NovaPay отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
NovaPay
2.0 5
119 отзывов / 3820 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Крута платформа

Валентина Игнатенко Валентина Игнатенко среда, 16 сентября
Мені подобається їхня реферальна програма, запросив друзів і можна отримати грошовий бонус. Розумію, що таким чином вони залучають нових клієнтів, але чому б і не скористатися, якщо за це ще й отримуєш бонус, прикольна вудочка. 😄
Ну і додаток, як на мене, непоганий, усе досить зрозуміло та зручно.
NovaPay Ответ представителя NovaPay среда, 16 сентября
Вау! 😍 Як же ми раді це чути! Дуже приємно, що вам сподобалась наша реферальна програма - погоджуємось, «вудочка» вийшла прикольна 😄🎣

А ще крутіше, що ви оцінили наш застосунок. Будемо й надалі придумувати для вас цікаві пропозиції та робити користування NovaPay ще зручнішим💜Дякуємо, що ви з нами. 😊

Мені все подобається!

Віка Віка четверг, 27 августа
Зайшла почитати відгуки. 🙈Як на мене, застосунок хороший, зручний, вигідні плюшки і завжди якісний сервіс. Пишу у підтримку і отримую завжди привітну і якісну допомогу. 🌟 Трішки в шоці від кількості негативу...
NovaPay Ответ представителя NovaPay четверг, 27 августа
Зайшли почитати відгуки, а залишили нам порцію гарного настрою. 😍💜

Дякуємо за довіру та теплі слова! Радіємо, що NovaPay для вас зручний, вигідний і завжди готовий допомогти. А ми й надалі працюватимемо, щоб позитивних історій ставало ще більше. 😊💜

NovaPay -мій топчик

Юляшка Душевська Юляшка Душевська четверг, 27 августа
Користуюся NovaPay вже кілька років і можу сказати, що це один із найзручніших фінансових застосунків для мене. Подобається велика кількість вигідних пропозицій: 50% знижки на післяплату, бонуси на посилки та вигідні умови кредитування.
Окремий плюс за можливість дострокового погашення кредиту без переплат. Сплачуєш лише за той період, протягом якого фактично користувався коштами, і це дуже приємно відрізняє сервіс від багатьох... Читать отзыв
Користуюся NovaPay вже кілька років і можу сказати, що це один із найзручніших фінансових застосунків для мене. Подобається велика кількість вигідних пропозицій: 50% знижки на післяплату, бонуси на посилки та вигідні умови кредитування.
Окремий плюс за можливість дострокового погашення кредиту без переплат. Сплачуєш лише за той період, протягом якого фактично користувався коштами, і це дуже приємно відрізняє сервіс від багатьох інших.
Дякую команді NovaPay за якісний сервіс. Залишаюся з вами й надалі! 💜⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
NovaPay Ответ представителя NovaPay четверг, 27 августа
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! 🤩💜
Нам дуже приємно, що ви задоволені сервісом і залишаєтеся з нами вже не перший рік. Саме для таких вражень ми й працюємо. ⭐️😊

Контора рівня сумнівних кредитних

Гість Гість воскресенье, 23 августа
Не хотіла виносити в публічну площину, але вже немає сил. Оператори - кожен придумує своє на ходу або просто присилає стандартні відписки, навіть не читаючи запит. Мала необережність скористуватися кредиткою. Але справно плачу відсотки, мінімальний, на залишок прошу закрити ліміт. Трохи, але тоді нічого з картою не можна зробити. Наївна. Якби я, як середньостатистичний користувач який справно виконує свої забов'язання... Читать отзыв Не хотіла виносити в публічну площину, але вже немає сил. Оператори - кожен придумує своє на ходу або просто присилає стандартні відписки, навіть не читаючи запит. Мала необережність скористуватися кредиткою. Але справно плачу відсотки, мінімальний, на залишок прошу закрити ліміт. Трохи, але тоді нічого з картою не можна зробити. Наївна. Якби я, як середньостатистичний користувач який справно виконує свої забов'язання не перевірила, що там діється, то отримала б штраф. Вони просто зробили мінусовий баланс. На рівному місці, бо так схотілося і так можна ще й підзаробити. Бо внеси я без перевірки стандартно, знаючи, що воно зніме і будучи спокійною, я б навіть не знала, що на відсотки не вистачить. Жодного попередження, жодного інформування. А зараз просто цирк - один оператор після довжелезної переписки, що прочитайте нарешті запит, пише що ок, виправимо через 10 днів, інший - що ні і шле стандартні відписки про баланс, мінімальний і т.д (я, в біса, не тупа, і так це бачу, не писала б вам!), у одних відповідь на запит на пошту (а судячи з назви, лист в нікуди) 10 днів, у інших уже 30, бо ніхто не збирається там його навіть відкривати і відповідати на незручні питання. Зараз теж напишуть, що "прикро", відповідь 30 днів і взагалі ми самі не знаємо, бо компанія хоче нажитися (так, ціль будь якого бізнесу прибуток - то є відсотки, комісії і законні методи) і ми на ходу строчимо дічь (пишеш прям, прочитайте, бо зараз напишете що попало по скрипту і вони таки це роблять все одно). При цьому тут реальні відгуки про компанію далеко не позитивні, тому у позитивні віриш все менше і менше, бо їх пише компанія, щоб не так було видно, що воно за контора. Повторюся, я ніякі претензії не висувала щодо кредиту, справно вношу оплати, тому це не по типу взяла кредит, і не розуміла, що платити треба, я це роблю і щодо цього нічого не говорю. Але махінації, без інформування, щоб людина влетіла в штраф... Це занадто.
NovaPay Ответ представителя NovaPay воскресенье, 23 августа
Перепрошуємо за такий досвід 💜
Розуміємо, що це далеко не приємна ситуація, тому пропонуємо ще раз усе перевірити 🤕
Будь ласка, напишіть ще раз нам у чат https://t.me/novapay_app_bot💬 або зателефонуйте за номером 0800 30 79 79 📞 Ми перевіримо та надамо ґрунтовний зворотний зв'язок 🙏

Гарно придумали

Віка Віка пятница, 21 августа
Крутий додаток) а ще радує наявність реферальної програми і те, що кошти може отримати і той хто запрошує і той хто реєструється, а вони як відомо ніколи не бувають зайвими
NovaPay Ответ представителя NovaPay пятница, 21 августа
Дякуємо за такий крутий відгук! 🥰💜

Раді, що вам подобається наша реферальна програма 😊 Адже приємно, коли бонус отримує не лише той, хто запрошує, а й той, хто приєднується до NovaPay. А з тим, що зайвих коштів не буває, ми точно не посперечаємося 😄💰

Запрошуйте друзів, отримуйте винагороди та користуйтеся NovaPay із ще більшим задоволенням! ✨🚀🫶

NovaPayyyyyyy

Дякую вам за подушку! 💜 Дуже задоволена покупкою. А розстрочка від NovaPay- це взагалі знахідка. 😄 Як тільки щось дуже сподобається, а зайвих коштів саме зараз немає, вона реально виручає. Дуже зручно! Дякую! 🥰
NovaPay Ответ представителя NovaPay 21 июля, 2026 год
Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук💜🥰

Дуже раді, що наша фінансова подушка безпеки допомагає вам почуватися впевненіше та спокійніше 😊✨ А можливість скористатися розстрочкою від NovaPay — справді чудове рішення для випадків, коли хочеться здійснити бажану покупку без зайвого навантаження на бюджет 💳💜

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом🤗 Нехай усі ваші фінансові цілі легко досягаються, а ми будемо залишатися надійною фінансовою підтримкою 🤗🌷✨

