Denis Россия Отзыв написан 25 октября, 2018 год931 просмотр
Остался разочарованным при пользовании сайтом магазина который работает только для рекламы на самом деле в магазине ничего приобрести нельзя как утверждают горячая линия данного магазина товар можно просто отложить. Запомните если при покупке хотите получить скидку на товар по карте Кари бонусами вы ничего не получите. Так как товар бывает аукционным и скидочный и на него оказывается бонусы не действуют. У меня вопрос к дирекции магазина для чего вообще сайт. Вся информация как говорят продавцы в магазине! Буду теперь пользоваться другими магазинами в этот не пойду.
Достоинства:
Раньше было лучше
Недостатки:
Проблемы с покупкой на сайте и скидками в магазине
Ранее мы получали Ваше обращение и представляли на него ответ. Считаем важным продублировать его здесь.
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы клиентам было как можно комфортнее совершать покупки в магазинах нашей сети. На сайте kari.com каждый покупатель может ознакомиться с ассортиментом магазинов kari своего города. Фильтры, встроенные в поисковую систему сайта, помогут сэкономить время, затрачиваемое на поиск нужного товара.
Возможность предзаказа товара, удобна тем, что не нужно искать товар на полках магазина. Выбранный товар будет ожидать на кассе, Вам останется лишь обратиться к персоналу, совершить примерку и принять решение о покупке. Спешим сообщить, что для Вашего региона теперь доступна услуга «Доставка kari» (доставка осуществляется курьерской службой).
Нам жаль, что Вы не были в полной мере осведомлены об условиях использования бонусных баллов kari CLUB. Баллами можно оплатить до 30% от первоначальной суммы чека. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Скидка не распространяется на товары категорий "Питание", "Кормление", "Гигиена и Уход", товары торговых марок: "ESCAN", "GANS", "NIKE", на товары из ТВ-рекламы, а также на покупки, совершенные с использованием услуги "Оплата частями". Подробная информация о программе лояльности kari CLUB размещена в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Клубная программа».
Мы запросили у Вас скриншот письма о готовности интернет-заказа, а также фото или скан чека, чтобы разобраться в произошедшем. Уточняющая информация была получена нами, и в настоящий момент мы проводим работу по Вашему обращению. Обязательно свяжемся с Вами, чтобы сообщить о ее результатах.
С надеждой на то, что нам удастся оставить у Вас лучшее впечатление, kari.
Просто нет слов.... Куда смотрит руководство.? - Отзывы о kari
отзыв
Комментарии к отзыву
Ранее мы получали Ваше обращение и представляли на него ответ. Считаем важным продублировать его здесь.
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы клиентам было как можно комфортнее совершать покупки в магазинах нашей сети. На сайте kari.com каждый покупатель может ознакомиться с ассортиментом магазинов kari своего города. Фильтры, встроенные в поисковую систему сайта, помогут сэкономить время, затрачиваемое на поиск нужного товара.
Возможность предзаказа товара, удобна тем, что не нужно искать товар на полках магазина. Выбранный товар будет ожидать на кассе, Вам останется лишь обратиться к персоналу, совершить примерку и принять решение о покупке. Спешим сообщить, что для Вашего региона теперь доступна услуга «Доставка kari» (доставка осуществляется курьерской службой).
Нам жаль, что Вы не были в полной мере осведомлены об условиях использования бонусных баллов kari CLUB. Баллами можно оплатить до 30% от первоначальной суммы чека. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Скидка не распространяется на товары категорий "Питание", "Кормление", "Гигиена и Уход", товары торговых марок: "ESCAN", "GANS", "NIKE", на товары из ТВ-рекламы, а также на покупки, совершенные с использованием услуги "Оплата частями". Подробная информация о программе лояльности kari CLUB размещена в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Клубная программа».
Мы запросили у Вас скриншот письма о готовности интернет-заказа, а также фото или скан чека, чтобы разобраться в произошедшем. Уточняющая информация была получена нами, и в настоящий момент мы проводим работу по Вашему обращению. Обязательно свяжемся с Вами, чтобы сообщить о ее результатах.
С надеждой на то, что нам удастся оставить у Вас лучшее впечатление, kari.