Анна Украина, Frunze Отзыв написан 24 сентября, 2018 год201 просмотр
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с данной компанием мобиок. Выбирала мужу подарок, противоударный телефон, около 15 минут общалась с менеджером и выбирала, не один раз звонила и ребята все терпеливо и доходчиво объясняли. Доставили быстро именно ту модель на которой мы сошлись, сегодня мужу подарили на день рождение, и он оказался доволен. Поэтому могу рекомендовать их и вам, спасибо менеджеру Сергею за удачный праздник...
А у нас все наоборот, к сожалению..Ужасный магазин!! Ужасное обслуживание!! Сколько всего заказываю через интернет, такого обслуживания еще не было.. Заказали этот телефон, сначала общались вежливо и очень быстро отвечали. Пришел телефон, а экран не прилегает. Отправили обратно, созвонились, сказали, что сервисный центр должен дать ответ чья вина.Попросили вообще заменить нам на более дорогой телефон с доплатой (так как, кроме неприлегающего экрана, корпус у этого телефона дешевый пластик), сказали, что без проблем. В связи с праздниками долго не отвечали, через две недели приходит мне сообщение с новой почты получить посылку с этого магазина. (Причем мой номер уже был у них в черном списке, на него не отвечали) Открываем посылку, а там тот же телефон и на огрызке бумаги написано, что мы не вложили записку с притензиями и пожеланиями.. Написали записку вложили , отправили обратно, через неделю пришел телефон, такой же но в черном корпусе. Позвонили в магазин и спросили, почему нам не прислали тот, что просили в замен, сказали, что того нет в наличии и с нами вопрос закрыт и отключились. Хотя на сайте он в наличии и когда позвонили с другого номера, тоже сказали , что он в наличии. Вобщем я незнаю зачем в этом магазине операторы, общаются записками...
помощь - Отзывы о mobiok.com.ua интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву