Name: MAUDAU
Rating: 1.3

Неадекватний продавець

Гость 15 октября, 2024 год

Замовлення сформоване 03.10. Мало бути відправлене 08.10. 10.10 приходить повідомлення про затримку, нова дата відправки 11.10. Тележфоную єв службу підтримки, обіцяють в цей день віджправити, ну максимум до 13.10. Телефоную в службу підтримки 14.10, кажуть, що сьогодні прийде накладна. Телефоную сьогодні (15.10) - замовлення не відправлене і не зрозуміло коли буде відправлене. Гроші повернули ще 14.10, бо термін блокування перебільшено.... Читать отзыв Замовлення сформоване 03.10. Мало бути відправлене 08.10. 10.10 приходить повідомлення про затримку, нова дата відправки 11.10. Тележфоную єв службу підтримки, обіцяють в цей день віджправити, ну максимум до 13.10. Телефоную в службу підтримки 14.10, кажуть, що сьогодні прийде накладна. Телефоную сьогодні (15.10) - замовлення не відправлене і не зрозуміло коли буде відправлене. Гроші повернули ще 14.10, бо термін блокування перебільшено. Я так і не знаю чекати цього замовлення чи ні! І це вже така дурня не перший раз.

Ні товару, ні грошей

Гость 14 октября, 2024 год

Замовила і оплатила 09.10.24. сьогодні 14.10.24. по телефону відповідали обіцянками, а тепер кажуть проблеми на складі, не можуть знайти, треба переоформити замовлення.... Обіцяють повернути кошти.... І нічого!!!
Шкодую, що не читала відгуки раніше.
Цих шарлатанів треба притягнути до відповідальності!

Недостатки:

Шахраї

Жахливий сервіс

Гость 14 октября, 2024 год

Сервіс в цьому Маудау просто жахливий, годують обіцянками вже другий тиждень.Замовлення зробила 1 жовтня, сьогодні вже 14 а замовлення досі не відправили, хоча на сайті була вказана дата відправки 2 жовтня. Менеджери нічого не можуть сказати. Нікому не раджу тут замовляти.

Достоинства:

Великий вибір товарів

Недостатки:

Доставка жахлива, сервіс ніякий

Шарлатани. Гроші отримують, товар не надають

Таїсія Коцюба 14 октября, 2024 год

Продавець, якому не можна довіряти.
Моє замовлення №10 0167 0279 було сформовано і ОПЛАЧЕНО 06.10.2024. Як повідомив магазин, доставка буде 08.10.2024. Але 09.10.2024 я отримала повідомлення, що одного товару в моєму замовленні не буде, гроші повернуться через 3 дні, а доставка переноситься на 11.10.2024 р. Гроші не прийшли і через 5 днів (із них 3 банківських), а замовлення не доставили.... Читать отзыв Продавець, якому не можна довіряти.
Моє замовлення №10 0167 0279 було сформовано і ОПЛАЧЕНО 06.10.2024. Як повідомив магазин, доставка буде 08.10.2024. Але 09.10.2024 я отримала повідомлення, що одного товару в моєму замовленні не буде, гроші повернуться через 3 дні, а доставка переноситься на 11.10.2024 р. Гроші не прийшли і через 5 днів (із них 3 банківських), а замовлення не доставили. 12 і 13 жовтня співробітники магазину телефонували мені, щоб підтвердити і ще раз підтвердити, що я можу отримати доставку 14.10.2024р. і от сьогодні настав цей день, але моє замовлення, за інформацією гарячої лінії, доставлено сьогодні не буде! Причини - не називають, з керівництвом не зєднують, попросила зафіксувати скаргу, але, на жаль, не довіряю цим шарлатанам навіть у цьому (так, вони не просять надиктувати скаргу, а кажуть, що самі за мене її сформулюють).
Мій перший дзвінок на гарячу лінію сьогодні був о 12:40, консультант обіцяла розібратись і зателефонувати за 20 хв., але до 15:00 так ніхто не позвонив, довелось телефонувати знову самій. А недовіра до магазину лише посилюється.
Зауважу, що я, як покупець, виконала всі свої зобовязання перед продавцем, оплатила замовлення протягом декількох хвилин після його формування, а продавець гроші отримав, проте товар не надає.
Шарлатани.

шарашкин лохотрон

Лора 14 октября, 2024 год

Зробила замовлення 25 вересня 2024, сплатила. Замовлення втратили, гроші не повертають вже 20 днів, оператори шлють стандартну відписку "з Вами зв'яжуться протягом 3-6 днів" Пройшло 20 днів, з ким вони "в'яжуться" не відомо. Розводняк однозначно

Обманывают и задерживают доставку

Оксана 13 октября, 2024 год

Ждать заказ пришлось две недели. При оформлении заказа весь товар был в наличии, по телефону подтвердили, что все в наличии но доставили по факту не весь товар. Заказывала бортик в детскую кроватку от производителя мирсон, но пришел дешевый бортик от домашнего текстиля.

Жахливий сервіс

Гость 12 октября, 2024 год

Більше року замовляла товари в основному на цьому сайті. Радувала швидка доставка - 1-2 дні. Та останній раз був розчаруванням. 30.09. зробила замовлення (у ньому було багато продуктів і речей для дитини, які потрібні були саме на той момент). через майже два тижні, так і не дочекавшись відправки, скасувала його. Щодня мене годували обіцянками про «завтра», шаблонні повідомлення з «наш... Читать отзыв Більше року замовляла товари в основному на цьому сайті. Радувала швидка доставка - 1-2 дні. Та останній раз був розчаруванням. 30.09. зробила замовлення (у ньому було багато продуктів і речей для дитини, які потрібні були саме на той момент). через майже два тижні, так і не дочекавшись відправки, скасувала його. Щодня мене годували обіцянками про «завтра», шаблонні повідомлення з «наш шкода», промокоди як бонус (які я точно не використаю, бо замовляти на цьому сайті не буду ніколи!)
І цікаво, що в самому кінці цієї історії виявилося, що багато товарів «пошкоджені», як мені написали. А раніше не могли сказати?
Жах.
Нереально ніде отримати відповідь: писала і в Інстаграм, і на сайті, лише в Телеграм дають відповідь (і то, якщо вибрати чат з оператором «Консультація по товару», інакше будете чекати відповідь вічність).

Жахливий сайт!!!

Гость 12 октября, 2024 год

Прочитала відгуки,це жах як зіпсувався цей сайт! Думала що це в мене тільки претензії,але таких як я вистачає!
Вже не вперше замовляю продукцію на вашому сайті,але зробивши замовлення 9 жовтня,мені прийшло повідомлення що курьер доставить 10 числа,чекала цілий день аж до вечора! Ніхто навіть не спромігся написати що курьер не приїде! Поки сама не зателефонувала! Сказали що доставка запланована... Читать отзыв Прочитала відгуки,це жах як зіпсувався цей сайт! Думала що це в мене тільки претензії,але таких як я вистачає!
Вже не вперше замовляю продукцію на вашому сайті,але зробивши замовлення 9 жовтня,мені прийшло повідомлення що курьер доставить 10 числа,чекала цілий день аж до вечора! Ніхто навіть не спромігся написати що курьер не приїде! Поки сама не зателефонувала! Сказали що доставка запланована на 11 число,але прийшло повідомлення що і 11 не доставлять і так само 12 також,хоча смс було що сама вже нарешті 12 приїде замовлення,але знов біда,дзвонить оператор і повідомляє що вже 13 числа буде доставка ! Обуренню немає меж 🤬🤬🤬
Якщо ви не збирались робити доставку,навіщо годувати людину сніданками???!!!
Тим паче я замовила памперси для дитини,і на щось розраховувала!
З вашого боку це не повага і повна безвідповідальність !!!
Нікому не рекомендую цей сайт! І сама звісно більше замовляти нічого не буду!

Повне дно!!!!!

Валерій 12 октября, 2024 год

Жодне замовлення не доставляється вчасно, затримки по декілька днів, повна відсутність комунікації! Якщо хочете витратити даремно час і свої нерви - вам сюди!

Ніколи більше не замовлю

Діана 12 октября, 2024 год

Нагребають замовлення, потім пишуть що товарів немає в наявності, і вже два тижні не відправляють замовлення. Хоча гроші одразу беруть, а сервісу нуль

Достоинства:

Немає

Зіпсоване свято

Вікторія 11 октября, 2024 год

Жахливий сервіс, затримка доставки на два тижні! Підтримки менеджерів немає ніякої. Гроші заплатили відразу, а товару немає. Більше того і гроші не повертають.

Жахливий сервіс

Гость 10 октября, 2024 год

Клієнторієнтованість та сервіс 0!!! Просто жахливо! Зробила та сплатила замовлення 07.10.24. Мені зателефонував оператор 08.10.24 та підтвердив замовлення і обіцяв, що все буде надіслано 09.10.24.. Прийшло смс, в якому вказана дата відправлення заказу 09.10.24. У вказану дату нічого не надіслали. Пишу в службу підтримки. Тиша. 10.10.24 перевіряю статус замовлення - все ще збирається... Телефоную вже в службу підтримки о... Читать отзыв Клієнторієнтованість та сервіс 0!!! Просто жахливо! Зробила та сплатила замовлення 07.10.24. Мені зателефонував оператор 08.10.24 та підтвердив замовлення і обіцяв, що все буде надіслано 09.10.24.. Прийшло смс, в якому вказана дата відправлення заказу 09.10.24. У вказану дату нічого не надіслали. Пишу в службу підтримки. Тиша. 10.10.24 перевіряю статус замовлення - все ще збирається... Телефоную вже в службу підтримки о 16:00, пояснюючи, що мені необхідно, щоб сьогодні надіслали замовлення, бо завтра маю його отримати, бо це подарунок до свята, на яке я їду з міста. Оператор Тетяна обіцяє зателефонувати до складу та урегулювати це питання. Тиша. О 20:00 знову пишу оператору у чат та прошу надіслати моє замовлення. Мені відповідають, що надсилання лише до 20:00. Тому це буде не раніше, ніж завтра... Завтра воно мені вже не потрібно, мене не буде в місті. Настрій зіпсовано, плани зіпсовані....В мене питання : чи є хоч хтось в цій компанії, хто цінує своїх клієнтів?

11 дней жду посылку

Гость 10 октября, 2024 год

30.09.24
Заказал, детское питания для ребенка, корм для котов, и ещё несколько мелочей, на данный момент уже прошло 11 дней, товар я так и не получил, каждый раз наберая их они клянуться, что завтра отправят, один раз после очередной клятвы о отправке я на следуйщий день их набрал примерно 20:00 понимая что отправки уже не будет, на что они мне... Читать отзыв 30.09.24
Заказал, детское питания для ребенка, корм для котов, и ещё несколько мелочей, на данный момент уже прошло 11 дней, товар я так и не получил, каждый раз наберая их они клянуться, что завтра отправят, один раз после очередной клятвы о отправке я на следуйщий день их набрал примерно 20:00 понимая что отправки уже не будет, на что они мне ответили ну макарон которые вы заказали нету, будете отменять позицию, то есть за целый день они не соизволили позвонить. Хотя обещали отправить доставку в этот же день.
Объясните мне как объяснить ребенку и коту, что еда уже едет 11 день.
И мне приходиться бегать каждый день докупать в магазине, надеясь на скорую отправку.

Достоинства:

Задержка товара, более 10 дней.
Товар так и не получил.

Недостатки:

Их нету

Ш а х р а ї

Володимир 10 октября, 2024 год

Люди не звя'зуйтесь з цими аферистами.Більше тижня чекав замовлення,якого так і не відправили.Піля скасування замовлення повернення коштів через одинадцять днів також немає.Просто кидають людей на гроші.

