Mothercare отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

20 отзывов / 15325 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Один из худших интернет магазинов с которыми я сталкивался

Павел 27 октября, 2021 год

Кастрированная экспресс доставка (если заказ сделан после 17 часов, то её нет).
После передачи курьерской службе обещали уведомить по эл. почте, не сделали. В личном кабинете статус: обработка заказа, так и не поменялся, хотя заказ был передан в доставку. С трудом удалось узнать номер трекера для отслеживания. В общем один из худших интернет магазинов с которым я столкнулся. Да... Читать отзыв Кастрированная экспресс доставка (если заказ сделан после 17 часов, то её нет).
После передачи курьерской службе обещали уведомить по эл. почте, не сделали. В личном кабинете статус: обработка заказа, так и не поменялся, хотя заказ был передан в доставку. С трудом удалось узнать номер трекера для отслеживания. В общем один из худших интернет магазинов с которым я столкнулся. Да ещё в некоторые магазины не пускают здоровых посетителей без qr кодов. Нарушают права покупателей, поддерживают фашистский режим и дискриминацию. Никогда больше ничего не куплю у них.

обман покупателя

Анжела 3 декабря, 2020 год

на сайте заказала игрушку ребенку со скидкой ( самовывоз ТЦ Гуливер), ответ по заказу не получила, перезвонив на горячую линию оператор посоветовала еще раз попробовать сформировать заказ, т.к. она его не видит.
Ок
Попытка №2 - история повторилась (заказ сформировался, но на горячей линии опрератор ответила, что не видит моего заказа).
И я снова уже третий раз ... Читать отзыв на сайте заказала игрушку ребенку со скидкой ( самовывоз ТЦ Гуливер), ответ по заказу не получила, перезвонив на горячую линию оператор посоветовала еще раз попробовать сформировать заказ, т.к. она его не видит.
Ок
Попытка №2 - история повторилась (заказ сформировался, но на горячей линии опрератор ответила, что не видит моего заказа).
И я снова уже третий раз на сайте делаю заказ и тут сюрприз - данная игрушка уже без скидки.
Не понимаю зачем так жестко обманывать покупателей по ценам??На что компания надеется?
Первый раз с таким сталкиваюсь именно - в mothercare ua,
очень неприятный опыт

Словами не передати

Гость 13 ноября, 2019 год

Знаєте хто хоче йти працювати в Mothercare то переше 100 раз подумайте.
Не то що зп не давали нормально, то при звільнені 101 причину будуть придумовуватм щоб не дати нормальний розрахунок

Негативное отношение

Гость 6 августа, 2019 год

Худшее руководства чем в этой конторе не встречала . Шли на ставку и процент ,а оказалось процент это премия,которую выплачивают по желанию. При увольнении вообще не стоит и надеятся ,что вас полностью и честно рассчитают. Не тратьте свое время и силы..здоровье на эту фирму. Так как берут молодых девочек которые потом тягают товар в огромных коробах

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча..отношение руководства,зарплата,мат ответственность,работа за нескольких ..если коллектив не укомплектован

Завысили в 3 раза стоимость товара при доставке

Гость 4 марта, 2019 год

Заказ на сайте был сделан на сумму 1844 грн 28/02/19 ребенку на день рождения. Курьер приехал 4/3/19 с оплатой на 816 грн больше, жена осталась с ребенком одна дома, и большей суммы на руках не было. Предложили либо оплатить полную (новую) сумму 2660 грн и отправить обратно товар, на который увеличилась стоимость, либо отказываться от заказа, т.к. якобы из-за ошибки... Читать отзыв Заказ на сайте был сделан на сумму 1844 грн 28/02/19 ребенку на день рождения. Курьер приехал 4/3/19 с оплатой на 816 грн больше, жена осталась с ребенком одна дома, и большей суммы на руках не было. Предложили либо оплатить полную (новую) сумму 2660 грн и отправить обратно товар, на который увеличилась стоимость, либо отказываться от заказа, т.к. якобы из-за ошибки на сайте показывалась не корректная цена, о которой до момента приезда курьера никто не сообщил (в личном кабинете цена так и осталась, как и была, 1844 грн, скрин прикрепляю). На скрине показана стоимость детской кухни на момент приезда курьера в личном кабинете (420 грн) и на сайте (к моменту приезда курьера изменили на 1250 грн). Из-за такого отношения к клиентам заказы больше в данном "магазине" делать не будем. Испортили весь день, пришлось ехать в магазин и покупать в другом магазине. Не рекомендую!

Mothercare - Завысили в 3 раза стоимость товара при доставке

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Ужасное отношение с постоянными клиентами, цены не соответствуют заявленным на сайте

Интернет магазин Mothercare лишается своих постоянных клиентов.

Оксана Петрукович 11 февраля, 2019 год

На протяжении десяти с лишним лет сначало мои родственники, а потом и моя семья, были постоянными клиентами бренда Mothercare, ин-т магазина в т.ч. В большой сети этих магазинов, расположенных и по всей Украине, всегда можно купить товар по хорошим скидкам. Но вот в последнее время обслуживание в ин-т магазине стало... никаким! Из 4 заказов, сделанных по... Читать отзыв На протяжении десяти с лишним лет сначало мои родственники, а потом и моя семья, были постоянными клиентами бренда Mothercare, ин-т магазина в т.ч. В большой сети этих магазинов, расположенных и по всей Украине, всегда можно купить товар по хорошим скидкам. Но вот в последнее время обслуживание в ин-т магазине стало... никаким! Из 4 заказов, сделанных по акции" купи 3 единицы со скидкой -50% и получи дополнительные -20%",мы в полном обьеме получили только четвертый заказ( последний)!!! Первый заказ пришел сразу и мы, позвонив в магазин, попросили его не расформировывать, пока не прийдут остальные. Нас уверили,что все так и будет! в результате, когда приехали забирать все закзазы( заказывала я внукам: мальчику 5 летнему и девочке 11мес), наш первый заказ был расформирован! Из 7 позиций двух следующих заказов мы получили только 2!!! позиции. И только последний заказ, сделанный за полчаса до закрытия акции, пришел в полном обьеме. Написав письмо на сайт ин-т магазина , я получила ответ, что им очень жаль, что мы не плучили свой товар из-за того,что они работали с миллионнами покупателей по всей Украине, которые тоже выбирают Mothercare в период акции.... и т.д. В отзывах, которые можно оставить под купленным товаром и которые я оставляла всегда, и котрых больше всего!!! на сайте даноого ин-т магазина, я указала недовольство и указала, что мне жаль, что мы не вошли в те миллионы покупателей.... отзывы НЕ разместили! Я считаю это не правильным! Потому,что каждый должен пожинать СВОИ плоды. Поэтому я написала свой отзыв сдесь.

Достоинства:

Хороший бренд, отличный товар, доступные цены в период акций!

Недостатки:

Ужасная работа ин-т магазина! И сайта во вермя акций.

Ужасная работа интернет-магазина заказ 600053508 просто потеряли

Гость (Украина, Одеса) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Mothercare по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21 2 мая пришло подтверждение заказа на магазин, с 7 мая я начала звонить и выяснять, когда же будет заказ, и началось: максимум завтра, перезвоним, 8 мая - завезли не на тот магазин, перезвоним, 10 мая - не знаем где заказ, перезвоним, 11 мая - курьер не берет трубки, а вчера не было времени вами заниматься!!! Такого бардака я еще не... Читать отзыв 2 мая пришло подтверждение заказа на магазин, с 7 мая я начала звонить и выяснять, когда же будет заказ, и началось: максимум завтра, перезвоним, 8 мая - завезли не на тот магазин, перезвоним, 10 мая - не знаем где заказ, перезвоним, 11 мая - курьер не берет трубки, а вчера не было времени вами заниматься!!! Такого бардака я еще не видела!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

один сплошной минус: коммуникации ноль, заказ потеряли, и отвечаю, что нет времени заниматься

Mothercare - жуть!!

Гость 10 апреля, 2018 год

Отзыв о Mothercare по адресу Київ, ул. Гетьмана, 6 Добрый день!
Нам продали неликвидный товар, Неровно прошито, торчашие нитки, некачественный синтетический материал, малого могло обсыпать после этого. Возможно стоит выставить в соц.сетях, чтоб другие нк пострадали..!?

Неинформатианый сайт

Гость (Россия, Москва) 19 февраля, 2018 год

Исходя из контента сайта,сделала вывод,что одежда для беременных продается во всех магазинах данной марки. Во всяком случае обратного на сайте указано не было.Отправилась специально за джинсами для беременных в Реутов Парк,но была неприятно удивлена,обнаружив,что в данном месте продается исключительно детская одежда.Продавец предложила мне посетить БЛИЖАЙШИЙ магазин,который находится где-то в районе Белой дачи
...Непонятно,почему на сайте нельзя было указать,что одежду для... Читать отзыв Исходя из контента сайта,сделала вывод,что одежда для беременных продается во всех магазинах данной марки. Во всяком случае обратного на сайте указано не было.Отправилась специально за джинсами для беременных в Реутов Парк,но была неприятно удивлена,обнаружив,что в данном месте продается исключительно детская одежда.Продавец предложила мне посетить БЛИЖАЙШИЙ магазин,который находится где-то в районе Белой дачи
...Непонятно,почему на сайте нельзя было указать,что одежду для беременных можно приобрести не во всех магазинах данной марки.Кто-то ведь тратит время и едет в определенный магазин,не зная вышеуказанных нюансов.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Неинформатианый сайт

больше не пойду в этот магазин

Гость (Россия, Москва) 11 августа, 2017 год

Оформила заказ, выбрала доставку в магазин, который расположен недалеко от работы, приехала в удобное для меня время указанное на сайте по графику работы и что вы думаете - а магазин закрыт и продавцы грубят : "вот у нас график, мы с 10:00 до 22:00 работаем, а субботу и воскресенье с 9:00 до 22:00" При этом на сайте время работы данного... Читать отзыв Оформила заказ, выбрала доставку в магазин, который расположен недалеко от работы, приехала в удобное для меня время указанное на сайте по графику работы и что вы думаете - а магазин закрыт и продавцы грубят : "вот у нас график, мы с 10:00 до 22:00 работаем, а субботу и воскресенье с 9:00 до 22:00" При этом на сайте время работы данного магазина указано : ВС-ЧТ с 10:00 до 22:00, ПТ-СБ с 9:00 до 22:00, в магазин приехала в пятницу, так как время удобное с утра и пробок нет, а итоге пришлось ждать. Так же меня возмутило, что пришлось искать магазин на сайте не указано его место расположения. В общем, магазин для тех, кто случайно забредёт туда

Достоинства:

плюсов не обнаружила

Ужасная работа интернет-магазина Mothercare в Украине.

Гость (Украина) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Mothercare по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7Б 20 июля оформила интернет заказ с доставкой на магазин в своем городе, мне сразу же пришло сообщение на почту с номером заказа. На сайте указано время доставки 2 - 5 рабочих дней, когда указанное время истекло я решила позвонить в кол-центр и уточнить, когда же прийдет мой заказ, на что получила ответ, что ожидайте он еще в пути. С тех... Читать отзыв 20 июля оформила интернет заказ с доставкой на магазин в своем городе, мне сразу же пришло сообщение на почту с номером заказа. На сайте указано время доставки 2 - 5 рабочих дней, когда указанное время истекло я решила позвонить в кол-центр и уточнить, когда же прийдет мой заказ, на что получила ответ, что ожидайте он еще в пути. С тех пор я прождала почти пол-месяца и в результате, позвонив еще раз , мне выдали информацию, что мой заказ уже продан другим людям! Мне было ужасно не приятная данная ситуация! А если бы я не позвонила? Никто бы меня не соизволил даже и предупредить об их ошибке? Крайне не рекомендую связываться с этой компанией!

