Name: Ваши минусы перечеркнули все плюсы
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Ekaterina Makashutina

› › ›

Ekaterina Makashutina Отзыв написан 3 сентября, 2019 год 231 просмотр

Ребята, столько косяков на один заказ,это слишком!Резервируя столик заранее,сделав заказ администратор умолчал о том ,что есть скидка имениннику,зная по том,что это день рождения.Включил в заказ шампанское,которое потом не открыли,потому,что в компании не всем было 18.Шампанское отдали с собой,но во первых на улице его никто пить не привык,а во вторых за что оплачена услуга корг фи? вернуть деньги и в мыслях не было.Скидку так и не сделали,так как заказ оплачен заранее, отменить почему то нельзя,предложили ещё одну пиццу бесплатно,хотя она была не нужна.Вишенкой на торте стало то,что сам торт забыли подать,который мы привезли заранее.После звонка,извинились,и предложили прийти на следующий день,на бесплатный кофе.Простите,вы правда думаете,что хочется идти к вам ещё раз?Как минимум администратор должна была,перезвонить первой,увидев,что компания ушла,а торт остался,и вернуть вознаграждение,которое она взяла,так как услуга оказана не была.При дозаказа опять не учли скидку имениннику.ЧТО ЭТО?непрофессионализм,пофигизм?.Я в шоке от обслуживания,с таким отношением не встречалась ни в одним заведении.Не советую никому приходить в Мафию на Ярослава Мудрого.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 3 сентября, 2019 год

Добрый день, Екатерина!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ответить

Ekaterina Makashutina 3 сентября, 2019 год

Спасибо менеджеру, откликнулись быстро,ситуацию исправили.А вот администратор ресторана,ни один вопрос решить не может,тольг

Ответить

Ekaterina Makashutina 3 сентября, 2019 год

только перекладывают ответственность друг на друга,мне кажется официанты более сообразительные.Может поменять их местами?

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180675 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева