Name: Возврат товара
Item: kari
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 17 октября, 2016 год 590 просмотров

Подскажите, пожалуйста, после возврата товара, в какой срок деньги переводят на карточку? (покупка осуществлялась через зарплатную карточку)Возврат делала 14.10.16, сегодня 17.10.16, деньги пока не вернули... Возврат оформили без вопросов, но приятнейшая улыбка сразу сменилась на недовольство

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 21 октября, 2016 год

Добрый день, Гость!

Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.

Возврат денежных средств на карту происходит в течение 5 рабочих дней банка (в среднем). В исключительных случаях средства могут быть заблокированы банком на срок до 30 дней (эти условия необходимо уточнять в банке, картой которого Вы пользуетесь). Это стандартные условия работы банков, повлиять на которые мы не можем.

В случае, если денежные средства не поступят на карту в срок 30 дней, Вам нужно будет взять в банке выписку по операциям на карте с момента покупки до даты обращения и отправить скан выписки нам на e-mail [email protected]. В сопроводительном письме необходимо будет описать ситуацию, указать адрес магазина и дату оформления возврата.

Надеемся, что впереди у Вас будут только приятные впечатления от покупок в магазинах kari. Будем рады видеть Вас снова.

Ответить