Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же) - Отзывы о Национализация ПриватБанка

Национализация ПриватБанка
Украина, Київ Отзыв написан 15 ноября, 2017 год 927 просмотров
В пт оказывается, что у меня заблокирован Плевать24. Мобильное приложение Андроид и с компа на Хроме и ФайерФоксе после ввода телефона начинает показывать телефон и сообщение, что ПлеватьБанк меня вызывает, после чего тут же сам сбрасывается и пишет "действие отменено". Звоню в пт персональному банкиру из гольдклюба ПлеватьБанка Плехановой ЕА - ответа нет, бросила трубку. Звоню на 3700 - говорят перезвоним в 3минуты, прошло полдня - звонка нет. В ночь пт/сб снова звоню на 3700, перезванивают, они делают "заявку в техотдел" и говорят время выполнения - СУТКИ. Возражаю - говорю что это мелочь, решите быстрее - говорят нам ПлеватьБанк, ждите. На следующий день дозваниваюсь до этого очередного персонального банкира из Хвастова Плехановой (это ПлеватьБанк так прикалывается над киевлянами), она говорит "ребенок заболел и я сбросила когда вы звонили". И всё, потом звонить клиенту вообще по ее понятиям уже не нужно. Говорит "идите в банк, там быстрее решится" и ложит трубку. На звонки больше не отвечала - просто сбрасывала, в понедельник или вторник набрать поинтересоваться конечно же тоже не могла ведь это же ПлеватьБанк. В какой банк (ощадбанк, урсцбанк) идти, если в субботу ПлеватьБанки не работают, не сказала. Уточнить что то на 3700 после серии звонков (перенабрали аж с 5го раза) не реально. Операторов "по решению вопросов и проблем" набирают с тех же мусорников, как и полицаев - мне рассказывали следующее:
- что у меня не очищен кэш в хроме и файрфоксе не напрягая мозх тем, что не работает и мобильное приложение так же - симптомы те же;
- что у меня включен черный список на телефоне, хотя им говоришь что у меня его просто нет - не пользуюсь;
- что у меня включен VPN, хотя откуда ж ему взяться если его тоже нет ?
- что мне оператор мобильной связи заблокировал звонки - говорю а как вы сами дозваниваетесь сейчас то ? и входящие от Плевать банка при входе в Плевать24 с разных номеров и мне подтвердил это единственный (оказавшийся компетентным) сотрудник ПлеватьБанка.
В общем чтобы было понятно, я безрезультатно звонил без конца в ПлеватьБанк 3дня. Говорю решите мой вопрос, нужно совершить платежи - мне говорят давайте по телефону но мы с вас возьмем комиссию - то есть я оплачиваю их лоховство и не умение решить проблему. После первого платежа встает вопрос о превышении лимита интернет покупок - и тут мне говорят, что мне нужно зайти самому в Плевать24 и поменять этот лимит, тогда когда я им второй день звоню и говорю что не могу зайти в Плевать24! Уже в понедельник, когда истек 24часовой срок рассмотрения моей заявки техническим отделом ПлеватьБанка, я набрал снова ихний 3700 и произошло соединение с девушкой, которая реально с полуслова поняла о чем речь и сразу же предложила реальные варианты алгоритма поиска неисправности, а именно: проверила внутреннюю часть банка и начала проверять есть ли исходящий звонок из банка на мой телефон. Оказалось что звонок из банка на мой телефон не проходит. Попробовали другой номер моего телефона - проходит. Вот оно, относительно быстрое решение, до которого не додумались предыдущие сотрупники ПлеватьБанка - сменить финансовый номер телефона на старый, ибо с новым номером начались проблемы. Но для этого нужно бежать в банкомат и ждать 24часа как мне сказали... Тут я вспоминаю аналогичную историю с адресом электронной почты, который я поменял в ПлеватьБанке на новый и мне до сих пор приходят письма то на старый то на новый адрес; ту же самую историю с СМС, которые не приходили и банк не перезванивал когда нет СМС при той же попытке войти в Плевать24, и мне предложили заходить в мобильное приложение и дублировать все действия и вводить пароли повторно в мобильном приложении для того чтобы узнать пароль из чата (аналог СМС), который нужно потом вводить уже на компьютере. В ПлеватьБанке несколько лет назад мне продали цифровую подпись, которую отказались принимать все гос структуры и куча нервов ушла чтобы выяснить что причина в том, что ПлеватьБанк продал мне старый несовместимый ни с чем вариант ЕЦП, а при звонке на их любой номер телефона все сотрудники ПлеватьБанка впадали в глубокий ступор при обращении типа "ваш ПлеватьБанк продал мне старую версию ЕЦП", и просили поянсить что такое "ЕЦП" и электронная цифровая подпись никак не улучшала выход из ступора. Пришлось написать матерное заявление про п... дец ПлеватьБанка и придти в отделение швырнуть им в морду лица. Прошло тогда полгода..... И вдруг получаю сообщение что на мой счет вернулись деньги, уплаченные за это цифровое доробало от ПлеватьБанка - а ведь он был в госреестре организаций...
В общем сейчас ПлеватьБанк становится копией государственного брательника - Ощадбанка, который является образцом быдлобанков Украины.
В итоге поменял фин номер через банкомат и все заработало.
Спрашивается, сколько дебилов нужно было обзвонить, чтобы произошло соединение с компетентным сотрудником ? Ответ примерно 15 звонков и 3 дня. Персональный банкир проявила наименьшее участие - захожу в Плевать24 и меняю ее вместо Хвастова пытаюсь выбрать Киев, улицу поближе. И что я вижу ? Очередная ошибка API - "сервис временно недоступен". Причиной сбоя и моих трехдневных злоключений мне видится вечный колхоз и срач в базах данных ПлеватьБанка, и кроме вышеуказанных случаев был даже такой, когда я будучи платиновым клиентом, на протяжении двух месяцев не мог избежать спам звонков - мне звонили те же сотрупники ПлеватьБанка и спрашивали не хочу ли я стать платиновым клиентом? ... А потом мне позвонили как "платиновому клиенту" и предложили билеты на футбол "как очень ценному клиенту, который очень важен для ПлеватьБанка" хотя неделей ранее такой же звонок оттуда же был моей 75летней теще пенсионерке - уровень, да ?
Национализация ПриватБанка - Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же) Национализация ПриватБанка - Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же) Национализация ПриватБанка - Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же) Национализация ПриватБанка - Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же) Национализация ПриватБанка - Как ПлеватьБанк сорвал 11.11 (и 10 и 12е то же)





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Национализация ПриватБанка
Все отзывы

2.4 5
11 отзывов / 3528 просмотров
Национализация ПриватБанка
ПриватБанк переходит в собственность государства. Национализация ПриватБанка начнется 19 декабря и проходит "при поддержке международных организаций", каких именно организаций никаких уточнений нет.
При переходе, проблем с банковскими опирациями у клиентов ПриватБанка не будет. Министр финансов и глава Национального банка Александр Данилюк и глава Национального банка Валерия Гонтарева заявляют, что зарплаты, пенсии, стипендии, которые проходят... подробнее

Банки
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 отзывов
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 отзыва