Бывший постоянный клиент Украина Отзыв написан 13 ноября, 2018 год151 просмотр
12.11.2018, 19:26 на МакДрайв № 17 (Киев, Гагарина, 2А) был сделан заказ на сумму 573 грн. Заказ был скомплектован не полностью: не хватало одного чизбургера и одного соуса барбекю. Хотя, получая свой заказ в окне выдачи, я переспросил (уже неоднократно были подобные проблемы): весь ли заказ скомплектован правильно, в чём меня однозначно заверили. Вечерний ужин был испорчен этим обстоятельством, т.к. заказанной еды хватило не всем присутствовавшим... После звонка на горячую линию и фиксации моей жалобы, мне перезвонила сотрудница виновного заведения, предложила заехать к ним и забрать недостающий чизбургер и, в качестве компенсации — КОФЕ (!!!). Т.е. проехаться в одну сторону 8 км. (+ столько же назад), чтобы забрать оплаченный ранее сандвич за 27 грн. и «бесплатно» выпить не лучшего качества кофе.При этом мне не пояснили, что в этом случае мне нужно будет сделать с соусом барбекю: добавить его в кофе или макать в него чизбургер... Разумеется, я отказался от столь любезного предложения. Заведение, где ценят клиентов, незамедлительно отправило бы на такси виновного сотрудника, чтобы он доставил клиенту недостающее + какое-либо дополнение от заведения, за доставленные неудобства. Также я бы понял приглашение приехать при условии, что заказ будет полностью продублирован, но уже без недостающих элементов. Но... Видимо у компании МакДональдс в этой стране нет будущего. А для меня, в частности, её более не существует.
Украина была 102-й страной, где начала развиваться сеть McDonald’s. 24 мая 1997 года в Киеве открылся первый на Украине ресторан «Макдоналдс». Компания основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдоналдами (первый ресторан открылся в Сан-Бернардино, Калифорния), в 1948 году впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания». В 1954... подробнее
МакДональдс превратился в ... - Отзывы о МакДональдз
После звонка на горячую линию и фиксации моей жалобы, мне перезвонила сотрудница виновного заведения, предложила заехать к ним и забрать недостающий чизбургер и, в качестве компенсации — КОФЕ (!!!). Т.е. проехаться в одну сторону 8 км. (+ столько же назад), чтобы забрать оплаченный ранее сандвич за 27 грн. и «бесплатно» выпить не лучшего качества кофе.При этом мне не пояснили, что в этом случае мне нужно будет сделать с соусом барбекю: добавить его в кофе или макать в него чизбургер... Разумеется, я отказался от столь любезного предложения.
Заведение, где ценят клиентов, незамедлительно отправило бы на такси виновного сотрудника, чтобы он доставил клиенту недостающее + какое-либо дополнение от заведения, за доставленные неудобства. Также я бы понял приглашение приехать при условии, что заказ будет полностью продублирован, но уже без недостающих элементов. Но...
Видимо у компании МакДональдс в этой стране нет будущего. А для меня, в частности, её более не существует.
отзыв
Комментарии к отзыву