Name: Магазин обманывает покупателей
Item: Магазин "Марафон"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 декабря, 2018 год 148 просмотров

Совершал покупку нескольких позиций, представленных на сайте. Выбрал товар, поместил в корзину, внес оплату, воспользовавшись меню сайта, которое предлагает несколько вариантов. Мне удобно было через LIQPAQ. После снятия необходимой суммы со мной по телефону связался менеджер магазина, сообщив, что одного из оплаченных мною товаров нет в наличии, и уверив, что деньги вернут мне на карточку. Заказ прислали, за исключением отсутствующего товара. Прошло 3 недели. Все мои обращения по поводу денег игнорируются. Пытаются переложить вину на кого угодно (ваш банк, ваша карточка), только бы отмазаться. Фактически, занимаются мошенничеством: продают через сайт товар, которого нет в наличии.

Комментарии к отзыву

Администратор 18 декабря, 2018 год

Перезвоните нам в Интернет магазин, для уточнения данных по оплате. Спасибо.

Ответить

Администратор 18 декабря, 2018 год

Добрый день. Уточним информацию и перезвоним Вам. Как происходит, процедура оплаты по ЛикПей, Ваши средства до момента уточнения наличия товара блокируются (холдируются) мы их не можем использовать, после позитивного ответа от склада, мы подтверждаем оплату и деньги заходят к нам на счет. Если по какой из причин сума заказа изменяется, то разнится возвращается на карту или счет клиента, данная процедура работает и клиенты у которых была данная ситуация получали разницу на счет. С нашей стороны мы обратились в службу поддержки ЛикПей и нам был дан ответ что денежные средства были отправлены. Мы еще раз уточним данную информацию и обязательно решим данные вопрос. Нам незачем обметывать наших клиентов. Спасибо за обращение.

Ответить

Магазин "Марафон"
Все отзывы

4.0 5

191 отзыв / 18971 просмотр

Все отзывы

Магазин "Марафон"

Марафон - сеть магазинов одежды, обуви и аксессуаров для активного образа жизни и туризма. В сети магазинов Марафон реализуется продукция таких брендов как Northland, Jack Wolfskin, Columbia, Hi-Tec, Merrell, Billabong, CAT, New Balance, Arena и др.
Для постоянных клиентов действует накопительная дисконт-программа с возможной скидкой на покупку от 2 до... подробнее

Магазины спорт товаров