Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Козлы, неадекватный сервис

Гость 31 октября, 2021 год

Максималку держал 2 года, решил использовать 2100 бонусов, звонки от операторов с извенениями о неподключеннии сервиса, через 2 дня может наберем

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на почту - [email protected]. И мы постараемся вместе с вами решить вашу проблему.

Перестали показывать каналы,при этом другие приложения работали.Оператор начал рассказывать,что у меня плохой сигнал,не беря во внимание нормальную работу других приложений,что,якобы для работы мегого нужна суперскорость.Только после третьего обращения подали заявку в тех.отдел.Сразу после этого установил Диван-тв,работало без проблем на той плохой скорости,о которой мне перед этим рассказывали.Далее - перезвонили узнать устранена проблема или нет только через 5 суток.Сервис просто идеал,так... Читать отзыв Перестали показывать каналы,при этом другие приложения работали.Оператор начал рассказывать,что у меня плохой сигнал,не беря во внимание нормальную работу других приложений,что,якобы для работы мегого нужна суперскорость.Только после третьего обращения подали заявку в тех.отдел.Сразу после этого установил Диван-тв,работало без проблем на той плохой скорости,о которой мне перед этим рассказывали.Далее - перезвонили узнать устранена проблема или нет только через 5 суток.Сервис просто идеал,так держать.Далее смотрю Диван-ТВ.

Недостатки:

Сервис, отношение к клиентам

2 согласны

Ответ представителя MEGOGO 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Евгений.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, напишите нам на почту - [email protected]. И мы постараемся вместе с вами решить вашу проблему.

Не дуже хороший фідбек

Сергій 30 октября, 2021 год

Хочу поділитись досвідом використання пробної підписки в даному «сервісі». Купив за 29 грн пробну версію максимальної підписки. Через тиждень часу зняло без мого відома 300 грн. Звернувся в підтримку (нічого хорошого про неї сказати не можу), мені пообіцяли подзвонити щодо повернення коштів протягом кількох днів. Чекаю вже 5 день - ніхто дзвонити і повертати кошти навіть не думає. Сьогодні звернувся... Читать отзыв Хочу поділитись досвідом використання пробної підписки в даному «сервісі». Купив за 29 грн пробну версію максимальної підписки. Через тиждень часу зняло без мого відома 300 грн. Звернувся в підтримку (нічого хорошого про неї сказати не можу), мені пообіцяли подзвонити щодо повернення коштів протягом кількох днів. Чекаю вже 5 день - ніхто дзвонити і повертати кошти навіть не думає. Сьогодні звернувся вдруге - замилили очі тим, що створено ще одну заявку, передзвонять в цей же день. У результаті - кошти не повернуті, сервісом розчарований, не рекомендую нікому зв‘язуватись з цією пробною підпискою, собі дорожче буде

Достоинства:

Є наявність пробної підписки

Недостатки:

Повністю перекриває плюс, завжди раді стирити з вашої картки 300 грн

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 31 октября, 2021 год

Доброго дня, Сергій.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також у угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] лист із зазначенням дати, часу та каналу звернення до нас. Ми перевіримо інформацію щодо вашого звернення.

Матч Мариуполь Динамол

Гость 30 октября, 2021 год

Находясь за пределами города решил попробовать как работает Меголого В частности я хотел посмотреть матч Мариуполь Динамо за 29 гривен Заплаил Зашел и не увидел обещанного матча. Верните деньги. Я не хочу с вашим каналом иметь больше дело

Ответ представителя MEGOGO 30 октября, 2021 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом – https://megogo.net/ua/contacts.

Пропала оптимальная подписка на 5 лет!

Expert 30 октября, 2021 год

Пользовался мегого несколько лет, всё устраивало, но в один момент пропала подписка.
В службе поддержки предложили отправить фото чеков с промокодами, а это десятки чеков и в наличии их давно уже нет...
После получил ответ, помочь ни чем не можем...

Сервіс так собі

Гость 29 октября, 2021 год

При покупці телевізора впарили підписку на сервіс мегого і через кілька днів користування постало питання, а на біса потрібен сервіс, в якому майже всі фільми платні, а ті що безкоштовні не можливо подивитись, вибиває помилку у відображенні, навіть ті фільми які проплатив теж не можна подивитись, і що саме цікаво помилку вибиває рандомно, типу цей фільм дивись, наступний ні, як... Читать отзыв При покупці телевізора впарили підписку на сервіс мегого і через кілька днів користування постало питання, а на біса потрібен сервіс, в якому майже всі фільми платні, а ті що безкоштовні не можливо подивитись, вибиває помилку у відображенні, навіть ті фільми які проплатив теж не можна подивитись, і що саме цікаво помилку вибиває рандомно, типу цей фільм дивись, наступний ні, як працює ця вибірковість не зрозуміло. P. S. З інтернет з'єднанням все ок, проблеми тільки при користуванні сервісом мегого

Ответ представителя MEGOGO 30 октября, 2021 год

Доброго дня.
Ми розміщуємо на сервісі ті фільми, на які маємо дозвіл від правовласника. Правовласники, при наданні ліцензії, вказують вартість та тип розміщення (безкоштовно, підписка, прокат, покупка), тому є фільми, які ви можете дивитися безкоштовно, за підпискою та ті, які необхідно придбати окремо. Через деякий час фільми можуть переходити у підписку або ставати безкоштовними, якщо це передбачено в межах нашої угоди із правовласником.
Якщо у Вас виникають будь-які труднощі при перегляді нашого сервісу - наша служба підтримки працює 24/7 для наших клієнтів. Актуальні наші контакти ви знайдете за цим посиланням - https://megogo.net/ru/contacts. Ми обов'язково вам допоможемо.

безпідставне списання

Гость 29 октября, 2021 год

23.09.2021 я через оператора мегого подав заявку за відключення припинення користування послугамми мегого, однак знову без мого дозволу з моєї картки зняли 300 грн. незважаючи на подання заявки на припинення послуг. Чи повернуть кошти сумніваюсь, змушений скаржитись до регулятора

Ответ представителя MEGOGO 30 октября, 2021 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас повторно, і ми перевіримо інформацію. https://megogo.net/ua/contacts.

Не можливо анулювати підписку

Гость 28 октября, 2021 год

Гроші знімаються кожного місяця ,299 грн. Хоча підписка деактивована. Її , взагалі , можливо якось відключити? Хтось в курсі. І навіть коли кошти щ картки зняли, я не можу дивитися фільми. Хоча там і нема що дивитися , вибір дуже маленький

Ответ представителя MEGOGO 29 октября, 2021 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом – https://megogo.net/ua/contacts.

Воры и Обманщики

Ольга 28 октября, 2021 год

Год я пользовалась Мегого,пока не выяснила совершенно случайно что на моем аккаунте висят еще 6 человек ,покупают с моей карты фильмы и творят что хотят за мои же деньги,пароль никому никогда не сообщала ,живу одна .А еще самое интересное ,выяснилось что с карты за подписку оптимальная а потом и максимальная снимали деньги по два раза ато и по три... Читать отзыв Год я пользовалась Мегого,пока не выяснила совершенно случайно что на моем аккаунте висят еще 6 человек ,покупают с моей карты фильмы и творят что хотят за мои же деньги,пароль никому никогда не сообщала ,живу одна .А еще самое интересное ,выяснилось что с карты за подписку оптимальная а потом и максимальная снимали деньги по два раза ато и по три в месяц,а в довершение всего оказалось что у меня откуда то не возьмись два профиля ,и с каждого профиля списывется с моей карты за любые проплаты в двойном размере,хотя плнятное дело никаких прлфилей я не создавала.Короче Мегого меня обворовали на сумму около 4 тысяч гривен ,и все что сделал для меня хорошего оператор кол центра это отключил все мои профили и все подписки и больше я не ногой сюда,я думаю пора всем собираться и идти на суд,ато один в поле не воин

Ответ представителя MEGOGO 28 октября, 2021 год

Здравствуйте, Ольга.
Рекомендуем проверить ваши устройства на наличие вредоносных программ, с которых вы когда-либо совершали просмотр нашего сервиса. Сделать это вы можете любой антивирусной программой.
Также рекомендуем иногда менять пароль вашего профиля. Для этого войдите в ваш профиль MEGOGO через наш сайт >https://megogo.net/ru > профиль > изменить пароль профиля.

Мошенниктк

Катерина 27 октября, 2021 год

Сегодня чуть ее упала в обморок,молча снимают деньги уже 8 месяцев!!!!!!
Мошенники, последние 3 месяца видите ли подорожало еще ,стало 299 грн,где вы об этом сообщили???
Когда подключила подписку макс по акции где я должна была прочитать ваше пользоват.соглашение!!!
Где вы спрашивали мой номер телефона чтоб присылать мне хоть какие то учедомления об оплате????
Еще весной ... Читать отзыв Сегодня чуть ее упала в обморок,молча снимают деньги уже 8 месяцев!!!!!!
Мошенники, последние 3 месяца видите ли подорожало еще ,стало 299 грн,где вы об этом сообщили???
Когда подключила подписку макс по акции где я должна была прочитать ваше пользоват.соглашение!!!
Где вы спрашивали мой номер телефона чтоб присылать мне хоть какие то учедомления об оплате????
Еще весной подключила местного провайдера,они вышли с этого аккаунта и подключили свой, партнерский лайт! За 99 грн
Нихрена вам не много два раза платить за месяц????? От провайдера и вы опять сняли за максимальную 199 потом 299!!
Вы наглые воры!!!!!!
Вам не жирно за 8 месяцеч 2000 вы украли тупо с моей карты!!!!
Никому не посоветую,пойду в суд!
И верните мои деньги id 592949485
Прошу вернуть деньги и не нужно писать мне вашу почту на которую никто не ответит,мой телефон 0977254171

Недостатки:

Воры
Наглые
Украли деньги за 8 месяцев в размере 2000 гривен
Готовьтесь попращатьсЯ с деньгами в двойном размере!

Ответ представителя MEGOGO 28 октября, 2021 год

Здравствуйте, Катерина.
Мы оповестили всех наших пользователей об изменении тарифов через email, а также в наших соц.сетях.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Аферисти ще ті.

Oleg 27 октября, 2021 год

З покупкою телевізора LG дісталась підписка патнерська+спорт.Кожного разу при включені,пропонувалось перейти по акції за 2421грн.2роки на оптимальну,при цьому в переліку каналів буди Футболи...Підключив ,спочатку все показувало,але через добу Футбольні трансляції вже були не доступні(треба знову купити або максимальну,або спорт).І з переліку доступних пропали.Дві з половиною тисячі -на вітер.Щоб подивитися новий фільм треба платити додатково,чи трансляцію бокс,змішані єдиноборства(які до речі... Читать отзыв З покупкою телевізора LG дісталась підписка патнерська+спорт.Кожного разу при включені,пропонувалось перейти по акції за 2421грн.2роки на оптимальну,при цьому в переліку каналів буди Футболи...Підключив ,спочатку все показувало,але через добу Футбольні трансляції вже були не доступні(треба знову купити або максимальну,або спорт).І з переліку доступних пропали.Дві з половиною тисячі -на вітер.Щоб подивитися новий фільм треба платити додатково,чи трансляцію бокс,змішані єдиноборства(які до речі транслюються на російських каналах безкоштовно) на мегого теж деруть гроші.
В цілому : мінус дві з половиною тисячі,неприємний осадок від лохотрону.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Доброго дня, Олег.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом – https://megogo.net/ua/contacts.
Ми розміщуємо на сервісі ті фільми, на які маємо дозвіл від правовласника. Правовласники, при наданні ліцензії, вказують вартість та тип розміщення (безкоштовно, підписка, прокат, покупка), тому є фільми, які ви можете дивитися безкоштовно, за підпискою та ті, які необхідно придбати окремо. Через деякий час фільми можуть переходити у підписку або ставати безкоштовними, якщо це передбачено в межах нашої угоди із правовласником.

Нет слов, одни эмоции… су*а

Анастасия 26 октября, 2021 год

Я вообще в шоке от такого наеб@ тельства! Купила подписку «Лёгкая» за 99 грн. Через 2 недели сняли 29 грн, за подписку «Максимальная» + в этот же день сняли 33 грн.за какие-то неиспользованные дни. Сегодня сняли 299 грн. опять за подписку «Максимальная», хотя на сайте написано, что она идёт с 50% скидкой. В итоге половина каналов не работают, на тех,... Читать отзыв Я вообще в шоке от такого наеб@ тельства! Купила подписку «Лёгкая» за 99 грн. Через 2 недели сняли 29 грн, за подписку «Максимальная» + в этот же день сняли 33 грн.за какие-то неиспользованные дни. Сегодня сняли 299 грн. опять за подписку «Максимальная», хотя на сайте написано, что она идёт с 50% скидкой. В итоге половина каналов не работают, на тех, что работают логотип канала по центру экрана. И как не зайдёшь на фильмы, их покупать по отдельности надо. Ну, пизд…ц просто! Очередной лохотрон по скачиванию бабла с народа.

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Здравствуйте, Анастасия.
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

сняли 299грн

Гость 26 октября, 2021 год

фу бл, без предупреждения сняли себе 299 грн и всё, фу таким быть, отклбчаю подписку и теряйтесь. Я понимаю что в пользовательском соглашении где то там оно было, а кто его яитает то? хитрожопые очень, как писать что 29грн подписка на пару дней то вы прибольшими буквами пишите, а как 299грн потом снимут без разрешения то хоть бери и лупой... Читать отзыв фу бл, без предупреждения сняли себе 299 грн и всё, фу таким быть, отклбчаю подписку и теряйтесь. Я понимаю что в пользовательском соглашении где то там оно было, а кто его яитает то? хитрожопые очень, как писать что 29грн подписка на пару дней то вы прибольшими буквами пишите, а как 299грн потом снимут без разрешения то хоть бери и лупой ищи

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Лохотрон для выкачки бабла.

Игорь 26 октября, 2021 год

Купил пробную подписку за 29 грн потом решил продлить только пакет спорт за 200 грн.Купил его и малеха офигел когда на следующий день сняло еще 300 за пакет максимальный. Оказывается спорт это дополнительный пакет и он плюсуется ну и как всегда никакого предупреждения не было.Теперь имею два пакета где дублируется контент за 500 грн.Денег понятно никто не вернет даже за... Читать отзыв Купил пробную подписку за 29 грн потом решил продлить только пакет спорт за 200 грн.Купил его и малеха офигел когда на следующий день сняло еще 300 за пакет максимальный. Оказывается спорт это дополнительный пакет и он плюсуется ну и как всегда никакого предупреждения не было.Теперь имею два пакета где дублируется контент за 500 грн.Денег понятно никто не вернет даже за один пакет.Планировал пользоватся на постоянной основе,но теперь не буду,и никому не посоветую.

2 согласны

Многоминусов

Людмила 26 октября, 2021 год

Пользуюсь Мегого несколько лет, на сегодня- самый удобный сервис, аналогов нет. Огромный минус- ассортимент. Как не захочу какой фильм или сериал посмотреть- недоступен и недоступен….

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Здравствуйте, Людмила.
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.
Уточните, пожалуйста, какие конкретно фильмы вас интересуют?

Сервис-гигант по видео прокату

Кондренко Богдан Александрович 26 октября, 2021 год

Купил за 29 грн. пробную подписку, чтобы футбол посмотреть, через какое-то время, приходит оповещение от Приват24, что у меня сняли 299 грн. Оказывается, их не волнует, что у меня интернет-лимит 1 грн. стоит. И естественно, при оплате пробной подписки, информация, что дальше будут сняты деньги без моего ведома либо вообще отсутствуют, либо "мелким почерком".
Так мало этого, думал, посмотрю... Читать отзыв Купил за 29 грн. пробную подписку, чтобы футбол посмотреть, через какое-то время, приходит оповещение от Приват24, что у меня сняли 299 грн. Оказывается, их не волнует, что у меня интернет-лимит 1 грн. стоит. И естественно, при оплате пробной подписки, информация, что дальше будут сняты деньги без моего ведома либо вообще отсутствуют, либо "мелким почерком".

Так мало этого, думал, посмотрю новые фильмы месяцок, так нет же. Большинство интересного контента требуют отдельной подписки, в футболе отсутствует Украинская премьер-лига, а про интерфейс я вообще молчу, не удобно. И что самое смешное, чтобы скачать бабла с людей, они мелким почерком указали, что будут без ведома воровать с карточки (если вообще указали, не проверял), зато чтобы отметить подписку, нужно раз 5 подтвердить форму, и каждый раз вас спрашивают "А вы точно уверены?", "А вы точно-точно уверены?". В общем, очень недоволен сервисом, в тех. поддержке, естественно сказали, что деньги они вернуть не могут и пожелали хорошего вечера (с момента снятия денег прошло 20 минут, вернуть не могут, потому-что жадные). Никогда не мог подумать, что такой гигант как Мегого может опуститься к таким методам, да еще и деньги не вернуть в таком случае. Разочарован и больше никогда не стану пользоваться сервисом, при таком скотском отношении к клиентам. Мой вам совет, будьте ближе к клиенту и люди потянуться, вернули бы мне деньги тогда, возможно, я бы через какое-то время купил подписку снова, чтобы просматривать футбол.

За такую цену, можно и побольше контента, а не фильмы 10 летней давности за дополнительную плату в 160 грн. продавать. Лучше уже смотреть пиратское, чем отдавать деньги людям, которые не ценят своих клиентов и вот так поступают.

Недостатки:

Сервис-гигант по прокату видео, который оказался шарашкиной конторой

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Здравствуйте, Богдан.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Жахливий сервіс, клієнтоорієнтованість жахлива, оператори ніяк не допомагають

Владислав Megogo id 850692495 25 октября, 2021 год

Спробував сервіс мегого, взяв підписку де мене сервіс обманув і вкрав кошти, коли звертаєшся до них кажуть, що вони нічим не можуть допомогти, попросив поговорити зі старшим мене конектно послали, люди не рекомендую, ти до них звертаєшся в надії на допомогу своїм клієнтам, а від них допомоги 0

Недостатки:

Жахливий колл центр
Оператори не налаштовані допомогти клієнту
Відсутність клієнтоорієнтованості

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Доброго дня, Владислав.
Тільки ви керуєте своїми покупками та списаннями з картки на MEGOGO. Єдина автоматична оплата — списання коштів за продовження вашої передплати (якщо у вас увімкнено автоматичне продовження). Інформація про встановлений за умовчанням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також у угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки.

Не советую!!

Гость 25 октября, 2021 год

Подключили на год, а деньги списывают! Ужасное телевидение и консультанты тоже! Люди не подключайте данные услуги!!

Ответ представителя MEGOGO 27 октября, 2021 год

Здравствуйте.
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

Отвратительный сайт

Гость 25 октября, 2021 год

Не советую связываться. Деньги просто так списывают и назад не возвращают,мол оператор ошибся, а возврата нет. Какая-то "шарашкина контора"!!! Когда захотели сняли,сколько захотели сняли !!!! Что вообще за аферисты ?!!!!!!

Ответ представителя MEGOGO 25 октября, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления. Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Для этого просим вас написать нам на электронную почту [email protected] письмо с указанием даты, времени и канала обращения к нам. Мы обязательно проверим информацию и примем необходимые меры.

"Турботливий" сервіс

Станіслав 25 октября, 2021 год

Дуже не задоволений, що мені подзвонили в неділю, у вихідний та ще й в 19 годин! Я не хочу отримувати ніяких пропозицій у вихідний день та ще й вечером! Я б ще зрозумів якщо б я залишав заявку, а так то якого ..!? Для цього є понеділок-п'ятниця!

Недостатки:

дуже мало перекладу фільмів та мультфільмів українською!
незручне меню управління

Ответ представителя MEGOGO 25 октября, 2021 год

Доброго дня, Станіслав.
Нам шкода, що у вас склалося таке враження.
Збільшення кількості україномовного контенту та додання українських доріжок - одне із наших пріоритетних завдань. Ми завантажуємо усі офіційні матеріали, зокрема і переклади, які отримуємо від правовласників. На жаль, до деяких фільмів/мультфільмів у правовласників немає українського перекладу, а завантажувати доріжки інших виробників ми не можемо. Однак ви можете нам надсилати назви фільмів та мультфільмів, до яких хотіли б побачити український переклад нам в директ інстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua. Ми постараємося додати український переклад до них.

Мегого отзыв.

Бывший пользователь 24 октября, 2021 год

Была очень довольна сервисом компании, пока она не предупредив сняла с моего счета двойную оплату. Я позвонила оператору и от него узнала, что теперь оказывается мой тариф подорожал вдвое. Будучи в шоке, я отказалась от их услуг и потребовала вернуть деньги. Малограмотный, говорящий на суржике имбецил "менеджер" пол часа делал вид, что не слышит меня и не понимает, а... Читать отзыв Была очень довольна сервисом компании, пока она не предупредив сняла с моего счета двойную оплату. Я позвонила оператору и от него узнала, что теперь оказывается мой тариф подорожал вдвое. Будучи в шоке, я отказалась от их услуг и потребовала вернуть деньги. Малограмотный, говорящий на суржике имбецил "менеджер" пол часа делал вид, что не слышит меня и не понимает, а спустя некоторое время в телефонном интернет справочнике оставил отзыв по моему номеру, написав, что я очень жадная женщина, ну просто настоящая жлобиха. Мое заявление о возврате средств было подано 8.10.2021, просьба администрации сайта обратить внимание на данного сотрудника вашей компании.

Показать 1 ответ

Списывают деньги с карты

Виктория 23 октября, 2021 год

Подключила пробный тариф за 29 грн.
Не понравилось как работает,зависает постоянно.Не планировала пользоваться и продлевать.Через 7 дней с карты списали 299 грн,я не давала разрешение на то,чтобы данные карты сохранялись и тем более не знала,что списание будет без согласия.На горячей линии говорят,что деньги не вернут.На 2 письма,которые отправила на электронный адрес вообще не ответили.Не рекомендую связываться с этой конторой.Будьте внимательны... Читать отзыв Подключила пробный тариф за 29 грн.
Не понравилось как работает,зависает постоянно.Не планировала пользоваться и продлевать.Через 7 дней с карты списали 299 грн,я не давала разрешение на то,чтобы данные карты сохранялись и тем более не знала,что списание будет без согласия.На горячей линии говорят,что деньги не вернут.На 2 письма,которые отправила на электронный адрес вообще не ответили.Не рекомендую связываться с этой конторой.Будьте внимательны с подпиской,а то раз и денег у вас на карте нет-просто украли

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 23 октября, 2021 год

Здравствуйте, Виктория.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки. Показать 3 ответа

Бардак...полнейший на платформе

Алексей 22 октября, 2021 год

Почему многие фильмы не доступны в российском регионе....что за бардак у вас на платформе, люди покупают подписки и тратят деньги а в итоге не удаётся посмотреть фильм...ты что за бардак устроили на платформе...раньше такого не было

Ответ представителя MEGOGO 23 октября, 2021 год

Здравствуйте, Алексей.
В каждой конкретной стране вы можете просматривать только тот контент, на который мы имеем разрешение от правообладателя.
Мы всегда активно работаем над улучшением нашего сервиса. Если у вас есть пожелания по добавлению какого-либо контента, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua/?hl=ru. Мы с удовольствием внесем его в наш список пожеланий.

Нажаль скотились…

Ігор 22 октября, 2021 год

Купив (взяв в оренду) мультик з дитиною подивитись, після 4 хвилин зависає і починається спочатку, проблема явно не в Інтернеті чи телевізорі, тому шо через інші аплікухи все ок
Колись були ок, зараз все гірше і гірше, мало того що багато чого немає, та ще й такі нюанси…
P.S. Це не перший раз, якшо раніше служба підтримки хоч якось реагувала,... Читать отзыв Купив (взяв в оренду) мультик з дитиною подивитись, після 4 хвилин зависає і починається спочатку, проблема явно не в Інтернеті чи телевізорі, тому шо через інші аплікухи все ок
Колись були ок, зараз все гірше і гірше, мало того що багато чого немає, та ще й такі нюанси…
P.S. Це не перший раз, якшо раніше служба підтримки хоч якось реагувала, зараз просто ніхто не звертає уваги…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Є український дубляж
Прийнятні ціни

Недостатки:

Мало контенту
«Глючний» контент
Службі підтримки на вас всеодно

1 согласен

Ответ представителя MEGOGO 22 октября, 2021 год

Доброго дня, Ігор.
Для розуміння причин ситуації і її вирішення нам необхідні дані про ваші пристрої. Будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом (розділ "Підтримка користувачів" на сайті MEGOGO). Показать 1 ответ

Пропала подписка

Гость 21 октября, 2021 год

1 октября оформила подписку на 3 месяца по акции за 596 рублей- смотрела, всё было нормально. А сегодня зашла подписка пропала- остались только бесплатные каналы? Что случилось?

Ответ представителя MEGOGO 22 октября, 2021 год

Здравствуйте.
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts. Мы постараемся вам помочь. Показать 1 ответ

Важная информация сложнодоступна

Дмитрий 21 октября, 2021 год

Покупали подписку максимальную специально чтобы смотреть футбол. Впоследствии выяснилось, что смотреть трансляции возможно только на 2 устройствах из заявленных 5. В открытом доступе этой информации нигде нет. Кол-менеджер сказала, что это прописано в пользовательском соглашении, которого также найти не удалось. Оно открывается только когда оформляешь подписку.
Премьеры, которые обещают на выбор, особой ценности не представляют. А те фильмы, которые действительно... Читать отзыв Покупали подписку максимальную специально чтобы смотреть футбол. Впоследствии выяснилось, что смотреть трансляции возможно только на 2 устройствах из заявленных 5. В открытом доступе этой информации нигде нет. Кол-менеджер сказала, что это прописано в пользовательском соглашении, которого также найти не удалось. Оно открывается только когда оформляешь подписку.
Премьеры, которые обещают на выбор, особой ценности не представляют. А те фильмы, которые действительно стоящие, платные.
Если бы в подписке были каналы футбол 1 и футбол 2 (ТРК Украина), то можно было бы поставить ещё одну звёздочку. А так, много денег заплатил, а в командировке даже не могу посмотреть футбол.

Достоинства:

Хорошее качество контента

Недостатки:

Спрятана важная информация,
Больше чем на 2 устройствах невозможно посмотреть трансляции лиги чемпионов,
Все стоящие фильмы платные,
Не самый удобный интерфейс,
Нету каналов футбол 1 и футбол 2 (ТРК Украина)

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Подключать и просматривать одновременно можно на 5 различных устройствах.
Но к сожалению, на некоторые спортивные трансляции действуют ограничения по решению правообладателей, одновременно можно просматривать только на 2 разных устройствах. Также эта информация указана на сайте MEGOGO.
Ознакомиться с подробной информацией можно по ссылке:
https://megogo.net/ua/footballfaq

Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

К сожалению, у нас нет футбольных телеканалов "Медиа Группы ТРК Украина". Но некогда расстраиваться, ведь на MEGOGO вы можете смотреть эксклюзивные спортивные трансляции: матчи Лиги чемпионов УЕФА, Лиги Европы УЕФА и Лиги конференций УЕФА, La Liga, Ligue 1, Copa América и Чемпионат Бразилии по футболу, бои Top Rank, K2 Promotions Ukraine, Bellator, киберспорт в партнерстве с Maincast и многое другое. Megogo.net -

Показать 1 ответ

Почему не МЕГОГО

Автор 20 октября, 2021 год

Подписка максимальная, посмотреть любые прямые трансляции спортивных событий НЕРЕАЛЬНО

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Доброго дня.
Жодних складнощів із трансляцією помічено не було, все працювало коректно. Будь ласка, спробуйте перезавантажити ваш роутер. Якщо складнощі залишаться, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - https://megogo.net/ua/contacts.

Вас не питаючи, підключають по акції

Гость 20 октября, 2021 год

Оформила підписку Легка, через два тижні на екрані побачила пропозицію акції на Максимальну, пропонували ввести промокод, який невідомо звідки взявся. Нічого не вводила, на акцію не згоджувалася, вийшла з того екрану. Наступного дня спробували зняти акційну вартість підписки Максимальна, добре, що на карті не було грошей. Написала на ел.пошту і вайбер, в ідповіді нема. По телефону запис заїло, п'ять хвилин... Читать отзыв Оформила підписку Легка, через два тижні на екрані побачила пропозицію акції на Максимальну, пропонували ввести промокод, який невідомо звідки взявся. Нічого не вводила, на акцію не згоджувалася, вийшла з того екрану. Наступного дня спробували зняти акційну вартість підписки Максимальна, добре, що на карті не було грошей. Написала на ел.пошту і вайбер, в ідповіді нема. По телефону запис заїло, п'ять хвилин слухала "виберіть мову спілкування", вибирала, і знову "виберіть мову". Тепер не знаю, чи одразу відключитись, чи чекати, поки пограбують.

Достоинства:

Добре працює

Недостатки:

Вас не питаючи, знімають гроші

Показать 2 ответа

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Доброго дня.
Всі письмові звернення обробляються в порядку черги, і вам дадуть відповідь відразу ж, як тільки ваше звернення буде оброблено.
Якщо ви не бажаєте чекати, будь ласка, просимо Вас звернутися до нас повторно на гарячу лінію, так як деколи всі оператори можуть бути зайняті. Наші контакти - https://megogo.net/ua/contacts. Ми обов'язково розберемося в ситуації.

Вопрос к представителям!!!

Гость 20 октября, 2021 год

Скажите а если на моём аккаунте было ещё 4 человека год подписки прошёл и если я продлеваю подписку то и у тех что ко мне подключены тоже продлиться на год или нужно им моё подтверждение пароля? Или как убрать их с моих подписчиков?

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Здравствуйте.
Если к вашему профилю подключены несколько устройств и вы продлеваете подписку, на данных устройствах подписка также продлевается, так как она подключена к одному профилю.
Если вы желаете удалить устройства с вашего профиля, проделайте следующие действия.
1. Перейдите на сайт MEGOGO и войдите в ваш профиль - https://megogo.net/ru.
2. Кликните по иконке вашего профиля в правом верхнем углу и перейдите в "Мои устройства".
3. Нажмите "отключить" на устройстве которое вы хотите удалить.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts. Показать 1 ответ

Два пристроя замість заявлених 5-и

andinho 20 октября, 2021 год

Вибиває трансляцію футболу через повідомлення "на вимогу правовласника трансляцію не можна переглядати більше ніж на двох простроях одночасно".
Будь ласка, дайте відповідь на три питання:
1. Чому якщо в умовах використання сервісу MEGOGO написано 5 пристроїв, тут їх стає 2? Де у вас на сайті це (що тільки 2 пристроя) вказано? Скиньте, будь ласка, посилання.
2. Поясніть, що означає "на... Читать отзыв Вибиває трансляцію футболу через повідомлення "на вимогу правовласника трансляцію не можна переглядати більше ніж на двох простроях одночасно".
Будь ласка, дайте відповідь на три питання:

1. Чому якщо в умовах використання сервісу MEGOGO написано 5 пристроїв, тут їх стає 2? Де у вас на сайті це (що тільки 2 пристроя) вказано? Скиньте, будь ласка, посилання.

2. Поясніть, що означає "на вимогу правовласника". Megogo викупила в УЄФА право трансляції єврокубків на території України? Ви не працюєте по ліцензії OLL.tv чи ще когось. У вас вже є всі права. УЄФА що, заборонила Мегого транслювати футбол більше ніж на двох пристроях? На вимогу якого такого правовласника?

Ответ представителя MEGOGO 21 октября, 2021 год

Доброго дня.
Підключати і переглядати одночасно можна на 5 різних пристроях.
Однак діють обмеження на спортивні трансляції - одночасно можна переглядати тільки на 2 різних пристроях. Ця інформація вказана на сайті MEGOGO.
Ознайомитися з докладною інформацією можна за посиланням:
https://megogo.net/ua/footballfaq
На жаль, за умовами ліценії на правовласника на транслювання Ліги чемпіонів та Ліги Європи, ми не можемо додати більш ніж два пристрої. Megogo.net -