Недостатки:

Ні товару ні гошей

Замовлення від 01.10

Володимир 10 октября, 2024 год

Замовлення не відправлено у вказаний час, як через тиждень. Підтримка нормальної відповіді не надає. Про затримання чи відсутність товару не повідомляють, хоча оплату прийняли.

Достоинства:

Раніше сервіс працював досить не погано.

Недостатки:

Зараз сервіс жахливий.

Шарашкіна контора.

Андрій 10 октября, 2024 год

Сайт глючний.
Безкорисна чат допомога, та служба "підтримки"
Сформував на 2000 грн замовлення поки оформлював з глюками та зависанням сайту, ціна стала вже не акційна 2250 грн.

Достоинства:

Вже немає плюсів

Недостатки:

Не роблять висновки

Не рекомендую!!!

Ольга 10 октября, 2024 год

Замовлення зроблено ще 2.10 повністю оплачене,чекала тиждень,посилка так і не виїхала,зателефонувала у службу підтримки виявилось що одного з товару немае в наявності,хоча з магазину ніхто не зателефонував і про це не повідомив вони просто чекали тиждень з моря погоди(ну ок,замінили на інший товар і обіцяли що 9.10 буде відправка 10.10
Зателефонувала знову на службу підтримки так як нічого так... Читать отзыв Замовлення зроблено ще 2.10 повністю оплачене,чекала тиждень,посилка так і не виїхала,зателефонувала у службу підтримки виявилось що одного з товару немае в наявності,хоча з магазину ніхто не зателефонував і про це не повідомив вони просто чекали тиждень з моря погоди(ну ок,замінили на інший товар і обіцяли що 9.10 буде відправка 10.10
Зателефонувала знову на службу підтримки так як нічого так і не виїхало,тепер кажуть що планова відправка вже 11.10
Вони там просто знущаються чи що…
Замовляти більше нічого там не планую і іншим не раджу!

Просто жах!

Марія 8 октября, 2024 год

Напевно місяць назад зробила замовлення, так два тижні вішали на вуха лапшу що «відправимо сьогодні», попросила скасувати замовлення- по цей час очікую повернення коштів!
Зробила інше замовлення ( так як думала може то з тим товаром були проблеми, бо раніше все було ок з цим магазином) , так не відправили в зазначений термін, на службі підтримки одне і те... Читать отзыв Напевно місяць назад зробила замовлення, так два тижні вішали на вуха лапшу що «відправимо сьогодні», попросила скасувати замовлення- по цей час очікую повернення коштів!
Зробила інше замовлення ( так як думала може то з тим товаром були проблеми, бо раніше все було ок з цим магазином) , так не відправили в зазначений термін, на службі підтримки одне і те саме- відправка запланована на сьогодні, так вже майже тиждень ! Не здивуюсь якщо скасую і це замовлення, то коштів своїх назад не побачу!

Отвратительный сервис

Спасбо 8 октября, 2024 год

Заказ на 2000 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой
Не могу кому-то порекомендовать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В оговоренный день не приехали , перезвонили перенесли , в итоге заказ не приехал вообще ,а товара теперь нет желаемого , спасибо
Заказ на 2222 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой

Повне жахіття

Гість 8 октября, 2024 год

Зробив замовлення на сайті. Відправляли тиждень. Взяли гроші за все замовлення. Доставили в двічі менш. Гроші не повертають більш тижня. На всі звернення не реагують. Оператори постійно читають мантру, що все передадуть у службу якості. Там є якась секретна служба якості, котра вирішує усі питання, але звʼязатися з ними неможливо.
Бережіть себе від цієї контори.

Достоинства:

Вміють найожувати людей

Недостатки:

Все, що вони роблять

ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!