Не раджу

Дмитро Дмитро 14 июля, 2026 год
Пишуть не. не підходе - Як казав класик - "Міша, ..Вже так дістали що сказали все, закривайте рахунок! Повертайте кошти і допобачення! Так кажуть - ми собі 30% забираємо !!!!30% КААААААРЛ.
Думаємо, нерви дорожче. Забирайте ...... наші гроші - аби тільки вас не знать!!!
пишуть - ось вам бланк - пишіть заяву на разторгнення!!!! Ок. Написали, дія... Читать отзыв
Пишуть не. не підходе - Як казав класик - "Міша, ..Вже так дістали що сказали все, закривайте рахунок! Повертайте кошти і допобачення! Так кажуть - ми собі 30% забираємо !!!!30% КААААААРЛ.
Думаємо, нерви дорожче. Забирайте ...... наші гроші - аби тільки вас не знать!!!
пишуть - ось вам бланк - пишіть заяву на разторгнення!!!! Ок. Написали, дія підписали! Відправили. Пишуть - нє. Не підходить. Бланк (той шо вони самі прислали) не правильний!!!!
Короче, далі ще купу раз по колу, кожний раз якийсь новий співробітник в підтримці якому все заново пояснювати! І ще купу ..... який вони кожного разу вигадують!! триває це все 3тижні +-.
Гроші досі не повернуті!!!
Враження про Нову пошту (як перевізника ) спсуті! Так як це одна контора!

!!!!! Оминайте 10м колом!!!!

Весь емоційний текст який передає весь настрій данного посту було відредаговано цензурою!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Те що вони як компанія існує
NovaPay Ответ представителя NovaPay 14 июля, 2026 год
Нам прикро, що процес вирішення вашого питання викликав у вас такі емоції😔 Ми хочемо детально перевірити вашу ситуацію та розібратися, чому виникли труднощі🔍

Будь ласка, напишіть нам у чат https://t.me/novapay_app_bot💬 або зателефонуйте за номером 0800 30 79 79 📞 Ми обов'язково все перевіримо та надамо зворотний зв'язок💜
Показать 1 ответ

користування цікавою карткою

Хочу поділитися своїм досвідом користування вашою кредитною карткою 🙂
Перш за все, мені дуже сподобався її дизайн колір одразу привернув увагу, і саме тому захотілося дізнатися про неї більше. Згодом я вирішила спробувати і зробила покупки, а саме оплатила цією карткою свої посилки. І була приємно здивована: комісія виявилась меншою, ніж я очікувала, а сам процес оплати зручний... Читать отзыв
Хочу поділитися своїм досвідом користування вашою кредитною карткою 🙂
Перш за все, мені дуже сподобався її дизайн колір одразу привернув увагу, і саме тому захотілося дізнатися про неї більше. Згодом я вирішила спробувати і зробила покупки, а саме оплатила цією карткою свої посилки. І була приємно здивована: комісія виявилась меншою, ніж я очікувала, а сам процес оплати зручний і зрозумілий. Також сподобалось, що платіж потрібно внести лише до кінця наступного місяця. Загалом залишились дуже хороші враження від користування. Дякую вам і з цікавістю чекаю на нові ваші послуги
2 не согласны
NovaPay Ответ представителя NovaPay 29 июня, 2026 год
Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук 💜 Нам дуже приємно, що ви поділилися своїми враженнями. Будемо й надалі старатися для вас, розвивати наші сервіси та радувати новими можливостями 🎉

ГРАБІЖ У ВИГЛЯДІ КОМІССІЇ

Фабрика Divia Фабрика Divia 30 мая, 2026 год
Будьте дуже обережні з NovaPay.
На початку співпраці все виглядає красиво: вам обіцяють вигідні умови, нульові або мінімальні комісії, зручний сервіс і прозору роботу. Але з часом виявляється зовсім інша реальність.
Спочатку комісія була 0 грн. Потім з’явилася комісія за переказ коштів та післяплату при оплаті карткою. А далі NovaPay фактично почав вводити комісії на всі перекази — незалежно від... Читать отзыв
Будьте дуже обережні з NovaPay.

На початку співпраці все виглядає красиво: вам обіцяють вигідні умови, нульові або мінімальні комісії, зручний сервіс і прозору роботу. Але з часом виявляється зовсім інша реальність.

Спочатку комісія була 0 грн. Потім з’явилася комісія за переказ коштів та післяплату при оплаті карткою. А далі NovaPay фактично почав вводити комісії на всі перекази — незалежно від того, клієнт платить карткою чи готівкою.

Найбільше обурює те, як це подається клієнтам. Від NovaPay приходить лист, у якому вони пишуть, що нібито знизили комісію за переказ післяплати. Тобто подають це як “покращення умов” і турботу про клієнтів.

Але по факту картина інша: одну комісію можуть знизити, а паралельно додати інші комісії, які раніше не стягувалися. У результаті клієнт і бізнес усе одно платять більше.

На мою думку, це виглядає як маніпуляція тарифами та умовами. Спочатку сервіс заводить клієнтів привабливими обіцянками, а потім поступово навішує додаткові платежі.

Особливо прикро, що такий фінансовий сервіс заробляє не лише на бізнесі, а й на звичайних людях, які просто отримують або оплачують посилки. Замість прозорих і чесних умов — постійні зміни, додаткові комісії та неприємні сюрпризи.

Я хочу застерегти всіх: уважно перевіряйте тарифи NovaPay, умови післяплати, переказів і всі можливі приховані платежі. Не вірте лише гарним формулюванням у листах — дивіться, скільки ви реально платите.

Ми не рекомендуємо зв’язуватися з NovaPay, якщо ви не хочете зіткнутися з неочікуваними комісіями, додатковими витратами та відчуттям, що вас просто поставили перед фактом.
Недостатки:
  1. ВЕЛИКІ КОМІСІ НА ПЕРЕВОДИ ПІСЛЯСПЛАТИ (НАЛОЖЕНИЙ ПЛАТІЖ)
  2. ГАРНЕ ВМІННЯ ОБМАНУВАТИ ТА ПРИХОВУВАТИ ВСЮ ПРАВДУ
2 согласны
NovaPay Ответ представителя NovaPay 30 мая, 2026 год
Нам справді дуже прикро, що виникло непорозуміння 😔 Ми щиро хочемо в усьому розібратися детальніше🔍

Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот ➡️ https://t.me/NovaPayChatBot, обравши 4-й пункт меню, або зателефонуйте за номером 📞 0 800 30 49 49. Наші колеги уважно перевірять інформацію щодо комісії, нададуть детальні роз'яснення та дадуть відповіді на всі ваші запитання💜

Гарний сервіс

Ірина Ірина 29 мая, 2026 год
Мені подобається NovaPay — гроші приходять швидко, додаток простий і зручний. Якщо виникають питання, підтримка відповідає швидко. Дякую!
1 не согласен
NovaPay Ответ представителя NovaPay 29 мая, 2026 год
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями🥰🙌 Раді чути, що ви задоволені нашим сервісом, а підтримка допомагає швидко знаходити відповіді на запитання🚀✨ Ваша довіра — найкраща мотивація для нас💜

Якісний сервіс

Євгенія Євгенія 20 мая, 2026 год
Додаток супер, легкий та зрозумілий в користуванні, а ще перекази з картки NovaPay на інші картки – швидкі та без комісії💜
NovaPay Ответ представителя NovaPay 20 мая, 2026 год
Дякуємо за високу оцінку та відгук!💜 Ми потурбувалися, щоб наші тарифи були приємні: у нашому додатку перекази з картки NovaPay на рахунки IBAN, за комуналку чи мобільний – без комісії 🤩

хороша підтримка

Маргарита Маргарита 19 мая, 2026 год
Користуюся послугами вже не перший рік. Подобається, що додаток не перевантажений рекламою та зайвим функціоналом, усе чітко і зрозуміло. Окремий плюс за роботу. Була ситуація з дублюванням оплати за посилкою, питання вирішили оперативно.
NovaPay Ответ представителя NovaPay 19 мая, 2026 год
Оце відгук, який хочеться перечитати ще раз 😊💜
Дякуємо, що залишаєтесь з нами вже стільки часу та помічаєте саме те, над чим ми щодня працюємо — простоту, зручність і сервіс без зайвого шуму ✨