киев дрим таун 2

Гость (Украина, Київ) 6 ноября, 2016 год

в который раз магазин который находится во 2-ом дрим тауне, очень разочаровал и огорчил! зашли с сыном за определенной игрушкой, пока я рассматривала ту самую игрушку, сын два раза уронил коробку с нижней полки, когда я улыбнулась консультант заявила "ничего смешного я не вижу"... дальше лучше, взяв игрушку мы пошли на кассу, на кассе аналогично никто не здоровается, кассир уходя... Читать отзыв в который раз магазин который находится во 2-ом дрим тауне, очень разочаровал и огорчил! зашли с сыном за определенной игрушкой, пока я рассматривала ту самую игрушку, сын два раза уронил коробку с нижней полки, когда я улыбнулась консультант заявила "ничего смешного я не вижу"... дальше лучше, взяв игрушку мы пошли на кассу, на кассе аналогично никто не здоровается, кассир уходя в подсобку сказала "вам придется подождать"..... стоим ждем, пришла консультант и снова очень приветливо говорит что касса не работает из за скачка напряжения и уходит.... вот так. ни слов извинений, ни что то из серии подождите пожалуйста, или давайте отложим ее до вечера (игрушка была в одном экземпляре (ракета)).... из пожеланий научите консультантов как минимум здороваться с покупателями, которых в магазине почти нет, и поставить для детей столик игровой, как в остине или антошке что бы консультанты не злились. магазин потерял 1300 грн. за кусок пластмассы... больше желания туда идти нет. возможно в другом ТЦ персонал умеет продавать.

Показать 1 ответ

Ужасная обувь Mothercare

stumarkin (Россия, Москва) 18 июня, 2015 год

Отзыв о Mothercare по адресу Київ, ул. Гетьмана, 6 Вот во что превращаются летние тапочки mothercare после всего одной недели носки!
Кастомер-сервис при этом отказывает в возврате по причине, что это "Механическое повреждение". Выбирайте качественную обувь, от нормального производителя.

KKK (Украина, Одесса) 6 ноября, 2014 год

Заказала 30 октября красный батут дочке на ДР.
Мало того, что не дали обещанную мамочкину карту, так еще и прислали сине-сиреневый!
Настроение испорчено, дочка осталась без подарка на ДР.
Отвратительная доставка!
замовлення 600009942 (30 жовтня 2014 15:47)

Светлана (Россия) 21 октября, 2014 год

Это самый ужасный интернет-магазин, я с таким еще ни разу не сталкивалась! Заказ сделала 15.10.14 № 510090332, у них условие, что надо сразу оплатить. Хорошо - оплатила картой. Сижу жду, никакой реакции не было. Никто не позвонил, смс не пришло, на ящик отправили, что сформирован предварительный заказ, ни чека, ни каких либо подтверждений у меня от них на руках не... Читать отзыв Это самый ужасный интернет-магазин, я с таким еще ни разу не сталкивалась! Заказ сделала 15.10.14 № 510090332, у них условие, что надо сразу оплатить. Хорошо - оплатила картой. Сижу жду, никакой реакции не было. Никто не позвонил, смс не пришло, на ящик отправили, что сформирован предварительный заказ, ни чека, ни каких либо подтверждений у меня от них на руках не осталось. Заказ собиралась забирать в магазине в ТЦ Весна. Приехала туда, а они ни сном ни духом, типа это не к ним вопросы. Вот сегодня уже неделя как я не могу получить свой оплаченный товар! Дозвониться туда вообще не представляется возможным, после 5 минут прослушивания музыки, робот говорит вам до свидания и отключается! В личном кабинете в статусе заказа числится: заказ отправлен. Куда простите отправлен? Складывается впечатление, что живу я на Камчатке, а они мне на оленях везут заказ. Это просто кошмарный магазин! Ни кому не советую.
Проще прийти к ним в обычный магазин и спокойно примерить и купить понравившуюся вещь, цены те же!

Карина 18 мая, 2014 год

в Меге Белая Дача сначала продали нерабочую качалку - когда пришли менять практически каждый выразил свое недовольство чуть не кидались в меня чеками на подпись хамство просто жесть( Не говоря о том что они должны бы извиниться - купили подарок, который не работает, и ехали на обмен на другой конец Москвы( Никогда больше не пойду

аноним 15 марта, 2014 год

Кошелева Елена, заходите почаще в Капитолий на Каширке, и посмотрите как работает персонал, Вы будете очень удивлены. Работать не кому, а людей не набирают, (видите ли они им не подходят).

