METRO Cash & Carry отзывы клиентов / страница 20
METRO Cash & Carry отзывы клиентов
METRO Cash & Carry
"METRO Cash & Carry" является одной из основных составных "METRO Group". Более 80 тыс. сотрудников работают в свыше 600 магазинах компании в 29 странах мира.
"METRO Cash & Carry" начал свое развитие в Украине в 2003 году с открытия первого в стране центра оптовой торговли в Киеве. С того времени инвестиции... подробнее
"METRO Cash & Carry" начал свое развитие в Украине в 2003 году с открытия первого в стране центра оптовой торговли в Киеве. С того времени инвестиции... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 633 отзывов
Гипермаркеты
Будьте здоровы и с наступающим праздником.
Купил кофеварку Krups от Нескафе, на кассе оплатил проверил вроде всё работает, но не проверил комплектность, кофеварка бралась на... Читать отзыв Персонал ужасный, не квалифицированный, даже тупаки, можно сказать, мало того что, мало чего понимают, не чего не знают, так и ещё хамят. Речь идёт о магазине на Большой Окружной, г. Киев. Отдельное место стоит выделить Корень Ларисе, она в переди паровоза.
Купил кофеварку Krups от Нескафе, на кассе оплатил проверил вроде всё работает, но не проверил комплектность, кофеварка бралась на подарок. Потом как оказалось не хватает капсулодержателя, возвращаюсь через 2 дня в магазин, расказываю о проблеме. И результат, принесли но сказали что повезло, потому что директор разрешил розукомплектовать другую кофеварку и сказали что за такое вообще нужно говорить спасибо а не возмущаться. В другом бы случаи проблема была б моей, а не магазина. Ну мне конечно хамских подачок не нужно и я потребовал чтобы у меня забрали кофеварку обратно и вернули деньги, на что они обратно забрали капсулодержатель, и сказали что кофеварка неукомплектована и в притензии мне отказано. Дальше судите сами стоит ли вам ходить в этот магазин.
А где гарантия, что с моей кофеварки тоже не вытащили капсулодержатель кому-то дркгому?
Вызвали начальника охраны, который заявил, что за своими вещами надо смотреть лучше (в этом он прав). На просьбу мужа посмотреть видео с камеры наблюдения начальник охраны заявил. что камеры у них не работают, а претензию он принимать не собирается. После ооочень громкого скандала мужу было предложено ещё раз поискать тележку и ооо чудо тележка со всем содержимым нашлась в отделе одежды. Хотя в начале поисков тележки там не было точно.
Из всей этой неприятной истории лично у меня создалось впечатление, что начальник и люди которые'' сделали ноги'' тележке работают заодно. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. смотрите за своими вещами.
Купил очки фирмы Самсунг для просмотра телевизора в формате 3D. В ходе пользования посчитал, что они не соответствуют качеству. Принес продавцу в магазин МЕТРО и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовал расторгнуть договор купли... Читать отзыв Хочу рассказать историю как я купил товар в магазине МЕТРО, и пытался сдать или обменять как не соответствующего качества.
Купил очки фирмы Самсунг для просмотра телевизора в формате 3D. В ходе пользования посчитал, что они не соответствуют качеству. Принес продавцу в магазин МЕТРО и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовал расторгнуть договор купли -продажи и вернуть деньги. Была написана претензия, что требует закон. В установленный срок руководство магазина МЕТРО, дало ответ. Магазины МЕТРО реализуют весь товар как оптовое предприятия с целью дальнейшей перепродажи его, по этому на весь товар закон о защите прав потребителей не распространяется. А стороны руководствуются ГК. РФ. и вообще очки куплены фирмой, а не вами как физическим лицом.
Меня это возмутило как клиента центра. Я подал заявление в гражданский суд на основании Закона о защите прав потребителей. В ходе рассмотрения судом было вынесено решение. В иске отказать. Причина отказа это, то что весь товар и продукция в торговых центрах реализуется только юридическим лицам и предпринимателям а следовательно, гражданско-правовые отношения регулируются только Гражданским кодексом РФ. А, следовательно, все покупатели в Росси которые приобретают товар в торговых центрах МЕТРО являются объектами извлечения денег, и не имеют ни каких прав, а торговое предприятие ответственности не несет перед покупателями. На все выше приведенное мной имеется письменные доказательства и решения суда.
В жизни каждого человека есть побольше проблем чем очередя, ложь к которой мы кажись все уже привыкли. Но сегодня.... Я столкнулась со своей семьей с таким "СЕРВИСОМ"!!!!
Ах, да забыла: МЕТРО готовся, я мамочка сижу в дикрете, и каждый день буду оставлять... Читать отзыв Знаете каждому свое, кого обманывают, кто недоволен очередями, кто персоналом. Меня все устраивало.... до сегодняшнего дня!!!!
В жизни каждого человека есть побольше проблем чем очередя, ложь к которой мы кажись все уже привыкли. Но сегодня.... Я столкнулась со своей семьей с таким "СЕРВИСОМ"!!!!
Ах, да забыла: МЕТРО готовся, я мамочка сижу в дикрете, и каждый день буду оставлять этот отзыв на разных сайтах. Может вы там и потеряли не большого клиента, но очень злопамятного. Вообщем не буду томить.
Я ни когда не обращала внимание на персонал, если нужно посоветоваться, если что то не знаю, я советуюсь с мужем, он со мной. Если не знаем оба про иной или другой продукт, в этом магазине не покупаем, по сколько кто то писал что консультанты все отлыневают. Сервис в том что при входе тебе скажут: Здрасте! , и то под нос, но то ладно.
Сегодня муж был выходной. У нас маленький ребенок из ряда "особеных" детей, и мы как обычно мы поехали в центр реабилиации на оболоне, к чему я это говорю. Поскольку возвращаясь оттуда мы проезжали( и лутше б проехали) МЕТРО на московской площади. Вообщем побыстрячку. Ну вы знаете я сижу дома, конечно я хочу и это и то, а раз еще и на машине то и это влезет. Муж добрый все разрешил все одобрил. 1,5 - 2 часа прошастали, ребенок проснулся, все поехали. И тут муж: "Ой валюту надо поменять!"- поставил тележку возле кассы перед нами еще тележка, но уже не наша, и вообщем побежал в приват. Я с коляской с огромной тележкой стою и че делать как раз передомной ряд сладостей. "о! а к чаю"- и пошла выбирать. Не прошло и минуты звонит муж :"ты где?" "я тут" " а тележка где?"-спросил муж. Я в начале подумала он шутит. говорю: украли?- и смеюсь. А потом стало не смешно. А тележки сгорой продуктов, с 2-х часовым хождением, НЕТ. Я в шоке(а чужая тележка стоит) муж подбегает к женщине в белом халате:" тут стояла тележка не видели"- "нет ребятки" - пробегитесь может увезли в зал. У меня аж ноги подкосило. Мы с мужем в разные стороны бегаем ищем, я с коляской. И ВОТ ОН СЕРВИС МЫ НАШЛИ НАШУ ТЕЛЕЖКУ ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ вней отсталось 2-3 товара. Я нашла ту женщину в белом халате первой. "Женщина стойте"- она остановилась, я посмотрела в тележку и удостоверилась что это наша тележка, но горы товара уже не было. "Это моя тележка, я на секунду отошла"- говорю я ей.
Знаете может я сама виновата, хотя мои родители вообще ставят тележку и ходят в двоем по залу все сносят в нее, и за собой не таскают. Но как бы там нибыло, я ждала простого человеческого "Извините." Все больше мне ничего не нужно было, я понимала что ни кто не будет мне собирать ее обратно.
А я услышала" Но мне ни кто ж не сказал, та тут вообще почти все что было" - и пошла. Да проблемы есть у всех я, но эту проблему я приняла очень близко к сердцу. Я начала плакать прямо там, да что плакать у меня началась истерика. И скажу честно ей повезло, что я была с ребенком, а не муж. Просто б разбила ей МОРДУ. А так я еще больше растроилась что не смогла этого сделать. Надеюсь ты КОБЫЛА читаешь это и тебя сьедает все изнутри ПОЗОР, а еще я надеюсь что тебя УВОЛЯТ.
