Оплатила максимальную подписку, в надежде смотреть фильмы без реклам, но не тут то было. Все интересные фильмы и сериалы, которые хотелось бы посмотреть платные, или они вообще отсутствуют. В итоге за год оплаченной подписки приложение практически не пользовалась, а оплатила сразу за 2 года. Деньги выброшены на ветер
Добрый день. Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс). Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн. Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читать отзыв Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс). Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн. Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.". Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год. Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода. Пишу в саппорт: Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?
Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".
Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос! Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%? Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".
Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період. Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."
Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."
Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі. Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."
Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю). По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине. Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"
Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати. Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."
Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными". В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."
Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия. Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показать 1 ответ
Лишу чемпионов можно смотреть только на двух устройствах. На сериалы которые смотрю пропали (верните родком) лицензии. Качество картинки футбольных каналов ужасное
Доброго дня, Андрій. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?
Доброго дня. За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts. Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.
Доброго дня, Юрій. Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы... Читать отзыв Я по акции оформила подписку на 14 дней. Не успела ее отключить вовремя и списались деньги за подписку на следущий месяц. Как только я увидела списание, то позвонила в поддержку, оператор очень хороший, пытался мне помочь, предложил все, что по политике компании. НО! Я хотела вернуть деньги, так как не хочу пользоваться сервисом. Причин несколько, мне не понравилось. Те фильмы и программы, которые я хочу смотреть в записи коряво, поиск работает плохо (я понимаю, что тестовый период, но за это время же компания должна показать, как мне круто будет пользоваться и сервисом - этого не случилось). Тут такое дело, что это не предусмотрено компанией возврат денег. Да, могу понять, так образом компания зарабатывает деньги, и нет смысла возвращать тем кто, как я просто не успел отключить. Я сообщила оператору, что не буду пользоваться сервисом и дополнительные плюшки, продления не подходят мне. Оператор написал обращение от моего имени, но ясно, что решения не будет в мою пользу. И теперь вопрос - ЧТО по лояльности к клиентам? То есть, компании все равно, буду я довольна или нет. И что я скажу, я никогда и никому не буду рекомендовать этот сервис - по причинам, что компании нет дела до клиентов и сам сервис уж очень недоработанный. Сейчас весь мир гонится за сервисом, чтобы максимальное количество клиентов были довольны, рекомендовали и т.д., но компания Мегого только зарабатывает деньги и не ценит своих клиентов.
Достоинства:
Хороший оператор, который сделал все, что входят в его полномочия.
Здравствуйте, Яна. Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)
Здравствуйте. Добавьте телеканалы [M] ДРУЖБА HD, [M] ВОЕННОЕ КИНО HD для Украины. Это ваши интерактивные телеканалы с советскими фильмами. Во всех странах есть на MEGOGO кроме Украины. Теперь ещё и [M] ЗОЛОТОЙ ФОНД пропал…
Здравствуйте, Ярослав. К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением. Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.
Сьогодні о 10.27 годин без мого відома та дозволу було змінено передплату з легкої на максимальну (29 грн.) і в цей же час (10.27) знято кошти за річну підписку на максимальну (1816 грн.). Будучи на роботі отримав вітальні листи від Мегого про зміну і продовження підписки. Вся надія на порядність сервісу Мегого, що знайдуть причину глюку, розберуться і повернуть кошти.
Доброго дня, Олександр. Ми дуже хочемо вам допомогти, але для цього нам потрібно більше інформації. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (розділ "Ваша підтримка" у додатку MEGOGO), і ми разом вирішимо вашу проблему.
Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный. Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!! Саппорт отписал: « Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules Сам пункт « 7.3. Користувач має право... Читать отзыв Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный. Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!! Саппорт отписал: « Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт « 7.3. Користувач має право здійснювати Доступ до Контенту використовуючи не більше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис користувача. Відносно певних одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, кількість одночасних стрімів може бути обмежена Адміністратором відповідно до вимог відповідного правовласника таких одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, та складати менше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис Користувача .»
То есть они в любой момент могу поставить 1 устройство и далее живи как хочешь.
