Обувь Gelmetti
Emanuele Gelmetti - это производитель обуви и аксессуаров. Компания начала свою деятельность на рынках Украины и России уже с 1994 года. Компания Emanuele Gelmetti специализируется на качественной итальянской обуви, а также аксессуарах. Также с недавнего времени компания стала производить продукцию под торговой маркой "EG by Emanuele Gelmetti". Основные составляющие коллекции от... подробнее
Обувь
Отзывы об Обувь Gelmetti
Своё первое обращение я "сбросила"на ваш [email protected] 14 мая 2014года 11.00.Однако,никакой реакции,попробуем ещё раз быть услышанной.Прошу вас принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.2 мая 2014года мною были приобретены пять пар обуви в отделении Emanuele GELMETTI по адресу Б.Хмельницкого,д.10.Первый раз босоножки данной фирмы (артикул 51345,bianco/ne по цене 1227,00грн.)были одеты в день своего рождения -10 мая.Результат был отрицательным-нижняя часть босоножка после первых 15 минут ношения вся вздулась,стала облазить.Такое чувство,что вот-вот разлезется весь босоножек,якобы изготовленный из КАЧЕСТВЕННОГО ПРЕССОВАННОГО КАРТОНА,но не из кожи!На моё обращение 13 мая 2014г.в 18.00 в отделение на ул.Б.Хмельницкого,10 о просьбе принять некачественный товар (ведь у меня 14 дней на всю эту процедуру?)и вернуть деньги ,то менеджер (мужчина)с заспанным видом и продавец по имени Юлия ответили отрицательно.Создалось такое впечатление,что покупатели с таким вопросом,как у меня вызывают у обслуживающего персонала данного подразделения -презрение и раздражение.И решают они это по -своему НАСТРОЕНИЮ-несите в ремонт!Обслуживание клиентов данного подразделения -это отдельная тема...Надеюсь,вместо книг Жалоб у вас появится отдел контроля качества сервиса,а также номера действующих рабочих телефонов,где хотя бы кто-то за что-то будет нести ответственность.Кстати,жалобу я оставила на стр.15.Прошу вас положительно разобраться по данному вопросу.Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву