Viktoria Отзыв написан вторник, 21 июля9 просмотров
Добрый день.
Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть денежные средства за неоказанную услугу перевозки.
Я приобрела билет на прямой рейс Харьков — Брно стоимостью 4400 грн с оплаченным местом. Однако в день отправления меня без предупреждения посадили в другой автобус. Во время поездки водитель сообщил, что мой рейс отменен. Затем меня несколько раз пересаживали между автобусами, несмотря на то, что место было оплачено.
В Черновцах мне сообщили, что дальше автобус не поедет, и предложили либо ждать следующий рейс, либо самостоятельно покупать новый билет. Поскольку ждать возможности не было, мне пришлось занимать деньги и покупать новый билет стоимостью около 3000 грн.
С момента поездки прошел уже месяц. Я неоднократно обращалась по указанным номерам телефонов, меня постоянно перенаправляли к другим сотрудникам. По вашей просьбе я отправила реквизиты банковской карты в Viber, однако возврат денежных средств так и не был произведен.
Требую вернуть стоимость билета в полном объеме, поскольку оплаченная услуга не была оказана.
Если в течение 10 календарных дней деньги не будут возвращены и не будет предоставлен письменный ответ, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте, органы по защите прав потребителей, а также в суд для взыскания денежных средств и понесенных убытков. Все квитанции про оплату и бронь билета есть.
Возврат средств - Отзывы о Monobus
Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть денежные средства за неоказанную услугу перевозки.
Я приобрела билет на прямой рейс Харьков — Брно стоимостью 4400 грн с оплаченным местом. Однако в день отправления меня без предупреждения посадили в другой автобус. Во время поездки водитель сообщил, что мой рейс отменен. Затем меня несколько раз пересаживали между автобусами, несмотря на то, что место было оплачено.
В Черновцах мне сообщили, что дальше автобус не поедет, и предложили либо ждать следующий рейс, либо самостоятельно покупать новый билет. Поскольку ждать возможности не было, мне пришлось занимать деньги и покупать новый билет стоимостью около 3000 грн.
С момента поездки прошел уже месяц. Я неоднократно обращалась по указанным номерам телефонов, меня постоянно перенаправляли к другим сотрудникам. По вашей просьбе я отправила реквизиты банковской карты в Viber, однако возврат денежных средств так и не был произведен.
Требую вернуть стоимость билета в полном объеме, поскольку оплаченная услуга не была оказана.
Если в течение 10 календарных дней деньги не будут возвращены и не будет предоставлен письменный ответ, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте, органы по защите прав потребителей, а также в суд для взыскания денежных средств и понесенных убытков.
Все квитанции про оплату и бронь билета есть.
Прошу дать письменный ответ на данное обращение.
отзыв
Комментарии к отзыву