Мебельная компания МИМ-К Отзыв написан 21 декабря, 2018 год235 просмотров
Добрый день, Андрей, спасибо за отзыв, мнение клиента очень важно для нас. Со своей стороны, мы приносим извинения, что произошло такое недоразумение. Данное недоразумение произошло из-за того, что дизайнер Оксана с Ваших слов поняла, что радиусная часть кухни должна быть с цельнорадиусным карнизом и цоколем, и передала данную информацию конструктору. Конструктор нарисовал Вашу кухню в реальных размерах, исходя из согласованного проекта, радиусная часть кухни в реалиях получалась 150 мм, цельнорадиусные карнизы и цоколя производителями пленочного мдф делают только R300. В связи с этим произошло недоразумение. Приехав в офис к руководителю, вы разорвали контракт ссылаясь на наш непрофессионализм. Вам была возвращена предоплата в полном объеме. Директор вместе с Вами пошел к конструктору, чтобы разобраться в ситуации, и да, действительно цельнодадиусную цокольную часть и карниз в мдф пленке меньше R300 сделать нельзя. Вам было предложено сделать радиусные части цоколя и карниза сегментарно, а также директор предложил другого дизайнера, но личная неприязнь к Оксане на фоне выше описанного, не дала возможности нам удержать Вас, как клиента. Очень сожалеем о случившемся и приносим свои извинения. Большая просьба, Андрей, больше не писать дизайнеру Оксане смс оскорбительного характера, так как это не красит Вас, как мужчину.
Ответ на отзыв для Андрея - Отзывы о Мебельная компания МИМ-К
Данное недоразумение произошло из-за того, что дизайнер Оксана с Ваших слов поняла, что радиусная часть кухни должна быть с цельнорадиусным карнизом и цоколем, и передала данную информацию конструктору. Конструктор нарисовал Вашу кухню в реальных размерах, исходя из согласованного проекта, радиусная часть кухни в реалиях получалась 150 мм, цельнорадиусные карнизы и цоколя производителями пленочного мдф делают только R300. В связи с этим произошло недоразумение.
Приехав в офис к руководителю, вы разорвали контракт ссылаясь на наш непрофессионализм. Вам была возвращена предоплата в полном объеме. Директор вместе с Вами пошел к конструктору, чтобы разобраться в ситуации, и да, действительно цельнодадиусную цокольную часть и карниз в мдф пленке меньше R300 сделать нельзя. Вам было предложено сделать радиусные части цоколя и карниза сегментарно, а также директор предложил другого дизайнера, но личная неприязнь к Оксане на фоне выше описанного, не дала возможности нам удержать Вас, как клиента.
Очень сожалеем о случившемся и приносим свои извинения.
Большая просьба, Андрей, больше не писать дизайнеру Оксане смс оскорбительного характера, так как это не красит Вас, как мужчину.
отзыв
Комментарии к отзыву