Name: самый ужасный опыт сдачи крови
Item: Новая диагностика
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 31 декабря, 2021 год 28 просмотров

мой опыт с этой лабораторией самый негативный! на сайте новой диагностки была реклама о бесплатном анализе для беременных (кровь на скрининг). я звонила в колл центр - подтвердили и записали на 30.12.21. Когда пришла в лабораторию по адресу Киев, ул. Лятошинского 14, администратор Марина довольно разко сообщила – такой анализ мы не делаем – “не подтягивается штрих код”, вопрос решать явно не хотела, только спустя 15 минут выяснений, моих звонков в колл центр – сделала звонок и вопрос начал решаться. Тоесть помочь можно было сразу?? спустя ещё 30 минут (итого моего нахождения в лаборатории 50!!!! минут, при том что там я была одна) меня позвали брать анализ. ТОТ ЖЕ администратор Марина и берет кровь. Мне казалось самым сложным было настоять на получении обещанного анализа, но самое сложное было впереди! Она пыталась взять кровь 6 раз!!!!! это не преувеличение, не могла попасть в вену, аргументируя тем, что вены “тонкие”. Кровь так и не взяли!!! Отмечу, сразу после я пошла сдавать кровь в другую лабораторию, где с ПЕРВОГО раза у меня взяли кровь! Итого человек который является и администратором и лаборантом, не умеет ни разговаривать с клиентами, ни брать кровь из вены!(((( НЕ СОВЕТУЮ никому обращаться туда и получить такой опыт!(((
2 согласны