Медицинская лаборатория «Эскулаб» отзывы с оценкой «Ужасно»
esculab.com
Медицинская лаборатория «Эскулаб»
Медицинская лаборатория «Эскулаб» - лаборатория международного уровня, которая проводит качественные исследования и в своей сети насчитывает более 80 пунктов забора в различных населенных пунктах старны. Медицинская лаборатория «Эскулаб» выступает надежным звеном в системе здравоохраннеия, помогает пациентам в короткие сроки выполнить необходимые исследования и тем самым ускорить процесс выздоравления. «Эскулаб» в... подробнее
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 38 отзывов
Лаборатории
І обманюють і ціни неймовірні
Власники Ескулаб розберіться зі своїми старшими... Читать отзыв Була по роботі у Києві і була змушена здати аналази, звернулася в лабораторію Ескулаб, розчарована відношення на рівні найгіршого, навіть почула образу в свою сторону. Повернулася додому і тут ситуація повторилася. Відношення персоналу ніяке, ціни просто неймовірні, результати невтішні. Попросила контакти тих хто курує Львів, мені нахамили і сказали, що хто я така.
Власники Ескулаб розберіться зі своїми старшими працівниками і персоналом, не вміють спілкуватися з клієнтами, прошу змінити їх на відповідних, а то гроші гарні за послуги берете, якість обслуги і аналізів нікудишні. Витративши досить великі гроші,отримала недостовірний результ і невчасно аналізів, була вимушена звертатися в інші лабораторії, ціни доступні і персонал відповідний, від медсестри, адміністратора до старшого керівника сіткою лабораторій. Ви в тому питанні слабі, пора виправлятися або закриватися
Нікому не рекомендую цю лабораторію
Обдурюють людей
Цікаво де вони беруть такі ціни
компаняі оленів
Не рекомендую цю лабораторію, є значно кращі варіанти!
Жахлива лабораторія ескулаб .сором
Сумнівний сервіс, не раджу
Жахливий сервіс
Закликаю всіх не користуватися послугами лабораторії Ескулаб!!! Такого халатного відношення я ще не зустрічав ніде...
Жахливе ставлення персоналу
Мій досвід з лабораторією Ескулаб був, на жаль, неприємним.
Неприємний та некомпетентний персонал
Сьогодні (28.07.24) мало того що дівчина адміністратор не могла розказати про різницю між дослідженнями, так дівчина яка брала аналіз, по враженням ніби перший раз брала кров взагалі. Треба було взяти кров у 2річної... Читать отзыв Вже не раз стикаюся з жахливим сервісом у відділенні що по вул. Садова у м.Чернівці. Таке враження, ніби люди там працююють безкоштовно, судячи по відношенню.
Сьогодні (28.07.24) мало того що дівчина адміністратор не могла розказати про різницю між дослідженнями, так дівчина яка брала аналіз, по враженням ніби перший раз брала кров взагалі. Треба було взяти кров у 2річної дитини. Не знайшовши вени, замість того щоб попросити прийти іншим разом, вона просто ткнула йому і звісно ж не попала, потім почала голкою просто колупатися дитині під шкірою, від чого дитина звісно ж аж заходилась від плачу. Для дитини це і так стрес, а це взагалі просто жах та відсутність будь якої компетенції та професіоналізму. З дитиною більше в цю лабораторію не прийду, та і сама прийду тільки у крайньому випадку. І знайомим теж усім розкажу.
Виконують хибні аналізи
Звертались... Читать отзыв Здавала аналізи в лабораторії Ескулаб на аутоімунні захворювання ( так як хворію гломерулонефритом), в результаті прийшов дуже підвищений показник СЧВ, звісно мене направили до ревматолога і на нефробіопсію (так як це дужеее серйозне захворювання). Перездавала аналізи ще в 2 інших лабораторіях і прийшов негативний результат, при біопсії СЧВ не виявлено. Хтось ще хоче здавати аналізи в цій лабораторії?
Звертались на гарячу лінію, вони все заперечують що помилки не може бути. Сказали перездати ще раз, я перездала якби за їх рахунок(але оплачувати сама я не збираюсь). Елементарного вибачення я не отримала. Прошу звернути увагу на цю лабораторію!!!!!!
Найгірша лабораторія
Негативне відношення персоналу до своїх обов'язків
Негативні коментарі не публікують на сайті, з претензіями не працюють, то я вважаю, що довіряти цій лабораторії не варто
Невірні результати
Щоб ми могли розібратись у ситуації, будь ласка, уточніть номер вашого замовлення та свої контактні дані нам на електронну пошту: [email protected]
Звертаємо вашу увагу, що медична лабораторія Ескулаб виконує дослідження на сертифікованому та перевіреному обладнанні. В лабораторії впроваджений контроль якості згідно з ДСТУ ISO 9001:2009, ISO 9001:2015, ISO 15189:2015, ISO 10012:2005. Ми постійно проходимо внутрішній та зовнішній контроль.
Недоцільно порівнювати результати досліджень, отримані в різних лабораторіях, адже кожна лабораторія використовує різні методи та методики виконання досліджень, різні реактиви. Відповідно можуть відрізнятися референтні значення та одиниці вимірювання. Лише лікуючий або ж, профільний лікар, враховуючи анамнез пацієнта може співставити та інтерпретувати результати видані різними лабораторіями.
Ми впевнені у результатах досліджень, які видаємо пацієнтам, гарантуємо їх точність. Кожен пацієнт, який звертається в нашу лабораторію, може бути впевнений у достовірності своїх досліджень.
Бажаємо Вам здоров`я!
Не піду сюди більше! І нікому не раджу!!!
Не сподобалось ставлення до клієнтів(
Ми щиро зацікавлені розібратися в описаній ситуації, але для детального розгляду нам необхідна додаткова інформація.
Надішліть номер вашого замовлення або дані для його ідентифікації: ПІБ, повна дата народження, дата здачі аналізу нам на пошту: [email protected]
не рекомендую
Щодо вашого зауваження, ми покращимо нашу систему оповіщень, щоб уникнути подібних ситуацій і наші клієнти знали про актуальний графік роботи.
Звертаємо вашу увагу, що актуальну інформацію про робочий графік та будь-які відміни ми публікуємо на нашому сайті та соцмережах.
Результатів аналізу не має
Дякуємо за Ваш відгук щодо Вашого досвіду роботи з нашою лабораторією. Нам шкода, що сукупність усіх факторів призвела до того, що Ви залишились незадоволені. Ми стурбовані Вашим досвідом та детально розібралися у ситуації. Нами було перевірено історію телефонних дзвінків, які здійснювалися нашими консультантами, які отримуючи інформацію щодо непридатності біологічного матеріалу, в найкоротші терміни надають зворотній зв’язок нашим клієнтам, розуміючи важливість термінового реагування у таких випадках. У випадку неможливості зв’язатися у телефонному режимі пацієнту обов’язково надсилаємо відповідне інформування на контактний номер телефону. Факт надсилання такого повідомлення є зафіксований у нашій системі після 4-х безуспішних спроб зв’язатися у телефонному режимі. Додатково зазначаємо, що могли виникнути проблеми Viber-повідомлення, які можуть бути пов’язані із роботою операторів мобільного зв’язку та постачальників послуг зв’язку.
Наразі усі дослідження згідно замовлення є виконаними у повній мірі. Прикро, що у Вас виникла недовіра до отриманих результатів, адже лабораторія дбає про якість та достовірність результатів досліджень. Кожна пробірка з біологічним матеріалом отримує індивідуальне маркування у відділенні, та ми простежуємо шлях пробірки на кожному з етапів лабораторної діагностики, тому не слід хвилюватися щодо достовірності виданих результатів.
Ми дякуємо Вам за зауваження стосовно важливості додаткового інформування про непридатність біоматеріалу на електронну адресу. Обов’язково врахуємо це у майбутньому, адже прислухаємось до усіх пропозицій та зауважень наших клієнтів для оптимізації роботи компанії та підвищення рівня сервісу.
Дякуємо Вам за вибір нашої лабораторії. Сподіваємось, що сервіс наданий нашою лабораторією у майбутньому компенсує отриманий наразі неприємний досвід.
Аналіз крові
зі своїми меблями в Ескулаб Бровари
Ані стола, ані стільця, для медичної сестри. Бачу як мед працівник стоячи в три погибелі цілиться в вену малому, 2,8рочки й розумію нутром що буде м'яко кажучи фігня. На жаль так і вийшло, малому роздуло вену, зробився синяк, замість 7 пробірок набрали 1.
Питаю невже не можна придбати стілець та стіл?! Вам же незручно так робити збір крові!
Аналізи коштують 8500 грн! І не забезпечити персонал необхідними речами?!
Працівниця соромиться, просить вибачення, говорить мені, що неодноразово про це нагадувала керівництву. Результат нуль.
Прийшлось подзвонити на гарячу лінію і висловити все що я думаю про їх заклад в Броварах. Попасти в вену малечі, ювелірна робота говорю в трубку, ви ж алмаз не будете обробляти без стільця та столу? Невже не можна обладнати кабінет як слід?
У відповідь сказали що вони діють згідно «алгоритмів». Я сказав що мав на увазі їх алгоритми разом з тим хто їх втілив в Ескулаб, якщо вони шкодять дітям і не дають потрібного результату.
Шановні Броварчани висновок такий: Як що кому потрібно проколоті наскрізь вену то це в Ескулаб, Якщо дуже потрібно, то краще їхати в Київ, або в Броварське відділення Ескулаб треба йти зі своїми меблями.
Нам прикро, що Ви мали негативний досвід та, що реєстрація в системі зайняла більше часу, ніж передбачено стандартом. Причиною цього був технічний збій, який ми виправили. Ми провели додаткове навчання медичної сестри і візьмемо її роботу під особистий контроль.
Також, запевняємо, що у відділенні є всі необхідні меблі. Підбір обладнання для пунктів забору здійснюється відповідальними особами з відповідною кваліфікацією.
Ми приносимо щирі вибачення за незручності та дякуємо за Ваш відгук, адже це допомагає нам покращити нашу роботу.
Бажаємо Вам здоров'я та будемо раді бачити вас знову!
Не вірні результати аналізів
Лабораторія Ескулаб несе відповідальність за точність і достовірність результатів досліджень, які видає пацієнтам. В лабораторії впроваджений контроль якості та всі лабораторні дослідження Ескулаб виконуються на сертифікованому та повіреному обладнанні закритого типу, що виключає вплив людського фактору. Калібрування тест-систем, внутрішній та зовнішній контролі якості проводяться вчасно і відповідно до вимог виробника тест-систем та нормативної документації з лабораторної діагностики.
Вищезазначені методики забезпечують точне визначення концентрації досліджуваного аналіту. Результати досліджень автоматично завантажуються в лабораторну інформаційну систему та перевіряються фахівцями лабораторії. Відтак, кожен пацієнт, який звертається в нашу лабораторію, може бути впевнений у достовірності своїх досліджень.
Просимо Вас зауважити, що недоцільно порівнювати результати досліджень, отримані в різних лабораторіях, адже кожна лабораторія використовує різні методи та методики виконання досліджень, різні реактиви. Відповідно можуть відрізнятися референтні значення та одиниці вимірювання.
Щиро шкода, що у Вас виникли сумніви у отриманих результатах. Для інтерпретації результатів лабораторних досліджень радимо звернутися лікуючого лікаря.
Бажаємо Вам здоров`я!
Жахливо! Не рекомендую!
Реальність: забір крові проводять якісно. З позитиву - все.
Аналізи робляться довго. З незрозумілих причин відміняють виконання аналізів без попередження. Чат-боти не працюють. Тобто вони існуюють, але відповіді чекала добу. Не дочекалася. На гарячій лінії теж не можуть дати повної відповіді. Щодо відміни виконання аналізів без попередження - відповідь "Ми... Читать отзыв Підкупила велика кількість лабораторій. Було сподівання на якісне виконання аналізів.
Реальність: забір крові проводять якісно. З позитиву - все.
Аналізи робляться довго. З незрозумілих причин відміняють виконання аналізів без попередження. Чат-боти не працюють. Тобто вони існуюють, але відповіді чекала добу. Не дочекалася. На гарячій лінії теж не можуть дати повної відповіді. Щодо відміни виконання аналізів без попередження - відповідь "Ми телефонували і не додзвонилися". І це взаємодія з клієнтом, маючи номер телефону, електронну пошту клієнта і т.д.? Кошти за невиконаний аналіз не повернули, а зарахували ніби-то на бонусний рахунок, з якого не можливо використати кошти при онлайн оплаті.
Не рекомендую!!!
Дякуємо за Ваш відгук , ми дуже цінуємо зворотній зв'язок від наших клієнтів, адже це допомагає нам покращувати якість надання послуг. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження. Ми вже працюємо над виправленням проблем у роботі чат-ботів. Що стосується повернення коштів просимо надати більше інформації про цей випадок, щоб ми могли якнайшвидше вирішити проблему і забезпечити повернення коштів належним чином. Будь ласка напишіть номер Вашого замовлення в листі на нашу офіційну пошту - [email protected]
З вашою допомогою ми зможемо виправити наші помилки і зробити так, щоб ваші майбутні візити до нашої лабораторії були приємними та із задоволенням.
Нікому не раджу
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишився неприємний досвід після відвідування нашого відділення. У лабораторії Ескулаб працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які намагаються відбирати біологічний матеріал максимально безболісно та професійно. Ми постійно покращуємо наш сервіс, вивчаємо всі нестандартні ситуації і вживаємо заходів щодо їх вирішення. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації, для цього просимо вказати номер Вашого замовлення в листі на нашу офіційну пошту - [email protected].
Наперед, вдячні Вам!
Недбальство лабораторії "Ескулаб"
Ваше звернення щодо достовірності результатів дослідження «Тиреотропного гормону (TSH)» було зареєстровано, після чого розглянуто згідно внутрішніх алгоритмів. Було перевірено кожен етап лабораторної діагностики, від моменту реєстрації до видачі результату дослідження та підтверджено, що виданий показник є достовірний. Результат розгляду Вам було повідомлено у телефонному режимі.
Також, хочемо звернути Вашу увагу, що було проговорено причини недоцільності порівнювати результати досліджень, що виконані в різних лабораторіях.
Для консультації щодо отриманих результатів досліджень на основі усіх клінічних даних, ми радимо звернутися до лікуючого або ж профільного лікаря.
МЛ «Ескулаб» впевнена у результатах досліджень, які видає пацієнтам, гарантує їх точність. Щиро шкода, що у Вас виникли сумніви у якості результатів досліджень, виконаних нашою лабораторією. Цінності та політика компанії забезпечують достовірність та якість кожної лабораторної послуги, наданої клієнту.
Не раджу звертатись
Приносимо вибачення за незручності, з якими Вам довелось зіткнутися. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію, адже кожен пацієнт є для нас важливим.
Ми б хотіли розібратись в ситуації та покращити наше обслуговуванн. Для цього просимо Вас докладніше розповісти про інцидент в листі на нашу офіційну пошту - [email protected] (зазначте, будь ласка, номер Вашого замовлення).
Дякуємо за Ваш відгук. Показать 1 ответ
Ризикніть здоров'ям - зверніться до лабораторії "Ескулаб".
Ескулаб Київ
Жах! Не рекомендую!
І головне! Я отримала невірний результат аналізів, мені приписали якійсь божевільні показники гепатиту, якого звісно в мене немає ( це вже підтверджено результами іншої лабораторії та лікарем)....
Просто викинуті гроші, багато нервів:( Не раджу... Читать отзыв Жахливий сервіс! Оформлення дуже довге, навіть якщо ти оформив онлайн замовлення, яке попередньо сплатив...тебе все одно змушують чекати.... Закатування очей під час оформлення, це вкрай безтактно.
І головне! Я отримала невірний результат аналізів, мені приписали якійсь божевільні показники гепатиту, якого звісно в мене немає ( це вже підтверджено результами іншої лабораторії та лікарем)....
Просто викинуті гроші, багато нервів:( Не раджу звертатися в цю лабораторію!