Гость Отзыв написан 8 января, 2019 год275 просмотров
Моя история не столь печальна, как некоторые другие, но поскольку магазин повёл себя не адекватно, решил всё же описать свою ситуацию.
Был сделан заказ (заранее по телефону уточнили всё ли в наличии) и внесена предоплата. Перезванивают и говорят, что есть только одна позиция (мольберт) и они могут сделать за остальное возврат. Попросили выслать СМС-кой номер карты для возврата. В итоге мольберт прислали, а возврат удалось "выбить" примерно через 3 недели после неоднократных звонков и писем. НО при этом возврат пришел на сумму 74 грн., а 42 грн. они решили оставить себе без объяснения причин (добиться адекватного ответа не удалось ни по почте - тут тупо молчат в ответ всё время, ни по телефону, где вежливый консультант обещает что вам перезвонит менеджер, естественно тоже никто не звонит). Математика для любопытных: исходный заказ - 305 грн изменённый заказ - 189 грн. разница - 116 грн.
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ!
П.С.: Консультант был предупреждён, что в случае отсутствия реакции будет опубликован подробный отзыв. Но в течении 2-х недель реакции так и не последовало.
Достоинства:
- товар, который всё таки прислали надлежащего качества
Недостатки:
- нельзя верить надписи "в наличии"
- нельзя верить консультанту, который по телефону говорит, что товар в наличии; да и вообще нельзя верить консультанту, он НИЧЕГО не решает и все его обещания пустой звук
- НЕЛЬЗЯ ВНОСИТЬ ПРЕДОПЛАТУ - в случае любых проблем с заказом вы будете добиваться возврата долго и мучительно и возможно получите не полный возврат, как и я.
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ! - Отзывы о Магазин Art-Market
Был сделан заказ (заранее по телефону уточнили всё ли в наличии) и внесена предоплата. Перезванивают и говорят, что есть только одна позиция (мольберт) и они могут сделать за остальное возврат. Попросили выслать СМС-кой номер карты для возврата. В итоге мольберт прислали, а возврат удалось "выбить" примерно через 3 недели после неоднократных звонков и писем.
НО при этом возврат пришел на сумму 74 грн., а 42 грн. они решили оставить себе без объяснения причин (добиться адекватного ответа не удалось ни по почте - тут тупо молчат в ответ всё время, ни по телефону, где вежливый консультант обещает что вам перезвонит менеджер, естественно тоже никто не звонит).
Математика для любопытных:
исходный заказ - 305 грн
изменённый заказ - 189 грн.
разница - 116 грн.
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ!
П.С.: Консультант был предупреждён, что в случае отсутствия реакции будет опубликован подробный отзыв. Но в течении 2-х недель реакции так и не последовало.
отзыв
Комментарии к отзыву