Name: ужас
Item: Магазин «Валтех», Харьков
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 26 февраля, 2019 год 211 просмотров

Не советую никому , и жалею о том что до того как обратился туда не посмотрел отзывы. Отдал свой принтер для сброса ошибки. Принтер верой и правдой работал 2 года. И просто достиг лимита печати. Сказали все починят и отдадут через 3 дня в обед. В назначеное время пришел и мне сказали что он механически сломан и попросили деньги за сброс ошибки. на вопрос почему не работает, начали просто в хамской форме вешать лапшу на уши что я принес механически сломанный принтер. Я отказался платить, так как принтер даже не работал. Забрать смог только с помощью полиции. После чего неадекватный якобы *директор-продавец* разбрызгивая слюнями ярости пообещал написать на меня заявление о мошенничистве. Вообщем не желаю никому такого цирка экшена. В двух словах шарашкина контора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское поведение , отсутствие ответственности за качество и время выполнения.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ сервисного центра Валтех. В лице Сердюк В.В. 26 февраля, 2019 год

Звонок был 23 февраля (для кого то это еще праздник)... Заранее забегая вперед...Файл с аудио записью который уже является доказательством право нарушения со стороны клиента у нас есть. К сожалению тут можно выложить только видео и фото формат. При полиции клиент подтвердил что это он общается с мастером СЦ Валтех и четко слышно что он соглашается на стоимость услуги. На его мошеннические действия составлено официальное пояснение...Далее копия отзыва из гугла (писать еще что либо не вижу смысла).... Научитесь уважать окружающих. Чужой труд. Людей которые на много старше. Элементарные казалось бы вещи. Так нет. Писать вы можете что угодно. Клиент четко сказал мне нужно сбросить памперс на этом мфу и все! Цена устроила. Памперс сбросили (прошивка платная 300 гривен стоит которые мы с своего кармана заплатили и которые нам не вернули). Ему показали что сбросили принтер заработал. До этого он даже не запускался. Далее проблемы с механикой аппарата который кто то (возможно он сам) и угробил. Ковырянный без части болтов мфу. Он не захотел чинить его дальше. Хотя мы предложили свою помощь. Он отказался. Попросили оплатить сброс памерса. Он отказался. Предложили оплатить диагностику и вернуть аппарат в исходное состояние. Он отказался. Мы тоже. Он вызвал полицию. По факту этой ситуации составлено с нашей стороны пояснение при полицейских. Даже при них клиент два раза пытался обмануть нас. Есть запись разговора с клиентом и его требования к ремонту. При прослушивании которой в окружении полицейский и его самого он пытался "переобуться" как мог. Это же каким надо быть жадным человеком что бы так себя вести. Жаль что в отзывах гугла нет возможности выкладывать аудио фиксацию правонарушения. Сразу бы захаяли. За услуги нужно платить если они платные. Так устроен мир. Клиент изначально не собирался их оплачивать. Ему нужно было бесплатно устранить с помощью нашего опыта программный вопрос с его мфу, а затем уже искать кто ему на шару сделает механику. Работаем более 20 лет и видели не такое. Тут не о чем писать.

Ответить

Магазин «Валтех», Харьков
Все отзывы

4.8 5

52 отзыва / 10543 просмотра

Все отзывы

Магазин «Валтех», Харьков

Компания Valteh продаёт и ремонтирует цифровую технику с 2001 года.За это время она смогла завоевать доверие, дистрибьюторов ведущих производителей, и многих клиентов во всех регионах Украины.Корпоративная политика компании "Валтех" подразумевает внимательное и предусмотрительное отношение к каждому клиенту.
Виды услуг:
- Продажа и ремонт ( апгрейд) ноутбуков, нетбуков и комплектующих к... подробнее

Цифровая техника