Не советую - масса других сервисов с нормальным обслуживанием: Отзывы о Massive

› › ›

Денис Украина, Київ Отзыв написан 11 апреля, 2018 год 539 просмотров

Уже не первый опыт с этим магазином, и все время как то негладко. Последний раз - заказ запчасти для ходовой (заказ из Украины нужны как можно быстрей), созвонились, согласовали. Жду пару дней - тихо, статус не меняется. Набрал оператора, оказывается колодки какие-то не такие им на склад им пришли, надо пооменять мой заказ на подороже. Поменяли, оплатил, еще через пару дней выслали. Приехал ставить машину на СТО (по записи, как положенно) в посылке только половина заказа. Звонок менеджеру - ой ой забыли щас отправим, за свой счет - завтра у вас. Ок, закупаю недостающие запчасти на СТО, цена конечно уже не интернет, ремонтирую машину, а те запчасти, что завтра придут пусть будут на будущее.

Приходит № накладной - доставка за мой счет. Копейки, но тут уже дело принципа. Звоню оператору Массив, так мол и так, обещали за ваш счет. Ответ - да сейчас переделаю прям сразу захожу в кабинет новой почты.

Прихожу на новую почту - доставка за мой счет. Но я ведь упертый - звоню оператору. Берет трубку другой оператор и говорит что сейчас разберется и перезвонит.

В итоге никто не перезвонил и я забрал заказ оплатив два раза доставку за свой счет, на руках лишние запчасти и переплата по всем позициям.

Думайте сами - если есть время и желание погемороится, может получиться дешевле. А может и не получиться.
П.С. номер последнего заказ 159631

Недостатки:

Цена не соответсвует действительности - после заказа, оказывается, что позиций с низкой ценой нет в наличии

Комментарии к отзыву

massive.ua (Украина, Одеса) 23 мая, 2018 год

Добрый день, представитель компании massive.ua. Проверили данные по заказу и видим, что менеджер, который работал с вами, исправил данную ошибку и компенсировал все ваши расходы в двойном размере. Спасибо за отзыв, будем очень признательны, если подтвердите наши слова и закрытие данного вопроса с положительном для Вас результатом.

Представитель https://massive.ua

Ответить

Massive
Все отзывы

3.8 5

138 отзывов / 11424 просмотра

Все отзывы

Massive

Massive - это онлайн-магазин и компания, которая специализируется на реализации запчастей для различных легковых автомобилей. В каталоге товаров компании вы найдете запчасти для Toyota, Lexus, Honda, Mitsubishi, Acura, Daihatsu, Infiniti , Mazda, Nissan, Subaru, Suzuki, Alfa Romeo, Audi, Bmw, Citroen, Fiat, Ford, Lancia, Rover, Mercedes, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Seat,... подробнее

Автомагазины