Купували плитку і ламінат, у прорахунку по нашій площі допомагала менеджер Оксана, ламінат дорогущий, залишилося 3 упаковки, дуже просили здати (повністю запечатаний, без єдиних пошкоджень, Як доставили так і лежить)-відмовили, навіть не напряглися уточнити на складі чи можна здати. Коли купували не попередили що можна оформити повернення протягом 2 тижнів. Дякую, що хоч тільки 3 уп.нарахували лишні а не 10. Можу зробити висновок точно не про клієнтоорієнтованість. Чи будемо купувати щось ще у них-ні, однозначно
Достоинства:
Великий вибір плитки
Недостатки:
Не правильно зорієнтувати по кількості потрібного ламінату відповідно до площі квартири
Відмовили у поверненні
Не попередили при купівлі про те, що можна повернути тільки протягом 14 днів якщо буде залишок
Шановна Віта, дякуємо за ваш відгук, але давайте розберемо його подробиці.
1. Кількість менеджер Оксана вам прораховувала лише по плитці, а по ламінату ви чітко вказали в переписці 60м2. Його вартість 305грн/м2, тому називати його дорогущим не зовсім умісно. І доцільно буде задати питання, чому у вас залишилося 3 пачки ламіната людині, яка робила вам прорахунок.
2. Правила повернення товару прописані на сайті: 2 тижні з моменту покупки. Релізація вашого замовлення була 11.06.2021, а до нас звернулися з запитом на повернення 24.07.2021, тобто через півтора місяця.
3. На рахунок клієнтоорієнтованісті. Оксана вибирала з Вами плитку в шоу румі, допомогла з візуалізацією, підібрала вам по медіафайлам (фото, відео) у Вайбері ламінат, оформила вам доставку з вантажниками. Водій все привіз в обумовлений день і час.
Сподіваємось, що плитка і ламінат, що ви купували в нашому магазині, буде служии багато років.
Не можливо повернути товар - Отзывы о plitkashop.com.ua интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Кількість менеджер Оксана вам прораховувала лише по плитці, а по ламінату ви чітко вказали в переписці 60м2. Його вартість 305грн/м2, тому називати його дорогущим не зовсім умісно. І доцільно буде задати питання, чому у вас залишилося 3 пачки ламіната людині, яка робила вам прорахунок.
2. Правила повернення товару прописані на сайті: 2 тижні з моменту покупки. Релізація вашого замовлення була 11.06.2021, а до нас звернулися з запитом на повернення 24.07.2021, тобто через півтора місяця.
3. На рахунок клієнтоорієнтованісті. Оксана вибирала з Вами плитку в шоу румі, допомогла з візуалізацією, підібрала вам по медіафайлам (фото, відео) у Вайбері ламінат, оформила вам доставку з вантажниками. Водій все привіз в обумовлений день і час.
Сподіваємось, що плитка і ламінат, що ви купували в нашому магазині, буде служии багато років.