Покупатель Отзыв написан 29 июля, 2022 год2 просмотра
Делала 2 заказа в магазине Noma textiles на большую сумму. В первом была нехватка ткани - во втором вычли эту разницу из оплаты. К сожалению, при сборе второго заказа одной ткани не было, прямо пред отправкой позвонили и сообщили об этом. Но когда пришел этот заказ, оказалось, что одна из тканей вообще не соответствует по цвету - вместо пастельно светло-желтой как заявлено на фото на сайте пришла ярко-желтая.(сделала сравнение на фото) Связалась с менеджером для того, чтобы сделать возврат не нужной мне ткани, предоставила фото несоответствия цвета, но ответом была фраза " у нас он такой идет" и затем полный игнор... Поэтому, учитывая превышение предложения над спросом на рынке тканей, из-за такого обслуживания и клиент-сервиса компании и продавцы теряют клиентов (в этой отрасли я работаю уже более 10 лет и наблюдала как закрываются магазины на рынке Барабашово г.Харьков), а вот владелец бизнеса о таких ситуациях может даже не знать..
Отказ от возврата по причине несоответствия товара - Отзывы о Noma textiles интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву