Мобилочка отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Мобилочка
Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года.
Именно тогда открылся первый магазин сети в Днепропетровске. С того времени сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" приобрела... подробнее
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года.
Именно тогда открылся первый магазин сети в Днепропетровске. С того времени сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" приобрела... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 185 отзывов
Мобильные телефоны
Вопросы и ответы
- Народ!!! Помогите советом!!!
- Какой максимальный срок может находиться смарфон на сервесном ремонте?
- Купила телефон,но он мне не подошёл,хочу поменять на другой,как правильно это сделать?
- Сдала в ремонт по гарантийному талону телефон Fly IQ235 22.07.2013 , срок возврата товара из ремонта наступил 21.08.2013,в магазине ничего внятного ответить не могут . Ч то делать?
- Подробнее о "Безналичный расчёт"
Після обіду ми разом пішли в магазин, щоб... Читать отзыв Сьогодні вранці мій чоловік вирішив в "Мобілочці" (м.Луцьк, пр-т Соборності, 11-л) купити мені новий чохол для мобільного телефону, оскільки в старому чохлі зламався замочок. Проте чохол мені не сподобався ні за формою, ні за кольором (яскраво червоний і не для моєї моделі телефону), йому допомогли його вибрати продавці з цього магазину.
Після обіду ми разом пішли в магазин, щоб поміняти цей чохол на інший. І от тут почалося... Ці ж продавці в категоричній формі одразу заявили, що вони не міняють, не повертають товар і так далі. Після довгих словесних перепалок, після того, як я нагадала їм про положення ЗУ "Про захист прав споживачів", мені милостиво дозволили поміняти чохол, але тільки на чохол за ту ж ціну і не дорожче. За ту ж ціну у них був такої самої форми яскраво фіолетовий чохол, правда в ст.9 цього ж Закону сказано, що "1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром...".
Але тут виявилось, що чек при купівлі цього злощасного чохла залишився вранці в магазині на прилавку, так як чохол продали без упаковки(будь-якої, навіть в целофановий пакетик не поклали), зняли з вітрини і зрозуміло, що ніхто з продавців не акцентував увагу покупця на те, що потрібно взяти чек. Факт купівлі цього чохла у них продавці не заперечували (підтвердження проходження цього товару по касі теж повинно бути зафіксовано). В результаті, ніхто мені нічого не поміняв, було запропоновано взяти чохол на реалізацію (може через якийсь рік його продадуть, то мені повернуть кошти), але нервів було витрачено немало.
Ось такий видався вихідний день! Більше в "Мобілочку" моя нога не ступить!
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать... Читать отзыв Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети "Мобилочка" в плане несоблюдения закона защиты прав потребителя, а именно статьи №9 этого закона.
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать телефоны бывшими в употреблении и, как следствие, не производить обмен/возврат если на внутреннем счетчике общих звонков телефона - более 3х минут. В таком случае магазин пытается отказать в обмене/возврате и, пытается забрать телефон для отправки на экспертизу для установки сего факта (длительности более 3х минут).
Во-первых, это грубейшее нарушение законодательства, во вторых покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и экспертиза должна проводиться в его городе! Тем более, что сервисные центры мобильных брендов присутствуют не в одном только Киеве. В моем конкретном случае я так и не понял желания отправить возвращаемый товар в Киев, при известности того факта, что представительство этого сервиса есть и у нас в городе!
Больше ни ногой в эту сеть ! Я привык к доверительным отношениям и уважению со стороны продавцов и портить нервы из-за каких-то собственных правил не совпадающих с законами страны я больше не собираюсь!