Олена 8 октября, 2024 год

Замовлення ( проплачене інакше не відправляють) доставили не те((( Після заявки на обмін,зв'язок зі "службою турботи" 😡😡😡через тиждень..Після надання відео і фото тільки письмова переписка((( Вже пройшло три тижні після дати замовлення і другий тиждень обговорення обміну.Питання ще відкрите,товар повернула,тепер дочекатися ще обміну."Заявка в обробці" Це буде моєю останньою покупкою!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Нижча ціна ,але того не варто нервів

Недостатки:

Дуже довготривале обслуговування!!!

Жахливий сервіс.

Гость 8 октября, 2024 год

Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли... Читать отзыв Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли дзвоню уточнити за повернення коштів, інший товар теж їде пізніше.

Достоинства:

Дешево, широкий асортимент.

Недостатки:

Якщо не терміново ( місяць буде їхати і то не факт, що доїде) можете спробувати.,

Оплатил заказ а они его мне не прислали

Гость 8 октября, 2024 год

Оплатил заказ картой у них на сайте а они мне ничего не прислали. Короче они тупо воруют деньги. ВОРЫ !!!!

Обслуговування жахливе

Гость 7 октября, 2024 год

Обслуговування жахливе , навіть однієї зірочки не вартує. Замовлення оформлюєш , довго-довгооооо чекаєш . Потім сам телефонуєш і у відповідь чуєш - товар пошкоджено , протерміновано тощо , доставки не буде , можете лише скасувати замовлення . І так відбувалося вже не одноразово . Нікому не порадила б....

Показать 1 ответ

Розчарування.

Бен 7 октября, 2024 год

Раніще ніколи не було проблем з цим магазином.. А тепер: замовив 26.10. зразу оплатив, подзвонили, сказали, що однієї позиції немає.. Замінив на іншу... Все - тишина.. Подзвонив сам, сказали, що нема ще кілька позицій.. Сьогодні 7.10. - тишина..

Відсутній товар

Наталія 7 октября, 2024 год

Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим... Читать отзыв Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим не порадимо .

Сама відстійний майданчик для купівлі товарів

Вадим 7 октября, 2024 год

Беруть передплату, товар не відправляють. Телефонуєш, кажуть, що регламента по відправці немає, відправляються посилки по мірі завантаження і наявності товару.
Кажуть, давайте повернемо вам кошти. Навіщо мені кошти? 5 днів коштами покористувалися безкоштовно, і давайте поврнемо...

Кава в капсулах Carraro

Олександр 7 октября, 2024 год

Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки... Читать отзыв Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки час мав, то я погодився з їх умовами та чекав.Вчора ввечері мене набрав, якийсь незнайомий номер.Доки я дійшов до телефону то дзвінок перервався і прийшло СМС-повідослення, що до мене телефонували для підтвердження замовлення. Я відразу ж передзвонив на номер, який був в повідомленні, для підтвердження операції (приблизно через 1-2 хв після дзвінка). Але менеджер з даного магазину сказав, що моє замовлення скасоване і він не може його відновити. Що кошти будуть повернуті мені на карту Тобто щоб я знову провів купівлю з сайту. Коли перейшов на сайт для повторного замовлення, то кава вже була без знижки.

Схоже, що типові Шахраї

Ігор 6 октября, 2024 год

Дуже схоже на схему шахраїв, збирають гроші за замовлення і товар не доставляють.Якщо не буде повернення грошей, а я чомусь впевнений що не буде, то буду шукати, хто захоче разом зі мною накатати на них заяву, щоб вона була колективна

Не рекомендую!

Гость 6 октября, 2024 год

Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали ,... Читать отзыв Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали , що відправкк буде завтра. Ні завтра,ні післязавтра відправки так і не було. 5 жовтня я знову звоню на гарячу лінію. Знову те саме: завтра відправимо. Звичайно знову ніякої відправки. Написала в чат , і нарешті дали відповідь, що виявляється вологого корму немає! А одразу подзвонити і сказати це не можна було???!!! Ласощі пообіцяли завтра відправити))) ну і звичайно ніхто їх не відправляє! Просто жахливе відношення до клієнтів. Більше тут не буду нічого замовляти, ну і звичайно нікому не рекомендую!!!