А окрема радість — знати, що ситуацію з дублюванням оплати вдалося швидко вирішити 🙌 Бо для нас важливо не лише коли все працює ідеально, а й те, як ми допомагаємо у нестандартних ситуаціях 💫

Зручний в користуванні

Віка Віка 14 мая, 2026 год
Приємний в користуванні додаток, завантажувала його, щоб отримувати вигоду при оплаті посилок. Хоч сума і невелика повертається але все одно приємно
А зараз ще й комісія за післяплату вдвічі менша при розрахунку карткою, тому планую й далі користуватися. Хоч на кавуську зекономлю☕️
NovaPay Ответ представителя NovaPay 15 мая, 2026 год
Юху! Радіємо, що вам подобається наша вигода 🥳 Ми готуємо ще багато цікавого. Залишайтеся з NovaPay! ✨

очень мало информации о платежах

михаил михаил 27 марта, 2026 год
получается что: чтобы забрать свои же деньги за бракованную посылку которую ОПЛАТИЛ,ОТПРАВИЛ,ЗАПЛАТИЛ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ нужно прибыть ЛИЧНО - хотя все манипуляции делал родственник с моими документами телефонами итд итп - короче- остался без денег,плохой посылки и настроения!
Достоинства:
  1. до 3 дней Кропивницкий - почти вся Украина
Недостатки:
  1. не возможно что либо сделать с деньгами после прибытия на почту - НИ КАРТЫ НИ ПЕРЕВОДЫ и так далее...
NovaPay Ответ представителя NovaPay 8 апреля, 2026 год
Вітаю) Виплата коштів здійснюється особі, яка зазначена як отримувач, за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу. Це необхідна вимога безпеки для захисту ваших коштів 🔒

Дякуємо за розуміння 🙏

Найгірша служба доставки

Сергій Сергій 26 марта, 2026 год
Прийшло повідомлення про прибуття посилки №20451399913850. Пійшов на пошту, а відправлення ще не доставлено (не влізло в машину). Наведіть порядок.

При доставці були пошкоджені беталі

Тетяна Тетяна 24 марта, 2026 год
Замовляли стіл кур'єрською доставкою,так як я одразу не змогла перевірити посилку зробила це через 10 хв після того як кур'єр від'їхав стіл виявився пошкодженим,майже усі деталі були побиті.Я звирнулась на нову пошту,і кошти через 2 ні були повернуті в повному обсязі, чесно не очікувала що повернуть.Дякую
Достоинства:
  1. Повернули кошти
Недостатки:
  1. Неякісно був обмотаний товар
NovaPay Ответ представителя NovaPay 21 апреля, 2026 год
Дякуємо за ваш відгук 💜
Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, але раді, що питання вдалося швидко вирішити та кошти були повернуті 😊

Дякуємо, що поділилися досвідом — для нас це важливо 🙌

Мошенник с OLX с картой NovaPay

Ярослав Ярослав 12 марта, 2026 год
Человек на OLX попросил оплату на карту NovaPay, номер карты 5175 4774 1916 3769. После оплаты просто перестал выходить на связь. Прошу принять меры по отношению к данной карте и мошеннику
NovaPay Ответ представителя NovaPay 5 марта, 2026 год
Вітаємо 💜
Рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки — колеги перевірять інформацію та допоможуть вирішити проблему ✨

💬 чат: https://t.me/NovaPayChatBot
📞 телефон: 0 800 30 79 79

і сміх і гріх

Андрій Куценко Андрій Куценко 2 марта, 2026 год
оформив картку бо в селі буває ніде поповнити картку , живу з домогосподарства -готівка , а тут запропонували можливість поповнення картки в відділенні нової пошти без комісії , те шо треба . ще взяв кредит , думав тепер заживу ))) але не з моїм щастям , після того як виповнилося 45 років в відділенні відмовилися поповнювати картку , система не... Читать отзыв оформив картку бо в селі буває ніде поповнити картку , живу з домогосподарства -готівка , а тут запропонували можливість поповнення картки в відділенні нової пошти без комісії , те шо треба . ще взяв кредит , думав тепер заживу ))) але не з моїм щастям , після того як виповнилося 45 років в відділенні відмовилися поповнювати картку , система не пропускає . служба підтримки дуже слаба , реагують не відразу , то мої проблеми як але кредит погаси , це смішно бо банки шукають боржників я навпаки шукаю банк . фото в паспорт я не став вклеювати і в відвеведений законом термін я звернувся в дмс для виготовлення айді картки -я не людина поза законом я дію в встановлених законом нормах . Мені запропонували перевести гроші на рахунок , для чого я звернувся до людей з проханням переслати кошти на рахунок з картки іншого банку - я платив комісії , я тепер винний людям , мене розпрашували куди я вліз - в новапей я вліз . гроші на рахунок кредиту так і не надійшли і тепер новапей обставляє мене як боржника .
Достоинства:
  1. нуль
Недостатки:
  1. проблеми , репутаційні втрати
NovaPay Ответ представителя NovaPay 5 марта, 2026 год
Вітаємо 💜 Хочемо швидко вирішити це питання 💪 Будь ласка, зверніться в чат https://t.me/novapay_app_bot 💬 або за номером 0800 30 79 79 📞 — усе перевіримо 💫 Показать 1 ответ

Заставляют пользоваться своими услугами

Михаил Михаил 1 марта, 2026 год
Уже второй месяц пытаюсь уйти от услуг Нова Пей, чтобы деньги за наложку приходили напрямую на счет. Техподдержка морочит голову, по телефону говорят, что это не возможно, по мессенджерам выдают разную информацию: то пишите туда, то это можно сделать в приложении. Вечно требуют разные данные для идентификации (хоть анализ мочи еще просили). Врут, что деньги за наложку приходят день в... Читать отзыв Уже второй месяц пытаюсь уйти от услуг Нова Пей, чтобы деньги за наложку приходили напрямую на счет. Техподдержка морочит голову, по телефону говорят, что это не возможно, по мессенджерам выдают разную информацию: то пишите туда, то это можно сделать в приложении. Вечно требуют разные данные для идентификации (хоть анализ мочи еще просили). Врут, что деньги за наложку приходят день в день.
В общем охреневшая контора.
Достоинства:
  1. хоть не воруют
Недостатки:
  1. Обман
  2. тех поддержка
NovaPay Ответ представителя NovaPay 5 марта, 2026 год
Вітаємо💜 Будь ласка, опишіть ситуацію детальніше в чаті https://t.me/novapay_app_bot 💬 або зверніться за номером 0800 30 79 79 📞 — проведемо перевірку та надамо консультацію🙌

Відсутність можливості зв'язатись з менеджером

Максим Седаков Максим Седаков 5 февраля, 2026 год
Користуюсь послугами NovaPay як корпоративний клієнт, маю оберти близько 1 млн. гривень в місяць на рахунок саме НоваПей. Останнім часом перестали зараховуватись кошти за післяоплатою, в чаті допомогти не можуть. Менеджер Гаврилюк Дмитро не відповідає на телефонні дзвінки. Можливість отримати адекватний зворотній зв'язок відсутня.

Звинувачення та погрози

Dana Dana 22 января, 2026 год
Всім доброго вечора. Я завжди користувалася всіма послугами компанії та була всім завжди задоволена, але...Склалася така не приємна ситуація, взяла декілька розстрочок та декілька посилок в кредит, які оплачувала вчасно як тільки приходили аванс або зарплата, якщо в мене не виходило наприклад там 6 числа оплатити, я платила 7. І ось останній місяць склалися непередбачувані обставини, через які я в... Читать отзыв Всім доброго вечора. Я завжди користувалася всіма послугами компанії та була всім завжди задоволена, але...Склалася така не приємна ситуація, взяла декілька розстрочок та декілька посилок в кредит, які оплачувала вчасно як тільки приходили аванс або зарплата, якщо в мене не виходило наприклад там 6 числа оплатити, я платила 7. І ось останній місяць склалися непередбачувані обставини, через які я в цьому місяці не можу все оплатити, тому я збиралася це зробити до 05.02.2026, повністю погасити свої борги по кредитах та розстрочках. Мене поставили на "лічильник" до 23.01.2026 щоб все погасити, та 24.01.2026 призупиняють повністю зі мною співпрацю та блокують персональний ліміт, через що я потім не зможу користуватися взагалі ніякими послугами компанії, в тому числі і не зможу навіть оплатити посилку. Мене почали звинувачувати в тому, що я ніби то відмовляюся від своїх зобов'язань по оплаті кредитів, хоча це не так і я готова надалі оплачувати всі свої кредити в повному розмірі. В тому, що я ігнорую дзвінки їх працівників, хоча я дзвінки ніколи не ігнорувала, зараз в мене проблеми з телефоном тож я просто отримую повідомлення про пропущені виклики.
Почали погрожувати колекторською організацією, виконавчою службою для стягнення та Кредитним Бюро.
Так не робиться, в кожного з нас є непередбачувані обставини, але це не означає що потрібно хамити, як це робив Ваш співробітник в телефонній розмові як я самий раз забула оплатити, та не означає що потрібно погрожувати колекторською організацією.

шантаж на 1000 грн новая почта

Виктор Виктор 16 января, 2026 год
Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и... Читать отзыв Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и он должен оплатить заказанные им услуги. Со мной никто не связался, шло время. Далее, 16.01.26 я снова звоню в колл-центр с просьбой зафиксировать жалобу о том, что мне навязывают платные услуги, которые я не заказывал и согласие на них не давал. Мне никто не звонил и не спрашивал, даю ли я согласие на операции, которые несут в себе финансовую нагрузку. На что получаю наштаж, который должен быть записан, что если я не оплачу, то получить обратно свои посылки уже не смогу и их отправят на утилизацию. Приэтом, оператор Елена 8068 повышала голос, вела себя несдержанно и 2 раза бросила трубку. Когда я перезванивал, снова попадал на нее.
Прошу разобраться в этой "схеме" и выдать обратно мне мои посылки. Готов оплатить услуги, которые инициировал.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. обман
NovaPay Ответ представителя NovaPay 16 января, 2026 год
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася😔 Щоб питання було вирішене якомога швидше, радимо звернутися безпосередньо до колег з Нової Пошти за телефоном 📞0-800-500-609 або в чат бот підтримки Нової Пошти https://t.me/novaposhtahelpbot💬

Вони зможуть надати детальні роз’яснення та допомогу з вашого питання💪
Показать 1 ответ

Не зв'язуватися

Сергей Сергей 28 ноября, 2025 год
Це кошмарний сервіс. Кожного разу проблеми і блокування. Проблема не вирішується. Просто блок майже кожен раз без пояснення причин. Типу "вибачте помилка" помилка це коли один раз, але коли це систематично , то можливо варто подумати, чи не гімно ваша система. Думаю , комусь заплатили за імплементації ШІ в систему не малі гроші , а ті зробили аби як. От... Читать отзыв Це кошмарний сервіс. Кожного разу проблеми і блокування. Проблема не вирішується. Просто блок майже кожен раз без пояснення причин. Типу "вибачте помилка" помилка це коли один раз, але коли це систематично , то можливо варто подумати, чи не гімно ваша система. Думаю , комусь заплатили за імплементації ШІ в систему не малі гроші , а ті зробили аби як. От того і весело усім. І сумно що покращень нема за пів року з момента останнього звернення. Ті самі блокування без причини і декілька днів на вирішення проблеми. Щоб почути знов " там якась помилка " . І як би я не тримався осторонь Нова Пей , але воно мене знаходить кожен раз через накладений платіж, бо все одно накладений проходить через Нова Пей. Залишається мінімізувати використання Нової Пошти. Дякую Нова Пей , що із самої зручної пошти зробили "а ну спробуй отримати свої гроші" пошту. Ще з тарифами срака.

