Аноним Александрович Отзыв написан 12 июля, 2022 год14 просмотров
Обратились с вопросом диагностики и возможного ремонта стиральной машинки, так как шумел насос. На сайте цены пирятные, примерно прикинув по прескуранту: информация с сайта: Выезд мастера БЕСПЛАТНО, Диагностика (при выполнении ремонта) БЕСПЛАТНО, Диагностика (в случае отказа от ремонта) от 100 грн., Замена сливного насоса (помпы) от 350 грн.;
мы вызвали мастера. По приезду первым делом мастер открыл ловушку и вытащил оттуда 2-3 ушные палочки, котрые могли попасть с халата при стирке. И за эту всю "ОГРОМНУЮ" работу потребовал 450 грн! Позвонив в СЦ я услышал что подобная чистка у них оказывается стоит 670 грн! Как-то эти расценки совсем не соответсвуют расценкам на сайте, которые кстати мне подтвердил оператор колл-центра при первом звонке. На сколько может судить человек с чувством логики, то мастер должен был провести диагностику и предупредить, что данная работа будет стоить вот столько-то, а не проводить манипуляции без согласования и потом выставлять непонятные цифры и говорить что это у них типа минимальная такса, которая непонятно откуда взята... Еще и опоздал на целый час от назначеного времени...
Достоинства:
оперативно выходят на связь, на этом все
Недостатки:
"вводят клиента в заблуждение" прейскурантом на сайте
СЦ “НаДому Днепр” подход к клиенту лишь с точки зрения одиралова! - Отзывы о nadomu.dp.ua сервисный центр в Днепре
Выезд мастера БЕСПЛАТНО,
Диагностика (при выполнении ремонта) БЕСПЛАТНО,
Диагностика (в случае отказа от ремонта) от 100 грн.,
Замена сливного насоса (помпы) от 350 грн.;
мы вызвали мастера. По приезду первым делом мастер открыл ловушку и вытащил оттуда 2-3 ушные палочки, котрые могли попасть с халата при стирке. И за эту всю "ОГРОМНУЮ" работу потребовал 450 грн! Позвонив в СЦ я услышал что подобная чистка у них оказывается стоит 670 грн! Как-то эти расценки совсем не соответсвуют расценкам на сайте, которые кстати мне подтвердил оператор колл-центра при первом звонке. На сколько может судить человек с чувством логики, то мастер должен был провести диагностику и предупредить, что данная работа будет стоить вот столько-то, а не проводить манипуляции без согласования и потом выставлять непонятные цифры и говорить что это у них типа минимальная такса, которая непонятно откуда взята... Еще и опоздал на целый час от назначеного времени...
отзыв
Комментарии к отзыву