1 согласен

Артем 1 июня, 2013 год

Мы зашли с женой в ТЦ Капитолий на Марьиной роще 1.06.2013 в магазин mothercare купить дочкам вещей, у них там есть комната матери и ребенка куда жена пошла передевать младшую дочь, случайно забыла там сумку, но вспомнила перед выходом, когда я туда вернулся сумки уже небыло, Мы принялись искать сумку и уточнять кто туда заходил, на что продавцы разводили... Читать отзыв Мы зашли с женой в ТЦ Капитолий на Марьиной роще 1.06.2013 в магазин mothercare купить дочкам вещей, у них там есть комната матери и ребенка куда жена пошла передевать младшую дочь, случайно забыла там сумку, но вспомнила перед выходом, когда я туда вернулся сумки уже небыло, Мы принялись искать сумку и уточнять кто туда заходил, на что продавцы разводили руками, после чего я потребовал показать камеры наблюдения и вдруг сумка нашлась в туалете, мне ее вынес сотрудник но без денег, на что сотрудник ответил что звонил телефон и ее заметила, после продолжытельного пресинга продовцов и требования показать камеры наблюдения, на что нам дали отказ пришлось вызвать полицию, до ее приезда к нам подошел сотрудник который вынес сумку из туалета и сказал что деньги скорей всего в туалете, самое смешное что они лежали в мусорном ведре,
самое интересное что все сотрудники магазина были заодно и пели одну и туже песню что кто то из посетителей это сделал, но встает вопрос зачем посетителю выбрасывать деньги в мусорку, после приезда полиции сотрудники отказались идти на встречу следствию и показывать камеры видео наблюдения, даже администратор магазина который был выходной вел себя не адекватно и не шел на уступки пришлось заводить уголовное дело о краже, и приходить с официальным запросом из полиции. Все сотрудники вели себя спокойно и говорили что 7 лет у них ни разу такого не было, как будто-то это не в первый раз и все они делают все сообща, так оно и есть однозначно, если весь магазин воров действует сообща то что говорить о всей сети по Москве и России,

Показать 1 ответ

Светлана 13 марта, 2013 год

На неделе пыталась посетить магазин в Меге БД. Ребенку чуть больше года - сидел на детском сидении в тележке. Я подошла к магазину, взяла на руки ребенка, сумку, тележку оставила перед входом и - ах! незадача! - охраннице не понравилось как я поставила тележку. Мне достаточно грубо предложили ее переставить. Я попросила охранницу поставить мою тележку так, как нравится ей... Читать отзыв На неделе пыталась посетить магазин в Меге БД. Ребенку чуть больше года - сидел на детском сидении в тележке. Я подошла к магазину, взяла на руки ребенка, сумку, тележку оставила перед входом и - ах! незадача! - охраннице не понравилось как я поставила тележку. Мне достаточно грубо предложили ее переставить. Я попросила охранницу поставить мою тележку так, как нравится ей - оказалось, что она не нанималась)))) Я вообще-то пришла покупать, а не скандалить. Настроение было испорчено, но в Меге ОЧЕНЬ много детских магазинов. В которые можно и с тележками и с вежливыми продавцами, которые приносят вещи на примерку и с удобными местами для примерки...Вот туда мы и ушли))) А Мазе удачи! На момент моего посещения в магазине не было НИ ОДНОГО покупателя!

2 согласны 1 не согласен

Таня 22 октября, 2012 год

В Mothercare цены космические, а качество им не соответствует. Купила ребенку песочники на лето, после первой (ручной!) стирки - вещи потеряли свой вид, они просто деформировались.

3 согласны 3 не согласны

Mothercare

Компания Mothercare (Великобритания) - один из самых известных и качественных производителей детских товаров. На сегодняшний день Mothercare - это сеть магазинов для мам и малышей, которая по праву признанная экспертом в этом секторе рынка. Доступные цены на товары Mothercare делают эту торговую марку еще более привлекательной.
Компания Mothercare была основана в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 20 отзывов