Погане обслуговання

Антоніна Антоніна 4 ноября, 2025 год
Дуже хамське поводження с клієнтом.Посилку не забрала,повертається до продавця.Оплачувати хамство не маю бажання.Одеса 35 відділення.04.11.2025.

Шахраї. Не зв'язуйтесь

Гость Гость 1 ноября, 2025 год
З кредиткою Нова Пей втратила 8500 грн. Тарифи та умови змінюють заднім числом, нараховують непередбачені %, мобільний додаток відображає некоректно.
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. шахраї

ужасное обслуживание

Viktoria Viktoria 15 октября, 2025 год
прийшла одержати на 2 пошту в кривому розі посилку. я просто з жахом про те яке там ставлення до людей. на касі де показуєш код звільнилася жінка, я підійшла до неї на що почула "не бачите що потрібно почекати?" добре не найгірше, підійшла на іншу касу, де мені сказали «йти в кінець коридору» вибачте але де будівля квадратне важко зрозуміти... Читать отзыв прийшла одержати на 2 пошту в кривому розі посилку. я просто з жахом про те яке там ставлення до людей. на касі де показуєш код звільнилася жінка, я підійшла до неї на що почула "не бачите що потрібно почекати?" добре не найгірше, підійшла на іншу касу, де мені сказали «йти в кінець коридору» вибачте але де будівля квадратне важко зрозуміти «кінець коридору» я побачила ще двері де відкрито і просто подумала що може мені туди, від туди вийшов чоловік і сказав: «Че ви сюди йдете» і я відповів що в кінець якогось там столу, я зробила зауваження про те, що потрібно пояснювати по нормальному, а взагалі вперше. ці косі погляди, ну я просто в шоці, це напевно перша така погана пошта за мій час використання новою поштою

Кредитные карты хуже нет.

Гость Гость 11 октября, 2025 год
Ужасно. Не успел открыть кредитную карту как ее ограничили в правах использования. Зачем нужна кредитка если ей нельзя пользоваться. На выходных этот вопрос банк не решает. Вообще полный треш. Хуже банковских карт есче не встречал.

Проценти космос під 94% що це

Совість де Совість де 1 октября, 2025 год
Це був перший і останній раз коли я купив ноутбук вірніше запчастини за 6200 ,а заплатив 9000 і таких паоу товарів не вигідно купувати з їх рахітною конторою
Достоинства:
  1. Швидко оформляють кредити
Недостатки:
  1. Проценти 94 %

Ужасно все у гих

Андрей Андрей 15 сентября, 2025 год
С начала лета пытаюсь восстановить сотрудничество
Написал больше 20 заявлений (после пишет бухгалтер)нехватает нервов
Сразу скажу бухгалтер умнейшая женщина всю жизнь проработала в данной сфере
Предоставили все доки свидетельство ч/п
Отчет из налоговой и то
Все равно мало
Надо нависать два заявления что писать ни кто не знает
Прямой связи нет только чат бот
И 500 отделение в Киеве
Читать отзыв
С начала лета пытаюсь восстановить сотрудничество
Написал больше 20 заявлений (после пишет бухгалтер)нехватает нервов
Сразу скажу бухгалтер умнейшая женщина всю жизнь проработала в данной сфере
Предоставили все доки свидетельство ч/п
Отчет из налоговой и то
Все равно мало
Надо нависать два заявления что писать ни кто не знает
Прямой связи нет только чат бот
И 500 отделение в Киеве
Рассматривают неделю потом повторяют одно и то же
Замкнутый круг
Команда д……
Некому дать по шапке Кривошапке
Это директор этой странной организации
NovaPay
NovaPay
Рейтинг 2 из 5 на основании 119 отзывов

Почта
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14161 отзыв
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.5
18 отзывов
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 отзыва