Гость Украина, Полтава Отзыв написан 3 августа, 2018 год236 просмотров
Сервис низкого уровня. Оператор бросает трубку. Сначала сказали привозите варочную поверхность на диагностику. Я попросила мастера на дом т.к варочная поверхность встроена и демонтировать ее ради диагностики крайне неудобно. + попросила поговорить с мастером насчет ошибки которую выдает, так ОПЕРАТОР БРОСИЛА ТРУБКУ!
Ошибка известная ERROR 22 , описана в инструкции. Обычно в таком случае мастер понимает может он исправить или нет. Зачем же мне выезд? и еще платить за него если мастер не сможет поремонтировать? или ремонт окажется дорогим. Можно ведь сразу оценить стоимость. Но хоть диапазон назвать. Факт. Обзвонила другие центры. Некоторые сказали не дают гарантию на такой ремонт. Некоторые сказали не возьмутся. А несколько центров абсолютно адекватно назвали возможную стоимость и условия. Мастера перезванивали сами.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Хамство. Нежелание работать. Отсутствие необходимых компетенций.
Ужасное отношение к кслиентам в сервисе Проффикс - Отзывы о Proffix сервисный центр
Сначала сказали привозите варочную поверхность на диагностику. Я попросила мастера на дом т.к варочная поверхность встроена и демонтировать ее ради диагностики крайне неудобно. + попросила поговорить с мастером насчет ошибки которую выдает, так ОПЕРАТОР БРОСИЛА ТРУБКУ!
Ошибка известная ERROR 22 , описана в инструкции. Обычно в таком случае мастер понимает может он исправить или нет. Зачем же мне выезд? и еще платить за него если мастер не сможет поремонтировать? или ремонт окажется дорогим. Можно ведь сразу оценить стоимость. Но хоть диапазон назвать.
Факт. Обзвонила другие центры. Некоторые сказали не дают гарантию на такой ремонт. Некоторые сказали не возьмутся. А несколько центров абсолютно адекватно назвали возможную стоимость и условия. Мастера перезванивали сами.
отзыв
Комментарии к отзыву