Доброго дня. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq. Показать 1 ответ
Никакой информационной компании по поводу ограничения количества устройств, с которых можно просмотреть лигу чемпионов. Надеюсь в следующем сезоне право трансляции будет снова у ваших конкурентов. Мегого
Доброго дня. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq.
Доброго дня. Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням: https://megogo.net/ua/footballfaq.
Доброго дня, Катерина. На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Сегодня сняли с карты 300 грн без моего согласия ,подписку не подключала.Написала в службу поддержки ,ответа пока не получила.Верните деньги Мой id 156318803е
Здравствуйте. Если у вас произошло автоматическое продление подписки, это означает, что вы не отключили функцию регулярного платежа по подписке и имеете привязанную карту в вашем профиле. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Все письменные обращения обрабатываются в порядке очереди, и вам ответят сразу же, как только ваше обращение будет обработано. Показать 1 ответ
Доброго дня, Наталія. На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Функція перегляду у записі на деяких каналах може бути не доступна за рішенням правовласника телеканалу.
У нас максимальная подписка, но практически все фильмы платные - как так? за сериалы вообще молчу, многих нет или неадекватная цена! Объясните за что мы заплатили деньги?!!
Достоинства:
их нет
Недостатки:
за максимальную подписку, много за что все равно нужно платить, много чего нет
Здравствуйте. В подписку "Максимальная" входит более чем 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Золотой Фонд - лучшее что есть. Что ж Вы делаете? Солидная компания с серьёзными перспективами, а манипулируете проблемками. Не про Вас! Дайте что-то хорошее взамен забранного.
Доброго дня. На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Куда пропал канал Золотой фонд??? Подписка только растёт в цене, а каналы убираете! Я только из-за этого канала и продливал подписку. Сейчас уже не вижу смысла оплачивать ваш сервис!
Доброго дня, Роман. На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Показать 6 ответов
За 1 тиждень стали недоступні 3 серіали, які були в мене на перегляді. Причина: Мегого не продовжили вчасно ліцензію!!! Ну камон! Шановне Мегого, абонплату ви підняли, списуєте також вчасно, а свої обов"язки вчасно не виконуєте!!
Доброго дня, Ольга. На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Якщо ваша підписка вже була у використанні, на жаль, повернення коштів неможливе.
Купил максимальную подписку на месяц ради просмотра одного сериала , вдруг заблокировали этот сериал , написано что в вашем Регине просмотр ограничен ,позвонил в поддержку , сказали что ничем помочь не могут. Они почему то там не могут транслировать этот сериал. Короче не рекомендую , нормальных каналов тоже нет.
Доброго дня, Руслане. Кожен об’єкт на нашому сервісі ліцензований, а отже має чіткий термін дії. Уточніть, будь ласка, який саме серіал вас цікавить? Ми внесемо його до нашого списку по відновленню ліцензій. Показать 1 ответ
Брал подписку «оптимальная» на год! Через пол года перевели на «лёгкую», сказав что могут менять наполнения подписок без уведомлений! Я считаю что это бред! За пол год 2 раза выбрасывалось подписку, восстановить можно только через номер указанный в чеке, если бы чека не было, восстановить не удалось бы! И целом качество работы мегого говнячае
підписався на тест (тиждень, 29 грн.), не вистачило часу на повний тест, тому зауважень нема. Зауваження виникли після того як скінчилась підписка, на протязі 3 тижнів виникають спроби виконати списання коштів з картки. На сайті в особистому кабінеті підписок нема, карту зі списку платіжних карт вилучити неможливо (посилання на те що існують підписані послуги, благо вказав віртуальну картку). Служба підтримки... Читать отзыв підписався на тест (тиждень, 29 грн.), не вистачило часу на повний тест, тому зауважень нема. Зауваження виникли після того як скінчилась підписка, на протязі 3 тижнів виникають спроби виконати списання коштів з картки. На сайті в особистому кабінеті підписок нема, карту зі списку платіжних карт вилучити неможливо (посилання на те що існують підписані послуги, благо вказав віртуальну картку). Служба підтримки на листи не відповідає.
Доброго дня. Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки. Якщо у Вас виникли труднощі с вищеописаними діями, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - https://megogo.net/ua/contacts. Для більш оперативної відповіді рекомендуємо написати нам в директ інстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/?hl=ru.
І знову у Вас виникають неочікуванні проблеми з продовженням співпраці з тими чи іншими каналами. Ви взагалі не поважаєте своїх підписників, тому що така ситуація як на даний час з телеканалом "Золотий фонд" уже траплялася з Мегого неодноразово. Та хіба ж потрібно мати багато розуму і запланувати за місяць до закінчення договору по певному каналу, розпочати перемовини щодо його продовження... Читать отзыв І знову у Вас виникають неочікуванні проблеми з продовженням співпраці з тими чи іншими каналами. Ви взагалі не поважаєте своїх підписників, тому що така ситуація як на даний час з телеканалом "Золотий фонд" уже траплялася з Мегого неодноразово. Та хіба ж потрібно мати багато розуму і запланувати за місяць до закінчення договору по певному каналу, розпочати перемовини щодо його продовження тим самим забезпечивши собі стабільність і наплив підписників.
Доброго дня! На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Показать 1 ответ
Хватит иногда в защиту писать самим себе «вроде как?????» неплохие оправдания Мегого-к вам нет доверия уже. Нам отвечают на жалобы обычные сотрудники с уже заведомо зная что и как написать Нужно подключать жалобы на рассмотрение журналистам и блогерам
Сложилось такое мнение что мы все вместе скинулись на видеокассету и смотрим ее целый год. Звонил на горячую линию спрашивал почему так? Ответ банальный ! Мы тут не причём мы просто провайдер
Здравствуйте, Александр. На MEGOGO более 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, вы можете отправлять названия фильмов, которые хотели бы увидеть на MEGOGO нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Мы с удовольствием внесем их в наш список пожеланий.
постійно купував максимальну підписку. спочатку зник серіал Друзі, потім слідом за цим зник канал Золотий фонд. Компанія відповідає що у них закінчилась ліцензія і тільки обіцяють що поновлять роботу, чекаю вже більше місяця... кошти заплатив, а дивитись нічого... Бажання користуватись даною програмою пропало зовсім...
Доброго дня, Артур. Кожен об’єкт на нашому сервісі ліцензований, а отже має чіткий термін дії. Ми вже працюємо над відновленням, але на жаль, не все залежить тільки від нас.
Если Вы заплатили за "сервис" (конкретный матч, боксёрский поединок или фильм) и не смогли получить этот сервис, прошу сообщить мне. Я подготовлю коллективные обращения к их поставщикам (UEFA, BBC, K2Promotions, Шахтер, Динамо и прочим вендорам). Пора выносить этот хлам с рынка, сделайте свой вклад. Для связи [email protected], в теме пишите #megogonet Месяцы переписки с поддержкой бесполезны.
Недостатки:
баги, обман, игнорирование проблем, фактическое отсутствие службы поддержки
Был подписан на эту теперь сомнительную компанию, после чего подключил несколького телевизоров на один контракт, после чего в период одного месяца списали пять раз за какие то подписки, и просмотры фильмов за деньги, я это узнал только тогда когда на телефон пришли подтверждение о списании денег, то есть компания тупо списывает деньги за три подписки, хотя у меня была подписка... Читать отзыв Был подписан на эту теперь сомнительную компанию, после чего подключил несколького телевизоров на один контракт, после чего в период одного месяца списали пять раз за какие то подписки, и просмотры фильмов за деньги, я это узнал только тогда когда на телефон пришли подтверждение о списании денег, то есть компания тупо списывает деньги за три подписки, хотя у меня была подписка на год, их это не смутило, или хотя бы как в банке прислать подтверждения за оплачиваемую подписку, чего они не делают и аргументируют что Вы подписались под тем что на обработку Ваших личный данных, так что никогда не подключайтесь к этой сомнительной, ворующий деньги компании !!!
Здравствуйте. Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужно больше информации. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.
Megogo.net - один из самых популярных он-лайн сайтов для просмотра видео. В копилку Megogo.net входит множество художественных и документальных фильмов, мультфильмов, сериалов, концертов, передач и ток-шоу. Megogo.net - бесплатный сайт, работает без авторизации, правда в наличии есть фильмы, просмотр которых обойдется вам в небольшую плату. Видео на Megogo.net представлено в... подробнее
Нет смысла в подписке премиум
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Акция обман к Черной пятнице от Megogo, качество поддержки ниже плинтуса
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль... Читать отзыв Решил подключится к Megogo по акции на черную пятницу: «Максимальна» на 1 рік замість 3 638 грн за 1 819 грн (150грн/міс).
Зарегистрировался с телефона в кабинете, на странице акции нажимаю кнопку "Підключити" но перебрасывает на окно с оплатой пробного периода на 7 дней за 29 грн.
Решил написать в поддержку, спросил как подключить? Ответ был следующий, цитирую "Профіль порожній. Ви не можете підключити послугу на тривалий період не підключивши пробний період передплати.".
Ок, думаю, подключу пробный период и после сразу на год.
Оплатил, опять нажимаю "Подключить" на странице акции, но нет, снова просит оплату пробного периода.
Пишу в саппорт:
Я - как дальше действовать чтобы подключиться по акции?
Мегого - "Тепер ви можете перейти до бажаної передплати, натиснути "Продовжити" - з'являться періоди та сума до сплати.".
Я - "Как-то очень напрягает, что вы не хотите включится в мой вопрос!
Как мне продлить услугу на год по акции Черной пятницы со скидкой в 50%?
Надеюсь в этот раз вопрос понятен и вы дадите нормальную и проверенную инструкцию. Прилагаю скрины где цена по-прежнему 299 на мес или 29 на 7 дней".
Мегого - "Новий користувач, обмежений у можливості одразу придбати передплату на довготривалий період.
Для отримання можливості придбати передплату на довготривалий термін, спочатку оберіть пробний період за 29 грн. Одразу після оплати вам буде надана можливість придбати тариф на довготривалий період."
Я - "Вы блин издеваетесь. Читайте переписку. У меня уже включен пробный период за 29 грн."
Мегого - "Підключити передплату "Максимальная Android" на 12 місяців в нашому додатку на Android пристрої можливість відсутня. Ви можете підключити передплату "Максимальна" на 1 або 2 роки на нашому офіційному сайті megogo.net
Звертайтеся, якщо будуть ще питання - ми поруч і допоможемо."
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що знижки діють саме на звичайні передплати, які купляються напряму на сервісі.
Знижки не діють на передплати, яки придбані через посередників Google Play або Apple."
Я - "Вы мне тут в поддержке писали, что для того, чтобы подключиться по акции нужно подключить пробный период. И Вы ничего не сказали, что это должен быть какой-то особенный пробный период, оформленный не через Google Play або Apple (скрин прикладываю).
По вашему указанию я подключил его, мой MEGOGO ID: 932197965. А теперь оказывается, что я должен еще один пробный период подключать и тратить на это дополнительные деньги. Кроме того, я с 22.11 каждый день пишу Вам в поддержку чтобы решить этот вопрос и только сейчас узнаю истинную причину, да еще и по вашей вине.
Почитайте переписку, думаю об этой МЕГА тупости от Вашей поддержки должны узнать остальные. Все скрины переписки выкладываю в сеть"
Мегого - "Ви раніше питали про передплати "Максимальна" й надали скріншоту з сайту. Вам написали, що потрібно активувати промоперіод цієї передплати.
Далі ви активували не звичайну "Максимальну", а через Google Play активували "Максимальну Android", якої на скріншоті, який ви висилали навіть немає, там є звичайна "Максимальна" та звичайна "Оптимальна" й навіть є кнопка підключити, по якій можливо підключити ці передплати."
Я - "Не брешите и не перекручивайте, никто не писал мне " активувати промоперіод цієї передплати" (я же приложил скрин). Нигде при подключении не указано, что есть две разные "Максимальные" (а по факту они не отличаются). При подключении я не выбирал именно андроид, я просто делал подключение в телефоне и приложение не давало мне выбора между разными "Максимальными".
В меню окна черной пятницы, я нажал подключится, перекинуло на окно с оплатой на 7 дней, что я и сделал по вашему совету. К тому же предварительно вам написал, почему не получается сразу на год оплатить и вы мне сказали оплатить пробный период (без какого либо указания не делать это с телефона). "
Мегого - "Звертаємо вашу увагу, що на нашому сайті відображається інформація, про те що знижка -50% та акція «Чорна п'ятниця» діють у додатку MEGOGO на Смарт ТВ (крім Android TV та Apple TV) і сайті megogo.net у період з 15.11.2021 р. по 05.12.2021 р. Знижка -50% діє у разі купівлі передплати «Максимальна» на 1 рік користувачами, у яких раніше була активна передплата «Максимальна». Інформацію про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни можна знайти на сторінці оплати передплати."
Вот такие у них акции и качество поддержки.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Перед использованием каких-либо акций, рекомендуем изучать ее условия.
Как мы вам уже сказали, в условиях акции отображается информация о том, что скидка -50% и акция «Черная пятница» действуют в приложении MEGOGO на Смарт ТВ (кроме Android TV и Apple TV) и на сайте megogo.net в период с 15.11.2021 г. по 05.12.2021 г. Всю информацию вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ru/blackfriday2021_ua. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Уточніть, будь ласка, які саме серіали вас цікавлять?
Комментатор
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Надеемся, оправдать ваши ожидания в скором времени ;)
Футбол на мегого
За нашими даними, все працювало стабільно. Це також може бути пов'язано з вашим інтернет-провайдером, який можливо не витримує навантажень у години пік.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Реклама, що показується на спортивних подіях, це реклама спонсорів, завдяки яким ці трансляції можливі. У всьому світі спортивні події супроводжуються рекламою спонсорів, і ми не є винятком. Однак ми активно працюємо над тим, щоб ця реклама була ненав'язливою та не заважала вам.
Якість спортивних каналів жахлива
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ua/contacts.
Не ценят своих клиентов, ужасный сервис
Мы сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам на эл.почту - [email protected]. Мы обязательно их учтём ;)
Телеканалы с советскими фильмами
К сожалению, у нас закончились права на показ контента, который транслировался на телеканале "Золотой Фонд", в связи с этим, канал пока недоступен для просмотра. Однако мы уже активно работаем над его возвращением.
Мы зафиксировали ваши пожелания касательно двух других каналов.
Глюк в роботі сервісу
Ну это просто жесть
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт «
7.3. Користувач має право... Читать отзыв Да напишите на главном банере на сайте что у вас возможно просматривать только на 2х устройствах и не обманывайте людей и так рейтинг уже у вас ужасный.
Укажите что по покупке подписки максимальная тоже будет ограничено на два устройства!!!!!
Саппорт отписал:
« Информация об этом также указана в пользовательском соглашении, пункт 7.3. https://megogo.net/rules
Сам пункт «
7.3. Користувач має право здійснювати Доступ до Контенту використовуючи не більше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис користувача. Відносно певних одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, кількість одночасних стрімів може бути обмежена Адміністратором відповідно до вимог відповідного правовласника таких одиниць Контенту, в тому числі ТБ-каналів, та складати менше 5 (п'яти) одночасних стрімів на один обліковий запис Користувача .»
То есть они в любой момент могу поставить 1 устройство и далее живи как хочешь.
Короче ужас, однозначно отписка
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Блокировка Лиги Чемпионов
Надеюсь в следующем сезоне право трансляции будет снова у ваших конкурентов.
Мегого
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Новіправили
Попереджати потрібно!!
Хто в вас відповідає за трансляцію, звільніть цього менеджера
Ми знаємо, як хочеться, щоб класного футболу було багато, та за умовою правовласника кількість одночасних трансляцій з одного профілю була обмежена до двох. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO, з більш докладною інформацією ознайомитися можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq.
Верните канал Золотой фонд
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Мошенники,снимают деньги без согласия
Если у вас произошло автоматическое продление подписки, это означает, что вы не отключили функцию регулярного платежа по подписке и имеете привязанную карту в вашем профиле. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Все письменные обращения обрабатываются в порядке очереди, и вам ответят сразу же, как только ваше обращение будет обработано. Показать 1 ответ
Якщо будете надалі блокувати лігу чемпіонів, то всі будуть дивитися трансляціі з Росії.
Уточніть, будь ласка, що ви маєте на увазі? Матчі Ліги Чемпіонів доступні за передплатами "Максимальна" та "Спорт".
Прошу роз"яснення
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Функція перегляду у записі на деяких каналах може бути не доступна за рішенням правовласника телеканалу.
Полное разочарование
В подписку "Максимальная" входит более чем 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.
Потеряли Золотой Фонд, потеряете себя.
Дайте что-то хорошее взамен забранного.
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Канал золотой фонд
Подписка только растёт в цене, а каналы убираете! Я только из-за этого канала и продливал подписку. Сейчас уже не вижу смысла оплачивать ваш сервис!
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Показать 6 ответов
Не продовжують ліцензію на серіали вчасно!
Причина: Мегого не продовжили вчасно ліцензію!!! Ну камон! Шановне Мегого, абонплату ви підняли, списуєте також вчасно, а свої обов"язки вчасно не виконуєте!!
Ми вже працюємо над відновленням, але на жаль, не все залежить тільки від нас. Показать 1 ответ
Очень расстроило исчезновение канала Золотой фонд.
заплаченные деньги?
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням.
Якщо ваша підписка вже була у використанні, на жаль, повернення коштів неможливе.
Не рекомендую
Кожен об’єкт на нашому сервісі ліцензований, а отже має чіткий термін дії. Уточніть, будь ласка, який саме серіал вас цікавить? Ми внесемо його до нашого списку по відновленню ліцензій. Показать 1 ответ
Советую не подписываться на Мегого
Дякую за коментарій! Сподіваємось, що Ви залишите справедливу обєктивну оцінку у майбутньому.
шахрайски пропозиції
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки.
Якщо у Вас виникли труднощі с вищеописаними діями, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - https://megogo.net/ua/contacts. Для більш оперативної відповіді рекомендуємо написати нам в директ інстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/?hl=ru.
Куди зник "ЗОЛОТОЙ ФОНД"?
На жаль, у нас закінчились права на показ контенту, який транслювався на даному телеканалі, у зв'язку з цим канал наразі недоступний для перегляду. Однак ми вже активно працюємо над його поверненням. Показать 1 ответ
Позор такому провайдеру
Мегого-к вам нет доверия уже.
Нам отвечают на жалобы обычные сотрудники с уже заведомо зная что и как написать
Нужно подключать жалобы на рассмотрение журналистам и блогерам
Пожалуйста, уточните, что вам не понравилось в нашем сервисе?
Одно и тоже крутят по кругу полугодиями!
На MEGOGO более 22.000+ фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, вы можете отправлять названия фильмов, которые хотели бы увидеть на MEGOGO нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/. Мы с удовольствием внесем их в наш список пожеланий.
не рекомедую Мегого!
Бажання користуватись даною програмою пропало зовсім...
Кожен об’єкт на нашому сервісі ліцензований, а отже має чіткий термін дії. Ми вже працюємо над відновленням, але на жаль, не все залежить тільки від нас.
Ищу пострадавших от MEGOGO
Я подготовлю коллективные обращения к их поставщикам (UEFA, BBC, K2Promotions, Шахтер, Динамо и прочим вендорам). Пора выносить этот хлам с рынка, сделайте свой вклад.
Для связи [email protected], в теме пишите #megogonet
Месяцы переписки с поддержкой бесполезны.
Крадут деньги с карт
Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужно больше информации. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.