean Clothes
Найкраща якість та персонал
Стильно и качественно
Отличное качество обслуживания
Магазини супер!