И все поехали домой без продуктов зато валюту поменяли,муж меня быстро оттуда забрал, потому я начала просто всех их там посылать на весь магазин. Правда женщина одна на контроль кассе увидила что я плачу очень испугалась, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?! ух я ей рассказала, но и она мне помочь не смогла. Мы вышли, муж позвонил диспечеру, чето там жалобу оформили. Муж отнесься спокойно, сказал больше мы сюда ни ногой, но это он сказал про один магазин, а я против всей сети.
А мои родные до сих пор не могут поверить, что такое может быть. Хотя мама тоже после работы туда заезжала.
ВЫДОД ТАКОВ : МЕТРО ТЫ ГАВНО!!!!!!!! И ОДНА КОБЫЛА ИСПОГАНИЛА ТЕБЕ ВСЕ.
Простите за ошибки, пишу в темноте так как все уже спят, а клава не подсвечивает. И конечно же до завтра на другом сайте ВАША САША.
Купил льняное масло за 50 грн, которое покупал у них больше года. В этот раз оно оказалось плохого качества(то ли подделка, то ли нарушение технологии... Читать отзыв Ужасный магазин! Обычно покупал в Донецке на ул.Взлетной. Часто перепутывают ценники на товарах. Консультантов трудно найти и они ничего не знают о товаре. Чек нужно обязательно проверять, иначе могут чего-нибудь впарить на приличную сумму.
Купил льняное масло за 50 грн, которое покупал у них больше года. В этот раз оно оказалось плохого качества(то ли подделка, то ли нарушение технологии производства). Ничем не помогли, с отдела вообще никто не стал приходить, к у правляющему не пустили, предложили обращаться в общество защиты потребителей. Зачем мне это надо! Куда-то ездить потом, заявления, очереди, экспертизы за мой счет и т.п.
ОЧЕРЕДИ к кассам при такой фильтрации клиентов не должно быть вообще, я понимаю это в Окее, но здесь..!
Боюсь предположить, что происходит на складе и других подсобных помещениях...
В общем проект может и не плохой, но человеческий фактор портит все. Персонал, в большинстве своем, из тех, кто не пригодился в Пятерочке. Не пойду к Вам больше, хотя Вам и плевать...
Старайтесь, господа, Вы ведь в сфере услуг работаете. Вы слуги, а не барины )
P.s. О сети сужу по магазине в СПб на Пулковском
фото если надо предоставлю
Приобрела у них качели, поскольку эти качели большие и тяжелые, заказала доставку в магазине (магазин осуществляет бесплатную доставку)
Оформила бумажки, с менеджером обсудили срок доставки (должны привезти через 3 дня).
В итоге, качели привезли спустя 2 недели, да еще и в 4 часа утра. Не, ну не слакеры?
Сегодня... Читать отзыв Хочу поделиться опытом общения со службой доставки этого нубского магазина.
Приобрела у них качели, поскольку эти качели большие и тяжелые, заказала доставку в магазине (магазин осуществляет бесплатную доставку)
Оформила бумажки, с менеджером обсудили срок доставки (должны привезти через 3 дня).
В итоге, качели привезли спустя 2 недели, да еще и в 4 часа утра. Не, ну не слакеры?
Сегодня пойду пообщаюсь с менеджерами, устрою этим крабам сладкую жизнь.
А может устроить им "Пеликан-авто 2"????
Сегодня на почту пришло письмо, 50% скидка на телевизор
Самсунг LE40D503F7 старая цена 7999 новая 3999
открываем первый же инетмагазин, и видим, что 4000 - это стандартная цена на эту модель.
Получается, что оптовый магазин продавал этот телек за 7999, т.е со 100% наценкой!
Вот такое УГ этот МЕТРО!
Люди, привыкшие к прежнему расположению товара, теряют время и терпение на поиски нужного им.